Crowne Plaza Toronto Airport by IHG

Благодаря выдающемуся руководству и гостеприимству Джинни, у меня остались незабываемые впечатления. Она сделала всё возможное, чтобы всё было идеально — с момента нашего входа и до самого ухода. Её профессионализм, теплота и внимание к деталям сделали наш визит поистине незабываемым. Видно, что она искренне заботится о гостях и своей команде. Под её руководством ресторан работает настолько гладко — редкость увидеть такую ​​преданность делу. Настоятельно рекомендую посетить ресторан, если Джинни будет управлять им в этот день!

Персонал отеля невероятно дружелюбный и отзывчивый! Всегда давали нам дополнительные полотенца, если нужно, и очень любезные! Горничные замечательные. Единственное, что немного огорчало, — это старый шумный кондиционер. Мы замерзали, когда он включался: он был тёплым ещё до того, как начал нагреваться. В лобби убрали лимонную воду (жаль! ), и нет настоящего бара с коктейлями. Хотелось бы иметь Starbucks в лобби, но цена вполне разумная! Расположение отличное, учитывая ужасные пробки в центре города! Сложно где-либо припарковаться, во многих местах нет доступа для инвалидов! Обожаю многонациональное население этого самого дружелюбного места из всех, где мы когда-либо были! Ниагарский водопад — главная изюминка поездки! Обязательно посетите!

Сейчас я живу в отеле и в целом не впечатлён. Мне пришлось трижды менять номер за одну ночь. Мой первый номер, в который я вошёл, был совершенно грязным: на полу в ванной было что-то похожее на мочу, повсюду были волосы, а простыни были испачканы чем-то вроде лосьона или масла (даже думать об этом не хочу). Второй номер, в котором я остановился, не соответствовал типу номера, который я бронировал, поэтому мне пришлось снова переехать, а третий номер, в котором я сейчас нахожусь, был чистым. Однако, когда горничная пришла убирать номер, на простынях были волосы, когда я откидывал одеяло, чтобы лечь спать – отвратительно. Окно в номере разбито и не закрывается полностью. В раковине в ванной тоже не работает нормальный слив, это занимает много времени. В целом, я не впечатлён и обязательно свяжусь с Co-option, чтобы сообщить о своих проблемах. Когда я бронировал этот отель, мне сказали, что там идёт ремонт, но на самом деле рядом с отелем ведутся строительные работы. Расположение… Далеко, но, как и в большинстве отелей при аэропорте, поблизости мало кафе и ресторанов. В этом отеле есть Boston Pizza и ещё несколько других. Цены вполне доступные. Кровати удобные, а номера недавно отремонтированы. Это точно не 4 звезды. Чуть не забыл… администрация должна была связаться со мной во время моего пребывания, но так и не связалась.

Был размещен здесь в другом отеле после того, как мое предыдущее бронирование местоположения в аэропорту через другой бренд было отменено. Я обнаружил, что в отеле царит оживленная и грязная атмосфера. Ковры в коридоре были грязными. Номер был очень маленьким, с двумя двуспальными кроватями (не двуспальными) и имел очень ограниченное пространство для размещения багажа. Дверь комнаты не открылась полностью, так как ручка ударялась о дверь чулана за ней. Дверная ручка ванной была незакреплена и не функционировала должным образом. При семейном бронировании из 4 человек было предоставлено только 2 полотенца. Нам пришлось взять дополнительные полотенца у бассейна для детей. Обогреватель не работал должным образом и включался всю ночь. Когда он выключился, он визжал с металлическим звуком и каждый раз будил меня. Не все вилки для зарядных устройств работали. Бассейн меньшего размера и овальной формы, но он подходил для моих двоих детей, пока к нему не присоединились другие семьи, тогда не было достаточно места для развлечений. Нет гидромассажной ванны. Шезлонги у бассейна были грязными и в пятнах, но я использовал полотенца, чтобы накрыть сиденья перед тем, как сесть. В ресторане ели только завтрак, и в целом он был довольно хорош, с большим выбором. Были ваучеры на бесплатный завтрак. Персонал вестибюля и персонал ресторана были хорошими и вежливыми. Итальянский ресторан неподалеку на парковке потрясающий.

Избегайте, если вам нужна надежная парковка и полет!
Если вы бронируете этот отель по принципу «паркуйся и лети» — не делайте этого. Их система — это бардак. Когда мы приехали, парковка была полностью заполнена, и их «решением» было заставить нас припарковаться на стоянке для сотрудников дальше по улице, но на следующее утро нам пришлось переместить машину. Это было совершенно бесполезно, поскольку нам нужно было вылететь на рейс в 4:30 утра. Также имейте в виду, что парковка не включена в стоимость проживания.
Затем нам сказали быть в вестибюле за 15 минут до отправления шаттла. Мы отправились в 4:15 утра на шаттл в 4:30, но он оказался переполненным, и для нас не было места. Водитель, у которого было ужасное отношение, сказал нам, что следующий шаттл будет через 10 минут. Это была ложь. В тот момент у нас не было другого выбора, кроме как вызвать Uber, чтобы не опоздать на рейс.
Положительным моментом является то, что сама комната была хорошей — чистой, удобной и хорошо укомплектованной. Если вы просто ищете место для проживания, это нормально. Но если вам нужна надежная услуга парковки и перелета, поищите другое место, чтобы избежать ненужного стресса.

Весь персонал дружелюбный, номера чистые, в комнате нет микроволновой печи, но есть одна у зала по продаже льда. Есть полноразмерные бутылки для шампуня, кондиционера, геля для тела, лосьона и мытья рук. Трансфер был очень удобен, особенно если вам нравится ездить на поезде в город. Прилегающий ресторан очень удобен, так как они бесплатно отправят ваш заказ в номер. Вы также можете сделать заказ из меню, которое есть в вашем номере, или посмотреть полное меню на их веб-сайте. В противном случае вы также можете отказаться от блюд/убер-закусок и заказать доставку еды в отель. Завтрак "шведский стол" также превосходен, так как у них есть много вариантов на выбор, а официанты очень внимательны.

В начале сентября останавливалась на неделю. Впечатления только положительные. Хочу сказать огромное спасибо персоналу, особенно Виктории, Марку, Стену, Санги, Ахмеду, Тони, Иллени. Они чудесные!
Возвратный депозит был возвращен только после моего электронного письма.

Хороший отель, удобно расположенный недалеко от аэропорта. В ресторане хорошая еда. Немного дорого. У нас в ванной не было мочалок, и мне потребовалось два раза и два с половиной дня, чтобы их получить. Комната была чистой.
Кровати были в порядке, немного твердые. Не так много вариантов каналов по телевизору. У них есть место, где можно купить закуски. Вариантов не много, но немного. Никогда не было чистых полотенец в зоне бассейна. Мы с сыном много раз просили несколько штук, и в итоге мне пришлось пойти за ними самому. Сам бассейн был самым маленьким бассейном в отеле, который я когда-либо видел. Глубина всего 4 фута. Недостаточно большой, чтобы в нем могли даже попытаться поплавать несколько человек. Больше похоже на детский бассейн. Трансфер из аэропорта должен курсировать каждые 30 минут, но мы ждали автобус в аэропорту более часа. На обратном пути в аэропорт нам пришлось воспользоваться Uber, потому что это занимало очень много времени.

Ванная была немного маленькой, а место на столешнице под раковиной вполне приличное. Иногда было трудно найти парковочное место.
Лобби красивое, а персонал на стойке регистрации очень приятный и превосходный.
Комната была довольно хорошей, но ей не хватало света, из-за чего в комнате было немного темно. Приглушенное освещение создает уютную атмосферу.
Нет микроволновки 😭

Очень чистый отель, удобная кровать и уютный номер.
Персонал на ресепшен очень профессиональный и дружелюбный, особенно Khaled.
Организовано всё профессионально и качественно.
На любые просьбы персонал реагировал мгновенно и с радость пытался помочь.

Мне это нравится, номера очень чистые.

Хорошие номера, просторные, семейная атмосфера, хорошее обслуживание.

Номер хороший, но депозит спустя неделю не вернули.

Моя семья была отправлена сюда после того, как их ночной рейс был отменен — 4 взрослых 3 детей 6, 4 и 11 месяцев. Этот отель изо всех сил пытался даже предоставить кроватку для ребенка. На следующее утро я поехал к ним с молоком, подгузниками и мылом для посуды, чтобы моя сестра могла накормить моего младшего племянника и содержать его бутылочки в чистоте. В отеле ничего не было, и когда мы попросили раковину, чтобы помыть детские бутылочки (для которых я принесла мыло для посуды и щетку для бутылочек), стойка регистрации сказала, что мы должны использовать туалетные комнаты, настолько отвратительно, что это был наш единственный вариант и персонал, и я имею в виду весь персонал, с которым они имели дело, и я не мог заботиться меньше. Все эти люди из отмененного рейса, где устали и не готовы к пребыванию в другой стране на дополнительные 24 часа без сострадания вообще я бы НИКОГДА не рекомендовал этот отель никому.

К сожалению, наш грузовик был одним из 5 украденных с их закрытой парковки за одну ночь. Камер в лоте нет. Звучит подозрительно для кого-то еще?

Отличный сервис и услужливый персонал.

Это был самый грязный номер, в котором я когда-либо останавливался. Если бы я увидел это при дневном свете, а не при регистрации после полуночи после 36 часов, я бы не спал здесь.