Ramada by Wyndham Kelowna Hotel & Conference Center

Хотя персонал в этом отеле и пабе Micki’s просто замечательный, стало совершенно очевидно, что владелец/оператор думает только о прибыли. На ремонт выделяется явно недостаточно средств, поскольку всё обветшалое и изношенное. В 7 утра не было горячей воды для душа. Кровельщикам разрешено работать без надлежащих средств индивидуальной защиты. Владельцу этого отеля должно быть стыдно за то, что он предоставляет своим сотрудникам и гостям.

Расположение и цена — единственные плюсы, которые делают его популярным, поскольку он недорогой и находится в центре всего. Легко добраться куда угодно. Отель старый и устаревший, это видно по ковру и мебели, например, кровати/дивану. Пятна и запахи. В целом, впечатления соответствуют цене.
Крытый бассейн по-прежнему неплохой, рядом есть джакузи.

Я провёл в отеле 8 дней. В номерах нет звукоизоляции между этажами. Прыжки надо мной начинались в 5 утра и заканчивались в 10 вечера. Об этом сообщили на ресепшене. Ничего не было сделано, никаких предложений и даже извинений.
Уборка была минимальной. Пришлось трижды просить дополнительное полотенце и мочалку.
У бассейна не было полотенец. В общем, всё очень разочаровало. Обслуживание в ресторане Mickey’s при отеле было отличным.

Это было ужасное пребывание, полное летучих мышей. Да, вы правильно поняли, в нашем номере были летучие мыши.
Мы заселились на 2 ночи и нам дали номер 327. Когда мы добрались до номера, там стоял неприятный запах. Мы позвонили на ресепшен, но там сказали, что у них нет спрея или они не могут ничего сделать с запахом, так как отель переполнен. Хорошо, мы согласились и решили продолжить свой день. Мы вышли и вернулись позже. Когда мы открыли номер, в номере летала летучая мышь. Я позвонил на ресепшен с мобильного, и их отношение было невероятным и сводилось к вопросу: «Что вы хотите, чтобы я сделал? ». Дозвонился до уборщика, который, к счастью, был на этаже и разговаривал по мобильному телефону по громкой связи о нехватке микроволновки для другого клиента. Он рассказал на ресепшене о летучей мыши, не выключая громкую связь, и сотрудник, когда она была включена, сказал ему, что эта проблема произошла прошлой ночью и происходит и что кто-то должен был вызвать службу по борьбе с вредителями, но ничего не было сделано. Затем они поняли, что всё ещё на громкой связи, и замолчали. Мы спустились на ресепшен, но там не спешили ничего делать, и через 50 минут нам нашли другой номер. Поскольку была уже поздняя ночь и длинные праздничные выходные, нам пришлось согласиться на смену номера. На следующее утро нам позвонили и предложили компенсацию за проживание и предоставить подходящий номер, но в итоге подходящего номера не оказалось, и мы остались в том же номере ещё на одну ночь.

Отличное расположение. Много удобств на территории. Время заезда было очень поздним, в 16:00. Отдых был отличный, но обслуживание со стороны администратора на стойке регистрации было ужасным: грубым, вспыльчивым, угрожала забрать мои вещи после своей ошибки. Я участник программы лояльности уровня Platinum и, по сути, живу в отелях, но никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием. В будущем буду искать другую сеть отелей, чтобы копить баллы.

Отличный отель с дружелюбным персоналом и комфортабельными, чистыми номерами. Расположен немного дальше от города, но рядом много ресторанов и большой торговый центр, так что это не проблема. Есть паб с проектором, где можно посмотреть спортивные трансляции и посидеть в джакузи на террасе. Во время нашего пребывания строился ещё один ресторан. Рядом есть крытый бассейн и джакузи с небольшой собственной зоной для загара. Небольшой тренажёрный зал, но вполне приличный. В отеле разрешено проживание с домашними животными, что стало приятным бонусом. Ах да, рядом есть магазинчик с бутылками – что ещё нужно? :)

Прекрасно провели здесь две ночи в июне. Номер был просторным и очень чистым. На ковре были пятна, но это неудивительно для старых отелей. Весь персонал, с которым мне приходилось общаться, был очень дружелюбным и отзывчивым. Было немного шумно из-за улицы и людей, живших сверху, но беруши бы всё исправили. Расположение отличное, и парковка большая. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Не останавливайтесь здесь! В наше первое пребывание в начале июня был грязный ковёр, но из-за расположения мы решили дать ему второй шанс. Какая ошибка!
Номера грязные, а персоналу на стойке регистрации нужно объяснить, как встречать гостей.
Сотрудники на стойке регистрации не заметили нашего прибытия. Одна из них помогала клиенту, а другая, казалось, сидела за компьютером, но даже не подняла глаз и не сказала, что к нам скоро кто-то подойдёт. Хотя это было бы проявлением элементарной вежливости.
В этот раз наш номер был убран некачественно — по всему полу в ванной были чьи-то волосы. Сотрудники на стойке регистрации сказали, что придут и всё уберут, а потом сообщат об этом менеджеру. В итоге мы сами всё вытерли, но менеджер так и не ответил. Кроме того, ванна уже не была бежевой, а выглядела так, будто кто-то принимал ванну, и никто не удосужился счистить с неё налёт. Держатель для туалетной бумаги был весь ржавый — ужас, как и все остальные предметы. В другой раз в нашем номере на ковре было что-то липкое, похожее на газировку, и его так и не убрали.
Я бы категорически НЕ рекомендовал останавливаться здесь. В этом районе много других вариантов, и мы обязательно воспользуемся ими в следующий раз. Мы больше никогда здесь не остановимся.

Наш номер был прекрасно обставлен обслуживающим персоналом. Регистрация заезда и отъезда прошла очень гладко. Это отличное место для доступа ко всем видам магазинов и ресторанов, а аэропорт находится всего в 11 минутах езды. В целом, отличная находка.

Мы забронировали поездку через Expedia и оплатили её заранее. К сожалению, проехав 5, 5 часов, я обнаружил, что забыл водительские права на кухонном столе. У меня была кредитная карта, использованная при бронировании, а также цифровая копия водительских прав и паспорта. Я также предложил удвоить сумму депозита, если потребуется. Администратор отказал мне с двумя маленькими детьми в 23:55, сразу после того, как я получил деньги за бронирование. Дело в том, что я прекрасно понимаю, почему требуется физическое удостоверение личности. Но компания выделяется тем, что в исключительных обстоятельствах сочувствие и человечность могут превзойти правила. В полночь мы отправились в соседний отель Sandman, и администратор не только проявил сочувствие к нашей ситуации, но и любезно предоставил нам номер со скидкой 50%, за что мы были очень благодарны. После этого случая я точно знаю, какую сеть отелей я порекомендую друзьям и семье.

Мы никогда не останавливались в гостиничном номере. За 8 дней до этого мы арендовали номер «Горная тема». Все было отлично, за исключением маркера для кофе в номере, который обсуждал и снимал фильм об утреннем кофе или чае. Поэтому мы им не пользовались. В остальном я бы остановился там снова. Фантастический персонал, чисто и дружелюбно. Исключительный Wi-Fi. Паб Mickeys тоже был потрясающим.

Действительно отличный опыт здесь, услужливая леди на стойке регистрации сравнила цену с онлайн-платформой, чтобы получить лучшую цену, забронировали напрямую и смогли разрешить нам заселиться пораньше. Номер был очень просторным и чистым, мы не пользовались никакими удобствами, такими как тренажерный зал, но он выглядел хорошо, если заглянуть через стекло. У нас была жалоба на очень шумных соседей сверху, но после звонка на стойку регистрации они в конечном итоге успокоились. В целом очень хорошо и за отличную цену. Определенно остановился бы снова.

Хорошее место рядом с магазинами и ресторанами, кондиционеры отличные в номере, где мы были! Разочаровывающая попытка пойти в бассейн, постоянно учатся плавать, группы до 6 вечера, беговая дорожка в тренажерных залах не проезжает больше 4 км, гантели очень старые и сломаны в некоторых частях.
Хорошие парковки, хорошие пабы, довольно удобные кровати, но большой недостаток бассейна. Очень грязно, повсюду написаны имена на грязи.

Ramada — отличное место для проживания, номер, в котором я остановился, был суперчистым, персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Ночной администратор был феноменальным и очень терпеливым с нами. Я определенно вернусь, чтобы остановиться здесь снова.

Мы думали, что этот отель станет отличным местом для дня рождения моего 11-летнего ребенка на выходные, когда мы приехали из другого города, и подумали, что Келоуна будет хорошим местом для проживания, особенно учитывая, что у детей была отдельная комната, но когда мы добрались до отеля, это было довольно обманчиво. Внутри он был очень устаревшим, наш номер был не очень ярким и гостеприимным. На самом деле за рулем было довольно темно, на ковре были пятна. Наш вентилятор в ванной был очень громким. Мы даже не могли включить свет, потому что терпеть не могли звук вентилятора, кровати были настолько неудобными, что проваливались посередине, и даже дети жаловались, что спят на них, мы попросили на стойке регистрации дополнительную туалетную бумагу и дополнительную салфетку, но женщина на стойке регистрации сказала нам, что у нее нет к ним доступа, и поскольку мы забронировали этот номер специально для дополнительной кровати, чтобы спрятать кровать, мы попросили дополнительные подушки, даже в них не было предоставлено, потому что они сказали, что у них нет любой из них, пока мы были там, и мои дети пользовались бассейном. Мы взяли с собой нашу служебную собаку.

Всегда очень хорошо относились. Часто повышали категорию по прибытии. Он находится в центре всего, и наличие ресторана/бара является дополнительным бонусом. Будет здорово, если и когда ресторан снова откроется (формально он был Smitty's). Оцените тарифы для пожилых и медицинских работников.

Комната была средней, а ванная казалась старой и не совсем чистой. Холодильник был разморожен и практически непригоден для использования, что было проблемой, поскольку он нам был нужен. С другой стороны, персонал был дружелюбным и старался помочь с нашими проблемами.