Oakwood Resort

Я прекрасно провела время в Oakwood Resort. Дарлин и Робин были невероятно дружелюбны, отзывчивы и сделали наше пребывание еще лучше благодаря своему превосходному обслуживанию клиентов. Курорт расположен в отличном месте и предлагает развлечения на любой вкус, что делает его идеальным местом для гостей всех возрастов. Все было в отличном состоянии, атмосфера была расслабляющей, а персонал радушно принимал нас с самого начала и до конца. Я определенно рекомендую Oakwood Resort и с нетерпением жду возможности вернуться!

Номера и расположение хорошие, однако в пабе на территории курорта ужасное обслуживание. Никто не подходит, чтобы принять заказ, я попросила официантку подойти, а она была очень грубой. Официантка подошла в 14:00 в субботу. Мы попросили позвать менеджера, а она просто продолжала присылать нам счет, и так и не появилась? Так вы удерживаете клиентов?

Мы с мужем остановились здесь на выходные в Гранд-Бенде, и это был прекрасный отель! Мы провели всего одну ночь и, к сожалению, не смогли посетить ресторан, бассейн, поиграть в гольф или воспользоваться какими-либо другими предлагаемыми удобствами, но нам все равно очень понравилось. Место просто великолепное, тихое и с потрясающими пейзажами. Номера очень комфортабельные и чистые, а персонал тоже был очень дружелюбным :) Мы уже планируем наш следующий визит с друзьями, обязательно поиграем в гольф и воспользуемся частным пляжем в следующий раз! Очень рекомендую!

У них большой бассейн, вода выглядела чистой и прозрачной, но в ней было слишком много грязи, поэтому мы подождали до следующего утра, чтобы искупаться. Однако было очевидно, что его не чистили пылесосом, поэтому мы решили им не пользоваться. В джакузи плавало несколько небольших пятен чего-то неопознанного, поэтому мы тоже от него отказались. Мы были разочарованы этим, но в остальном нам все понравилось. Кровати были удобными, кондиционер работал хорошо и тихо, номер был чистым и тихим. Территория красивая, а доступ к пляжу был большим плюсом, благодаря чему до главной улицы Гранд-Бенда можно было быстро и приятно прогуляться.

Мы остановились там на одну ночь. Нам очень понравилось. Да, номера немного устаревшие, но нас это не смутило, так как мы знали об этом заранее. Частный пляж был великолепен, не нужно было ни с кем конкурировать за место. Персонал был дружелюбным и квалифицированным. Огромная территория, предлагающая много развлечений для всех.

Нам всегда нравилось отдыхать в курортном отеле Oakwood. Расположение безупречное, прямо на пляже. Атмосфера курорта очаровательная, и он всегда выглядит великолепно. Мы останавливаемся здесь на Рождество каждые два года. Обслуживание клиентов всегда на высоте, это такое удовольствие – иметь команду, которая делает все возможное, чтобы позаботиться о вас. К сожалению, номера очень обветшалые. С годами они становятся все хуже, и во время нашего единственного пребывания нам хотелось вернуться домой. В номере стоял ужасный затхлый запах. Мы проснулись посреди ночи с болью в горле. Ковры и диван были в пятнах. Окурки у нашей двери и отсутствие четких дорожек для ходьбы. В ванной комнате облупилась плитка, а на потолке были пятна. Мы любим этот курорт и хотели бы, чтобы он получил настоящий ремонт и обновление, потому что это такое красивое место, и люди, которые им управляют, замечательные. Спасибо за предоставленное жилье, но, возможно, нам придется поискать другое место для нашего следующего пребывания, оно просто не стоило тех денег, которые мы заплатили.

Мне понравилось здешнее поле для гольфа. Оно на девять лунок, ухоженное и довольно сложное из-за перепадов высот. Номера, по крайней мере в нашем здании, оставляли желать лучшего. Они были довольно чистыми, но ремонт был давно. Это было словно возвращение в восьмидесятые. Что нам не понравилось, так это сборы и чаевые, включённые в счёт. Ни в коем случае я бы не дал 18% чаевых за завтрак «шведский стол», но что поделать. Не уверены, вернёмся ли ещё. Расположение удобное, если вы собираетесь посетить Гранд-Бенд или Бейфилд, а выход на пляж — приятный бонус, но если вы не гольфист, то, безусловно, есть и другие варианты.

Мы останавливались в этом отеле до пандемии COVID-19 и вернулись на нашу 25-ю годовщину свадьбы. Это был совсем другой опыт. Номера устаревшие. Мне казалось, что кран в ванной вот-вот отвалится. Кровать была удобная. Мы приехали на встречу в субботу утром, а потом остались вдвоем на ночь. В конференц-зале не было воды, ручек и бумаги. На ресепшене нам не смогли сказать, где проходит встреча.
Завтрак утром был неплохой. Персонал замечательный. Мы пытались пойти в паб послушать музыку в субботу вечером, но зал был закрыт, и группа из двух человек играла невероятно громко. Мы бы ни за что не услышали себя в разговоре. Мы ушли и вернулись в номер. Мы надеялись посидеть на террасе, но, похоже, такой возможности не было.
250 долларов за ночь с курортным сбором, который так и не был использован. На балконе повсюду была паутина. Чисто, но устаревший, как уже говорилось выше.

Нам очень понравилось это место, и мы обязательно вернёмся. В целом, у нас был отличный опыт. Семья из четырёх человек. Мы остановились в номере с двуспальной кроватью (2 кровати) размера «queen-size». Номера немного устарели, как уже отмечалось в других отзывах, но они были чистыми, а кровати ОЧЕНЬ удобными. Ночью было очень тихо. В каждом номере есть кондиционер. Наш кондиционер перестал работать на четвёртую ночь, но я просто выключил его и снова включил, и он снова заработал. В каждом номере есть телевизор, мини-холодильник и отдельная раковина рядом с ванной комнатой, в которой тоже была своя раковина. Душ работал отлично.
Ежедневный завтрак «шведский стол» был очень вкусным. Единственное, что хотелось бы добавить – овсянки и/или мюсли.
Поле для гольфа на 9 лунок было отличным. Профессионал в магазине был очень любезен. Большинство лунок были трёхпарными, и договориться о них было несложно. Ресторан-паб был довольно хорош.
Рядом находится главная улица с множеством ресторанов и магазинов, что было очень приятно. Несколько отличных мест, где можно поесть, и прекрасный пляж с мощёной дорожкой вдоль него напомнили мне Ки-Уэст. Пляж курорта находится примерно в 10 минутах ходьбы от курорта через частный район. Пляж был прекрасным и совсем не многолюдным.

У этого места огромный потенциал, чтобы стать потрясающим. Прекрасный пляж, забавное небольшое поле для гольфа и отличные площадки за пределами номеров, где можно собраться с друзьями и семьей и пообщаться.
К сожалению, номера очень старые и нуждаются в обновлении. Нам принесли в номер грязные полотенца, чтобы заменить те, которыми мы вытирали протечку в ванной. (Просто возьмите с собой чистые полотенца, это слишком. )
Поле для гольфа очень хорошее, и нам понравилось играть на всех девяти лунках (особенно на площадках для ударов на первой и пятой лунках). Потрясающие виды.
Мы прекрасно провели время на этом курорте во время семейного воссоединения, но он может стать одним из лучших мест, если отремонтировать номера, улучшить чистоту и привести в порядок пляж.

У отеля Oakwood есть много преимуществ. Он расположен в отличном месте, всего в нескольких шагах от Мейн-стрит в Гранд-Бенде, предлагает семейную атмосферу, доступ к частному пляжу и удобство крытого бассейна. На бумаге это кажется отличным курортом.
Однако, побывав на других курортах Онтарио в схожей ценовой категории, я бы не стал возвращаться. Отель выглядит устаревшим, но это можно было бы проигнорировать, если бы номера и общие зоны поддерживались на более высоком уровне чистоты и ухода. К сожалению, во время нашего пребывания этого не произошло. Приехав, мы обнаружили в ванной комнате сильный запах плесени от старой занавески для душа, сломанный держатель для салфеток, который производил не самое лучшее впечатление, сломанную кофеварку, немытый холодильник, покрытый остатками еды, уличный стол, усеянный сигаретным пеплом, и постельное белье с заметными пятнами от косметики.
Когда я выразил эти опасения при выезде, мне сказали, что есть номер телефона, по которому можно позвонить и получить помощь. Этот номер не сообщается при регистрации и не доступен в номерах, что затрудняет решение возникающих проблем. Подписание отказа от претензий при регистрации не заменяет хорошего общения. Как минимум, персонал мог бы предоставить эту информацию по прибытии или предоставить её в номерах, чтобы гости знали, как получить помощь.
Тем, кто хочет разумно потратить свои деньги, такие альтернативы, как Blue Mountain Resort, предлагают гораздо лучший отдых за ту же цену.

Мы только что чудесно провели небольшой отпуск в отеле Oakwood. Всё было замечательно, персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным. Детям очень понравился бассейн и выход на пляж. Единственное, что мне понравилось – это завтрак «шведский стол». Он вкусный, но довольно скудный. Учитывая лето, хотелось бы видеть больше сезонных фруктов и овощей. Яйца были явно из пакета, а не свежие, с фермы. Учитывая близость к множеству замечательных ферм, единственный отзыв – это желание показать их.

Очень хороший пляж, большой курорт, просторные номера. Единственное, что не понравилось – ванная комната! Казалось, её не убирали целую вечность! А ещё унитазы без крышек, это было неприятно. В итоге я помыл их сам, чтобы почувствовать себя лучше. У бассейна постоянно не хватало полотенец, и нам приходилось просить кого-нибудь их принести. Завтрак «шведский стол» был неплохим. Хотелось бы больше вариантов. Я бы дал ему оценку 4, 5*, если бы унитазы были с крышками, ванные комнаты были чище, и, возможно, в раздевалках были скамейки, на которых можно было бы переодеться, но скамейка всего одна. Может быть, добавить дозаторы шампуня/кондиционера в душевые? Если бы на завтрак был йогуртовый бар с начинками и, возможно, свежеприготовленные яйца? За завтрак «шведский стол» за 30 долларов ожидаешь большего выбора.

Этот объект отлично расположен недалеко от Гранд-Бенда. Он большой, с полем для гольфа, пабом и выходом на пляж. Сам объект выглядит деревенским, но его не мешало бы обновить. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Недостатком этого объекта является то, что до пляжа нужно идти сначала по дороге, а затем по пешеходной дорожке. Пляж не частный и не ухоженный. Много камней и палок, нет туалетов. Когда я спросил молодого человека в гольф-каре про туалеты, он ответил, что нужно ходить к озеру. Курорт также взимает обязательные чаевые после выезда, при этом чаевые просят при бронировании. Таким образом, мы заплатили чаевые дважды. Этот курорт не стоит 500 долларов за ночь и, вероятно, соответствует уровню трёх звёзд.

Мы знали по отзывам, что курорт немного устарел. И это правда!
Мы разместились в отеле Oakwood Lodge, и в номере было всё необходимое. При заселении нам сообщали, если нам что-то понадобится, просто отправив сообщение. Нам потребовались дополнительные полотенца, и их принесли в номер в течение пары часов.
В течение нашей 4-дневной поездки мы в основном проводили время на курорте. День начинался с завтрака «шведский стол», каждый день мы играли в гольф на 18 лунок, проводили время у бассейна и на пляже, а вечером ужинали в пабе Dave’s. Если вы приехали поиграть в гольф, здесь действительно есть чем заняться, не покидая курорта.
Должен сказать, что весь персонал, с которым мы столкнулись, сделал всё возможное, чтобы сделать наше короткое пребывание незабываемым. Мы заметили, что персонал каждый раз старался встречать гостей с улыбкой. Вплоть до молодого парня, который мчался по полю.
Мы планируем вернуться в следующем году!

К сожалению, мой опыт выбора этого отеля для нескольких дней отпуска с семьёй оказался одним из самых неприятных и разочаровывающих. Несмотря на то, что я лично просил об этом разных сотрудников, включая управляющего отеля, мне так и не удалось добиться уборки номера. Я решил уехать пораньше, так как не было причин оставаться дольше. В последний день я попросил, чтобы номер убрали как минимум за шесть часов до возвращения, но времени не хватило. Номер так и не убрали.
Отсутствие обслуживания клиентов в этом отеле разочаровывает. Разочаровывает невежливость персонала, особенно горничных, которые довольно грубы. Перед выездом на стойке регистрации появился человек, представившийся генеральным директором отеля, но так и не показав свою визитку. Этот человек, в частности, отнёсся ко мне с пренебрежением и в конечном итоге ничего не смог решить. Не рекомендую этот отель другим. Очень изматывающе.

Я люблю давать людям и местам презумпцию невиновности, но после того, как я на этой неделе побывала на этом «курорте», могу подтвердить, что все негативные отзывы правдивы. Приятный ли персонал? Да, конечно, и это точно не их вина, что это место в полном упадке и нехватке персонала.
Моя семья владела множеством успешных предприятий и заведений. Мне также довелось лично путешествовать и посетить множество лоджей, курортов и отелей. Я призываю владельца и управляющую команду Oakwood поступить так же.
Давайте перейдем к деталям:
— номера не просто старые, они ГРЯЗНЫЕ.
— да, я знала, что уборки не будет, но даже мусора, переработки отходов и чистых полотенец не будет? Другим родственникам, отдыхающим на курорте, приходилось просить по 2-3 раза в день новые полотенца. – есть «частный пляж», но нет возможности арендовать полотенца, шезлонги, зонтики или даже гидроциклы.
– есть номера, где разрешено проживание с собаками, однако рядом с вами будут семьи с детьми и взрослые, которые не любят собак. И не дай бог ваша собака залает – жалобы на шум.
– слышно всё. Соседей по обе стороны, и особенно тех, что сверху.
Этому курорту нужна МЕГА реновация, и это вполне достижимо, но властям нужно ЗАКРЫТЬ ЭТО. Пожалуйста, инвестируйте. Пожалуйста, подумайте о найме опытного руководства, которое заботится об удобстве клиентов. Как жаль, что этот кусочек канадской недвижимости пропадёт.