ibis budget Campo Grande

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и неприятным.
После более чем шестичасовой поездки мы прибыли в отель, надеясь наконец отдохнуть, поскольку наше бронирование было сделано и подтверждено заранее. К нашему удивлению, нам сообщили, что забронированные номера уже заняты, что свидетельствует о серьезном сбое в управлении бронированием.
Даже столкнувшись с этой ошибкой, мы более тридцати минут ждали, пока персонал пытался найти решение. За это время нам сообщили, что уплаченная сумма будет возвращена и нас переселят в другое жилье. Однако ни одно из этих обещаний не было выполнено вовремя, и мы предпочли запросить возврат средств и самостоятельно поискать другое жилье.
В дополнение к физической нагрузке, вызванной долгой поездкой, нам пришлось столкнуться с отсутствием организации, задержкой в ​​обслуживании, отсутствием эффективного решения и невыполнением обещаний. Этот сбой полностью сорвал начало нашей поездки и оставил нас без забронированного жилья.
Мы ожидали, как минимум, уважения к потребителю и быстрого решения проблемы, возникшей исключительно по вине отеля. К сожалению, мы получили лишь невыполненные обещания и крайне негативный опыт. Мы не рекомендуем это заведение и надеемся, что подобные ситуации больше не повторятся с другими гостями.

Номера были в ужасном состоянии… потолок был грязный, покрытый черной пылью и плесенью, кровать изношенная, скрипела, матрас провис; сантехника разваливалась. Техническое обслуживание не соответствует уровню сети Ibis. Стоимость номера хорошая, расположение отличное, но я не собираюсь повторять этот опыт. Ах да… и завтрак просто хороший; выбор мог бы быть больше.

Из всех мест, где мы останавливались, это было худшее. Мы забронировали номер заранее и попросили детскую кроватку для нашего сына, но по прибытии нам сообщили, что в отеле нет кроваток, и, что еще хуже, они даже не предложили никакого способа исправить ситуацию, которую сами же и создали. Администраторы были крайне неохотны помочь и решить проблемы, не говоря уже о том, что мы останавливались зимой, и в отеле не было одеял ни для нас, ни для других гостей. Более того, за такую ​​цену это уже нельзя назвать экономичным вариантом, поскольку есть как минимум 5 отелей по той же цене или даже дешевле, которые предлагают гораздо лучшее обслуживание. К сожалению, мы больше никогда сюда не вернемся.

Персонал был очень отзывчивым, расположение хорошее, но условия проживания ужасные. В номере была грязная краска, плесень на потолке и погнутые, облупившиеся плинтусы. В целом, он выглядел крайне запущенным; он даже не напоминал номер в отеле Ibis. Я пытался поменять номер, но все они выглядели одинаково.

Ужасное отношение персонала. При регистрации они попросили у меня удостоверение личности для копирования. Они забыли его в копировальном аппарате и не вернули. Я узнала о пропаже документов только через две недели в своем городе, и никто из отеля не позвонил мне, как только увидел документы, хотя они могли бы уведомить меня, пока я еще была в Кампо-Гранде. В конце концов, у них были мои данные и регистрационный номер с номером мобильного телефона. Мне пришлось с трудом связываться с ними, потому что никто не отвечает на телефонные звонки, только на электронную почту. Если я не свяжусь с ними, чтобы узнать, действительно ли я забыла документы в отеле, они, по своей собственной ошибке, не смогут связаться с нами и сообщить об этом.

Я был разочарован обслуживанием в отеле. Хотя номер был вполне приемлемым и достаточным для короткого пребывания, обслуживание оставляло желать лучшего. При регистрации отель зарегистрировал наш номер телефона, поэтому вполне возможно, что они могли бы позвонить и вернуть наши документы. Мы были удивлены, обнаружив, что они были утеряны неделю спустя, что доставило нам большие неудобства и вынудило нас вернуться в город, чтобы забрать их. Более чуткое и оперативное обслуживание могло бы все изменить. Я надеюсь, что они улучшат бережное отношение к вещам гостей и свою коммуникацию.

Из всех отелей, в которых я останавливался, этот оказался худшим по качеству номера. Пространство крайне маленькое и не очень функциональное, особенно для тех, кто путешествует с одним или двумя детьми.
Ванная комната, разделенная на две части, крошечная — всего около 60 см. Даже пользоваться туалетом неудобно, а душ можно принимать практически только с одной стороны. На фотографиях и видео я использовал объектив 0.6, чтобы лучше показать реальные размеры номера.
Еще один минус — отсутствие шкафа или достаточного места для хранения одежды и багажа, что делает пребывание еще более некомфортным для семей. Кроме того, в номере отсутствует центральное освещение.
С другой стороны, кондиционер хорошо охлаждает, Wi-Fi работает корректно, и хотя телевизор маленький, он работает без проблем.
Завтрак хороший, но простой по сравнению с ценой номера. В целом, я считаю этот отель более подходящим для путешественников-одиночек или одиноких людей.

Я недавно останавливался в этом отеле, 19 февраля 2026 года. Отель удачно расположен. Бронирование через приложение Accor предлагает отличную скидку.
В качестве бонуса предоставляется парковка и Wi-Fi. Завтрак простой. Удобства приемлемые, но матрас, подушка и особенно банные полотенца нуждаются в обновлении. Обслуживание персонала хорошее.

Квартира была ужасно грязная: на полу — кровь, на столешнице — обрезки ногтей. Подушки были в ужасном состоянии, поролон рассыпался.

Номера с основными принадлежностями, все хорошо, но ванные комнаты: чтобы им пользоваться, приходится входить задним ходом. В душе огромное количество заплесневшей затирки, полотенца ужасные, тонкие. Я 15 минут ждала, пока завтрак поменяют. Не было ни чашки, ни тарелки, ни сыра, ни масла, были только закуски, и очень плохого качества. Замены не было, кофе кончался дважды, когда я подходила к тому, как я сама себе напитывать. Однажды утром вы приезжаете, а в отеле висит объявление, что кофе подают в соседнем отеле. У меня был ребёнок с ограниченной подвижностью, поэтому его приходилось тащить. Я пошёл помыть руки в туалет в приёмном покое, где есть пеленальный столик для младенцев, а там было засорено, воняло, повсюду была грязная бумага, вонь. Лучше перестань…

Грязный номер, неисправный кондиционер, ванная комната с грязным, засорённым стоком. Отдых был ужасным. Я позвонил на ресепшен, чтобы пожаловаться, но они не ответили. Это ни копейки не стоит.
Не говоря уже о грязных стенах, похожих на звёздную карту, со следами рук и пальцев повсюду, и о грязных полотенцах отвратительного белого цвета. Я останавливался в других отелях этой сети и был в полном восторге.

Ужасный опыт, который мы больше не повторим. Ресепшен немного затерян, не предоставляет элементарной информации, ванная комната на самом деле представляет собой туалет, туалет отдельно от душа и очень тесная, крошечная кровать с матрасом, который я даже не могу описать, насколько он плох. Нет мини-бара. Единственным хорошим в номере был кондиционер и телевизор, который работал с каналами, очень скудный завтрак. Короче говоря, я не вернусь в Ibis в этой категории. Ужасный опыт.

Это был опыт, который я никогда не повторю ни в одном другом отеле этой сети! Я понимаю, что это бюджетный отель, но организация оставляет желать лучшего. На завтраке, который и так довольно прост, пропали чашки, которые не были сразу же заменены, что свидетельствует о невнимательности персонала.
Что касается номера, то ванная комната довольно неудобная: она отделена от душа, находится в небольшом, тесном и плохо проветриваемом помещении. Душевая зона имеет обычную стеклянную дверь, которая открывается прямо в спальню. При использовании горячей воды пар распространяется по всей комнате, поскольку единственное окно находится в самой спальне. Кроме того, раковина в ванной комнате встроена в спальню, что ещё больше нарушает приватность.
Предоставленные полотенца были заметно изношены. Ещё один минус — отсутствие мини-бара в номерах, поэтому воду приходится покупать в самом отеле по 10, 99 реалов за бутылку (500 мл), что я считаю полным неуважением к гостю.

УЖАСНО, не рекомендую!
Мы приехали, и на рецепции всё было нормально, но когда мы добрались до номера… Боже мой, кровать была вся в волосах, одеяло воняло, простыни были грязными, кондиционер был заклеен скотчем, а душевая кабина была совершенно грязной. Мы спустились на рецепцию, чтобы пожаловаться, и нас переселили в другой номер. Второй номер оказался хуже первого. Мы снова пожаловались, и нас переселили снова, снова грязными. В итоге мы перестали жаловаться и остались ночевать там.
Это был ужасный опыт, я бы не рекомендовал его даже своему злейшему врагу!

Ужасный номер, кондиционер не работает, и шум из канализации, которая, похоже, соединена между номерами. Ужасное впечатление; за такое качество проживания они должны брать около 100 реалов в сутки. Из плюсов — расположение и отзывчивый персонал.

Номера довольно простые, что вполне ожидаемо, но им не хватает ремонта и покраски, а туалет расположен в таком месте, что пользоваться им, не упираясь в стены, практически невозможно.
Душ неудобный: стеклянная дверь закрывает вид из душа. Короче говоря, если вы хотите хорошо и недорого остановиться в хорошем месте, то это стоит того, но я бы не стал возвращаться сюда снова из-за плохого состояния номера.

Руководству отеля Ibis Budget Campo Grande – MS.
Уважаемые гости!
Настоящим официально выражаю своё недовольство проживанием в номере 475 в период с 20 по 21 апреля 2025 года.
21 апреля я лично сообщил дежурному менеджеру, г-ну Антониу, о различных неудобствах и проблемах, с которыми я столкнулся во время проживания. Однако он лишь выслушал меня, не предприняв никаких мер по смягчению последствий и не проявив никакого интереса к устранению указанных неудобств. Поэтому я сообщаю о следующих фактах:
1.20 апреля работал только один лифт, что привело к длительному ожиданию и дискомфорту для гостей, поскольку другой лифт не работал всё утро.
2. Ванная комната, отдельная от туалета, очень тесная и не имеет работающей вытяжной системы, что затрудняет вентиляцию и комфорт. 3. Предоставленное банное полотенце было в плохом состоянии: с дырками, разрывами и изношенной тканью от частого использования.
4. Ламинированный пол в номере отслаивался, скапливался на нём, что свидетельствовало о ненадлежащем уходе и чистке.
5. Стены были поцарапаны и находились в плохом состоянии, что свидетельствовало о ненадлежащем уходе за помещением.
6. На третьей кровати не было одеяла, и мне пришлось идти на ресепшен, чтобы попросить его.
7. В номере не было туалетной бумаги, что вынудило меня снова спуститься на ресепшен, чтобы заменить один из предметов первой необходимости.