Pousada de Charme Villa do Comendador

Доброе утро! ☀️
Мы приехали в четверг, а наше пребывание закончилось вчера.
Дни были невероятно прекрасными!
Хочу особо отметить: • Рафаэля Инасио, который с невероятной заботой и любовью позаботился о том, чтобы сюрприз в номере был безупречным!
• Гетулио Вейгу, который был чрезвычайно добр, вежлив, внимателен и сделал обслуживание незабываемым.
Мы также были очень приятно удивлены и обрадованы субботним ужином! Без сомнения, это была лучшая рыба, которую мы когда-либо ели. Десерт тоже был божественным.
Мы побывали в нескольких местах в Бразилии, и был отель в Масейо, где до сих пор подавали лучший в мире завтрак, но мы только что открыли для себя новый номер 1: Villa do Comendador.
Я не знаю имен горничных, но они тоже отлично справлялись со своей работой в номере. Там всегда было приятно пахнуть, чисто и аккуратно.
Единственным сложным моментом был отъезд! Было так идеально, что мы даже не скучали по дому. 🤭😂

Очень приятная обстановка, окруженная безупречным ландшафтным дизайном, где вас приглашают отдохнуть в спокойной атмосфере. Забота и внимание к деталям видны в каждом уголке общих зон, которые в основном находятся в тени гигантских, хорошо сохранившихся крон деревьев. Эти пышные деревья покорили мое сердце.
В отеле работает большая, ненавязчивая и чрезвычайно хорошо обученная команда.
Ресторан с большим выбором блюд (особого упоминания заслуживают пицца и суши).
Дизайн новых номеров продуман до мелочей и идеально дополняет этот очаровательный отель.

Во-первых, хочу отметить, что низкая оценка была поставлена ​​не только из-за безупречной работы персонала ресторана и бассейна: добрых, внимательных и по-настоящему отзывчивых. Похвала адресована исключительно им.
Тем не менее, перейдём к остальному — и, к сожалению, впечатления сильно не оправдали ожиданий от отеля, который считается «очаровательным».
1. Еда.
Качество еды резко упало как на завтраке, так и на других приёмах пищи.
Несмотря на разнообразие, очень немногие блюда были действительно хорошими.
Карнавальный ужин, включенный в пакет, варьировался от посредственного до плохого.
2. Проживание (Апартаменты 02)
Здесь начинаются более серьёзные проблемы.
Под мебелью на открытой площадке было много грязи, что явно свидетельствует о поверхностной уборке, проводившейся только «там, где проходит священник».
Ванная комната была грязной, с видимой плесенью — простой раствор отбеливателя решил бы большую часть проблемы.
Кровать имела очень сильный запах плесени, который вызывал аллергические реакции. В номере нас завелись муравьи-листорезы.
Для отеля такого размера и цены это неприемлемо.
3. Бассейны и терраса.
Зона бассейна также очень разочаровала.
Терраса и каменный пол были плохо убраны на протяжении всего нашего пребывания.
Под подставками стола и стульев скопились остатки еды.
Территория была кишит мелкими муравьями, и когда мы спросили об этом, нам, по сути, ответили: «Так уж получилось», и что отель ничего не может с этим поделать.

Мы хотели бы выразить наше недовольство пребыванием в отеле Villa do Comendador.
Мы уже останавливались в этом отеле раньше, и, к сожалению, на этот раз мы отчетливо заметили значительное снижение качества. Наш опыт оказался намного ниже ожидаемого уровня.
Больше всего нас разочаровала еда. Мы ощутили существенное снижение качества всех подаваемых блюд в целом. Еда, которая всегда была одной из сильных сторон отеля, на этот раз оставляла желать лучшего. Кроме того, мы заметили плохую уборку и общее состояние отеля.
В номере, где мы остановились, с пятницы по вторник (день выезда), стаканы ни разу не меняли. Они оставались грязными, с фруктами внутри, в течение четырех дней. Также не пополняли запасы мыла. Ванна была грязной, с скоплением грязи внутри, что недопустимо для места, где приоритет отдается комфорту и гигиене.
В целом, отель, похоже, нуждается в ремонте. Дверь в ванную комнату в нашем номере не закрывается как следует, потому что нет защелки, что полностью нарушает нашу приватность. Телевизоры очень старые, без Bluetooth и с ограниченным набором функций, что свидетельствует об их устарелости.
С другой стороны, важно отметить, что к обслуживанию персонала абсолютно нет никаких претензий. Они были исключительными, внимательными и заботливыми на протяжении всего нашего пребывания. Команда заслуживает похвалы.
Мы оставляем этот отзыв, потому что знаем потенциал Villa do Comendador и считаем, что необходимы срочные изменения для восстановления стандартов качества.

Прекрасное место для отдыха. Мы всегда отмечаем на вилле особые события. Отдельное спасибо нашему спутнику и официанту Гетулио, который сделал наше пребывание незабываемым! Помимо того, что он отличный профессионал, он покоряет сердца детей своим внимательным и дружелюбным обслуживанием! Наша дочь уже называет его по имени еще до нашего приезда! В этот раз она даже не хотела с ним прощаться! Отдельное спасибо также владельцу, который внимательно и с уважением выслушал наши просьбы! Мы уже планируем наше следующее возвращение!

Удивлён уровнем запущенности.
Бунгало Vila Baronesa. Не стоит даже половины заплаченной цены.
Облупившаяся плитка на полу, отсутствие затирки. Сломанный ключ от балкона. Заедает стеклянная дверь, грязный и вонючий номер.
Не рекомендую. Не стоит своих денег. Отель нужно временно закрыть и провести хороший ремонт. Ванна в номере была очень грязной и грязной. С корками.

Ужасный опыт. Очень плохой… хороший гостевой дом, но очень грязный, действительно очень грязный. Балкон в номере был грязный, с остатками еды и муравьями, паутиной, грязным фонтанчиком, черной краской со следами грязи, отслоившейся плиткой. Мы попросили убрать, вернулись, и номер был чистым, но на балконе все еще оставались остатки еды и муравьи, а в ванной не было мыла и туалетной бумаги… пришлось трижды звонить, чтобы получить замену… на предпоследний день в наш номер завелись термиты, термиты ползали повсюду, в номере были термиты повсюду… печально… не стоит своих денег за ночь… печально, не рекомендую.

К сожалению, наш опыт оказался негативным. В ванной комнате не хватало туалетных принадлежностей, номер и балкон были очень грязными, в бассейне плитка отслаивалась и повреждалась, полотенца были в пятнах, короче говоря, уборка была очень плохой. Вдобавок ко всему, в номере обнаружили термитов и муравьев. Это определенно не стоит тех денег, которые мы заплатили.

Наше пребывание в бунгало Aurora Premium в Вилья-ду-Комендадор стало незабываемым событием для нашей семьи. Мой муж, наш сын и я обнаружили гостеприимную, комфортную обстановку, где внимание уделялось каждой детали. Подогреваемый бассейн в номере был просто чудесным, настоящим приглашением к отдыху. Наш сын получил огромное удовольствие от него — как в бунгало, так и в игровой комнате, которая прекрасно организована и идеально подходит для малышей. Но что действительно нас удивило, так это индивидуальное внимание со стороны управляющего, Алеандро. Он позаботился о том, чтобы приготовить специальное блюдо для нашего сына, у которого непереносимость лактозы. Эта забота имела огромное значение и показала, насколько высоко отель ценит каждого гостя. Мы вернулись домой с легким сердцем и уверенностью в том, что провели незабываемые дни.

Я остался очень доволен своим пребыванием в отеле Villa do Comendador. Мы с девушкой приехали отдохнуть и расслабиться, и наши ожидания оправдались! Мы провели три замечательных дня на территории отеля.
Мы остановились в номере Comfort Suite, и я нашел его большим, комфортабельным и очень уютным!
Территория отеля чистая и очень приятная, с несколькими зонами отдыха, похожими на гамаки. Кроме того, на территории есть небольшая церковь, детская площадка, игровая комната и тренажерный зал. Что касается тренажерного зала, на мой взгляд, вентиляторы можно было бы заменить кондиционерами и сделать освещение ярче, так как нынешнее освещение делает его темным ночью. Бассейны очень чистые и оборудованы подогревом!
Бары и рестораны первоклассные и предлагают очень разнообразное меню напитков, еды и закусок!
И наконец, персонал на ресепшене, в ресторане и баре вежливый и услужливый!

Просто идеально! Вилла до Комендадор — это настоящий оазис очарования и комфорта. С момента нашего прибытия нас встретили безупречным, внимательным и радушным обслуживанием — персонал делает все, чтобы каждая деталь нашего пребывания была особенной.
Люкс был безупречно чистым, с приятным ароматом и всей заботой, демонстрирующей скрупулезное внимание к деталям. Завтрак — это изюминка: разнообразный, вкусный и приготовленный из высококачественных продуктов, идеально подходящий для того, чтобы начать день наилучшим образом.
Открытые пространства прекрасны и очень ухожены, создавая атмосферу спокойствия и гармонии с природой. Каждый уголок демонстрирует заботу и преданность делу поддержания гостеприимной и высококлассной обстановки.
Все было идеально — абсолютно нечего добавить, кроме похвалы. Незабываемые впечатления, которые мы обязательно повторим!

Это действительно очень приятное место. Расположение прекрасное, легкодоступное, а персонал отеля просто замечательный; они очень хорошо к нам относились.
Шале, в котором мы остановились, полностью оправдало наши ожидания. Нашей целью был отдых, и мы отдохнули очень хорошо.
Номер был безупречно чистым, просторным, с удобной кроватью, а подогреваемый фонтан с гидромассажем был чистым и работал исправно.
Но поскольку мои отзывы честные и объективные, давайте сначала поговорим о двух возможностях для улучшения:
— Дверь в номер закрывалась с трудом, и не было защиты от насекомых, проникающих снизу. К нам заглянули таракан и несколько муравьев. Предложение: поставьте под дверь защитный экран, чтобы предотвратить проникновение насекомых;
— Можно было бы оставить небольшой скиммер для бассейна в каждом номере с фонтаном, чтобы удалять листья и мелких насекомых;
Негативные моменты, которые мы заметили, касались еды:
Мы знаем, что в таких местах, где рестораны работают внутри отеля, цены, естественно, выше, поскольку количество посетителей ограничено гостями и посетителями, а профессиональная кухня имеет высокие затраты. Мое предложение — пересмотреть размер порций. Наш заказ рыбных кусочков у бассейна был индивидуальной порцией, а пицца, которую мы заказали, имела очень тонкое и рассыпчатое тесто типа лепешки. Пицца из теста, приготовленного методом натуральной ферментации, в индивидуальной порции, возможно, стоила бы дороже, но была бы менее разочаровывающей.