Comfort Hotel Goiânia

Хороший отель в Гоянии, расположенный в центре и легкодоступный.
Номера просторные, с удобными кроватями.
Разнообразный завтрак с хорошим выбором блюд.
Это несколько старый отель.
Хорошее и эффективное обслуживание.
Парковка довольно дорогая.

Я часто останавливаюсь в отеле Comfort Hotel Goiânia с ноября по работе и хотела бы поделиться своим опытом.
Во-первых, хочу отметить превосходное обслуживание персонала ресторана, особенно Райана и Ледиани. Они оба чрезвычайно внимательны, вежливы и услужливы, всегда обслуживают нас дружелюбно и профессионально. Их вклад в улучшение впечатлений гостей имеет огромное значение.
Также хотела бы предложить несколько улучшений. Мне не хватало тушеной капусты кале в блюдах «Гояниньо» и «Бразилейриньо», которая была более здоровым вариантом и была заменена картофелем фри. Было бы здорово, если бы это блюдо вернулось в меню.
Еще одно предложение — вернуть смузи из авокадо на завтрак, который раньше был доступен каждый день и пользовался большой популярностью.
Наконец, я считаю, что интернет в отеле нуждается в улучшении. Соединение очень нестабильное и часто не позволяет бесперебойно пользоваться потоковыми сервисами, такими как Netflix.
В целом, мой опыт был очень позитивным, в основном благодаря качеству обслуживания со стороны персонала. Поздравляю Райане и Ледиани с отличной работой!

К сожалению, у меня был очень негативный опыт общения с персоналом. После примерно шести часов непрерывной поездки на конгресс в Гоянию я попросил о возможности заселения всего за час до назначенного времени. Даже в этой ситуации персонал проявил негибкость и нечуткость, был непреклонен и даже груб.
Я прекрасно понимаю наличие внутренних правил, но гостиничный бизнес также предполагает эмпатию, гостеприимство и индивидуальный анализ конкретных ситуаций. В моем случае я даже освободил номер задолго до окончания суточной ставки на следующий день, уехав рано утром.
Персонал не был подготовлен к более гуманному и доброжелательному общению с клиентами. Я предлагаю отелю пересмотреть отношение своих сотрудников и принять более чуткий подход в подобных ситуациях.

2 часа дня в субботу, три огромные очереди на регистрацию.
Больше часа на регистрацию и полное отсутствие гостеприимства: никто не объяснил причину задержки, никто не предложил воды, места, номера телефона, ничего, чтобы смягчить этот ужасный прием.
Трубы старые, и в любой квартире, где включают горячую воду, шум такой, будто внутри машины. В квартирах на верхнем этаже также слышны движения, как от колес чемодана, открываются и закрываются двери. Грязная душевая кабина.
Единственный плюс – завтрак начинается в 5 утра, что удобно для тех, кому нужно уехать пораньше. Хорошее обслуживание, которое является минимальным требованием к отелю для спокойного отдыха, здесь найти сложно.

Проживание в отеле Comfort в Гоянии всегда превращается в кошмар. Я приехала поздно ночью, измученная, желая лишь отдохнуть, но всё обернулось катастрофой с самого первого момента. По прибытии мне выдали ключ-карту от номера, но ни одна из карт в нашей группе не работала. Нам всем пришлось вернуться на ресепшн, чтобы активировать их заново, что уже само по себе демонстрирует элементарный и неприемлемый недостаток.
Как будто этого было недостаточно, когда я наконец поднялась наверх, обнаружила, что мой номер уже занят — там был кто-то ещё. Я оказалась в крайне неловкой ситуации из-за серьёзной ошибки на ресепшене, где мне выделили уже занятый номер. Когда я спустилась вниз, чтобы решить проблему, администратор даже попыталась уклониться от ответственности, заявив, что я подменила карту, хотя она сама мне её и выдала. Совершенно неподготовленное и неуважительное отношение.
Новый номер тоже был далёк от идеала. Дверь соединяла номер с соседним, что полностью нарушало тишину и приватность. Утром меня разбудил чрезмерный шум: фен, громкие разговоры, а около 10 утра — звуки передвигаемой мебели и пылесоса — нечто неприемлемое для человека, ищущего отдыха.
Что еще хуже, около 15:00 сотрудник полностью проигнорировал табличку «Не беспокоить», постучал в дверь и, не дожидаясь ответа, просто вошел в номер. Явное вторжение в частную жизнь, которое меня глубоко напугало и выходит за рамки допустимого уважения к гостю.
Всё это было крайне неприятно и возмутительно от начала до конца.

Отель имеет привлекательную архитектуру, но качество проживания разочаровывает в плане базового комфорта. Постельное белье низкого качества (тонкие и изношенные одеяла), а матрас, помимо того, что очень мягкий (проваливается, когда ложишься), имеет видимые неровности. Кондиционер также доставлял неудобства из-за чрезмерного шума при включении.
Я жил в номере 01, с видом на шоссе, из-за чего утром здесь шумно. Что касается обслуживания, я заметил колебания: некоторые сотрудники вежливы, а другие игнорируют просьбы. В окрестностях также нет никаких достопримечательностей.
Положительным моментом является завтрак, который очень хорош. Однако, поскольку я бронировал номер, полагая, что это номер категории Flamboyant, разочарование было велико. За такую ​​цену я не считаю это оправданным, так как в этом районе есть варианты получше.
Предложение: учитывая структуру отеля, стоит нанять команду сотрудников, которые понимают недостатки и готовы помочь.

Вторая и последняя попытка остановиться в этом отеле… хорошее расположение, приличный номер, ужасный матрас и подушки, старое постельное белье, очень шумная внешняя система кондиционирования. Ужасный завтрак… Очень скудный выбор, ничего вкусного, минимальное пополнение запасов, а некоторые продукты, такие как молоко и масло, имели кислый вкус, что снова испортило наше пребывание. Мы приехали в субботу, 17 января 2026 года, около 13:00, и сотрудница, которая нас обслуживала, сказала, что мы не можем войти в номер до 14:00 (это нормально), но грубо заявила, что мы помешаем ей провести выезд. Я не знаю, проблема ли в отсутствии обучения или образования, но мы чувствовали себя неловко. В 13:40 мы вернулись на ресепшн, и нас встретила сотрудница Марсия, которая любезно нас заселила. Мы больше сюда не вернемся и тем более не будем рекомендовать этот отель.

Отель мне понравился… однако… всё было очень дорого… бутылка воды объёмом 330 мл стоила 7, 90 — это просто возмутительно… еда тоже была очень дорогой и маленькими порциями… ещё один нюанс: парковка: 25, 00 в день, потом цена вырастет до 35, а когда парковщик забирает машину, это занимает около 15-20 минут… другими словами, вы платите много за плохой сервис, и при этом мне так и не выдали парковочный чек… И ещё… некоторые администраторы были совершенно грубы и выглядели кисло. Я часто езжу в Гоянию, но хочу держаться подальше от этого отеля…

Отель отличный. Хорошее расположение. Обслуживание превосходное. Хочу отметить работу Лукаса (ресторана), который был очень внимательным, отзывчивым и дружелюбным.

Обслуживание было хорошим, но акустика в номерах ужасная: слышно абсолютно всё из других номеров. Так что, если хотите действительно отдохнуть, не останавливайтесь в этом отеле!
В первом номере, который мне достался, сломался кондиционер. Я пожаловался, и меня переселили в другой, но в том засорился слив, и ванная комната чуть не затопила. Телевизор в первом номере был посовременнее; тот, что стоял в новом, выглядел так, будто его выпустили в 1990 году! (Хотя кондиционер в том номере работал, мне пришлось спать вниз головой, потому что воздух постоянно дул прямо в голову, и спать на правильном боку было невыносимо. У кондиционера не было экрана, поэтому он дул прямо в голову. )
Кроме того, в отеле нет никаких правил. Люди думают, что это ночной клуб: пьют в холле, ходят по коридорам всю ночь, шумят и кричат. Это были два ужасных дня, и я чуть не решился ночевать в машине, так как цена была не из дешевых, а снять другой отель не было возможности.

Обслуживание было хорошим! Однако взимается дополнительная плата за услуги, не входящие в стоимость бронирования, например, за парковку, которая в большинстве отелей обычно бесплатна!

Матрас был слишком мягким, качество изображения у телевизора было плохим, и я запросил сауну, которая не работала как следует. Кроме того, было много шума из других апартаментов. Завтрак был превосходным, а обслуживание — очень внимательным.

Обслуживание разочаровало. Сотрудники на стойке перепутали стоимость, мы заплатили дважды, но потом нам вернули деньги с карты. Когда мы уходили, с нас списали сумму, которой мы не пользовались.
Ах да, повесьте в сауне табличку с просьбой позвонить администратору, похоже, она активируется автоматически.

Что касается мобильности, в ванной комнате, доступной для инвалидных колясок, должно быть предусмотрено сиденье для душа.
На завтрак обязательно наличие безглютенового хлеба.

Отель ужасный. Бронируешь двуспальную кровать, а в номере оказываешься с односпальной. Внутри номера висит табличка с надписью «Reception», нет мыла, телефон не работает. Это просто кошмар, никому не рекомендую. Очень шумно, звукоизоляция нулевая.

В отеле отличные удобства, но в день моего приезда мне понадобилось дополнительное одеяло. Я просил на ресепшене раза три, но его так и не принесли. Но в целом всё отлично: персонал очень вежливый, кофе восхитительный, а блюда из меню тоже очень вкусные и хорошо поданы.

Я остановился на день, чтобы посетить текстильное мероприятие на выставке ONDM – O Negócio da Moda. В отеле хорошие удобства, завтрак на выбор, а также чистые и комфортабельные номера. Расположение отеля идеально подходит для тех, кто посещает выставку – достаточно перейти дорогу, и вы уже на месте.
На стойке регистрации нас встретили отлично: вежливый, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Единственным недостатком была протечка в потолке ванной комнаты, из-за которой пол был полностью мокрым. Мне пришлось использовать полотенца, чтобы исправить проблему. Надеюсь, что её скоро исправят, потому что в остальном впечатления остались положительные.
Номер 607
В целом, хороший вариант размещения для тех, кто посещает выставку.