В номере не было Wi-Fi, я прожила там 4 дня из-за операции, пользовалась только мобильным интернетом. Никто не помогал с багажом. Даже тележки для подъема багажа наверх не было (тележки для газовой плиты). Лифта и электричества не было. В квартире была плесень, в коридорах тоже. Это вызвало у меня аллергию, что поставило под угрозу мою операцию. Уборка номера, включая смену полотенец и постельного белья, проводилась только раз в 2 дня или по просьбе.
Что спасло ситуацию: уборщики были добрыми, вежливыми и очень отзывчивыми. Завтрак.
На ресепшене и в охране даже не смогли сообщить мне информацию о парикмахерской по соседству. Они были раздражительными. Я плохо себя чувствовала из-за операции, у меня кружилась голова, а они даже не предложили помощь. Уборщица обняла меня и помогла. У охранника было кислое лицо. Проверка состояния только в 14:00. Я никогда такого не видела. Обычно это в полдень. И даже тогда я лежала на диване, ожидая, пока номер будет готов. Деталь: они знали, что мне предстоит операция. Я чувствовала себя незащищенной, к тому же подхватила инфекцию из-за плесени.
Отель San Conrado раньше был отличным! Он был таким! Ему нужно многое изменить, иначе он закроется. Я была в ужасе от отношения к отелю и от упадка персонала.
Все, кто там останавливался, жаловались. Я не единственная.
Мы связались с платформой Booking. Com, они вмешались, но ничего не было решено.
Цена была хорошей, особенно учитывая, что отели в Гоянии были заняты из-за фестиваля Триндаде. Но ничто не оправдывало всего этого. По крайней мере, требовались образование, уважение и забота.
Персонал по уборке был спасением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что спасло ситуацию: уборщики были добрыми, вежливыми и очень отзывчивыми. Завтрак.
На ресепшене и в охране даже не смогли сообщить мне информацию о парикмахерской по соседству. Они были раздражительными. Я плохо себя чувствовала из-за операции, у меня кружилась голова, а они даже не предложили помощь. Уборщица обняла меня и помогла. У охранника было кислое лицо. Проверка состояния только в 14:00. Я никогда такого не видела. Обычно это в полдень. И даже тогда я лежала на диване, ожидая, пока номер будет готов. Деталь: они знали, что мне предстоит операция. Я чувствовала себя незащищенной, к тому же подхватила инфекцию из-за плесени.
Отель San Conrado раньше был отличным! Он был таким! Ему нужно многое изменить, иначе он закроется. Я была в ужасе от отношения к отелю и от упадка персонала.
Все, кто там останавливался, жаловались. Я не единственная.
Мы связались с платформой Booking. Com, они вмешались, но ничего не было решено.
Цена была хорошей, особенно учитывая, что отели в Гоянии были заняты из-за фестиваля Триндаде. Но ничто не оправдывало всего этого. По крайней мере, требовались образование, уважение и забота.
Персонал по уборке был спасением.