The Advenire, Autograph Collection

Мы остановились там на ночь, и вечер, как обычно, был замечательным, поэтому ставим 5, но утро – 0. Мы останавливались здесь бесчисленное количество раз, когда ехали домой в Парк-Сити, штат Юта, и разбивали поездку, останавливаясь в Сент-Джордже, который находится примерно на полпути. Нас всегда впечатлял этот отель, начиная от персонала и заканчивая рестораном – очень хорошо организованное заведение.
Утром перед отъездом мы зашли в ресторан на завтрак и, пожалуй, пережили худший опыт в своей жизни в отеле: сотрудник буквально обругал нас и накричал на нас. Я не хочу сосредотачиваться на этом сотруднике. Я хочу сосредоточиться на посыльном (кажется, Картере), у которого хватило ума найти генерального менеджера, поскольку он, по-видимому, всё слышал. Генеральный менеджер, Хосе Росарио, вышел, и у нас состоялся долгий, спокойный разговор обо всём. Он сказал, что лично примет меры, что, насколько мне известно, он и сделал. Он также значительно уменьшил наш счёт, и мы вернёмся на следующей неделе. Мой аргумент здесь не о сотруднике, который на нас кричал, а о двух сотрудниках, которые взяли на себя ответственность и поступили в ситуации достойно, как и подобает команде Marriott.
Что касается меня лично, я являюсь пожизненным обладателем статуса Titanium Elite и провел более 2000 ночей в отелях Marriott, поэтому я поддерживаю Marriott, но не считаю сотрудников ужасными.

Мы прекрасно провели время в отеле The Advenire, Autograph Collection. Генеральный менеджер Хосе и сотрудник стойки регистрации Луис были невероятно профессиональны, уважительны и гостеприимны на протяжении всего нашего визита. Их искреннее гостеприимство сделало наше пребывание особенным и помогло сделать поездку с женой по-настоящему незабываемой. Мы очень ценили превосходное обслуживание и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Отель Advenire просто великолепен. Они действительно уделяют внимание деталям. Номер был очень чистым, и нам подарили приветственный подарок, за что мы им очень благодарны. Их домашнее печенье просто восхитительно. С балкона открывался прекрасный вид. Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо за чудесное время!

Какое невероятное пребывание! Номера чистые и со вкусом оформлены, как и весь отель, а расположение просто отличное. Но что действительно произвело на нас впечатление, так это обслуживание: Трей и Луис на ресепшене были добрыми, отзывчивыми, внимательными и уделили нам время для беседы (конечно, когда не было ожидающих гостей! ). Брайс и Картер, работавшие парковщиками, были такими же внимательными и отзывчивыми, даже дали нам рекомендации о том, что посмотреть в Сент-Джордже! По-настоящему чудесное пребывание, и я не могу представить себе, чтобы останавливаться где-либо еще. Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время здесь в ноябре! Номер был просторный, красивый, уютный и с великолепным видом! Нам очень понравились закуски в лобби, а также джакузи на крыше.

Останавливался здесь несколько раз, и это мой фаворит, когда проезжаю через Сент-Джордж. Плюсы? Некоторые сотрудники заслуживают награды за любезность и старание. Весь отель красивый и комфортный. Минусы? Стены в некоторых номерах невероятно тонкие, как бумага, — серьёзный недостаток дизайна, который им срочно нужно исправить. Номера в задней части отеля неплохие, но не рассчитывайте поспать, если вы находитесь в передней части. Конференции тоже могут быть немного неприятными и, как правило, портят общее впечатление от отеля. Ресторан — сплошные неудачи.

Мы забронировали номер в этом отеле на медовый месяц нашей дочери. С нашей карты, которая была зарегистрирована, были мошеннические действия (не связанные с отелем), поэтому нам пришлось отменить бронирование и забыть обновить данные карты, которая была зарегистрирована для номера. Одри, менеджер, была просто великолепна и сделала всё возможное, чтобы решить проблему и позаботиться о нашей дочери и её молодом муже, когда они заселились. Молодожёны остались очень довольны своим пребыванием и говорили, как всё было замечательно. Мы очень благодарны Одри и персоналу Advenire за то, что сделали их медовый месяц таким приятным.

Наше пребывание в The Advenire, Autograph Collection в Юте было просто фантастическим! С первой же минуты мы почувствовали теплую, уютную и прекрасно продуманную атмосферу. Внимание к деталям в интерьере просто потрясающее — каждый уголок кажется продуманным и полным очарования.
Пекарня, ресторан и лаунж Wood Ash Rye на территории отеля — настоящая жемчужина! Еда была невероятной, свежая выпечка просто восхитительна, а в баре подавали одни из лучших напитков, которые мы когда-либо пробовали.
Огромное спасибо замечательной команде, которая сделала наше пребывание незабываемым: Бейли, талантливому пекарю, чьи творения — настоящее волшебство; Ною, нашему замечательному и внимательному официанту в ресторане; Зои, бармену, которая создавала креативные, восхитительные коктейли; и Лили, еще одной замечательной официантке, благодаря которой мы чувствовали себя как дома.
Если вы находитесь в этом районе, обязательно посетите это место (и пообедайте здесь! ). С нетерпением ждем возвращения!

Неожиданная поездка на машине привела нас в этот отель на одну ночь. Чисто, есть парковка. Кровати удобные, а плюшевый халат в номере был приятным дополнением. Персонал ресторана очень дружелюбный, а еда вкусная. Отличный тренажёрный зал. Парковка с обслуживанием дорогая и стоит, как ни странно, 22 доллара, что означает, что вы оставляете чаевые в размере 8 долларов или получаете сдачу. Живая музыка в холле была очень приятной.

Персонал этого отеля понятия не имеет, что делает. Заказал детские кроватки в номер после того, как забронировал его, и мне пришлось спуститься и попросить их снова. Парковка вообще не связана с отелем, просто сказали: «Надеюсь, вы найдёте парковку». При выезде из отеля с моей карты списали ещё около 500 долларов, и после трёх звонков никто не может назвать мне сумму. Они всё время ждут главного начальника, который так и не перезванивает и не появляется на месте, когда я звоню.

Удивительный персонал. Отличная кровать, ванна и душ. Уникальное окно, туалетный столик и приподнятый потолок. Терраса SOA на 4-м этаже очень хорошая. Тренажерный зал выглядит выше среднего.

Я посетил ресторан и мне очень понравился декор и атмосфера. Обслуживание отличное. Еда была хорошей. Единственное, что я бы сказал, это то, что меню нуждается в нескольких дополнительных вариантах. Некоторые из предложенных ими блюд были просто не тем, что я искал. Я полностью понимаю, что это ресторан отеля, но я считаю, что у него гораздо больше потенциала.

Я останавливался здесь 3 раза за последние 12 месяцев — определенно лучшее жилье в Сент-Джордже — и отличное расположение в центре города, куда можно дойти пешком (конечно, безопасно). Завтрак и ужин в ресторане были хорошими, с приятной атмосферой в целом, и в баре. Если вы можете позволить себе немного больше — определенно остановитесь здесь. Декор на высоте.

Наша команда получила невероятный опыт в The Advenire в Сент-Джордже! С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя полностью желанными гостями и окруженными заботой. Огромное спасибо Эмили и команде F&B, потрясающему официанту Стиви из Wood Ash Rye, а также Одри, Скай и персоналу стойки регистрации — каждый человек сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание безупречным и приятным.
Это был наш первый визит в город, и весь персонал заставил нас почувствовать себя как дома. Их внимание к деталям, доброта и готовность помочь со всем, что нам было нужно, действительно выделялись.
Номера были чрезвычайно удобными, красиво оформленными и создавали атмосферу роскоши 5-звездочного отеля, при этом оставаясь полностью бюджетными.
Независимо от того, путешествуете ли вы по работе или на отдыхе, я не могу не рекомендовать The Advenire. Если вы ищете идеальный опыт проживания в бутик-отеле, это место. Поверьте мне — он стоит каждой копейки.

Разочарован обслуживанием и еще больше ответом.
В прошлые выходные я останавливался в отеле Autograph Collection в Сент-Джордже и был по-настоящему разочарован — не только отсутствием обслуживания, но и тем, как руководство решило с этим справиться.
Я вышла из своей комнаты в 8:30 утра и попросила убрать ее утром, чтобы я могла вернуться в полдень и отдохнуть между соревнованиями моей дочери. Я вернулся в 11:00 и обнаружил, что комната нетронута. Я не жаловался, полагая, что с этим разберутся позже. Но после целого дня, проведенного в сарае и ужина вне дома, я вернулся в 19:00 — по-прежнему без уборки, без усилий, без общения.
На следующий день я получил кредит на завтрак (который я никогда не просил, но использовал, потому что это было все, что предлагалось) и скидку в 70 долларов на некоторые расходы (на счет в 1200 долларов). Никаких осмысленных извинений. Никакой собственности. Никаких попыток исправить ситуацию в этой поездке.
Я нашел время, чтобы связаться с генеральным директором после моего пребывания, надеясь на более вдумчивый ответ. Вместо этого я получил стандартные извинения и защиту их «компенсации», которая едва коснулась поверхности того, что было обещано, по сравнению с тем, что было предоставлено. Эндрю Кэри, генеральный директор, написал: «Мы были бы очень признательны за возможность поприветствовать вас снова и продемонстрировать повышенный уровень заботы и гостеприимства, которым славится наша коллекция автографов».

Я останавливался здесь много раз. Это похоже на дом вдали от дома, а не просто на другой номер в отеле! Персонал здесь уделяет внимание всему, что вам нужно, и готов помочь вам почувствовать заботу. Это лучшее место для отдыха в Южной Юте.

Advenire — один из моих любимых отелей Autograph Collection. Номера великолепны (и все уникальны). Ресторан тоже фантастический.
Я выражаю огромную благодарность Эмили, директору по продажам, за то, что она сделала все возможное, чтобы сделать Advenire 10/10