Отзыв об отеле Pousada de Charme Villa do Comendador

Во-первых, хочу отметить, что низкая оценка была поставлена ​​не только из-за безупречной работы персонала ресторана и бассейна: добрых, внимательных и по-настоящему отзывчивых. Похвала адресована исключительно им.
Тем не менее, перейдём к остальному — и, к сожалению, впечатления сильно не оправдали ожиданий от отеля, который считается «очаровательным».
1. Еда.
Качество еды резко упало как на завтраке, так и на других приёмах пищи.
Несмотря на разнообразие, очень немногие блюда были действительно хорошими.
Карнавальный ужин, включенный в пакет, варьировался от посредственного до плохого.
2. Проживание (Апартаменты 02)
Здесь начинаются более серьёзные проблемы.
Под мебелью на открытой площадке было много грязи, что явно свидетельствует о поверхностной уборке, проводившейся только «там, где проходит священник».
Ванная комната была грязной, с видимой плесенью — простой раствор отбеливателя решил бы большую часть проблемы.
Кровать имела очень сильный запах плесени, который вызывал аллергические реакции. В номере нас завелись муравьи-листорезы.
Для отеля такого размера и цены это неприемлемо.
3. Бассейны и терраса.
Зона бассейна также очень разочаровала.
Терраса и каменный пол были плохо убраны на протяжении всего нашего пребывания.
Под подставками стола и стульев скопились остатки еды.
Территория была кишит мелкими муравьями, и когда мы спросили об этом, нам, по сути, ответили: «Так уж получилось», и что отель ничего не может с этим поделать.
Деревянная терраса в нескольких местах прогнила.
И самое худшее:
Во вторник утром, когда мы пытались отдохнуть перед отъездом, рядом с бассейном появился сотрудник, распилив дерево бензопилой, полностью игнорируя гостей.
В дополнение к шуму и неудобствам, он использовал изношенный и залатанный электрический провод, что представляло реальную опасность поражения электрическим током как для гостей, так и для персонала.
Мы немедленно уехали.
4. Заключение.
Мы пишем этот отзыв с сожалением, потому что нам очень понравились персонал ресторана и бассейна.
Но мы заплатили немалую сумму за пакет услуг Carnival и получили впечатления, значительно ниже минимально ожидаемых, особенно учитывая репутацию Villa do Comendador как очаровательного места отдыха.
И, судя по другим недавним отзывам, это не единичный случай.
Если отель продолжит в том же духе, он быстро уступит позиции конкурентам, которые уже предлагают гораздо лучшие условия за ту же цену (или даже дешевле).