Rede Andrade Goiania Centro

У меня с самого начала сложилось негативное впечатление об этом отеле. Я останавливался там 25 и 26 июля 2026 года. Я приехал утром, и, как меня предупредили, заселение возможно только с определенного времени, потому что отель был полностью заполнен. Я ждал более двух часов, когда внезапно приехала пара, и администратор волшебным образом освободил для них номер. Я почувствовал себя обделенным вниманием и подвергся дискриминации. Совершенно неэтичное и неуважительное отношение к потребителю.

Старый отель с плохим состоянием. Я остановился в номере с разбитыми окнами, провисшими кроватями, заплесневелыми шкафами и стенами, вся сантехника в ванной была расшатана и протекала. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что это невозможно, потому что отель занят. Ужасный опыт, не стоит своих денег, никому не порекомендую.

Это простой отель, но он оправдывает свои обещания. Приветливый персонал, отличный завтрак и прекрасное расположение. Номер старый, но просторный, и все работает идеально. Я рекомендую его тем, кто хочет потратить немного денег и получить минимум комфорта.

Ужасный опыт. Конструкция номера очень старая, и, к сожалению, там серьёзное нашествие насекомых. Я читал подобные отзывы раньше, но поверил им только после личного опыта. Во время моего пребывания на кровати появился таракан, и мне пришлось обратиться на ресепшн за помощью в удалении ещё одного, который забрался в мой чемодан. Кроме того, в ванных комнатах постоянно были пауки.
Я попросил поменять номер, пытаясь решить проблему, но в новой квартире ситуация повторилась, что доказывает, что проблема не единичная, а структурная.
Ещё один очень негативный момент — отсутствие душевых кабин в ванных комнатах, из-за чего вся поверхность остаётся мокрой после душа, что снижает комфорт и гигиену.
Что ещё хуже, во время смены номера я оставил жидкое мыло, которое привёз из Европы, и персонал без предупреждения и заботы выбросил его.
Опыт был крайне неприятным и намного ниже ожиданий. Не рекомендую это жилье. Ноль звёзд.
Я сообщу об этом в департамент здравоохранения.

Я забронировал номер в этом отеле в начале прошлого года (или в конце 2024 года, точно не помню) через приложение Booking. Com. Цена была ниже, чем в отелях аналогичного уровня в этом районе. Я допустил ошибку и указал Booking. Com номер и код своей физической кредитной карты (с тех пор я использую только данные своей виртуальной банковской карты), и, похоже, они передают данные напрямую в отель (?! ). Отель простой, а плинтусы в коридорах грязные. На ресепшене тесно (за цену ниже рыночной). Ванная комната была в ужасном состоянии, с волосами других гостей.
Только завтрак был приемлемым.
На одну ночь это было терпимо.
Полное сожаление пришло через несколько недель: кто-то из отеля передал данные моей карты (или использовал их самостоятельно) преступникам, и они продолжали пытаться совершать крупные покупки в интернете. К счастью, банк (XP) заметил это и заблокировал все попытки. Но в итоге мне пришлось заблокировать карту, и это создало мне несколько проблем.
Я не рекомендую это место; оно ужасно, даже если вы остановитесь всего на одну ночь. Если вы все же собираетесь остаться, предоставьте данные виртуальной карты, которые меняются при каждом использовании.

Нам очень понравилось наше пребывание. Администраторы были вежливы, номер очень комфортный, хорошо организованный и чистый, а также предлагается замечательный завтрак. Персонал очень дружелюбный. Расположение было идеальным для нас, так как нам нужно было остановиться рядом с больницей, куда мы направлялись, и отель расположен очень удачно. Поздравляем! Надеемся вернуться сюда еще много раз в будущем!

Номер был очень старый, кондиционер устаревший, на стенах ванной комнаты отсутствовала плитка, и само здание тоже было старым. Парковка не включена в стоимость номера, и если отель заполнен, мест не хватает. Обслуживание было ужасным. Завтрак был очень скудным, с очень скудным выбором и низким качеством. Я не рекомендую этот отель.

Жалоба – Недостаточная чистота и техническое обслуживание в отеле.
Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я хотел (а) бы подать жалобу на мое пребывание в этом отеле, поскольку предоставленные услуги значительно не соответствовали моим ожиданиям.
Я прибыл (а) в отель в четверг и, войдя в номер 610 (с 5 по 9 февраля), обнаружил (а), что лампочка в ванной комнате и лампочка у входа в номер перегорели. Была вызвана служба технического обслуживания, и была заменена только лампочка в ванной, однако грязь, оставленная службой, не была убрана, оставив видимые следы на унитазе и полу. В результате мне пришлось пользоваться грязной ванной комнатой на протяжении всего моего пребывания.
Кроме того, в течение двух дней подряд я просил (а) об уборке номера и смене полотенец, но ни одна из этих просьб не была удовлетворена. В течение всего этого периода я оставался (ась) без надлежащей уборки, без смены полотенец и без какой-либо эффективной реакции со стороны персонала отеля.
Эта ситуация вызвала у меня большой дискомфорт и разочарование, особенно учитывая, что это услуга, предоставляемая компанией Decolar, где ожидается минимальный уровень качества и внимания к гостю.
В свете произошедшего прошу провести оценку дела и принять соответствующие меры, а также выплатить соразмерную компенсацию за причиненные неудобства.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Петтерсон Акино.

Жалоба на отель Andrade.
Гояния.
27 января 2020 года я остановился в отеле Andrade в Гоянии, и, к сожалению, качество обслуживания оказалось ниже минимально приемлемого уровня.
Прибыв в номер, я заметил полное отсутствие гигиены. В ванной комнате было мыло, оставленное предыдущим гостем, не было полотенца для лица, и даже не было подходящего места для мыла в душевой кабине. Такая ситуация несовместима ни с одним базовым гостиничным стандартом.
На следующий день я столкнулся с еще одной серьезной проблемой: Wi-Fi на этаже/в номере просто не работал. Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне сказали, что «они не знают почему». Поскольку мне был необходим доступ в интернет, я был вынужден оставаться на антресоли отеля, используя импровизированный стол, единственное место, где работал Wi-Fi.
Также в тот день я попросил поменять номер, но мне было отказано на том основании, что обслуживание номеров уже закончилось. Затем я сообщил им, что повторю запрос на следующий день, как и было указано администрацией отеля, в том числе по электронной почте, которая признала необходимость смены номера.
На следующее утро я официально сообщил о своем желании поменять номер. Однако, вернувшись днем ​​за ключами от новой квартиры, я обнаружил, что смена номера не была произведена из-за «отсутствия свободных мест».
Хуже того, номер не был убран. Вернувшись, я обнаружил:
Грязную ванную комнату.
Неубранную кровать.
Мокрые полотенца, несмотря на предыдущую жалобу.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным. Здание очень старое и, похоже, не находится в надлежащем состоянии.
Номер, в котором я остановился, был в ужасном состоянии. Пол был выложен плиткой разного цвета, многие плитки были сломаны и отваливались, что представляло реальную опасность поранить ноги. В помещении было очень темно и пыльно. Кирпичные стены накапливали пыль, что делало комнату еще более нездоровой.
Матрас был старым и вызвал у меня аллергическую реакцию, ощущение было похоже на присутствие клопов. Кондиционер работал некорректно, что еще больше ухудшило комфорт пребывания.
Ванная комната была очень грязной, со множеством плесени на стенах, выглядела старой и плохо продезинфицированной. Сливные трубы расшатывались. Кран в раковине был с очень сильным напором, из-за чего невозможно было помыть руки или почистить зубы, не промочив всю ванную комнату, раковину, пол и все вокруг. Просто непригодно для использования.
Душ работал плохо, и, что еще хуже, он вызывал поражение электрическим током, что очень серьезно.
Единственными положительными моментами были хороший завтрак и обслуживание на ресепшене. Персонал был вежливым, внимательным и приветливым, что, к сожалению, не компенсирует плохое состояние номера и ванной комнаты.
Я не рекомендую это место размещения до тех пор, пока не будет проведена существенная реконструкция и улучшены чистота, безопасность и комфорт.

Мой опыт проживания в этом отеле был крайне негативным и разочаровывающим. По прибытии, при регистрации, меня обслужили очень плохо. За месяц до поездки я позвонил, чтобы уточнить правила проживания с собакой, и мне сообщили, что будет взиматься только единовременная плата в размере 100 реалов. Однако по прибытии с меня попытались взять по 100 реалов в день, что демонстрирует полное отсутствие прозрачности и организованности.
Обслуживание на ресепшене ужасное, совершенно не приветливое и безразличное к решению возникших проблем. Хуже того, лифт не работал, и, поскольку я жил на 9-м этаже, мне пришлось трижды подниматься по лестнице с багажом, что неприемлемо для любого заведения, позиционирующего себя как отель.
Двуспальная кровать была еще одной проблемой. На самом деле это были два односпальных матраса, сдвинутых вместе, которые постоянно прогибались посередине ночью. Настоящий дискомфорт, невозможно хорошо отдохнуть.
Завтрак лишь посредственный, ничего, кроме самого необходимого. Парковка крошечная, крайне тесная, и за нее берут 20 реалов в день, что является еще одной неоплачиваемой дополнительной платой. В целом, я не нашел абсолютно никаких положительных моментов, оправдывающих проживание. Отель позиционирует себя как доступный вариант, но на практике это классический случай, когда «дешевое — дорогое». Я категорически не рекомендую его и точно не вернусь.

Ощущение, будто находишься в подземелье. В отеле царит тёмная, унылая и запущенная атмосфера, напоминающая темницу. Мы жили на втором этаже, и коридор уже сам по себе напоминает тюрьму. В номере нет потолка, мебель старая, обивка разваливается. Возможно, это подойдёт тем, кому нужен ночлег и завтрак, но не более того. Здесь очень комфортно.

Со стороны это даже выглядит разумно.
Шторы хуже, чем тряпки. (см. Номер 403)
Старые розетки и нет розеток ни рядом с кроватью, ни рядом со столом.
Плохое обслуживание номеров.
Это лучше, чем спать на улице.
Ночь закрывает все вокруг… нет ничего.
Я была в сети в других городах, они были не такие, а этот…

Мой опыт был ужасным. В первый день в ванной не было туалетной бумаги, а кондиционер заливал комнату. Я отдал ключ, когда ушел поздно утром, и попросил кого-нибудь убрать комнату и положить бумагу в ванную. Когда я приехал ночью, комната была такой же, какой я ее покинул. Если на вторую ночь грязи, производимой кондиционером, было недостаточно, появились еще и тараканы. Я не рекомендую никому пользоваться этим отелем.

Мой последний опыт был ужасным. Я не рекомендую это никому больше. В квартире полно тараканов и нет никаких обязательств перед гостями. Они оставят вас без какого-либо покрытия.
Я сделал бронирование, подтвердил этаж и номер в тот же день проживания. Я прибыл в отель; они переставили мою комнату без предварительного уведомления. Их не заботили потребности клиентов. Нет ни обязательств, ни уважения.

У отеля очень хорошее расположение, до него легко добраться. Физические условия оставляют желать лучшего: номера с разбитыми полами, душ требует срочного ремонта: душ постоянно капает, сломанные/открепленные покрытия. Я пошел заряжать электронное оборудование, а рисунок розеток остался прежним. Занавеске в спальне не хватает затемнения. На завтрак выбор очень плохой, нет сэндвичницы, чтобы разогреть хлеб. Маргарин кладут в миску, и такой вариант подачи его гостю негигиеничен. Замена блюд медленная, в один из дней проживания я съела завтрак в блюдце.

Ужасный, ужасный матрас, ужасная подушка, горничная не меняет полотенца, слабый завтрак, ужасный персонал, плохое настроение, кажется, что делают одолжение, принимая вас, совершенно не реагируют, парковка внутри отеля невероятно дорогая, душ капает с холодной водой на улице, все очень шатко, в итоге этот меня уже не достает.