Chalés Terraviva

В этом месте есть все, чтобы быть хорошим, но ему не хватает организации и чистоты; к сожалению, оно выглядит запущенным (без ремонта и обслуживания). Кондиционер очень грязный (я подхватил недельный ринит), а бассейн холодный и немного грязный.
Завтрак — это изюминка, он превосходный, и кровать тоже очень удобная. Жаль, что есть такие мелкие детали, которые нуждаются в улучшении.
Еще один момент: подъезд осуществляется по сильно поврежденной грунтовой дороге, что не идеально для владельцев заниженных или спортивных автомобилей.
Есть улучшенная парковка, но она только для тех, кто проживает в самых дорогих номерах.

Гостиница прекрасная, очень ухоженная, очень зеленая, бассейны с подогревом, номера (мы жили в шале №1) хорошо оборудованы и комфортабельны. Я приехала всей семьей, с двумя маленькими детьми, и персонал очень хорошо о нас позаботился. В ресторане фантастическая пицца, а завтрак очень хороший. Мы обязательно скоро вернемся 😍

Наш отдых в Chalés Terra Viva был просто замечательным! Это место идеально подходит для тех, кто ищет отдыха, единения с природой и спокойной обстановки для релаксации.
Здание красивое и содержится в отличном состоянии. Шале очень уютные, а всё пространство тщательно организовано, гармонично вписано в природу и наполнено деталями, которые делают пребывание ещё более особенным. Сады прекрасные, очень ухоженные и создают идеальную атмосферу для прогулок, отдыха и наслаждения тишиной и свежим воздухом.
Зона отдыха великолепна, с очень хорошо спланированными бассейнами и комфортными местами для отдыха и любования пейзажем. Вид потрясающий, а атмосфера места передаёт умиротворение, которое трудно описать словами.
Мы отдыхали семьёй, и наш сын получил огромное удовольствие от бассейнов и открытых площадок. Это отличное место как для пар, желающих отдохнуть, так и для семей с детьми.
И я не могу не упомянуть пиццу в ресторане; без преувеличения, это была одна из лучших пицц, которые я когда-либо пробовал. Идеальное тесто, качественные ингредиенты и очень хорошо приготовлено. Это определенно стоит того!
Очевидно, что все было тщательно продумано, чтобы обеспечить гостям незабываемые впечатления.
Без сомнения, это одно из самых приятных мест, где мы когда-либо останавливались. Мы настоятельно рекомендуем Chalés Terra Viva всем, кто ищет очаровательное, спокойное место для отдыха на природе.
Мы обязательно вернемся!

Замечательный отдых! Мы жили в розовом бунгало, которое было очень красивым, чистым и уютным. Персонал был очень внимательным и услужливым, особенно Сидни из бара. Завтрак был чудесным! Нам очень понравилось! Мы обязательно вернемся еще много раз…

Хочу оставить свой отзыв о пребывании в Chalé Terra Viva. Я жила в Императорском доме и чувствовала себя так, будто оказалась за пределами Бразилии, это было так красиво и уютно.
Это сделало все прекрасно и особенное во время моего пребывания.
С самого начала меня встретила Лэйс, очень отзывчивая и внимательная, давшая все необходимые инструкции.
Затем мне понадобился удлинитель для гамака, и Майара помогла мне, быстро поднявшись наверх и решив проблему. Кстати, эта сотрудница, не умаляя заслуг других, — первоклассная девушка, очень заботливая к благополучию гостей, очень оперативная и внимательная.
Она даже порекомендовала блюдо в баре, сама заказала его, и нам принесли его в номер, хотя шел дождь, но это нисколько не испортило впечатление.
Команда — первоклассная, обстановка — фантастическая.
Меня особенно впечатлило то, что на следующий день завтрак был задержан из-за нехватки персонала на кухне, и тут приехала Майара, которая работает администратором, и помогла кухонным работникам, которые быстро всё подготовили для ожидающих гостей. Она очень инициативна и профессиональна.
Поздравляю Майару и всю команду шале Terra Viva!
Я обязательно вернусь сюда ещё много раз!

Я останавливалась в шале с субботы по понедельник с мужем и нашей собакой, и в целом у нас остались очень положительные впечатления. 😊
Еда просто восхитительна. Филе миньон с соусом горгонзола было божественным, как и пицца, как пепперони, так и свиная вырезка с желе из гибискуса – просто потрясающе. Завтрак очень вкусный, яйца и тапиока готовятся на заказ.
Номер полностью соответствует фотографиям… комфортабельный, чистый и с очень уютным декором. Мы жили в роскошном желтом шале и остались в восторге. В нем было все, что мы считаем необходимым: мини-холодильник, кофеварка, удобная кровать, гамак и очень хороший душ.
Мы привезли с собой собаку, и у нас не было никаких проблем с ее пребыванием. Мне просто показалось, что плата за размещение с животными немного завышена, учитывая, что здесь нет ничего специально предназначенного для них. В качестве предложения, поскольку здесь разрешено проживание с домашними животными, некоторые небольшие инициативы могли бы еще больше улучшить качество обслуживания клиентов: например, оставлять в номере приветственные угощения и кокосовую воду для собак. Разместить по территории мусорные баки и пакеты для сбора экскрементов, а также установить небольшой (не обязательно большой) загон, где питомец мог бы безопасно находиться, пока хозяева купаются в бассейне или завтракают.
Персонал отзывчивый, вежливый и оперативно реагирует на запросы. Полотенца для бассейна можно заказать прямо в ресторане у бассейна, что очень удобно.

Место ужасное, владелец совершенно некомпетентен. Мы зашли и остались недовольны. Не рекомендую, никогда не приезжайте сюда. 👎 Крайне неприятный опыт.
Владелица: МАРИЯ КРИСТИНА.
Не берите с собой семью, не останавливайтесь там. Мы отмечали годовщину свадьбы, и это был худший отдых в нашей жизни. Даже более простой гостевой дом в центре был лучше, если не считать очень тяжёлой атмосферы.
В номере пахнет плесенью, диван старый, ничего нет, ощущение, что находишься в мёртвой среде. Люди, посетите Vila do Comendador, я заплатил на 140 реалов больше, и это был невероятный опыт.
Никогда не приезжайте в это место, Chalé Terra Viva.
Ужасный опыт.

Мои впечатления от этого места были очень позитивными. Мы с женой отмечали годовщину свадьбы, и нам очень понравилось.
Мы жили в номере «Сиреневый». Номер довольно просторный и чистый. Джакузи большое и удобное.
Общая зона очень красивая, благоустроенная, с новой и красивой мебелью. Ресторан хороший, еда тоже хорошая. Цены немного выше обычных. Немного дороговато.
Завтрак — это изюминка этого места. Большой выбор и очень вкусные блюда.
Несмотря на высокую стоимость проживания, это место предлагает отличные впечатления и отличное соотношение цены и качества.

Буду, как всегда, предельно честен в своём отзыве.
Недостатки:
Мы приехали в гостиницу в прошлую субботу. Я забронировал номер с дополнительной кроватью для дочери, но по прибытии её не оказалось. Как только я указал на ошибку, кровать тут же поставили в номер. Потом мне пришлось снова жаловаться, потому что не было элементарных средств гигиены, таких как полотенца и мыло, — эта проблема тоже была позже решена.
В день приезда мы решили заказать ужин в гостинице. Пицца очень дорогая, но, честно говоря, вкусная. На самом деле, цены в ресторане гостиницы на всё завышены. Я заказал салат «Цезарь», который, согласно описанию, подавался с крутонами, но мне подали салат с чёрствым, раскрошенным хлебом. Клянусь! Когда я добавил вустерширский соус, он превратился в кашу из мокрого хлеба — просто ужас.
Один из бассейнов был на ремонте все четыре дня нашего пребывания.
Обслуживание персонала также оставляет желать лучшего. Помимо отсутствия здравого смысла в подаче чёрствого хлеба, однажды я спросил у бармена, где полотенца, которые отель предоставляет для бассейна. Он не попытался помочь, просто сказал, что женщина-администратор скоро их принесёт. Она их не принесла, а он даже не удосужился спросить.
Ещё одним недостатком была чистота у бассейна. Группа заказала порцию и поела у бассейна; использованная тарелка оставалась там часами, до наступления ночи, как и разбросанные пластиковые бутылки с водой, которые никто не убирал.

Отличная гостиница, просторные шале, но односпальная кровать заслуживает лучшего матраса, а поролоновый неудобный.
Персонал был очень вежливым и внимательным. Им нужно улучшить качество закусок в ресторане; куриные стрипсы и тилапия были сухими и безвкусными, а соус к ним тоже был ужасным. Асаи тоже были невкусными, очень водянистыми. Пицца по вечерам была восхитительной, но было бы интересно добавить другие варианты еды.
Завтрак был вкусным и с хорошим выбором.
Красивая открытая площадка с прекрасным видом на закат.

Замечательно! Что сказать о хозяйках? Очень дружелюбные и внимательные, а мама владельца очень отзывчивая! Обслуживание на 10/10! Завтрак полон уникальных и качественных деликатесов! Из гостиницы открывается вид на закат, который меня очаровывает и трогает.

У нас был травмирующий опыт в отеле Pousada Chalé Terra Viva (Пиренополис — GO). Мы останавливались там с 23 по 26 октября, доплатили за номер получше и стали жертвами гомофобии и неуважения. Сотрудник (отказавшийся представиться) ложно обвинил нас в том, что мы были голыми, хотя видел, что на нас были плавки, и вызвал полицию.
Нас без объяснения причин увезли, поместили в камеру на несколько минут, а когда мы вернулись, выдворили из гостиницы в полночь без возврата денег и объяснений.
Отель проигнорировал наши попытки связаться с ними, заблокировал наши номера и отказался предоставить записи с камер.
Мы чувствовали себя униженными и подверглись дискриминации из-за того, что мы ЛГБТКИА+ пара.
Не рекомендуем!

Уютный номер, очень красивая открытая площадка, отличный бассейн и прекрасный вид на закат. Недостаток — отсутствие Smart TV в номерах! За такую ​​цену можно было бы предложить более широкий выбор развлечений.

Мне очень понравилось пребывание в шале Terra Viva, это был невероятный опыт! Номера комфортабельные, бассейны и сады прекрасные, а вид на закат просто потрясающий… Я обязательно вернусь сюда ещё много раз.

Номер был очень чистым и аккуратным. А еще в отеле есть отличный ресторан. Завтрак превосходный, с большим выбором блюд.

Мои ожидания, основанные на фотографиях и цене, которая, конечно, не из дешёвых, была завышена. На ресепшене нас очень хорошо встретили; была ночь, но мы могли сказать, что бассейн и ресторан были довольно красивыми. В номере мы увидели много пыли и волос на изголовье кровати. Дверь в ванную, помимо того, что не имела защёлки, была заклинена, из-за чего сильно шумела при открывании и закрывании. Тумба и сантехника в ванной были грязными. Это место определённо не производит впечатления чистого и уютного, несмотря на красоту и наличие просторного балкона с гамаком. Кровать и подушки были удобными, но одеяло пахло потом, поэтому я предпочёл им не пользоваться. На следующий день мы пошли к бассейну в середине дня, и он был довольно грязным, что не произвело на меня хорошего впечатления. Взвесив всё, к сожалению, останавливаться в этом шале не стоит; за такую ​​цену можно найти более качественные и ухоженные варианты.

Потрясающее место! Отличное место для отдыха, персонал дружелюбный и вежливый. Один совет: изменить время начала завтрака; восемь часов — слишком поздно для тех, кто живёт далеко и путешествует.