Это было ужасное пребывание, полное летучих мышей. Да, вы правильно поняли, в нашем номере были летучие мыши.
Мы заселились на 2 ночи и нам дали номер 327. Когда мы добрались до номера, там стоял неприятный запах. Мы позвонили на ресепшен, но там сказали, что у них нет спрея или они не могут ничего сделать с запахом, так как отель переполнен. Хорошо, мы согласились и решили продолжить свой день. Мы вышли и вернулись позже. Когда мы открыли номер, в номере летала летучая мышь. Я позвонил на ресепшен с мобильного, и их отношение было невероятным и сводилось к вопросу: «Что вы хотите, чтобы я сделал? ». Дозвонился до уборщика, который, к счастью, был на этаже и разговаривал по мобильному телефону по громкой связи о нехватке микроволновки для другого клиента. Он рассказал на ресепшене о летучей мыши, не выключая громкую связь, и сотрудник, когда она была включена, сказал ему, что эта проблема произошла прошлой ночью и происходит и что кто-то должен был вызвать службу по борьбе с вредителями, но ничего не было сделано. Затем они поняли, что всё ещё на громкой связи, и замолчали. Мы спустились на ресепшен, но там не спешили ничего делать, и через 50 минут нам нашли другой номер. Поскольку была уже поздняя ночь и длинные праздничные выходные, нам пришлось согласиться на смену номера. На следующее утро нам позвонили и предложили компенсацию за проживание и предоставить подходящий номер, но в итоге подходящего номера не оказалось, и мы остались в том же номере ещё на одну ночь. При выезде персонал полностью проигнорировал обещание компенсации и сказал, что никто этого не говорил. Вся ситуация была улажена непрофессионально, и нет никаких оправданий тому, что гостям предложили номер, кишащий летучими мышами, без решения проблемы. К счастью, нам удалось записать видео инцидента с летучей мышью, иначе они бы отрицали, что это произошло.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заселились на 2 ночи и нам дали номер 327. Когда мы добрались до номера, там стоял неприятный запах. Мы позвонили на ресепшен, но там сказали, что у них нет спрея или они не могут ничего сделать с запахом, так как отель переполнен. Хорошо, мы согласились и решили продолжить свой день. Мы вышли и вернулись позже. Когда мы открыли номер, в номере летала летучая мышь. Я позвонил на ресепшен с мобильного, и их отношение было невероятным и сводилось к вопросу: «Что вы хотите, чтобы я сделал? ». Дозвонился до уборщика, который, к счастью, был на этаже и разговаривал по мобильному телефону по громкой связи о нехватке микроволновки для другого клиента. Он рассказал на ресепшене о летучей мыши, не выключая громкую связь, и сотрудник, когда она была включена, сказал ему, что эта проблема произошла прошлой ночью и происходит и что кто-то должен был вызвать службу по борьбе с вредителями, но ничего не было сделано. Затем они поняли, что всё ещё на громкой связи, и замолчали. Мы спустились на ресепшен, но там не спешили ничего делать, и через 50 минут нам нашли другой номер. Поскольку была уже поздняя ночь и длинные праздничные выходные, нам пришлось согласиться на смену номера. На следующее утро нам позвонили и предложили компенсацию за проживание и предоставить подходящий номер, но в итоге подходящего номера не оказалось, и мы остались в том же номере ещё на одну ночь. При выезде персонал полностью проигнорировал обещание компенсации и сказал, что никто этого не говорил. Вся ситуация была улажена непрофессионально, и нет никаких оправданий тому, что гостям предложили номер, кишащий летучими мышами, без решения проблемы. К счастью, нам удалось записать видео инцидента с летучей мышью, иначе они бы отрицали, что это произошло.