Quality Hotel & Conference Centre

Номер был чистым, мы останавливались на 2 ночи, но завтрак "шведский стол" был доступен только одно утро, и кроме кофе и воды напитков не было! С нас взяли 5 долларов за очень маленький стаканчик апельсинового сока! На второе утро нам дали меню и сказали, что мы можем выбрать 3 блюда, что мы и сделали. Но через 5 минут после заказа нам сказали, что на самом деле мы можем выбрать только одно. Мой сын заказал французские тосты, а это был один кусок хлеба, разрезанный пополам! Мой муж заказал фруктовый салат и не смог его съесть! Это был фруктовый салат из банки, который, очевидно, слишком долго пролежал в банке, потому что чувствовался только вкус банки! Мы точно больше там не остановимся! Кровати были очень жесткими, и я едва могла двигаться по утрам!

Мы прекрасно провели время в отеле Quality Inn во время нашего недавнего отпуска. Мы приехали довольно поздно вечером после долгой поездки, и процесс регистрации прошел гладко и радушно.
Нам очень понравилась тихая атмосфера и внимание к деталям в оформлении номера. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, даже в позднее время, что свидетельствует об их профессионализме и стремлении к удовлетворению потребностей гостей.

Очень дружелюбный персонал, нам разрешили выехать позже обычного времени. Мне очень понравились купоны на завтрак, еда у Рики восхитительна, а персонал очень добрый и приветливый. Пожалуй, единственное, что вызвало нарекания, это сушильная машина: она оставила мою одежду влажной, я пробовала обе машины.

Первое, о чем я спросил, это есть ли у них тележка для багажа, потому что нам нужно было доставить в номер несколько коробок и сумок, чтобы они не замерзли (скоропортящиеся продукты). Тележки нет. Парень за стойкой ответил довольно строго. Они нашли нас с женой (69 и 71 год) в отдельно стоящем здании в конце их территории, в нескольких минутах езды. Парковка была покрыта льдом и находилась на крутом склоне. Нам пришлось взбираться по высокой полосе льда, чтобы попасть в номер. Полы были такими же холодными, как и парковка. Вечером после долгой поездки я был слишком уставшим и раздраженным, чтобы жаловаться. На следующее утро девушка на ресепшене была очень любезна, и завтрак был отличным.

Номер был грязным, включая простыни. Внешняя дверь в номер была плохо заделана и пропускала холодный воздух внутрь. Дисплей обогревателя был сломан, поэтому невозможно было определить, какую температуру установить в номере. В коридорах стоял сильный запах марихуаны. Парковка была неухоженной и покрытой льдом. В целом, этот отель сети Quality Inn не соответствовал ожиданиям от подобного типа отелей. Очень разочарован!

Приемлемые номера, чистые и относительно тихие для района с высокой проходимостью. Завтрак нормальный, в целом, стоит своих денег.
Моя главная проблема связана с обслуживанием. Когда я приехал вчера вечером в командировку, у меня были ограничены средства компании — это было воскресенье, я был в командировке всю неделю, и на кредитной карте компании оставалось мало денег, пополнение было запланировано на полночь. Я успешно оплатил номер онлайн, но по прибытии обнаружил, что на кредитной карте компании недостаточно средств для полного покрытия залога за ущерб. Дежурный менеджер объяснил, что он не разрешит заселение даже в предварительно оплаченный номер без полной оплаты залога за ущерб кредитной или дебетовой картой. Не имея возможности сделать это с ограниченными средствами, я сделал несколько разумных встречных предложений, таких как: я могу позвонить своему начальнику и получить данные кредитной карты по телефону, или оплатить часть залога за ущерб сейчас, а остальную часть позже, или подписать форму предварительного авторизации карты. Мне сообщили, что эти варианты неприемлемы. Он был вежлив, но непреклонен до безумия и сказал мне, что ко всем клиентам относятся одинаково, и он не может рисковать тем, что я украду телевизор. Признаю, он разрешил мне расплатиться личными деньгами и, похоже, был готов подождать в холле до полуночи, чтобы заселиться.

В номере было пыльно и не пылесосили. Мне приносили только одну крошечную бутылочку шампуня и кондиционера каждые 3 дня. Отели, которые убираются только раз в 3 дня, всё равно заходят в номер ежедневно, чтобы заправить кровати, пополнить запасы туалетных принадлежностей, принести новые полотенца и салфетки, если они использовались, и вынести мусор. Обычно, останавливаясь в отеле, мы едим вне дома. Мусор пахнет. На третий день (день уборки) зеркала не были вымыты, а поскольку в ванной нет вентилятора, зеркала были довольно грязными. Мои предыдущие пребывания были намного короче, поэтому отсутствие вечерней подготовки номера ко сну оставалось незамеченным. Но после 6 дней пребывания это становится заметно. Chateau Nova находится гораздо ближе к больнице, куда я хожу по работе, поэтому я и приезжаю останавливаться в Пис-Ривер. Я проведу почти весь февраль в Пис-Ривер и хотела бы накопить баллы и остановиться в Quality Inn, но Quality Inn не было, и я не получила баллы. Не решила, буду ли останавливаться здесь снова. Я была разочарована. Персонал на ресепшене был очень любезен.

Отлично провела время! Была там дважды. Номера чистые, и для утреннего кофе были капсулы. Было несколько недоразумений со стороны персонала (был ли завтрак на Рождество, предлагали ли они молоко вместо сливок для кофе… оба ответа сначала были «да», а потом оказались «нет»). Но персонал был очень любезен. Netflix в номерах был хорош, так что я могла смотреть его на большом экране. Кровать была удобная, и в номере было тепло. Планирую остановиться там снова.

Неплохое расположение, тихо, если не считать детей, бегающих по коридору в 10:30 ночи.
Кровать жесткая и не очень удобная для сна, дети постоянно ворочались. На нашей кровати был большой прогиб, из-за которого мы постоянно в него вкатывались.
Всю ночь работали отопление и унитаз, спать было трудно.
Ваучеры на завтрак – это просто смешно, нам сказали, что мы получим 4 ваучера на семью или 4 (при заселении). Муж пошел за ваучерами до завтрака и получил только 2. Как это работает для семьи из 4 человек?
Не стоит 150 долларов за ночь.

Отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а персонал очень отзывчивый и приятный. Есть возможность постирать и высушить белье. Хороший завтрак, но это не шведский стол, поэтому добавки нет — тщательно выбирайте, что хотите съесть.
Мы рекомендуем этот отель.

Я вернулся в командировку и был приятно удивлен, что завтраки теперь подаются в Ricky’s. Хотя завтрак больше не был в формате шведского стола, качество блюд в Ricky’s стало намного лучше и стабильнее.
В целом, расположение и удобства хорошие. Тренажерный зал достаточно приличный для пробежек и тренировок, Sharks отлично подходит для отдыха после работы, а в шаговой доступности от отеля множество ресторанов, включая KFC, Boston Pizza и What the Chuck через дорогу.
Спасибо персоналу на ресепшене за помощь, когда у меня разрядился аккумулятор в машине. Они предложили решения и даже дали мне грелки для рук, когда я стоял на улице при температуре — 36°C.
Номер с двуспальной кроватью хорош для одиночных путешествий. Если вы останавливаетесь на более длительный срок, уборка проводится каждые 3 дня, но персонал готов убрать номер или предоставить мыло, шампунь и полотенца по мере необходимости.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Я забронировал номер для жены, которая поздно вечером приезжала в город с двумя спящими детьми (младенца и малыша). Я позвонил в отель, чтобы узнать, могут ли они установить манеж/детскую кроватку в её номере. Дети уже спали, и мы надеялись, что жена сможет принести ребёнка в номер и сразу положить его в детскую кроватку. Персонал отеля сказал, что это не проблема: они установят манеж и подготовят его к использованию. Однако, когда моя жена приехала, детской кроватки в номере не было. Это была несложная просьба, и они её вообще не выполнили.
Персонал этого отеля совершенно не хочет помогать гостям. Моя жена не ест молочные продукты и глютен, поэтому она спросила персонал отеля, есть ли какие-либо продукты, которые она может съесть в бесплатном завтраке. Она не просила никого приготовить специальное блюдо специально для неё; она просто спросила, могут ли они проверить состав нескольких блюд, которые уже были в наличии, чтобы определить, безопасны ли они для неё. Персонал отеля отказался помочь.
Если у вас есть какие-либо вопросы или просьба к этому отелю, они вам НЕ помогут. Они вообще никак не постараются улучшить ваше пребывание. Персонал апатичный и ленивый.

Собаки в коридоре лаяли всю ночь и утро. Они разбудили меня в 3 часа ночи и всё ещё лаяли в 8:30, когда мы выезжали. Входная дверь была сломана, в коридорах пахло сигаретами, напор воды в душе был бы лучше, если бы у меня был пульверизатор… Завтрак был скудным, а сотрудник всё время сидел в кресле, уткнувшись в телефон. Цена явно завышена для такого уровня. Похоже, отель находится в неблагополучном районе города: у входа и парковки тусуется много подозрительных личностей – совершенно не чувствовал себя в безопасности.

Цена хорошая, но только потому, что вы получаете то, за что платите, а это не так уж много. Номер был очень грязным. Полы не мыли с момента последнего гостя – повсюду были чёрные волосы (у меня они рыжие), а в ванной – грязные следы. В сливе ванны было что-то липкое, сама ванна протекала и выглядела не очень чистой, а в раковине – чёрные волосы. Повсюду были комки пыли и маленькие дохлые мухи за унитазом. Не думаю, что там кто-то убирался несколько месяцев. Из плюсов – чистые простыни (и, осмотрев остальную часть номера, я провёл тщательный осмотр) и много полотенец. Примыкающий бар был интересным, но, к сожалению, континентальный завтрак был не очень – вся посуда была грязной, а еда – невкусной. Несколько зданий, которые не соединены между собой, выглядят странно, и вид из этих зданий выходит прямо в чужой номер, поэтому шторы были задернуты. В целом, впечатления не самые лучшие, но и не самые худшие.

Забронировал номер через Trivago, используя фильтры для людей с ограниченными возможностями, но не заметил, что мой выбор не соответствует моим требованиям. Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы удовлетворить мои потребности в мобильности. Проблема заключалась в том, что нам не разрешили предварительно осмотреть номер, чтобы убедиться, что он подходит. Нам пришлось ждать, пока нас проводит ночной менеджер. Представленный номер работал с некоторыми трудностями, но быстрый взгляд на номер выявил скопление волос и пыли под кроватью, что свидетельствовало о том, что номер давно не убирали. Ночной менеджер выбрал другой номер, и мы согласились. Теперь об утреннем завтраке. Мы были разочарованы, узнав, что недавний новый владелец изменил купоны на посещение ресторана Ricky's All Grill на территории отеля на завтрак в конференц-зале в подвале без лифта. Еда неудовлетворительная. Я ел завтраки и получше в бюджетном мотеле, и мне не приходилось прилагать усилий, чтобы добраться до номера. Больше сюда не вернусь. Это место не для людей с ограниченной мобильностью.

Нас разбудили шумные пьяные люди. Они кричали и дрались в коридоре. Это продолжалось минут 15–20. Двери продолжали хлопать ещё час или больше.
Кроме того, телевизор не работал. Вентилятор в ванной работал очень громко.
Кровать была в порядке.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мы с парнем проехали 10 часов от дома с двумя маленькими собаками и провели здесь ночь. Мы были ужасно измотаны и разочарованы всем. Когда мы впервые добрались до номера, это было похоже на посещение сауны. Кондиционер не работал, и номер выглядел меньше, чем на фотографиях. Мы связались с ресепшеном, и вскоре появился сотрудник службы размещения и предложил переселить нас в другой номер, что было приятно и очень приятно. Однако, как только мы добрались до коридора, там стоял сильный неприятный запах. В новом номере было гораздо прохладнее, так как кондиционер работал, но он был маленьким и ГРЯЗНЫМ. Полы выглядели так, будто их не мыли и не подметали месяцами… мои ноги были чёрными. Стены были дырявыми и грязными. КРОВАТИ БЫЛИ УЖАСНЕЕ ВСЕГО… Они скрипят, когда на них садишься или двигаешься, и спать на них было очень жёстко. Я пошла в душ, а по потолку летала моль… На полотенцах были чёрные разводы, и туалетной бумаги НЕТ. Когда на следующий день мы пришли выезжать, девушка вручила мне мои документы и поблагодарила. Она не спросила, как прошло моё пребывание, и не поинтересовалась, довольны ли мы. Если бы она спросила, я бы, наверное, рассказала ей всё подробно, а не писала отзыв. Мы потратили здесь 200 долларов за ночь, и у нас сложилось впечатление, что мы остановились в грязном старом мотеле. Он не стоит своих денег. Доплатите немного и остановитесь в более приличном месте.