Park Hotel Panorama

Отель был довольно хорош, со всеми удобствами. Я был в большой группе, когда посещал этот отель, и у нас не возникло особых проблем. В номере было тепло, кровать довольно удобная, а пол чистый. Единственным недостатком был небольшой выбор блюд на завтраке "шведский стол" и то, что порции были довольно маленькими, поэтому им приходилось постоянно пополнять шведский стол, что занимало некоторое время. Кроме того, подогреваемый бассейн на самом деле не был подогреваемым (нам сказали, что он сломан), и в нем не хватало некоторых плиток. В остальном это был действительно большой и красивый бассейн с сауной рядом, что было очень удобно в холодные дни. Для тех, кому интересно, из отеля открывается прекрасный вид на горы, так как он находится довольно далеко от центра, что также делает его довольно тихим местом для отдыха.

⭐ Общая оценка: Плохой опыт.
❌ Основные жалобы.
⸻
1. Спа и оздоровительный центр часто не работают.
• Бесчисленные гости жалуются, что спа (сауна, джакузи, хаммам) был просто недоступен, закрыт или не работал, часто без предварительного уведомления.
⸻
2. Разочаровывающий завтрак.
• Ограниченный шведский стол, посредственный вкус, маленькие порции: Многие путешественники описывают завтрак с небольшим разнообразием и качеством, значительно ниже ожиданий.
• Некоторые гости сообщают об очень плохом качестве сыра, неочищенных яиц, промышленных соков и т. Д.
3. Плохая чистота и обслуживание.
• В нескольких отзывах сообщается о грязи, паутине, грязных полотенцах, волосах на кровати, отсутствии регулярной уборки:
«Номера грязные, повсюду паутина. У нас были полотенца с пятнами. Чьи-то волосы в нашей кровати и т. Д. »
• Другие упоминают грязные полы, нехватку туалетной бумаги, полотенец и даже отсутствие пылесоса за шторами.
⸻
4. Неудобные номера.
• Слишком жесткие матрасы, очень маленькие или мягкие подушки: многие сообщают о настоящем дискомфорте во время сна.
• В некоторых случаях кровать пары состояла из двух односпальных матрасов, что создавало неприятную прерывистость.
• Технические проблемы: отсутствие напора воды, импровизированный душ, шумные радиаторы.
⸻
5. Грубый или некомпетентный персонал.
• Резкая критика непрофессионального, даже насмешливого персонала:
• Несколько путешественников почувствовали вопиющее отсутствие помощи или ощущения обслуживания.

Мы приехали из Франции на летний отдых, и наше пребывание в этом отеле оказалось просто катастрофой. Три ночи ада в совершенно запущенном заведении: холодная еда, вероятно, приготовленная накануне, никакого выбора для тех, кто не ест мясо, еда подавалась по тарелке, и её было недостаточно для всей группы. Тем временем в отеле также остановилась группа болгарских детей, и мы явно ели не то же самое, что и они.
Туалеты были постоянно грязными: следы фекалий на туалетной бумаге и унитазах. Время приёма пищи постоянно менялось без какой-либо чёткой информации. Бассейн, заявленный как подогреваемый, оказался холодным и обветшалым: плитка буквально плавала в воде. Тренажерный зал был непригоден для использования: ржавые, опасные снаряды, совершенно заброшенный (будучи увлечённым спортсменом, я не мог поверить своим глазам).
Но хуже всего поведение персонала, особенно на ресепшене: агрессивные, угрожающие, иногда пьяные, с физическими жестами в адрес девушек, даже хватавшие их за руки с неприемлемой силой. Из окна даже вылетела стеклянная бутылка, которая пролетела в нескольких сантиметрах от девушки из нашей группы. Это неприемлемо и крайне опасно.
Мы боялись за свою безопасность. Порой нам казалось, что мы находимся в тюрьме, а не в отеле.
Категорически избегайте этого места.

КАТАСТРОФА.
Мы были группой из 24 подростков 16-17 лет и четырёх сопровождающих взрослых, приехавших в летний лагерь. К сожалению, наше пребывание в этом заведении было очень разочаровывающим по многим причинам.
Прежде всего, горячая вода либо отсутствовала, либо была очень нерегулярной, что неприемлемо для такой большой группы. Что касается питания, заявленное время никогда не соблюдалось: нам его навязывали, а затем постоянно переносили без объяснения причин. Более того, подаваемая еда, похоже, была остатками с прошлых дней, в очень малых количествах, которых было недостаточно для полноценного питания растущих подростков.
Бассейн, якобы нагретый до 28°C, был не только ледяным, но и полупустым. За ним явно не следили должным образом: некоторые плитки отвалились, из-за чего я поранил ногу. Хуже того, время посещения бассейна постоянно менялось. Каждый раз нам говорили: «Ещё 15 минут», но так и не дали чёткого времени, чтобы по-настоящему насладиться им.
Кроме того, во время нашего пребывания в отеле остановилась ещё одна группа из Болгарии, состоящая из совсем маленьких детей (от 6 до 10 лет). Каждое утро нас будили очень рано из-за криков, хлопающих дверей и постоянного шума, что не давало возможности отдохнуть.
Короче говоря, этот отель не соответствовал заявленным стандартам ни по комфорту, ни по безопасности, ни по обслуживанию. Мы надеялись обеспечить приятное времяпровождение для сопровождаемых нами детей, но это обернулось разочарованием для всей группы.

Категорически избегать!
Даже не знаю, с чего начать, впечатления были просто ужасными. Полная неясность предоставленной информации и ужасное качество еды – всё требовало пересмотра.
Один из многих примеров: нам подали вчерашний ужин – холодный, крошечными порциями… в месте, которое, как предполагается, предназначено для туристов! Как мы вообще сможем продержаться весь день с таким обслуживанием?
Чистота? Просто позор. Тошнотворный запах из бассейна, туалеты в плачевном состоянии, даже фекалии на туалетной бумаге… Позволь себе представить.
Приём, хоть и дружелюбный в первый день, не компенсировал все остальные. Нам показали территорию, где наша группа из 28 человек проведёт три дня: бассейн, общие зоны и т. Д. Нам обещали бассейн с температурой 27°C, но на самом деле он был ледяным и грязным.
Но худшее было ещё впереди: группа болгарских детей приехала на день позже нас, и с тех пор им предоставлялся приоритет. Они систематически приходили на обед раньше нас, имели привилегированный доступ к бассейну и занимали все общие зоны, не давая нам ни слова. Мы явно чувствовали себя чужаками, словно жили бесплатно, хотя на самом деле были гостями.
Что касается питания, то здесь царит полный хаос: нам назначают время (например, 19:00), затем заставляют ждать до 20:00 или 20:30. В обеденное время то же самое: нам говорят 11:30, потом 14:00, потом, наконец, 13:00… Умопомрачительная неорганизованность.

Обстановка прекрасная, номера хорошие, но персонал просто ужасный: они отдают предпочтение болгарам, а не иностранцам (например, перенося время ужина или посещения бассейна в последнюю минуту). Самый большой недостаток, безусловно, заключается в том, что блюда подаются холодными, потому что время их подачи постоянно откладывается. И это не говоря уже о завтраке (фотографии на сайте или в Google не соответствуют действительности). Не говоря уже о душе без горячей воды, грязных столовых приборах и тарелках, а также о официантке, которая не говорит ни на одном языке, кроме украинского и болгарского.

Обслуживание, еда и бассейн — им нужно улучшить. Вода в бассейне слишком холодная. Для мужчин нормально, но не подходит для женщин и детей. Другие гости также отметили то же самое. Номер был чистым. Завтрак был одинаковым каждый день. Сауна и паровая баня были идеальными. После дня катания на лыжах я бы порекомендовал их, в паровой бане они используют эвкалиптовое масло!

Шокирует. Мы приехали в основном ради спа. На ресепшене нам сказали, что хаммам не работает, но все остальное работает. Согласно распечатанному листку бумаги, вывешенному на стойке регистрации спа-салона, температура их так называемого «теплого бассейна» составляла 26 градусов. На мой взгляд, бассейн далеко не ГОРЯЧИЙ. Вода в ванной в нашем номере была теплее. Наш номер находился на 3 этаже. Нет необходимости разбавлять горячую воду в ванной холодной — она и так горячая. Туалетные принадлежности в ванной комнате — один кусок мыла и одна доза геля для душа на человека. Никаких спа-полотенец — пользуйтесь теми полотенцами, которыми принимаете ванну. Постельное белье — ужас. Мы решили удобно устроиться в постели и посмотреть телевизор — дополнительных подушек не было (была одна, в номере на двоих — грязном и с волосами). Телевидение — крайне слабый сигнал, практически невозможно что-либо смотреть. Сейф — испорченный и совершенно непригодный к использованию.
На ужин мы решили зайти в их ресторан — мы чуть не замерзли.
Для 4-звездочного отеля и 1 ночи на двоих за 300+ левов это вообще того не стоит.

После того, как нам наложили гостиничный шицин… нас переселили в этот отель… персонал был очень, очень… ОЧЕНЬ дружелюбный. Они даже были достаточно любезны, чтобы сделать моей девушке прекрасный подарок по прибытии… можно с уверенностью сказать, что мои подруги остались очень запоминающимися. Все трое парней позаботились о том, чтобы нас обслуживали во всех сферах. Сауна была очень расслабляющей, и бассейн был хорошим. Я обязательно вернусь… не уверен, что снова приведу свою девушку, так как уверен, что она уедет с болгарским ребенком…
Если не считать шуток, отличное расположение, хороший отель и прекрасный вид на горы…
Спасибо ребята…
Скоро стану одиноким мужчиной…

Отель не изумительный, но цена, которую мы заплатили, была справедливой. В спальне было место, ванная была в порядке. Кровать была жесткой, но удобной, хотя подушек не было.
Парковаться было легко, персонал любезно давал советы, как справиться со снегом.
Расположение просто великолепное, очень близко к городу.
Завтрак не впечатлил.

Должно быть, это самая большая туристическая ловушка, которую я видел в своей жизни:
* Комната — каркас кровати постоянно скрипел, просто поворачиваясь или медленно двигаясь, и мы не могли спать (они солгали мне, что могут легко их поменять … несколько раз, но так и не сделали! )
— Матрас по консистенции напоминал твердую деревянную доску, а подушек почти не было.
Всему было +20 лет наверное. По крайней мере.
* Завтрак — одни из худших и чрезвычайно крутых яиц с зеленым желтком внутри. Которые я видел в своей жизни (как можно плохо варить яйца? )
— Немного помидоров и огурцов с двумя видами мясного ассорти (ветчиной)
— Нет омлета? Действительно, как можно не иметь в наличии чрезвычайно распространенный омлет целыми днями? Никогда в жизни такого не видел. Такого дешёвого поведения с локации.

ХУДШИЙ отель когда-либо.
Очень грязно. В номере пахнет мусором. Ресторан очень плохая еда очень плохая. Расположение очень постельное, в душе не было горячей воды. Бассейн был полупустой. Никаких полотенец. И самое страшное, что мы засеяли насекомых в номере и уехали из отеля раньше….
Худший отель, который я когда-либо видел.

Недавно мы остановились в Парк-отеле, чтобы отпраздновать Новый год и насладиться природной красотой Банско. Расположение отеля, несомненно, является одним из его преимуществ: он расположен рядом с горами, в тихом и спокойном месте. Мы специально выбрали этот отель из-за его рекламируемых удобств, включая тренажерный зал, бассейн и сауну.
К сожалению, этот опыт не полностью оправдал наши ожидания. Оборудование спортзала находилось в плохом состоянии, что не только затрудняло тренировки, но и вызывало вопросы безопасности. Зона бассейна, хотя и выглядела привлекательно, была неприятно холодной из-за недостаточной вентиляции, что создавало очень влажную и неприятную атмосферу.
Завтрак был еще одним разочарованием. Многие продукты, такие как овощи и сыры, по-видимому, были приготовлены заранее, и их свежесть была сомнительной.
Кроме того, мы были удивлены, когда за две недели до нашего отпуска отель попытался отменить нашу бронь. К счастью, поскольку мы забронировали номер через Booking. Com, отменить его было невозможно. Основываясь на этом опыте, мы настоятельно рекомендуем бронировать напрямую через Booking. Com, чтобы обеспечить безопасность вашего бронирования.

За наше недолгое пребывание в отеле, по случаю студенческих каникул, мы были мягко говоря разочарованы, читая старые отзывы, уже год все по-прежнему и никаких мер не предпринято. Как только мы заселились, мы обнаружили, что в комнатах довольно холодно, а отопление работает достаточно, чтобы трубы не замерзали, но проблема была решена после того, как нам предоставили печь для обогрева. Когда мы решили воспользоваться спа-центром отеля, на стойке регистрации нам сказали, что в данный момент у нас есть только доступ к бассейну, предупредив нас, что вода «слегка» прохладная (20•), и что мы не будем этого делать. У нас нет проблем с этим, если мы достаточно плаваем. Что касается сауны и джакузи, оказалось, что мы должны заранее уведомить (за 2 часа до того, как мы решим ими воспользоваться), чтобы они могли их нагреть, другими словами, вы не можете использовать их, когда захотите, но вы должны предупредить заранее. Мы решили попробовать "слегка тёплый" бассейн, купаться в котором было просто невозможно, так как вода была значительно ниже 20•, решили, что лучше подняться в номер и принять тёплый душ… … это да, но нет 😆 вода была такая холодная, что пока принимаешь ванну икаешь от холода. Мы решили, однако, что видимо вода поднимается медленнее, потому что наш номер был на 4 этаже, и попробовать позже… увы, результат был тот же. На следующий день в течение дня мы тоже несколько раз пытались, но безуспешно.

Давно не гостиница, а жилой комплекс с апартаментами и низкой таксой поддержки.

Отель не соответствует 4 звездам, матрасы жесткие, подушки тоже, слишком маленький ресторан, очень скудный завтрак, выбора особо не было в отличие от других отелей, в бассейне холодная вода. Мы ожидали немного большего для 4 звезд. Отель Мы останавливались в номере 401 на 2 дня.

Не сомневайтесь, отель не соответствует 4 звездам! Кровати и подушки очень неудобные, в номере не убирались. Завтрак скудный, чай умный от Билы, а кофе противный. Девушка на ресепшене, в лобби-баре и ресторане. Мы, конечно, не сделали бы этого снова.