Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Kelowna Hotel & Conference Center 3*

Мы думали, что этот отель станет отличным местом для дня рождения моего 11-летнего ребенка на выходные, когда мы приехали из другого города, и подумали, что Келоуна будет хорошим местом для проживания, особенно учитывая, что у детей была отдельная комната, но когда мы добрались до отеля, это было довольно обманчиво. Внутри он был очень устаревшим, наш номер был не очень ярким и гостеприимным. На самом деле за рулем было довольно темно, на ковре были пятна. Наш вентилятор в ванной был очень громким. Мы даже не могли включить свет, потому что терпеть не могли звук вентилятора, кровати были настолько неудобными, что проваливались посередине, и даже дети жаловались, что спят на них, мы попросили на стойке регистрации дополнительную туалетную бумагу и дополнительную салфетку, но женщина на стойке регистрации сказала нам, что у нее нет к ним доступа, и поскольку мы забронировали этот номер специально для дополнительной кровати, чтобы спрятать кровать, мы попросили дополнительные подушки, даже в них не было предоставлено, потому что они сказали, что у них нет любой из них, пока мы были там, и мои дети пользовались бассейном. Мы взяли с собой нашу служебную собаку. На самом деле его выгнали из бассейна и попросили уйти, потому что люди на стойке регистрации и руководство понятия не имели, что такое служебная собака, и выгнали его из бассейна, хотя служебным собакам разрешено находиться на террасе у бассейна, но они не плавают в бассейне со своим проводником, чего он не делал, поэтому мне пришлось оставить свою дочь без присмотра без ее служебной собаки. Ну, мне пришлось пойти объяснить руководству после того, как нас выгнали, что это влечет за собой и правила содержания служебной собаки в таком общественном месте, и все, что руководство могло сказать, это моя ответственность, и если что-то случилось с кем-то другим, то я должен был взять на себя полную ответственность за свою работу по обслуживанию, чтобы они не понимали, что я уже знал об этом и что у него есть работа со своим хендлером, у которого особые потребности и церебральный паралич. Объяснив это людям, которые работают на стойке регистрации, они три или четыре раза, наконец, просто сказали: «ОК, ОК», и я не расстроился. Я не злился и был рад объяснить им, что это значит И почему мы это сделали, и объяснить им, что они должны знать правила и положения служебных собак. Собаки. На нашу служебную собаку также напала отпущенная с поводка собака на парковке возле отеля, сзади, после того, как моя дочь гуляла со своей собакой, и моя дочь вежливо дала этим людям понять, что ее собака не дружелюбна и что это ужасная собака, так что это еще один удар для нашего бедного щенка, который является большим достоянием для нашей семьи, я бы не рекомендовал за ту цену, которую я заплатил за этот номер в отеле, или мне стоило почти 700 долларов, чтобы остаться там на вечер пятницы и субботы. Это определенно не стоило той головной боли, которую нам пришлось пережить.