Hotel Bansko

Мы приехали в отель и были шокированы крайне низким уровнем обслуживания.
Нам предоставили номер только в 17:00, и в номере стоял сильный запах плесени и мертвых насекомых на полу. Мы попросили поменять номер, и с этого момента отношение персонала стало очень неприятным, и мы не получили никакого внятного ответа или помощи.
Добираться до номеров крайне сложно — приходится идти на большие расстояния и нести тяжелый багаж вручную. Я никогда в жизни не сталкивался ни с чем подобным.
Что касается завтрака, он очень скудный. Бариста нет, только автоматические кофемашины, которые производят кофе с привкусом мыла.
Джакузи очень маленькое, вмещает максимум 3 человека и всегда переполнено детьми. Бассейн тоже полон детей, очень шумно и кричит.
Я бы ни в коем случае не рекомендовал этот отель.
Оценка отеля: 2/10 — очень дорого за то, что вы получаете.

Очень современный и уютный отель. Стильная мебель в общих зонах и номерах. Есть все необходимое. В лобби есть красивый камин и прекрасные рождественские украшения. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Очень вкусный завтрак. Спа-центр был превосходным (крытый бассейн, сауны и паровая баня, зона отдыха и джакузи на открытом воздухе) — чисто и тепло.
Есть платная парковка.
Расположение отличное — прямо рядом с центральной площадью и главной улицей с кафе, барами, заведениями быстрого питания и тавернами. Примерно в 10 минутах ходьбы от станции канатной дороги «Гондоль».
Определенно рекомендую!

Место в отличном состоянии, прекрасные виды, дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы провели там почти 3 недели. Меню завтраков понравится всем, а если возникнут сомнения, просто спросите — персонал ресторана говорит на 3-4 языках. Шеф-повар в ресторанчике отеля — настоящий волшебник и может учесть любые диетические ограничения. Практически все блюда были высшего качества.

Мне понравилось мое пребывание в этом отеле. Расположение отличное. Рестораны и продуктовые магазины находятся совсем рядом. Мне очень понравился декор лобби. Номера элегантные, но небольшие. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Размер бассейна был хорошим, но джакузи находилось на открытом воздухе и было закрыто из-за холодной погоды.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался!
Всё было просто замечательно – от еды до персонала! Номера идеальные, спа-зона великолепная, а расположение уникальное. Здесь буквально всё идеально. Нам так понравилось, что мы остались ещё на одну ночь – мы не были готовы покинуть этот райский уголок!
Хочу выразить особую благодарность персоналу за быструю реакцию и доброжелательность – они удовлетворили мою просьбу о номере с террасой, хотя изначально я бронировал номер без неё, и без дополнительной платы. Во время нашего пребывания у меня был день рождения, и когда мы вернулись в номер, меня ждал торт – невероятно любезный жест!
Рекомендую!
Обязательно вернусь снова. ❤️

Мы чудесно провели время всей семьёй в отеле Four Points by Sheraton Bansko. Персонал был очень гостеприимным, а наш номер был безупречно чистым, комфортным и идеально тихим по ночам. Мы очень благодарны за повышение категории номера — спасибо за этот заботливый жест.
Расположение отеля превосходное, в самом центре Банско, что позволяет легко исследовать город. Учитывая качество обслуживания, комфорт и местоположение, это также отличное соотношение цены и качества.
Если мы когда-нибудь вернёмся в Банско, мы обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем!

0чень хороший отель шикарный спа, удобные номера, центр города.

Лучший отель из всех, где я когда-либо бывал, а я много путешествую. У меня был двухуровневый угловой люкс, и он был просто потрясающим. Номер был великолепен, а вид на горы из окна – просто ошеломляющий. Технологии, благодаря которым уборщицы знали, когда приходить, одним нажатием кнопки, были лучшими из всех, что я видел. Отель расположен очень близко к подъёмнику. Здесь лучшие завтраки из всех, где я бывал. Единственный минус, который я бы отметил, – это то, что в стандартных номерах может быть очень жарко, особенно в тех, что расположены на западной стороне. Персонал отеля очень приветливый, они помогли нам донести багаж.

Обожаю этот отель! Расположение идеальное, центр города начинается через дорогу, а подъемник рядом. Завтрак "шведский стол" просто великолепен! Персонал всегда приветлив! Единственный минус — это неудобный доступ к номеру, потому что нужно подниматься и спускаться по лестнице, и в первый день немного сложно ориентироваться внутри. Но номера прекрасные, а вид просто захватывающий! Однозначно рекомендую! Обязательно вернусь!

Замечательный отель! Отдыхали семьей с двумя детьми. Номер был двухэтажный, все очень чисто, без посторонних запахов и грибка, везде свежий ремонт. В ванной вся необходимая косметика. На завтрак шикарный шведский стол на любой вкус. СПА входит в стоимость: три сауны, хаммам, три бассейна и тренажерный зал. На входе выдают полотенца. Халаты есть в номере и их меняют каждый день.
В отеле есть уютный внутренний дворик, в котором живут черепахи. Вся территория приятная и ухоженная.
У мужа был день рождения, мы пошли в спа, а в номере наш ждал сюрприз — открытка, подписанная от руки, и очень вкусный торт. Это так мило и приятно. Спасибо!
Незначительные минусы, хотя их пришлось еще поискать:
1. Разложенный угловой диван на 1ом этаже (фото приложила). Спать на нем мог только ребенок.
2. На 2ом этаже, под крышей, вентиляции нет и там очень душно, днем спать сложно.
3. Лосьон для тела всего 25 мл на 4х человек.
Спасибо всему персоналу, нам очень понравилось, мы обязательно еще приедим.

В нашем номере не убирали два дня подряд. Оба дня мы подавали несколько запросов на уборку. Вчера администратор записал информацию, но даже три попытки заказать уборку не привели к выносу мусора и замене постельного белья. После последнего запроса и устного подтверждения того, что номер будет убран в 19:00, администратор попросила «осмотреть» номер, чтобы самой определить, что мы считаем чистым. После этого разговора охрана дежурила и деактивировала ключ от номера. Вот так отвратительно закончились прекрасные выходные, просто настойчиво требуя соблюдения минимальных стандартов гостеприимства.

Отель удобно расположен рядом с пешеходной улицей и множеством ресторанов, что позволяет легко исследовать окрестности. Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным. В ресторане отеля подают великолепные блюда на гриле, а качество еды и внимательное обслуживание действительно впечатляют.
К услугам гостей крытый и открытый бассейны, тренажерный зал и спа-центр — всё в отличном состоянии. Комфортабельные номера прекрасно оборудованы для спокойного отдыха.

Отель Four Points в Банско. Очень быстрая и дружелюбная регистрация – первое впечатление о хорошо управляемом отеле. Всё было идеально, включая прекрасный завтрак-банкет, просторные номера, хорошо оборудованные ванные комнаты, отличный спа-центр, чистоту, персонал и отличное соотношение цены и качества. Расположение отеля в городе просто идеальное. Нас было 26 человек, и мы безмерно рекомендуем этот отель! Больше не ищите!

Мы останавливались в этом отеле на 6 ночей, и он великолепен! Отличные номера, спа и завтрак…
НО будьте очень осторожны со стиркой! Я отдал около 5-6 кг белья, а счет составил 317 евро! Команда должна была предупредить меня о ценах…

Отличное место! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Редкое качество улыбок, деликатное обслуживание и настроение.
В этом месте в Болгарии вы почувствуете себя как в старой доброй Великобритании.
Отличное место для семей, детей, корпоративных мероприятий и просто для отдыха.
Спасибо, ребята!

Это отличный отель для лыжного отдыха. Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от канатной дороги, которая доставит вас на склоны. Поблизости также есть множество баров и ресторанов, а это значит, что вам не понадобится транспорт, чтобы добраться до места.
Сам отель современный и стильный, номера удобные, персонал очень профессиональный.
Завтрак также отличный, с большим выбором холодных и горячих блюд, а также датской выпечки.

Замечательный отдых – настоятельно рекомендую!
Я прекрасно провел время в этом отеле! С момента моего прибытия обслуживание было превосходным. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, и я хотел бы особенно поблагодарить Марию на стойке регистрации за ее превосходное обслуживание — она действительно сделала все возможное, чтобы обеспечить гладкое и приятное пребывание.
Номер был чистым, удобным и хорошо оборудованным всем необходимым. Завтрак был изюминкой, предлагая большое разнообразие свежих и вкусных блюд, чтобы начать день. Расположение отеля также было удобным, трансфер до гондолы очень облегчает задачу.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь в будущем. Спасибо всей команде за прекрасное пребывание!