Hot Springs Ágape

Номера были очень хорошими, только некоторые сотрудники бара были с нами грубы. Вода в бассейне могла бы быть чуть теплее, и мы с сыном порезали ноги о пол. Думаю, это потому, что пол старый и накапливает хлор, делая его шершавым. Это всего лишь мелочи, которые легко исправить. Даже с учётом этого я бы вернулся.

Отель хороший, а расположение отличное.
Лифты оставляют желать лучшего: приходится долго ждать, чтобы попасть туда.
Я останавливался в номере 142 и не рекомендую его. Вид из окна ужасный: только крыша, сложенная плитка и голуби.

Чистый и хороший отель. Дружелюбный персонал. Бассейны очень хорошие. Завтрак был хорошим. Мы ели на улице. 🍀

Отзыв о длинных выходных.
Плюсы: комфортные номера и удобное расположение. Несмотря на праздник, в бассейнах было немноголюдно.
Минусы: задержка с заселением. Полотенца меняют раз в два дня, но нужно обращаться на ресепшен. Невнимательный персонал: несколько сотрудников на входе, но никто не предложил помочь с багажом или тележкой; задержка с уборкой столиков в кафе; пожилым людям с ограниченной подвижностью не помогали выходить из бассейнов (спасатели могли бы указать пандусы или помочь с выходом) ; грязные полотенца собирали и не оставляли новые. Бассейны чистятся по очереди. Похоже, что каждую ночь опустошают и чистят два бассейна. Разница в качестве воды между очищенным и не очищенным бассейном существенная.

Хорошие условия проживания, отличное расположение. Поздравляем официанта Леонардо Санто, лучший сервис в отеле.

Отчет об опыте проживания в отеле.
6 января 2025 г.
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим, особенно учитывая напряженный сезон. Подходящего места для высадки не было, что вызвало хаос по прибытии. Хотя у входа и стояло несколько сотрудников, казалось, что они бездельничают, хотя могли бы организовывать очереди машин для улучшения логистики.
Кроме того, главный лифт был сломан, что вызвало долгое ожидание и большой дискомфорт. В целом отель находится в плохом состоянии. При рассмотрении деталей становится очевидным отсутствие живописи, ухода и консервации в некоторых местах, что создает у гостей впечатление небрежности.
Еще одним разочаровывающим моментом было обслуживание в баре. Нет официантов, которые могли бы обслуживать или даже сообщать о заказах. Все, что вы заказываете, нужно забрать прямо у стойки, и никто не сообщает вам, когда оно будет готово. В результате гость теряется, и ему приходится несколько раз ходить туда-сюда для проверки, как если бы это было основано на догадках.
Что еще хуже, серьезный инцидент произошел в детском бассейне. На мою семилетнюю дочь наступил взрослый мужчина, которому не следовало пользоваться этим местом. В результате удара образовалась глубокая пореза, и мне пришлось срочно доставить ее в больницу, где ей наложили 4 шва на подбородок. Отель не предложил никакой поддержки или помощи в этой критической ситуации.

Останавливаюсь в отеле уже второй раз, обслуживание великолепное, парень, который обслуживал нашу группу, был на высшем уровне, расторопный, общительный и внимательный.
Еда в те дни, когда я был там, была восхитительной.

Замечательная еда, удовлетворительное количество бассейнов, (правда, из-за невежливости самих постояльцев, ночью воняет мочой, хотя воду меняют каждый день), отличные номера (действительно маленький, но достаточный телевизор с закрытым каналы включены), во всех номерах есть мини-бар и ванна (однако в ванне есть только теплая/холодная вода), кондиционер работает очень хорошо. Что нас действительно убило, так это лифты, они работают когда хотят, всегда полны, сильно шумят и останавливают нас, не поднимаются, не спускаются, не открывают дверь, отчаяние.

Плюсы: хорошие номера, хорошее расположение, хорошие бассейны.
Минусы: сервис, парковка далеко от отеля, количество лифтов.