Quality Inn & Suites Lethbridge East

Если вы пройдете мимо этого отеля, вы упустите возможность получить незабываемые впечатления. Все аспекты нашего пребывания здесь были ИДЕАЛЬНЫМИ. Я останавливаюсь в отелях сети Choice уже более 20 лет, и ни один из них не сравнится с этим, даже так называемые «элитные» отели. Это место хорошо организовано, чисто и гостеприимно. С удовольствием остановился бы здесь снова!

Мы с мамой едем из Кливленда, штат Огайо, и ищем место для ночлега относительно недалеко от нашего пути в Национальный парк Банф. Мы остановились в отеле Quality Inn, надеясь забронировать номер, но, поскольку мы уже довольно долго в дороге, нам срочно понадобилось в туалет. Пока я спускала чемоданы, мама забежала первой. Прошло 10 минут, и мама вышла, чтобы рассказать мне о самом возмутительном инциденте, который с ней произошёл. Высокая блондинка за стойкой обслуживания, на вид лет 40-50, остановила мою маму и спросила, забронировала ли она здесь номер. Моя мама ответила, что планирует забронировать номер, но сначала ей нужно в туалет, так как мы уже много часов в дороге. Затем женщина отказалась разрешить моей маме воспользоваться туалетом, если она не забронирует номер заранее. Она была крайне грубой, бестактной и оскорбительной. Она подошла к моей матери, приложила руку к ее лицу/телу и сказала, что та не может войти. Как будто намекая, что она какая-то самовольная захватчица. После этого мы отказались заходить и бронировать номер. Мы были очень разочарованы оказанным обслуживанием, и даже не стали здесь останавливаться. Невероятно.

Каждый раз, когда я останавливаюсь в отеле Quality Inn, на ресепшене меня встречают оперативно и дружелюбно. Я всегда могу найти место для парковки на территории отеля. Номера просторные и чистые. Кровати очень удобные. Ванные комнаты очень чистые, и полотенец в достаточном количестве. Всегда есть большой телевизор. Горячий завтрак — отличное начало для поездки. Благодаря тому, что я являюсь участником программы Choice Privileges, я получаю очень выгодную цену за приятное пребывание.

В целом, наше пребывание в Quality Inn & Suites было замечательным. Номер был чистым, со свежим запахом и комфортным. Бесплатный завтрак был неплохим, а удобства содержались в хорошем состоянии.
К сожалению, процесс регистрации оказался очень разочаровывающим и стрессовым. Мы забронировали номер через приложение Agoda, но по прибытии сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что не могут найти наше бронирование на мое имя. Я предложила отправить подтверждение бронирования по электронной почте, но мне сказали, что в подтверждении отсутствуют данные моей кредитной карты и что Agoda еще не перевела платеж в отель.
Я пользуюсь Agoda уже много лет, и это был первый раз, когда я столкнулась с подобным неудобством. Сотрудники попросили меня связаться с Agoda самостоятельно, прежде чем они смогут нам помочь. Позже генеральный менеджер уладил ситуацию, но, к сожалению, общение было проведено в той же запугивающей и снисходительной манере. Создавалось впечатление, что действительность нашего бронирования ставится под сомнение, что сделало ситуацию еще более неприятной.
Ситуация стала особенно стрессовой для нашей семьи и детей после долгого дня в дороге. Более внимательный, терпеливый и профессиональный подход значительно бы изменил ситуацию. Как человек, переживший инсульт, я сильно пережил стресс из-за этого инцидента, что привело к значительному повышению артериального давления.
Я понимаю, что иногда могут возникать проблемы между отелями и сторонними платформами бронирования.

Мне посчастливилось останавливаться здесь 3 раза.
Менеджер и персонал первоклассные, дружелюбные. Они превзошли все мои ожидания и подарили мне невероятные впечатления от пребывания здесь.
Настоятельно рекомендую.

Когда я приехал, меня встретила Меган на стойке регистрации, которая очень быстро и профессионально, вежливо и дружелюбно меня зарегистрировала. Она также помогла мне подключиться к их Wi-Fi, так как у меня это не получалось. Менеджер Нэнси сделала все возможное, чтобы починить мой телевизор после сбоя Rogers. Бренда, еще одна сотрудница стойки регистрации, была очень профессиональна, вежлива и дружелюбна во время завтрака. Я не могу выразить словами, насколько я благодарен всему персоналу. Мой номер был очень чистым, как и все остальные помещения Quality Inn and Suites. Я всегда буду останавливаться здесь, когда вернусь в Летбридж, и буду рекомендовать этот отель всем своим друзьям. Еще раз спасибо Меган, Нэнси и Бренде за то, что сделали мое трехдневное пребывание таким приятным.

Старшая горничная была очень груба со мной. Это было в день моего выезда. Она постучала в мою дверь и сказала, чтобы я поторопилась и ушла. Я сказала ей, что собираю вещи и буду примерно 15 минут. В ее голосе звучала злость. Она сказала, что 15 минут не полагается. Никакого дополнительного времени. И мне нужно уйти как можно скорее, потому что у них была только одна горничная. Я потратила много денег на проживание. И меня оскорбили за то, что я попросила 15 минут. Больше никогда не остановлюсь в вашем отеле.

Номера были чистыми, но завтрак был неудовлетворительным. Большинство из нашей группы не смогли его есть. Практически не было вариантов для людей с непереносимостью глютена, и нескольким из нашей группы стало плохо после еды. Единственное, что их объединяло, это яйца.
Я оставила сообщение о том, что нашим детям (14-15 лет) запретили выходить из номеров и в коридор после 9:30. Некоторым мальчикам запретили идти в другой номер, а когда двое мальчиков спустились в лобби за горячей водой, им сказали, что им нельзя там находиться, и они должны немедленно вернуться в свои номера.
Эти мальчики не дети, и это неприемлемо. Они почти взрослые, они заплатили за проживание в отеле и уж точно не хотели, чтобы их ругали как детей. Все это делал один и тот же мужчина в ночную смену.
Если вы хотите, чтобы в отель приезжали группы, этого не должно происходить. Я не уверена, что могу рекомендовать этот отель своим группам. Я бы дважды подумала, прежде чем ехать.

Я прекрасно провёл время в этом качественном отеле с люксами. Персонал на стойке регистрации всегда был невероятно любезным и гостеприимным! Номер был чистым и комфортным. Однозначно рекомендую остановиться здесь в следующий раз в Летбридже.

Сотрудники на ресепшене были великолепны. Завтрак был хорошим, вечерние закуски — замечательный бонус.
Очень дружелюбное отношение к собакам.
Чистые номера, а лобби было украшено к Рождеству. Было замечательно.

Становится довольно дорого.
Мы никогда не завтракаем. Было бы неплохо получить скидку. Если бы вы выдавали гостям талоны на завтрак, вы бы знали, сколько гостей ожидать, и это позволило бы избежать пищевых отходов.
Не смогли разобраться с телевизором, что очень раздражало. Было бы неплохо иметь печатную инструкцию к нему. Я ненавижу беспокоить персонал просьбами о помощи с телевизором, который должен быть простым в использовании. Просто не стали смотреть, хотя очень хотели.

Вы, ребята и девушки, такие дружелюбные и добрые! Мы собирались остановиться всего на одну ночь, но в итоге провели там 3 ночи! Горячий завтрак тоже был очень хорош 😊! В первое утро я съела вафлю 🧇, а в остальные утра — сосиски, яичницу и картофельные оладьи, и мне даже не пришлось добавлять соль или перец, потому что еда была хорошо приправлена ​​😋

За последние три года мы останавливались в отеле Quality Inn & Suites во время четырёх хоккейных турниров. Очень гостеприимный персонал и невероятный сервис. Они привезли персонал кухни заранее, чтобы помочь команде и провести матч в начале игры, а также позволили команде воспользоваться конференц-залом для приёма пищи. Очень дружелюбный, понимающий и общительный персонал. Настоятельно рекомендую всем командам, которые едут в Летбридж на хоккей или другие спортивные мероприятия.

Мы прекрасно провели здесь время в прошлую субботу вечером. В лобби есть что-то очень уютное, а вечерние закуски и кофе там же – приятный штрих. Обслуживание было дружелюбным, номера чистыми, шума от двух подъезжающих автобусов спортивных команд не было слышно. Нам понравилось расстояние до казино. Завтрак был очень вкусным и, по ощущениям, даже лучше, чем стандартный завтрак в отеле. Это был отличный отдых, и мы бы с радостью остановились здесь снова. Спасибо!

Персонал отеля был отзывчивым и дружелюбным. Номер и коридоры были очень чистыми. Нам понравился горячий, свежий завтрак… яичница, картофельные оладьи, сосиски, свежеиспечённые вафли, бублики, хлеб, кексы, соки, хлопья, свежие фрукты и т. Д. Отличная работа! Кровати были удобными, а подушки, простыни и одеяла — всё было идеально чистым и белоснежным. Мы обязательно остановимся здесь снова. Хорошая цена за то, что есть. Единственное, что я могу посоветовать, — это улучшить номер.

Номера чистые и комфортные, персонал очень дружелюбный, парковка большая, расположение отличное. Завтрак действительно хороший. Было тихо, несмотря на то, что мы жили рядом с лифтом.
Мы останавливались здесь несколько раз, и теперь, когда еду в Летбридж, мне не нужно искать отель, я просто бронирую здесь.

Персонал на ресепшене приветливый и очень отзывчивый. Они знают, что есть поблизости, и невероятно дружелюбны, чтобы быстро поболтать с теми, кто путешествует в одиночку. Это очень приятно, когда вы заходите в номер, так что спасибо. Жаль, что джакузи не работало, но я всё равно наплавался в бассейне. Номер, в котором я остановился, выглядел обновлённым, просторным и чистым. В холле всегда были кофе и чай, а также вечерние угощения. Я ем только после полудня (периодическое голодание), но на завтрак всё равно были полезные блюда, которые я мог взять с собой на потом. Спасибо команде за пару прекрасных вечеров; я обязательно вернусь. :D.