Fairfield Inn & Suites by Marriott Vernon

Для отеля типа «Фэрфилд Инн энд Люкс» он довольно обветшалый. В общих коридорах практически нет уборщиков. Льдогенераторы все в пятнах, грязь, поврежденные стены и углы. То же самое и в номере. Свет не работал, когда я вошел, в ванной комнате маслянистая «гадость», похоже, что ее распылили на потолок. Отверстие для доступа было закрыто пластиной, которая наполовину отвалилась. Часть лепнины возле душа отсутствовала. В целом, за номером никто не ухаживает. Но самое худшее? Персоналу просто все равно. На ресепшене работает девушка, которая едва понимает английский. Она сказала, что починит свет, но вчера никто не пришел. Завтрак тоже не рекомендую. Это просто помои. Непроваренная белая каша вместо жареных оладий. Отвратительные сосиски, которые, возможно, были «разогреты», но не прожарены. Они были совершенно бесцветными. Их яйца представляли собой омлеты, сложенные пополам, с искусственным сыром внутри. В этом заведении так дешево, что они разрезали их пополам, и весь искусственный оранжевый сыр вытек из омлета. У них также были обычные яйца, которые я бы даже собакам не подала.
Остальное — сплошные углеводы и сахар, на которые я даже не смотрю.
Обычно я являюсь членом программы Titanium, в прошлом году не получилось, но в этом году попаду. Думаю, стоит ли, ведь если это их уровень отеля, я бы предпочла выбрать другой вариант.

Останавливался здесь не раз, и каждый раз – новое минное поле отвратительных вещей. В этот раз волосы были повсюду в ванной, те же волосы на простынях и рис в постели. Это навело меня на мысль спросить, принимали ли горничные душ, спали и ели ли они в постели до моего приезда! Фен не работал, на полу в ванной были следы грязной обуви, кондиционера не было (туалетные принадлежности в душе здесь постоянно отсутствуют, так что берите свои! ). Льдогенератор на 4 этаже всё ещё не работает. Форсунки в джакузи тоже всё ещё не работают, в них было много песка и гравия.

Плюсы: Номера и отель выглядят чистыми. Персонал дружелюбный. Персонал, отвечающий за завтрак, старается изо всех сил.
Минусы: не работали гидромассажные форсунки и душ на палубе у бассейна, поэтому никто не ополаскивался перед входом в бассейн. Очень обидно, ведь именно из-за бассейна и гидромассажной ванны я и забронировал этот отель. Два из четырёх льдогенераторов вышли из строя. Вода в ванной комнате плохо сливалась, вероятно, из-за волос. Завтрак не такой разнообразный по сравнению с другими гостиничными сетями. Всего одна вафельница, которую постоянно приходится использовать по 3 минуты на каждую вафлю. Нет балконов, где можно посидеть за пределами номеров. В тренажёрном зале не хватало нескольких гантелей. Было бы гораздо лучше, если бы убрали одну беговую дорожку и купили какую-нибудь систему с тросовыми блоками. Мы провели здесь 5 ночей с семьёй, и нам очень понравилось. Просто хочу покритиковать свой отзыв, чтобы вид на окрестности мог улучшить впечатления клиентов. При более низкой цене я бы остановился здесь снова, в противном случае я бы попробовал остановиться в другой сети отелей в будущем.

Когда мы впервые заселились, персонал на стойке регистрации не сообщил мне о надлежащей процедуре авторизации по моей кредитной карте. Мне сказали, что это будет предварительная авторизация в размере 200 долларов за любой ущерб, и с меня списали 1340 долларов, что на 300 долларов больше нашей общей стоимости. Затем, когда мы заселились в наш номер, нас поразил ужасный запах грязного белья от предыдущих гостей. Когда же наконец переселили в другой номер, у нас не оказалось шампуня, кондиционера или геля для душа. Ручка душа отвалилась, когда мы попытались воспользоваться ею в первый раз. Наш холодильник в номере был сломан, и нам сказали, что на следующий день его починят… четыре дня спустя ремонтника так и не было. Вся наша еда, которую мы принесли, испортилась. Когда мы попросили уборщицу вынести только наш мусор, она спросила, действительно ли он нам нужен, так как она очень занята. Мы останавливались на четыре дня и не просили, чтобы убрали номер, а просто поменяли наш мусор, и вот что с нами произошло. Общая чистота в номере была ужасной. На второй день нашего пребывания я попросил позвать генерального менеджера Эшли. Они передали ей мой номер телефона, но она так и не связалась со мной по сей день. Я отправил ей несколько писем, но ответа не было. Казалось бы, будучи генеральным менеджером отеля, вы должны хотеть, чтобы ваши клиенты были довольны… видимо, не Эшли.

Номер был чистым и очень уютным, даже более шикарным, чем мы ожидали.
Континентальный завтрак был хорошим, с большим выбором горячих и холодных блюд.
Алисса на стойке регистрации была невероятно любезна и приветлива, благодаря чему мы получили пятизвёздочный отдых.

Сейчас я останавливаюсь в отеле Fairfield Vernon и не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Персонал просто потрясающий, гостеприимный, дружелюбный и всегда улыбающийся. Спасибо Fairfield за то, что сделали мой отпуск и отпуск моей семьи прекрасным, мы обязательно вернёмся. Номера отличные, завтрак хороший, а бассейн — отличный бонус для детей. 5 звёзд, однозначно!

Это мой третий визит в Вернон, и, безусловно, лучший отель. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Чистые номера.
Водная горка просто ПОТРЯСАЮЩАЯ :)
Вафли на завтрак были просто потрясающими!
В прошлый раз останавливался в Dyva — ужасное обслуживание и не очень чисто.
Очень рекомендую отель Fairfield. Спасибо и отличная работа всему персоналу. Продолжайте в том же духе!

Мы остановились здесь в качестве остановки по пути на юг.
Номер был комфортным. Ванная комната была современной и чистой. Мы хорошо выспались.
Бесплатный завтрак был включен. Однако по сравнению с другими местами, где мы останавливались, завтрак был слабым. Сосиски на завтрак были пресными, а картофель был недоваренным и безвкусным.
Когда мы уезжали, мы увидели огромную горку и пожалели, что не воспользовались бассейном! Не упустите возможность, как мы!

Очень приятно удивлены этим отелем! По сравнению с другими, в которых мы останавливались, здесь ощущается настоящее качество и комфорт. Номер был чистый, свежий, без каких-либо неприятных запахов — все выглядело аккуратным и ухоженным. За 170 долларов вы получаете просторный и уютный номер, вкусный завтрак, доступ к бассейну и дружелюбный, ненавязчивый персонал. Атмосфера спокойная и дружелюбная. Идеальное соотношение цены и качества. Мы обязательно вернемся снова!

Поездка из Ванкувера с женой.
Номер:
Кровать была удобной, но душ был неудовлетворительным. Чистота в номере была посредственной, но жить можно. Здесь все выглядит запущенным. 3/5
Расположение:
Хорошее расположение. До некоторых ресторанов можно дойти пешком. Вернон не большой город, поэтому местоположение в конечном итоге не имеет значения. 3/5
Обслуживание гостей:
Они хорошо выполнили свою работу, но не превзошли себя. У меня нет к этому претензий. 3/5
Завтрак:
Завтрак был нормальным. Пожалуйста, посмотрите прикрепленные фотографии. Визуально не очень аппетитно. На вкус посредственный. Я не ожидаю многого от 3-звездочного отеля, но еда была немного разочаровывающей. У них также есть вафельница, но я ею не пользовался. 2/5
В целом:
По цене стандартного номера с двуспальной кроватью и по качеству, отраженному в продукте, я бы не рекомендовал.

Я останавливался здесь всего на одну ночь, и хотя изначально номер казался нормальным, к сожалению, впоследствии у меня появилось несколько серьезных укусов насекомых. Трудно сказать, откуда они взялись, но время действительно вызывает опасения по поводу гигиены номера. Надеюсь, отель отнесется к этому серьезно и проведет тщательную проверку.
Кроме того, в номере не было бесплатной бутилированной воды, что показалось немного неожиданным, поскольку большинство отелей обычно предлагают хотя бы одну. Это небольшой жест, который может иметь большое значение для комфорта гостей.
Я очень надеюсь, что отель решит эти проблемы, так как общая обстановка имеет потенциал при некотором внимании к деталям.

Забронировал номер для участия в турнире по бальным танцам моей дочери. Из-за некоторых семейных обстоятельств мы не смогли присутствовать на турнире, поэтому я позвонил в течение 6 дней до прибытия, чтобы отменить бронирование. Роуз — один из худших представителей службы поддержки клиентов, с которыми я когда-либо общался. Она не позволила мне поговорить с каким-либо руководством, сняла с моей карты 220 долларов — не стала слушать, не стала помогать, отказалась предоставить мне какую-либо дополнительную информацию. Ее снисходительный тон бесит, я больше никогда не буду гостем в Fairfield из-за этой женщины. Надеюсь, она получит какое-то обучение тому, как разговаривать с людьми и как правильно управлять бронированиями. Действительно разочарован этим местом. Пытаюсь связаться с Marriott и группой PHI, чтобы получить помощь. Поистине невероятно.

Забронировал номер онлайн, пошел и зарегистрировался, но мне отказали в заселении, потому что на моей кредитной карте не было чипа, и они пошли дальше и сняли с моей карты деньги за номер. Роуз не помогла делу своим недружелюбным отношением и нежеланием связать меня с руководством, чтобы оспорить тот факт, что она не приняла мою карту, но сняла с меня деньги за номер в отеле. Мать-одиночка, пытавшаяся устроить своей семье отдых, в итоге осталась без отеля и с недовольными детьми! Восторг от соседнего отеля Best Western Premium, который без проблем принял мою кредитную карту и был исключительным во всех областях, которых не хватало Фэрфилду!

Пишу, чтобы поделиться своим недавним опытом проживания в отеле Fairfield в Верноне – опытом, которого, я искренне надеюсь, другие смогут избежать.
Я забронировал номер заранее, в апреле, по указанному государственному тарифу. Приехав в конце мая, я был приятно удивлён, когда при регистрации мне сообщили, что предоставленный мне государственный тариф больше недействителен, поскольку это были выходные. Конечно, я понимаю, что правила существуют не просто так, но можно подумать, что о них сообщат до прибытия, когда ещё можно будет договориться об альтернативных вариантах, например, в отеле, где ценят прозрачность и внимание к гостям.
Вместо этого я столкнулся с безразличием со стороны персонала стойки регистрации, особенно Роуз, которая мало что сделала для того, чтобы соответствовать стандартам обслуживания в индустрии гостеприимства. После того, как мы обнаружили, что кондиционер в нашем номере не работает – небольшое неудобство в тёплое время года – нам сказали, что нам нужно сменить номер. Вместо того, чтобы просто выдать новый ключ и деактивировать старый (как это предусмотрено в большинстве отелей), нам пришлось упаковать вещи, отвезти их на тележке в вестибюль и там обменять ключи. Эффективность и удобство явно не были приоритетами. Я также переписывался с Эшли, генеральным менеджером, по поводу разницы в стоимости за ночь. Её ответ, хоть и быстрый, оказался разочаровывающе жёстким.

Останавливался здесь на 1 ночь во время деловой поездки. Я получил номер, и когда я поднял покрывало, заметил волосы и желтые пятна на простынях. Они не стирают простыни, и это просто отвратительно. Меня перевели в другой номер и та же самая проблема, в третьем номере та же проблема. Я даже взял с собой администратора, чтобы он вошел в номер и проверил кровать первым, чтобы они увидели это своими глазами. Путешествую по делам уже 20 лет и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Отвратительно. Они даже не предложили никакой компенсации или не предоставили менеджера и т. Д. Я люблю Marriott, но этот разочаровывает.

Об этом объекте можно сказать только хорошие слова. Мы зарегистрировались без уведомления из-за чрезвычайной ситуации в семье. Персонал был очень любезен для моей большой семьи. Наш номер был хорошим, моим детям очень понравился бассейн и набережная. Рядом с магазинами. Бесплатный завтрак был самым разнообразным, который я когда-либо видел в отеле. Персонал, обслуживающий завтрак, был на высоте ВСЕГО. Я очень рекомендую это место для приятного (скромного) отдыха. Если нам по какой-либо причине понадобится снова остановиться в Верноне, мы обязательно вернемся.

Отличный опыт во всем, весь персонал был очень вежливым и услужливым, они были очень любезны и внимательны ко всем нашим просьбам — особенно в отношении прогулки. Бассейн и водная горка были особенным удовольствием, а включенный в стоимость завтрак превзошел все наши ожидания. Регистрация заезда и выезда прошла гладко и просто. Спасибо за отличный отдых!