Oft San Conrado Hotel

Это был уникальный опыт, и я больше никогда туда не вернусь. В ванной комнате несколько проблем: постоянно протекающая душевая лейка, сломанная душевая лейка, пустые и сломанные дозаторы, плохой кондиционер и очень недружелюбное обслуживание. Завтрак приемлемый, и расположение отличное, но это не стоит тех денег, которые за это просят.

Ужасный опыт! Здание очень старое, номера изношены. Мини-холодильник пах затхлостью, душ не работал, только капал. Одеяла неприятно пахли. Обслуживание номеров отсутствует; нужно спускаться вниз, чтобы получить все необходимое. Телевизор не включался. Кондиционер плохо пах. Я попросил парковщика привезти машину, но они приехали только через час. Оно того не стоило!

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала!
Невозможно, чтобы они сочли номер хотя бы минимально приемлемым для предоставления жилья.
Пятнистые простыни и полотенца, грязные простыни, полные волос, пол в номере был в луже воды (а когда мы попросили тряпку на ресепшене, нам ответили, что у них ее нет), а состояние ванной комнаты было ужасным. Ванная комната выглядела и пахла грязью, а в номере пахло плесенью!
Душевая кабина была отвратительной, как и пол. Нам пришлось выключить воду, потому что из душа капала вода.
Возмутительно. Раздвижная дверь ванной комнаты на первом этаже была ПОЛНА накопившейся грязи.
Ужасный опыт, мы даже не осмелились оставить включенным кондиционер из-за запаха плесени.
Мы заплатили за две ночи, потому что я приехала на курс, мы остались только на первую ночь, потому что устали после поездки, но рано утром пошли искать другое место.
Я даже не осмелилась позавтракать, потому что если номер был в таком состоянии, то я могу только представить, в каком он был состоянии.

Я приехал посмотреть MotoGP, и отель просто поднял цены за сутки, которые обычно составляют около 159 реалов, до более чем 459 реалов.
Это, по крайней мере, не улучшило качество обслуживания.
Плохое обслуживание началось, когда я приехал и спросил о гараже для парковки моей машины… Сотрудница ответила, что парковку сделает парковщик. Когда я спросил, где находится парковка и могу ли я припарковаться сам, она рассердилась и заявила, что если я припаркуюсь сам, отель не будет нести ответственность за машину. Я не понял причину. Когда я приехал на указанную парковку, я понял причину неудобства: это была старая уличная парковка, где не было крытых мест для всех клиентов.
На потолке номера и ванной были видны следы протечки воды.
Ключ от номера — еще одна хроническая проблема: мне приходилось спускаться вниз каждый день, чтобы «разблокировать» карту, и как минимум два раза в день.
Повышение суточной цены примерно на 250% и такое отношение к клиенту — это, по меньшей мере, абсурд.
Я никогда больше не вернусь в это место.

Одной ночи было достаточно, чтобы поставить низкую оценку. В номере было плохое освещение. Электронные ключи работали с перебоями; мне пришлось дважды возвращаться на ресепшн, чтобы активировать карту и попытаться войти в номер. Было только одно банное полотенце, хотя номер был рассчитан на троих. Когда я попросил дополнительные полотенца, их принесли только через час после нескольких звонков на ресепшн. Сотрудники ресепшена не могут ускорить обслуживание, даже при онлайн-бронировании. Временная парковка на улице доступна, когда есть свободные места, так как это местный коммерческий район. Машину оставляют на улице в ожидании, пока ее отвезут на парковку отеля.

Мне не понравился отель. Телевизор не выключался, душ и раковина протекали всю ночь, фен сломался, любого мог ударить током, было очень шумно от уборщиков и маляров перед моим номером, а уборщики постоянно передвигали мебель. Если вы хотите отдохнуть, не останавливайтесь в этом отеле.

Старые номера, старые и разбитые окна. В первом номере, который мне достался, не работал кондиционер; мне пришлось попросить поменять номер.
В ванной не было туалетной бумаги, а в душе не было горячей воды.
Завтрак был единственным приятным моментом.

Обратите внимание, что заселение в этом отеле возможно только после 14:00. Не рассчитывайте на интернет в отеле; я жил на пятом этаже, и в номере не было Wi-Fi. В день выезда нам аннулировали ключ-карту от номера, но вскоре после моего запроса на ресепшене ее восстановили.

В номере не было полотенец; когда мы попросили, нам дали очень изношенные, тонкие полотенца. В отеле закончилась вода, и нас об этом не предупредили; мы узнали об этом только тогда, когда уже пользовались ею. В целом, в здании пренебрегают техническим обслуживанием. Ванные комнаты тоже в плохом состоянии. Зеркала в пятнах и шатающиеся сиденья унитазов.

Ужасное обслуживание и невнимательность. Им потребовалось 2 часа, чтобы выгнать нашу машину с парковки.
Утром телефон для связи с ресепшеном не работал. Это задержало всю мою поездку, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.
Номер чистый, но душ не работает даже наполовину, кондиционер капал на кровать, и они предоставляют только одно одеяло, а это значит, что если вас больше двух, одному из вас будет холодно.
Единственное, что спасло ситуацию, это завтрак.

Мы зарегистрировались и прибыли в наш номер. Мы заметили мусорные мешки других гостей. Я позвонил на ресепшен, чтобы попросить их убрать, но номер телефона не работал. Я спустился на лифте на ресепшен и пожаловался на телефон. Мне сказали, что я уже запросил обслуживание, но его ещё не сделали. Я также пожаловался на мусор. Вскоре пришла горничная, чтобы вынести мусор. Стена у входа в номер была покрыта плесенью, как и фасад номера. В 11:30 в дверь постучала горничная. Я уже принимал душ, чтобы спуститься и выписаться. Она просто вошла в номер, даже не зарегистрировавшись. Думаю, перед тем, как войти, нам должны были сообщить на ресепшен, что мы в номере. В описании бронирования было указано, что будет сауна, но я проверил, и она уже давно отключена. Это то самое возмущение от того, что за такую ​​высокую цену у гостей нет необходимых удобств. И вот, наконец, когда мы вышли из номера, к нам подошла горничная и спросила, не остался ли в номере мусор от предыдущих проживаний. Я ответила, что да, был пакет с мусором из ванной. Отель предлагает услуги парковщика, но я не воспользовалась ими, потому что мне нужно было, чтобы машина была у входа в отель в 5:30 утра. Я волновалась, ведь они требуют предварительного уведомления за 30 минут, но телефон в номере не работает. Как мне сообщить на ресепшен, чтобы забрали машину? Да, мне придётся спуститься на лифте на ресепшен, попросить машину подать её к номеру и ждать. Какая морока – оставить машину на улице у входа в отель.

Отличное место для проживания, чистые номера, большая кровать, отличный телевизор и кондиционер.
Отличный завтрак, превосходное обслуживание и услуги парковщика.

Суточная стоимость довольно высокая по сравнению с отелями такого же уровня в других крупных городах. Я заплатил 230 реалов за ночь.
В номере было несколько проблем с обслуживанием. Пульт от телевизора не работал; телевизор не был Smart TV и не включался. Кондиционер тоже не работал, и мы не могли его выключить, оставляя его включенным на протяжении всего пребывания. Это была пустая трата энергии, так как мы оставляли окно открытым днём.
В ванной комнате душ не закрывается до конца и капает. Зеркало окислилось, что затрудняло пользование. Кроме того, полотенцесушитель шатается, а прикроватный светильник сломан, что создавало опасность поражения электрическим током.
Ещё одним недостатком было окно, которое заклинило и не открывалось.
Зато завтрак очень хороший, хорошо сервированный и с большим выбором блюд, и это стало лучшим моментом нашего пребывания.
В целом, впечатления оставляли желать лучшего, особенно учитывая цену за проживание.

Мой опыт обслуживания в этом отеле был разочаровывающим.
С момента заселения 4 сентября около 16:00 девушка на ресепшене, к сожалению, не знаю её имени, была ворчлива и не реагировала ни на какие просьбы. Я сообщил им, что жду важную посылку, но отель отказался её принять в 15:40 в день моего прибытия и так и не уведомил меня о попытке доставки. Я потратил четыре дня на поиски информации и узнал о случившемся только дома, что доставило мне массу неудобств. Стоило проверить имена гостей в бронировании и понять, что я приезжаю погостить; на этикетке доставки я указал «гость».
За завтраком 5 сентября, когда я попросил наполнить бутылку воды, невысокая девушка на ресепшене сказала мне, что фильтрованной воды нет, что они пьют из-под крана, и что мне следует сделать то же самое. Я была шокирована отсутствием подготовки и даже обеспокоена качеством воды, подаваемой в соки и кофе, учитывая, что эти продукты потребляют дети, пожилые люди и другие более уязвимые гости.
На ресепшене также есть кофемашина, но та же ворчливая сотрудница просто проигнорировала мои просьбы о помощи, предпочитая проверять свой мобильный телефон. Той, кто вежливо и внимательно мне помогала, была Франсиэль, заслуживающая похвалы. Другая сотрудница, напротив, не только не ответила, но и попросила Франсиэль прекратить делать то, что она делала, чтобы помочь другим гостям, даже не поздоровавшись.

Отель старый и нуждается в ремонте. Очевидно, что некоторые вещи требуют ремонта или покраски. Душ очень хороший. Завтрак очень хороший. Парковщики очень вежливые. Но вот ресепшен… Это совсем другая история. Очень плохое обслуживание как при заселении, так и при выезде.
Мне сказали, что нужно заказать машину как минимум за 30 минут до отъезда. Я несколько раз звонил на ресепшен, но никто не ответил. Спустившись вниз, я спросил у администраторов, но они сказали, что они дежурят. Отель старый, но вполне приличный. Однако ресепшн оставляет желать лучшего!

Разочаровывающий опыт!
Обслуживание оставляло желать лучшего: грязный номер и всего одно полотенце на трёхместного. Атмосфера была грязной, а некоторые сотрудники были неподготовлены. Я запросил услугу, на которую не обратили внимания, и ожидание было долгим и утомительным.
Единственным хорошим моментом был кофе!

Крайне неудовлетворительное впечатление!
Ужасное обслуживание, номер был покрыт плесенью, а дверь в ванную перекошена. В двухместном номере было только одно полотенце и одно одеяло. В трёхместном номере было только одно полотенце на троих.
Обстановка была неорганизованной, а некоторые сотрудники вели себя грубо, как будто мы не платили им за услуги!
Я попросил забрать машину за 40 минут, но когда я пришёл на ресепшен, моя просьба даже не была зафиксирована в бортовом журнале. Прождав больше 20 минут, они привезли машину, не предупредив нас. Когда мы спросили, можно ли забрать её на парковке, нам ответили, что машина уже там и что нам нужно поискать ключи!
Честно говоря, обслуживание было ужасным…
Единственное, что я могу похвалить, — это персонал в кафе!
К счастью, в Гоянии много других отелей. Поищите другой вариант!