Приемлемые номера, чистые и относительно тихие для района с высокой проходимостью. Завтрак нормальный, в целом, стоит своих денег.
Моя главная проблема связана с обслуживанием. Когда я приехал вчера вечером в командировку, у меня были ограничены средства компании — это было воскресенье, я был в командировке всю неделю, и на кредитной карте компании оставалось мало денег, пополнение было запланировано на полночь. Я успешно оплатил номер онлайн, но по прибытии обнаружил, что на кредитной карте компании недостаточно средств для полного покрытия залога за ущерб. Дежурный менеджер объяснил, что он не разрешит заселение даже в предварительно оплаченный номер без полной оплаты залога за ущерб кредитной или дебетовой картой. Не имея возможности сделать это с ограниченными средствами, я сделал несколько разумных встречных предложений, таких как: я могу позвонить своему начальнику и получить данные кредитной карты по телефону, или оплатить часть залога за ущерб сейчас, а остальную часть позже, или подписать форму предварительного авторизации карты. Мне сообщили, что эти варианты неприемлемы. Он был вежлив, но непреклонен до безумия и сказал мне, что ко всем клиентам относятся одинаково, и он не может рисковать тем, что я украду телевизор. Признаю, он разрешил мне расплатиться личными деньгами и, похоже, был готов подождать в холле до полуночи, чтобы заселиться. Так что, дорогой читатель, будьте готовы к тому, что с вами будут обращаться как с потенциальным преступником, и не ждите здравого смысла, только строгого соблюдения правил. Возможно, вы не согласны, но для меня это слишком неразумно, и я не собираюсь останавливаться здесь снова. Если такое отношение к клиентам со стороны менеджера на ресепшене, где еще они откажутся от здравого смысла и обслуживания клиентов? Персоналу либо нужна лучшая подготовка, либо этому вежливому, но непреклонному человеку нужно смягчиться. В городе есть другие отели, в которых я останавливался, и они такие же хорошие, если не лучше по соотношению цены и качества. Сегодня вечером я пойду в один из них.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя главная проблема связана с обслуживанием. Когда я приехал вчера вечером в командировку, у меня были ограничены средства компании — это было воскресенье, я был в командировке всю неделю, и на кредитной карте компании оставалось мало денег, пополнение было запланировано на полночь. Я успешно оплатил номер онлайн, но по прибытии обнаружил, что на кредитной карте компании недостаточно средств для полного покрытия залога за ущерб. Дежурный менеджер объяснил, что он не разрешит заселение даже в предварительно оплаченный номер без полной оплаты залога за ущерб кредитной или дебетовой картой. Не имея возможности сделать это с ограниченными средствами, я сделал несколько разумных встречных предложений, таких как: я могу позвонить своему начальнику и получить данные кредитной карты по телефону, или оплатить часть залога за ущерб сейчас, а остальную часть позже, или подписать форму предварительного авторизации карты. Мне сообщили, что эти варианты неприемлемы. Он был вежлив, но непреклонен до безумия и сказал мне, что ко всем клиентам относятся одинаково, и он не может рисковать тем, что я украду телевизор. Признаю, он разрешил мне расплатиться личными деньгами и, похоже, был готов подождать в холле до полуночи, чтобы заселиться. Так что, дорогой читатель, будьте готовы к тому, что с вами будут обращаться как с потенциальным преступником, и не ждите здравого смысла, только строгого соблюдения правил. Возможно, вы не согласны, но для меня это слишком неразумно, и я не собираюсь останавливаться здесь снова. Если такое отношение к клиентам со стороны менеджера на ресепшене, где еще они откажутся от здравого смысла и обслуживания клиентов? Персоналу либо нужна лучшая подготовка, либо этому вежливому, но непреклонному человеку нужно смягчиться. В городе есть другие отели, в которых я останавливался, и они такие же хорошие, если не лучше по соотношению цены и качества. Сегодня вечером я пойду в один из них.