Prestige Vernon Hotel

Ужасное обслуживание и впечатления. Мы позвонили накануне заселения и попросили раннее заселение, согласились на 8 утра. Мы приехали чуть после 8, и нам сказали, что это невозможно. Нам нужен был номер, чтобы разместить собаку, но сотрудники на ресепшене сказали, что это невозможно. Никаких решений вообще. Нам пришлось отменить игру в гольф, так как для собаки не было места, и мы потеряли деньги, потому что было уже слишком поздно, чтобы получить возврат средств.
Остальная часть пребывания была нормальной, это единственная причина, по которой я ставлю больше одной звезды. Номер был хороший.

Недавно я останавливался в отеле Prestige Hotel Vernon во время поездки по Британской Колумбии из Аляски. В целом, у меня остались положительные впечатления. Отель был чистым, тихим, профессионально обслуживался и удобно расположен. Бенсон был дружелюбным, профессиональным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания, а персонал и руководство были в целом приветливыми и уважительными.
Я путешествовал с животным-поводырем, и хотя мне предоставили номер, предназначенный для животных, я считаю, что дополнительное обучение персонала правилам размещения животных-поводырей и условиям проживания могло бы еще больше улучшить качество обслуживания гостей. Животные-поводыри отличаются от домашних животных, и повышение осведомленности в этом вопросе было бы полезным.
Я останавливался в одном из люксов и оценил простор и комфорт. Лично я бы предпочел более современный люкс с такими удобствами, как балкон, современная кухонная зона и большой холодильник, особенно для длительных поездок или деловых путешествий. Хотя люкс в целом был комфортным, я считаю, что некоторая модернизация и обновления со стороны руководства могли бы еще больше повысить качество и ценность пребывания.
В целом, я высоко оценил профессионализм и гостеприимство, проявленные во время моего визита, и по-прежнему рекомендую этот отель путешественникам, посещающим Вернон. 🙏

В целом, 4 балла, так как мне нравятся гидромассажные форсунки, чистота и я люблю бурбон.
Но, пожалуйста, предоставьте номер тому, кто любит тишину, так как человек надо мной действительно сильно топал ногами. Это мешало мне спать почти до 11 вечера и снова рано утром.
Я спрашивал об этом по прибытии, и мне просто трудно поверить, что мне достался последний номер во всем отеле на самом нижнем этаже.
Гидромассажная ванна была спасением в 8 утра, но я плохо спал, беспокоясь о других эгоистичных людях вокруг меня.
Звукоизоляция тоже не очень хорошая.

Я очень благодарна Мелиссе из отеля Prestige. Она замечательный генеральный менеджер и проявила исключительную заботу обо мне и моем партнере во время нашего пребывания и романтического вечера. Я была поражена гостеприимством и обязательно вернусь. Это самый красивый отель в Верноне, и гостеприимство здесь не имеет себе равных. С нетерпением жду своего следующего визита сюда.

Персонал был дружелюбным и приятным в общении. Удобства немного устарели, но номер был комфортным и чистым. А расположенный по соседству ресторан Bourbon сделал пребывание ещё более приятным.

Отель, в лучшем случае, средний. Мы жили в лофте, и он был очень простым. Никаких картин на стенах и мебели в номерах. Номер был довольно просторным, думаю, его можно было бы немного расширить, и он стал бы уютнее.
Но мы всё же зашли в бар, и обслуживание было потрясающим. Аманда обращалась с нами так, будто мы ходим туда уже много лет, и нам настолько понравилось, что мы посетили его дважды за всё время нашего пребывания.

Замечательные впечатления от момента заселения до выезда. Дополнительные детали в номере для нашей собаки были просто восхитительны. От лежанки для питомца до лакомств и прекрасного персонала — мы нашли отель, в который обязательно вернемся!

Отличный отель. Персонал просто потрясающий. Очень отзывчивый и гостеприимный. Мы взяли с собой двух маленьких собак, и когда мы зашли в номер, у них были две лежанки, две миски, два пакета лакомств, пакеты для собачьих экскрементов и список ветеринарных клиник, парков для собак и зоомагазинов в округе. Очень приятный момент, и мы очень благодарны. Кровать была удобной, а рано утром нам подали свежий кофе. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы были нашими постоянными клиентами уже много лет. Проехав 6 часов, мы зарегистрировались с нашими питомцами и предоставили всю необходимую информацию (вид, цвет, имя и т. Д. ). Приехав в номер, мы обнаружили, что он грязный: нет полотенец и мыла, кровать не заправлена, в душе – волосы и следы, а мусорные баки всё ещё полны от предыдущих гостей. Это не первый раз, когда мы сталкиваемся с проблемами с чистотой, но мы старались не обращать на это внимания. Почти через два часа к нам постучал персонал, сообщив, что мы не можем остаться с питомцем, попросив оставить его на ночь в машине и посоветовав нам придумать план отъезда на следующий день. После такой долгой поездки это было напряжённо, обидно и неприемлемо. Из-за этого недопонимания мне ничего не оставалось, как отменить бронирование, и мне прислали промокод на скидку 10%, что, конечно, никак не исправило ситуацию. Я, как давний клиент, действительно ожидала большей поддержки. Мы больше здесь не остановимся. Я надеюсь, что отель немедленно примет меры по улучшению чистоты, коммуникации и того, как они справляются с подобными ситуациями.

Мы прекрасно провели одну ночь в этом отеле. И наш номер, и номер наших родственников были хорошо обставлены и очень чисты. Весь отель был в хорошем состоянии, нам понравился бассейн, джакузи и ресторан. Кондиционер работал хорошо и тихо. Единственное, что нас разочаровало, — это то, что холодильники в обоих номерах не охлаждали, а дверцы закрывались неплотно. Сомневаюсь, что это кого-то смутит, но у нас были замороженные продукты, которые мы привезли из садов Дэвисон, и мы надеялись сохранить их холодными.

Нам очень понравился номер, но на второй вечер к нам заглянула семья. Это окончательно испортило всё впечатление, и после этого нам приходилось постоянно запирать дверь. Мы постоянно поглядывали на дверь, когда слышали шаги. Было сложно чувствовать себя комфортно.

4 звезды только потому, что матрас был настолько мягким, что проваливался, словно глубокая яма.
Обожаю этот отель и персонал.
Отличная ванная комната, доступная для людей с ограниченными возможностями.
Удобный вход в душ.
Пожалуйста, просто опустите лейку душа ниже.

Исключительно чистый отель с гостеприимным персоналом.
Парковочное место для инвалидов расположено идеально. Прямо перед отелем.
Туалет для инвалидов идеально оборудован: есть поручни, небольшой пандус, более высокий унитаз и кровать приличной высоты.
В ресторане, прилегающем к отелю, подают очень вкусную еду с превосходным обслуживанием.
Пад-тай и мидии карри были очень хороши.
Расположение отеля тоже континентальное.
Прямо через дорогу находятся London Drugs, White Spot и другие магазины.

Кровати! Кровати делают это место 5/5. Самая мягкая и удобная кровать, мне даже пришлось посмотреть на этикетку, потому что я хочу такую ​​же домой.
Зона регистрации прекрасная, администратор был потрясающим. При регистрации вам даже предложат чипсы и напитки, а также купон в ресторан.
Отель выглядит старым, но отремонтированным. Номер выглядит как новый. Слышен шум транспорта, хотя все отели расположены вдоль дороги, так что его будет слышно где угодно.
Кондиционер работает отлично. Ванная комната огромная.
Холодильник стоит на полу, а кофемашина сверху. Странно, потому что не было места, куда её легко подключить.
Ресторан тоже был потрясающим. Шпинатный соус — это то, что нужно взять.
И последнее: это единственный отель, где я когда-либо останавливался, с такой аккуратной системой освещения, чтобы можно было сказать «не беспокоить» или «горничная». Очень круто.

Просторные и чистые номера. Очень дружелюбный и компетентный персонал на стойке регистрации. Хороший ресторан при отеле с превосходным обслуживанием и вкусной едой. Цены вполне приемлемые для этого времени года. Единственный минус — расположение на оживлённой дороге, и в номерах с видом на дорогу может быть шумно.

Моя мама, сестра и я уехали на выходные. Мы забронировали номер-люкс. Две кровати и диван-кровать. Кровати были мягкими. Мне достался диван-кровать. Это было неплохо. У нас не было полотенец в номере отеля, поэтому мы пошли на стойку регистрации, и нам принесли девять полотенец, два полотенца для рук и две салфетки для лица. Мы были укомплектованы:)
Бассейн и тренажерный зал выглядели хорошо, но мы так и не воспользовались ими. Торговые автоматы были полны всякой вкуснятины, чипсов и шоколада. У нас также была маленькая кухня, которая была полностью укомплектована: чайник, тостер, чашки, тарелки и т. Д. Там также был небольшой холодильник и плита.

Несовершеннолетняя из другой страны попросила своего отца забронировать ей номер, чтобы она могла остаться с моей дочерью на ее выпускные выходные. Отель сказал, что все в порядке утром, и отказался при регистрации. Выгнали бедную девочку на улицу, по сути, потому что у нас нет для нее места. Больше никогда не буду иметь с этим дело. Менеджер повысил на меня голос и солгал по телефону, рассказав мне «то, что я сказал» ему утром.