Hotel Kelowna & Conference Centre

Номера после ремонта. Возможно, отель находится на стадии полной реконструкции (как и прилегающий к нему отель-партнер), но он очень чистый и тихий. Должен отметить, что большинство удобств отеля в настоящее время недоступны из-за масштабной реконструкции. Нас об этом предупредили до нашего приезда, поэтому это не стало проблемой.
В целом, кровати были очень удобными, а номера достаточно просторными. Персонал был замечательным, а регистрация прошла быстро и без проблем. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова! С нетерпением ждем открытия водных горок!

У меня остались смешанные чувства по поводу этого пребывания. Сам номер явно отремонтирован и выглядит современно, чисто и комфортно. К сожалению, положительные моменты были омрачены несколькими проблемами, которые повлияли на наше впечатление, поэтому я ставлю 2 звезды.
Самой большой проблемой было отсутствие горячей воды ни у меня, ни у моего партнера. Это базовое требование любого отеля, и было очень неприятно не иметь возможности нормально принять душ. Мы также обнаружили, что Netflix не работает, телефон в номере не работает, а розетка на столе не работает. Когда мы обратились на ресепшн, нам сказали, что телефон и Netflix в данный момент недоступны из-за продолжающегося ремонта. Хотя я понимаю, что ремонт может вызывать временные неудобства, гостей следует предупреждать об этом до их приезда, чтобы они знали, чего ожидать.
Мы также были разочарованы тем, что бассейн был закрыт во время нашего пребывания. Из-за отсутствия горячей воды и нескольких недоступных удобств, наше пребывание не оправдало ожиданий.
Я вижу, что отель инвестирует в улучшение, и отремонтированный номер — шаг в правильном направлении. Однако обновления номеров недостаточно, если отсутствуют необходимые услуги и заявленные удобства. Я надеюсь, что ремонт скоро завершится, потому что у отеля есть потенциал, но, судя по этому визиту, есть еще много возможностей для улучшения.

Ни одно из удобств, указанных на сайте, недоступно. И, судя по прочитанным отзывам, так было уже много лет. Нет ни бассейна, ни спа-салона, ни тренажерного зала, ни обслуживания номеров, ни кухни вообще. Номер был плохо убран (при заселении был явно грязным) … честно говоря, раньше это был какой-то захудалый придорожный отель, который кто-то пытается превратить в «Хилтон», но пока до конца не довел дело.

Чистые номера и удобные кровати в относительно новом, хорошо содержащемся здании. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Я только жалею, что ремонт не был завершен, иначе я бы не смог в полной мере насладиться всеми удобствами.

Боже мой, после неприятного опыта в другом отеле в тот же день, Майк на ресепшене сделал наше пребывание просто замечательным! От чистоты отеля до отличного обслуживания клиентов! Если вам посчастливится получить помощь от Майка, это станет вишенкой на торте вашего отдыха. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Это был лучший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Спасибо Майку на стойке регистрации, он был очень вежливым, приветливым и вселял уверенность. Наш номер был очень чистым и идеальным. Определенно рекомендую этот отель всем, кто отдыхает. Отличный персонал и обслуживание.

Не тратьте здесь деньги! За эти деньги есть много мест получше. Номер был грязный, даже туалет! И за 3 дня нам ни разу не приносили обслуживание в номер. Я трижды просила гель для душа и полотенца, и наконец, сотрудница на ресепшене принесла нам коврики для ванной, потому что у них «не было полотенец». Кофе тоже не было. Тренажерный зал и бассейн были закрыты. В целом, ужасный опыт.

Мой опыт проживания в этом отеле был хорошим. Я бронировал через Expedia, и в рекламе было указано наличие континентального завтрака и бассейна. К сожалению, из-за недавнего ремонта кухня и бассейн были закрыты. Было бы неплохо знать об этом до заселения, чтобы мы могли спланировать завтрак.
Номера были чистыми, кровать удобной, ванная комната тоже чистая. Напор воды слабый, кофе в номерах тоже нет. Есть мини-холодильник и микроволновая печь. Телевизор тоже хорошо работает, есть Netflix и другие потоковые сервисы, но для этого нужно войти в свой аккаунт.
Жалюзи были отличными и делали комнату приятно темной по утрам, когда светило солнце.
В будущем я бы обязательно остановился здесь снова, но только после завершения всех ремонтных работ.
Если вы ищете отель, который чистый, с отличным дружелюбным персоналом и в шаговой доступности от ресторанов и продуктовых магазинов, это отличный и бюджетный вариант.

Отличный отдых и цена! Комната была чистой, кровати удобные, и я прекрасно выспался. Удобства, такие как бассейн и водные горки, доставят удовольствие каждому. Завтрак был приятным дополнением, и я благодарен за это.
Я бы порекомендовал и вернулся бы, когда в следующий раз приеду в Келоуну.

Бассейн холодный и грязный, зимой озеро было холодным. Плитка в бассейне имеет коричневые слои вокруг и тяжелые отложения на дне бассейна. Гидромассажная ванна работает, но форсунки не работают. Когда принимали душ в бассейне, в душе у бассейна закончилось мыло. Так что я не думаю, что они присматривают за бассейном. Сливы в номере стекают долго. Должно быть, была ситуация с засорением, но они ее не исправили и не позаботились о ней. Завтрак был довольно хорошим, но кофе на вкус напоминал второе варево. Не уверен, такой ли кофе или его сварили дважды. Персонал был дружелюбным. Справедливый опыт с некоторыми неудачами.

Я был гостем в этом отеле три дня. Прежде всего, я очень разочарована тем, что приехала в отель со своими двух — и трехлетними малышами и мужем. Мое первое впечатление, когда я открыл дверь в нашу комнату, было очень разочаровывающим: на полу были видны пятна засохшей жидкости, и он выглядел очень негигиенично. Был сильный запах этого ужасного запаха, который, казалось, маскировал запах дыма, который был чрезвычайно подавляющим, особенно когда рядом были дети. Похоже, в раковине были проблемы с сантехникой, так как вода сливалась бы вечно. После того, как в первый день мы заметили, что в нашу комнату не пришла уборщица, на второй день мы повесили табличку возле нашей двери с просьбой об этом, потому что у нас были маленькие дети, мусор нужно было опорожнить и привести в порядок комнаты. Каждый день мы замечали, что уборка не велась, даже после того, как мы оставили табличку с просьбой об этом, а также позвонили администратору, никто не приходил выносить мусор, убирать комнаты, заменять простыни и полотенца, даже после того, как мы об этом просили. Мы выехали, и через месяц после нашего пребывания в этом отеле я просматривал выписку по своей кредитной карте и заметил списание в размере 250 долларов. Я позвонил в отель и был уведомлен, что плата взимается из-за того, что после нашего отъезда ковры нуждались в чистке. Они сняли деньги с моей кредитной карты, не уведомив меня, не предъявив мне доказательство уборки, которую им нужно было провести на коврах.

Этот отель был великолепен!
Эффективный заезд, на 1 час раньше, потому что наш номер был готов. Вестибюль был чистым, с потрясающей холодной фильтрованной водой (удерживайте кнопку, наберитесь терпения и нажимайте ногтем).
Парковка была бесплатной и большой, в том числе и сзади. Расположение было очень удобным для наших нужд. Мы оставили машину и пошли на ужин и в продуктовый магазин.
Комната была просторная и чистая, кровати очень удобные. Ночью было тихо и темно (с видом на шоссе), утром солнечно. Холодильник был большим для мини-холодильника и имел небольшую морозильную камеру. Кофеварка в номере была хорошей.
Ванная была чистой, с большим количеством полотенец, шампуня, кондиционера и лосьона. Мы не ожидали, что уборка будет осуществляться в течение нашего трехдневного пребывания, и ее не предлагали (уже не является отраслевым стандартом).
Завтрак был хорошим, со стандартным хлебом (тостер), яйцами, хлопьями и кофе (не слишком крепким), чаем, соком. На мой вкус овсянка оказалась слишком жидкой.
Бассейн выглядел чистым, а дети выглядели счастливыми. Гидромассажная ванна и водные горки не используются. Тренажерный зал выглядел чистым и хорошо оборудованным.
Лед находился на четвертом этаже, и для его доставки была предоставлена ​​сумка. Если для вас это важно, возьмите с собой собственный контейнер для льда.
Остановился бы здесь снова и порекомендовал бы его друзьям.
Спасибо персоналу! Это был хороший опыт путешествия!

Очень дружелюбный персонал, комната была просторная, чистая, и мне определенно понравилось мое пространство. Хайлайту сказали, что уборка проводится по запросу, только чтобы узнать, что на следующий день они быстро навели порядок в комнате.
Обратной стороной было отсутствие четких указателей на шоссе, указывающих, что это мой отель. Я понимаю, что они меняют отель, но не быть на 100% уверенным, куда я направляюсь, было не лучшим первым впечатлением. К счастью, персонал, номера и удобства более чем компенсировали это.

У нас остались отличные впечатления в этом отеле. Начиная с регистрации, Алисия была очень гостеприимной и профессиональной. Мы также имели удовольствие поговорить с Таннером, его навыки обслуживания клиентов превосходят все ожидания. Он полон энтузиазма и вызывает улыбку на вашем лице. Его счастливое отношение заразительно. Сью, и тебе спасибо. Мы вернемся снова. Хотя этот пост посвящен отличному обслуживанию клиентов, я должен отметить, что номер тоже был отличным. Это был наш первый раз, поэтому мы не знали, чего ожидать.

Я всегда скептически отношусь к выбору новых отелей, будучи постоянным клиентом в Coast, Holiday Inn и Best Western на протяжении многих лет. Но с наступлением июня цены в этих отелях поднялись. Каната для меня новый отель, и цены очень разумные. Здание старое и было очень хорошо обновлено. Комната, в которой я находился, была очень просторной, и обе кровати, вероятно, самые удобные, в которых я когда-либо был, кроме своей собственной. Весь персонал очень дружелюбный, а Лия на кухне, кажется, занята работой по всему основному этажу и, кажется, не останавливается. Брэндон зарегистрировал меня вчера вечером, и процесс прошел гладко и быстро. К моему удивлению, моя кредитная карта не была заблокирована. Возврат денег после выезда из любого отеля занимает от 7 до 10 дней, и это меня чертовски раздражает. Ситуация усугубляется тем, что моя кредитная карта блокируется, хотя я оплатил номер за оба дня. Обычно в комнате нет ничего, что могло бы служить основанием для удержания, поэтому мне говорят, что я не заслуживаю доверия и выгляжу либо как тусовщик, либо я собираюсь украсть что-то, что потребует списания средств с моей кредитной карты. Нет, не здесь. В целом, я очень доволен своим двухдневным пребыванием, стоимостью номера и обслуживанием клиентов. Еда на завтрак была очень хорошей по сравнению с бесплатными завтраками в других отелях, которые моя жена обычно не ест. Я бы согласился, но этот завтрак был очень хорош — бекон был идеальным, как и яйца и котлеты с сосисками.

Я немного волновался по поводу некоторых других отзывов, но отель оказался отличным за свою цену. Наш номер был чистым и, казалось, был недавно отремонтирован. Бассейн, горка и гидромассажная ванна доставили массу удовольствия. Наконец, завтрак оказался на удивление разнообразным.

Обслуживание здесь потрясающее, персонал потрясающий. Каждое пребывание лучше предыдущего!