ibis Campo Grande

Это был ужасный опыт!
Первая проблема: номер был в ужасном состоянии, дверь в ванную не закрывалась, дверь в душевую кабину тоже не закрывалась, и вся ванная комната была затоплена.
Вторая проблема: 16 января я попросил продлить бронирование на дополнительную ночь. Сотрудник отеля сказал «ОК» и записал мое имя и номер комнаты на листке бумаги. В тот же день, около 16:00, мне позвонили из отеля и спросили, не забыл ли я свой багаж в номере, так как записи о новом запросе на бронирование не было.
Третья проблема: 16 января, около 20:30, когда я вернулся в отель, я оплатил новую ночь с «завтраком». Поскольку я уезжал в 4:30 утра, меня предупредили, что завтрак с 4:00 до 6:00 утра сокращен и предлагает только несколько основных блюд. Я согласился и заплатил.
17 января в 4:20 утра я спустился в зону ресепшена, где находится кофе. Там было темно, даже администратора не было! Я ждал до 5:00 утра, чтобы выехать, но к тому времени никто из отеля так и не появился. Тогда я подошел к стойке и «позвал» кого-нибудь. В этот момент появился администратор, видимо, только что проснувшийся! Я спросил про кофе, он огляделся и спросил: «Ничего нет? » Затем он сказал: «Персонал, должно быть, не приходил! »
Я потребовал вернуть уплаченную сумму, и он сообщил, что это невозможно. Если бы я хотел, он мог бы приготовить кофе в кофемашине «Три сердца»!
Вот почему я пишу этот отзыв!

Худший опыт, который только мог быть в отеле Ibis!
Я приехала в среду, в четверг попросила не убирать номер; в пятницу повесила табличку с просьбой об уборке! Они оставались весь день и пришли в мой номер только тогда, когда я уже возвращалась, около 15:00. Они не убирали! В субботу я попросила убрать номер на ресепшене, а они только заправили кровать и поменяли полотенца, НОМЕР ОСТАВАЛСЯ ГРЯЗНЫМ. Ужасное обслуживание номера: порванное одеяло, выпавшая розетка в ванной, пятна на потолке, порванная штора!
На завтраке вокруг стола ползали мухи, никакой защиты, никакого вентилятора!
Просто ужасно! Совершенно не соответствует стандартам Ibis! Я просила номер «супериор» и получила УЖАСНЫЙ опыт!
В ванной не было полотенец для лица! Пустой дозатор шампуня. Думаю подать официальную жалобу в Accor.

У меня был ужасный опыт проживания в номере. На стенах ванной комнаты, на дверном косяке и в душевой кабине была плесень, кондиционер в номере был ужасно грязным (это было видно, даже не включая его), освещение в номере было плохим и устаревшим, и, конечно же, было только одно одеяло. Я даже закрыла глаза на абсурдную цену минеральной воды (10, 90 реалов), но это было худшее пребывание в отеле сети All Accor за все время моего пребывания. Я даже останавливалась в этом же отеле раньше и никогда не сталкивалась с подобным.
Еще один аспект, который можно было бы улучшить, касается завтрака, который подается только с 7:00 утра, и большинству гостей приходится уезжать очень рано утром. Обслуживание персонала хорошее!

Завтрак был ужасным, слишком многолюдно, а места не хватало для такого количества номеров и гостей.
В первый день нам приготовили омлет, а на второй день сказали, что у них нет времени.
Когда мы вернулись в отель вечером после утомительного дня осмотра достопримечательностей, там не было полотенец, туалетной бумаги и мыла.
На вторую ночь было только одно порванное и испачканное полотенце, и когда мы попросили еще одно, на ресепшене мне сказали, что в отеле закончились полотенца из-за перебронирования.
В номере была плесень и неприятный запах, и у меня с женой развилась аллергия.
Мы уехали из отеля за день до окончания нашего пребывания.

Мне пришлось остаться там дважды (не мной забронировано). Неудачный опыт! Грязный номер, плохой ремонт, плохое обслуживание! Завтрак всегда поздний! Не рекомендуется вообще!

Хороший номер с простой мебелью, но завтрак в первый день был не очень, в номере было много пылевых клещей, в том числе и на простынях. Неисправное управление телевизором.
На стойке регистрации тихо, и вокруг тихо.

Нормальный номер на первом этаже, но дополнительный диван-кровать — для ребенка — плохой, пришел без постельного белья и без банного полотенца. Управление телевизором не работало, и я не мог подключиться к Wi-Fi на своем мобильном телефоне. При регистрации становится ясно, что бронирование — это не то, что отель стремится делать хорошо.

Вы платите 331 реал в день за то, чтобы в комнате не было одеяла, и вам приходится унижаться, прося его. Если вы бизнесмен и вам нужно рано позавтракать, не останавливайтесь здесь! 07:00 — время начала кофе в этом отеле. Сотрудница со злым характером! Ужасное обслуживание, она, должно быть, опаздывает с зарплатой, это невозможно.

От прибытия до отъезда сотрудники были полностью осведомлены о правилах и преимуществах программы All, предлагая наилучшие впечатления. Особая похвала сотруднику стойки регистрации Кайо. А также горничные и обслуживающий персонал, которые обеспечивали тепловой комфорт и чистоту номера.

Я всегда использовал термин «стандарт Ibis», чтобы предложить моим клиентам отель, в котором они могли бы нас разместить. Это потому, что среди различных отелей Ibis, в которых мы останавливались, всегда существовал определенный стандарт качества. К сожалению, подразделение Campo Grande не выполнило обещаний бренда. Отель очень удачно расположен, персонал очень хороший, завтрак хороший. Однако комната, в которой мы остановились, содержалась в плохом состоянии. Ванная была худшей, как показано на фотографиях. Душ имеет низкое давление, напоминающее электрический душ с полуротовой горловиной. Пришло время исправить эти проблемы и вернуть этому отелю «стандарт Ibis».

Впечатления от обслуживания и радушия персонала были очень хорошими, выше среднего стандарта Ibis, однако структура отеля ужасна, намного ниже стандарта Ibis, очень даже.
Комната выглядела старой, вентиляционная труба в номере не закрывалась и отключить ее не могли, мне сказали, что делать нечего, меня очень беспокоил шум от вентиляции и холодный воздух, который попадал в комнату.
Ужасная подушка (действительно ужасная), кровать со сломанной и шумной ногой, плохой интернет, он не работал (я был на 2 этаже, рядом с лифтом и все равно был ужасный сигнал).
Лифт не работал в тот день, когда я приехал, и мне пришлось подниматься по лестнице с сумками.
Структура отеля действительно разочаровала.

Я хотел бы выразить свое недовольство размещением в отеле Ibis Campo Grande с 24 по 25 августа. У нас был очень неприятный опыт относительно гигиены в отеле.
Проходя через коридор по пути в нашу комнату, мы заметили, что уровень уборки был намного ниже ожиданий. Ковры были очень грязными, в пятнах и в плохом состоянии. Готовя диван-кровать в комнате для размещения нашего сына, мы обнаружили под мебелью тревожное количество грязи, включая колпачки ручек, много пыли и грязи, а также почтовый конверт.
Я сразу же пошел на ресепшн и попросил администратора убрать номер. Мне сообщили, что в то время услуги по уборке были недоступны. Тогда я попросил совок и веник, чтобы самому провести уборку, и выразил возмущение пренебрежением к гигиене, особенно учитывая, что Ibis — это сеть отелей, имеющая несколько подразделений по всей стране. К моему удивлению, администратор заявила, что уборка не входит в ее обязанности. Я прокомментировал, что при таком отношении понятно, почему отель находится в таком расслабленном состоянии, поскольку я считаю, что сотрудник, отвечающий за прямые отношения с клиентом, представляет компанию в целом.
Я больше не планирую останавливаться в этой сети отелей с такой неподготовленностью и пренебрежением.

Все было мирно и позволило мне отлично провести время. У меня были трудности с поиском парковочного места только ночью, мне пришлось припарковаться на внешней части парковки. Но я считаю, что это из-за скученности. В целом это было очень хорошо.

Придраться не к чему, нормальная по меркам «красного» отеля ibis структура, в которой действительно не так уж много розеток и выключатель, включающий несколько ламп.
Обслуживание было хорошим, есть мини-бар, просторная парковка и хорошее расположение.
Я не пользуюсь гостиничными полотенцами и решила не включать завтрак, поэтому не могу ничего комментировать.

Я останавливался в отелях похуже, но останавливался в гораздо лучших отелях за небольшую часть цены этого. Плохое обслуживание, завтрак не соответствует цене (42 реала), приходится долго ждать, пока посуду уберут со стола, персонала вроде мало и они не справляются. Ночь и все утро мы провели без горячего душа, потому что в отеле кончился бензин. Недопустимо.

Я расскажу тебе плохие стороны, чтобы ты понял.
Я находился в отеле 8 дней, оплаченный моей компанией, если я еще не уехал, в эти дни:
Мне пришлось принять 4 холодных душа;
3 дня не работала кофемашина;
Однажды у меня возникла проблема с телевизором, я обратился за помощью на ресепшн, они сделали вид, что забыли;
Звоню на ресепшн, что-то спросить, не отвечают, звонит до упаду;
В дополнение к вещам, которые в Ibis уже нормальны, потертая мебель, в душе вода стекает по душевой двери и смачивает снаружи, оставляя место влажным, короче…

Старый отель, кнопка лифта была сломана, нам пришлось подниматься по лестнице, которая не работала, и не было никаких признаков уборки, когда мы приехали в номер, не было ни одеяла, ни одеяла, только полотенце, нам пришлось спросить за все, что было минимумом из того, что уже должно было быть в комнате. Полотенца были очень старые, одно из них было с дырками, кондиционер не работал должным образом, ванная была наполнена водой. Короче говоря, нечего ожидать от.
Ibis, который имеет тенденцию быть простым, но удобным.