Hotel Fazenda Campo dos Sonhos

Мой опыт был кошмаром. Я никогда не останавливалась в таком запущенном, плохо содержащемся, старом и ГРЯЗНОМ отеле.
Не путайте деревенский стиль с грязью и заброшенностью. Ферма не дает никому возможности быть грязным.
При бронировании я сообщила, что у моих родителей ограниченная подвижность, и их поселили на первом этаже, где им пришлось нести багаж и собаку на два лестничных пролета (с багажом они не помогли). Кроме того, отель расположен на очень крутом склоне, что необычно для пожилых людей.
Мне пришлось самой убирать ванную комнату в номере, чтобы воспользоваться ею по прибытии.
Простыни с большими разрывами и зашитыми, залатанными. Все старое. Порванные банные полотенца. Двери ванной комнаты почернели от плесени, нагреваясь от пара. Корка грязи на сантехнике. Что-то ужасное.
Зона отдыха была в очень плохом состоянии, там негде сесть, она покрыта мхом и заброшена.
В бассейне с подогревом с потолка падали гусеницы, он был грязный, стулья и столы сломаны. Никакого наблюдения или обслуживания.
Открытый бассейн был заброшен. Были длинные выходные, и в баре стояли только сложенные стулья. Стулья были разбросаны и сломаны. Все выглядело очень старым. Никакого наблюдения или обслуживания.
Игровая комната была такой же.
Озеро было черным и непригодным для отдыха или просто для того, чтобы посидеть.
Ресторан был кошмаром: повсюду птичий помет, особенно на стороне, разделяющей этажи. Невероятное количество мух, просто невероятное, садилось на еду и столы.

Отель в очень деревенском стиле, в очень приятном месте, с плантациями, огородом, винокурней и т. Д. Бассейны выглядят хорошо, есть также бассейн с подогревом, но мне так и не удалось им воспользоваться. Что касается еды, то здесь не хватает внимания к деталям, например, закуски, маниока, картофель фри – все было холодным. Даже суп в первый день был холодным. В ресторане были мухи, они пытаются минимизировать проблему, используя небольшие вентиляторы возле тарелок, столовых приборов и еды, но этого недостаточно. Я понимаю, что из-за лесистой местности мухи появляются, но должен быть какой-то другой способ борьбы с ними.
Для меня лучшим в отеле был персонал. Внимательные, дружелюбные, всегда готовые помочь. Отдельное спасибо Роберто, который обслуживал нас с большой заботой.

Честный отзыв об отеле:
Я всегда проверяю отзывы об отелях перед выбором, и меня шокировало такое количество негативных комментариев о Campo dos Sonhos. На мгновение я даже подумывала отказаться от поездки, но в итоге решила поехать и сделать собственные выводы.
Мы с мужем были очарованы этим местом. Трудно найти другой отель, который превзошёл бы Campo dos Sonhos.
Отель расположен буквально в глуши, поэтому вы обязательно встретите животных и насекомых, и обо всём этом сообщается на ресепшене за несколько дней до заселения; нужно просто ПРОЧИТАТЬ.
Ещё один момент — дорога; это ближайший к городу Сокорро участок дороги, поэтому она полностью асфальтирована, что очень удобно, потому что у меня низкая машина, и я бы не смогла доехать до других отелей этой сети, которые расположены на грунтовых дорогах.
Это замечательный отель для тех, кто любит приключения. В течение дня и ночи проводится множество мероприятий, персонал, отвечающий за организацию досуга, всегда очень энергичен, а сотрудники в целом очень вежливы и готовы помочь. Еда замечательная, каждый день предлагается разнообразное меню. Я видела отзывы о холодной/жесткой еде, чего не было во время нашего пребывания! Я считаю, что чем раньше вы придете к началу приема пищи, тем лучше вас обслужат, так что это хороший совет.

Я провела конец своего отпуска с отцом в отеле Campo dos Sonhos, и, к сожалению, мои впечатления были не самыми лучшими.
Отель оформлен в деревенском, фермерском стиле, довольно хорошо содержится, а персонал очень дружелюбный. Что касается еды, она нам тоже понравилась, но завтраки показались лучше, чем обеды и ужины. Мы жили в шале № 43, более уединенном, с большой спальней и будкой для собак, но электрический душ был не очень хорош, особенно ночью, когда было холоднее. Мебель старая/деревенская, так что если вас это беспокоит, это может стать проблемой.
В последний вечер моего пребывания мы пошли ужинать, и когда я спускалась из шале в ресторан, так как было темно, я была в шлепанцах, и меня ужалил скорпион в ногу. Мне удалось посветить на него фонариком телефона, и я увидела, что это был коричневый скорпион. Я пришла в ресторан, испытывая сильную боль, и искала сотрудника, который отвел меня только на ресепшен, пока они звонили менеджерам, которых не было в отеле, чтобы сообщить о случившемся. В отеле нет первой помощи, и никто из персонала не готов к подобной ситуации. Никто в отеле не подумал вызвать скорую помощь или отвезти меня в ближайшую больницу, и моему отцу, примерно через 20 минут, пришлось самому ехать в больницу на нашей машине. Более того, когда мой отец сказал отелю, где находится скорпион, и спросил, не собираются ли они его забрать, они ответили отказом.

Мы с семьей останавливались там с 8 по 12 февраля 2026 года. Это место позиционируется как доступное пространство с удобствами для людей с ограниченными возможностями, в том числе и для досуговых мероприятий. Поездка на тракторе для гостей была запланирована мной на 8:43 утра 11 февраля 2026 года, с предоставлением всей необходимой информации, включая то, что мой сын пользуется инвалидной коляской и испытывает трудности с речью. Поездка была назначена на 11:00 того же дня.
Я прибыла с двумя детьми к назначенному месту отправления. Трактор был уже полностью заполнен, на переднем сиденье и остальных сиденьях не было места для инвалидной коляски. Водитель, которого звали Болинья, был один и очень спешил, и не помог моему сыну. Других сотрудников, которые могли бы помочь, тоже не было; он ни разу не проявил сочувствия. Я сидела во втором ряду со своим сыном-инвалидом, а Диего сидел в третьем ряду, держа своего брата впереди. На протяжении всей поездки водитель совершал крайне резкие маневры, и мой сын чуть не упал; нам пришлось крепко держать его, мне и моему другому сыну. Ари кричал, но Болинье было все равно, он продолжал ехать очень быстро и говорил неуместные вещи, которые считал «юмором». Я почувствовала облегчение, когда мы прибыли на место отправления. Мой сын пошел за инвалидным креслом и, опять же без какой-либо помощи или указаний, вытащил брата из кресла и, поднимая его, ударился головой о крышу трактора, причинив Ари травму лба.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Вчера мы забронировали номер в отеле Fazenda Reta dos Sonhos, однако, к сожалению, по прибытии обнаружили ряд проблем, которые вызвали у нас большое недовольство.
Мы заметили проблемы с организацией и структурой, а предлагаемая еда показалась нам холодной и чрезмерно жирной, что заставило нас усомниться в качестве предоставляемого обслуживания.
Учитывая ситуацию и то, что мы были с двумя детьми, мы решили не останавливаться в отеле, так как не чувствовали себя комфортно и уверенно в дальнейшем проживании.
Мы хотели бы получить от руководства заявление, а также информацию о возврате уплаченных сумм.
С уважением,
Анжелика и Майкон Шабатура.

Это были просто невероятные 4 дня в отеле!
Номер всегда был чистым, с чудесным запахом и очень комфортным. Чистота в общих зонах также была безупречной, всё было очень хорошо организовано и содержалось в порядке.
Все блюда были восхитительными, с большим разнообразием и всё было очень хорошо приготовлено.
Персонал чрезвычайно вежлив, внимателен и всегда готов помочь. Особая благодарность Тиа Джуджубе, Чокито, Пасокинье и всей команде Treetop Adventure – какая потрясающая группа!
Инфраструктура отеля превосходна, с множеством развлекательных мероприятий, возможностью общения с природой и вариантами как для тех, кто хочет приключений, так и для тех, кто хочет расслабиться.
Это был замечательный опыт, отличное соотношение цены и качества, и я обязательно хочу вернуться очень скоро!

В 2023 году я ездила туда с семьей, и это был замечательный опыт. На этой неделе мы вернулись, и уже в первый день почувствовали разницу, особенно в еде. Выбор блюд был очень скудным: завтрак, обед, полдник и ужин.
Мы поговорили с менеджером, он сказал, что решит проблему, но ничего не изменилось. Выбор очень скудный! Я больше туда не поеду.
Потому что это дорого, а качество ужасное. Программа отдыха тоже не очень хорошая; каждый день одно и то же.

Еда в этом отеле нуждается в улучшении.
Ещё одна проблема: мы обнаружили в номере огромного паука. Я позвонила на ресепшн, мне сказали, что срочно пришлют кого-нибудь, но никто не приехал. Моему мужу пришлось его убить. Им нужна деятельность по борьбе с вредителями. Я жила в шале № 40. Раковина была засорена; я вызвала кого-то, чтобы прочистить её, но это было сделано неправильно. Душ был ужасный. Вот фотография паука. У меня ребёнок с особыми потребностями, и после этого мы больше не могли спать. Остальные сотрудники, Сидни, дядя Батата, тётя Пипока и дядя Чокито, просто замечательные. Я заметила нехватку персонала в конном отделении; им нужно нанять больше людей, чтобы не перегружать остальных. ЕЩЁ ОДИН МОМЕНТ: это был не один паук; в номере было несколько. Я нашла это абсурдным. Я уже являюсь клиентом; это был мой четвёртый визит туда, но, честно говоря, ничего подобного раньше не случалось. Думаю, я больше сюда не вернусь. 😭
Спасибо.

Я провела карнавальные каникулы в фермерском отеле Campo dos Sonhos и в целом у меня остались очень положительные впечатления.
Отель обладает отличной инфраструктурой. Хотя оборудование и старое, всё работает безупречно. В шале, где мы остановились, у нас не было никаких проблем.
Главным отличием отеля является его доступность. Здание явно спроектировано для людей с ограниченными возможностями и проблемами передвижения, что делает размещение по-настоящему инклюзивным. Это место, которое приветствует всех без исключения и без предрассудков, что заслуживает особого внимания и признания.
Еда хорошая. Мне немного не хватало разнообразия листовой зелени, например, кресс-салата и рукколы, но я понимаю, что это может быть вопросом личного вкуса.
Персонал очень вежливый и услужливый, хотя я считаю, что команде на ресепшене не помешало бы дополнительное обучение для дальнейшего улучшения обслуживания.
Ещё один положительный момент — это то, что отель принимает гостей с домашними животными, что сильно повлияло на мой выбор. Я бы даже вернулась сюда в другие разы.
Ещё один положительный момент — это то, что отель принимает гостей с домашними животными, что стало важным фактором при выборе места проживания. Я бы даже вернулась сюда в другие разы.
Однако я хотела бы отметить момент, который меня очень огорчил при отъезде из отеля.
Во время моего пребывания я заметила котят возле двора. Мне сообщили, что они пугливы, особенно когда кто-то пытался их покормить.

Краткое описание: Я ездила на однодневную экскурсию в этот курорт, и за ту цену, которую они берут (все включено), он оставил желать лучшего в некоторых основных вещах, таких как инфраструктура/еда.
Положительные моменты:
— Хорошее обслуживание.
— Много развлечений, включенных в стоимость однодневной экскурсии.
— Очень хороший бассейн и сауна.
— Большая и разнообразная инфраструктура.
— Много развлечений, включенных в цену.
Отрицательные моменты:
— Обед: Холодная еда, жесткое мясо и холодные наггетсы. За такую ​​цену это того не стоило.
— Закуски: Кислый сыр, чрезмерно сладкие десерты, как на вечеринках 90-х, с чистым пищевым красителем. Холодный сырный хлеб, а сковорода не работала.
— Инфраструктура:
— Игровая комната: Нет ракеток и мячей для пинг-понга.
— Чрезвычайно грязные указатели.
— Лодки с веслами нуждаются в масле, чтобы не приходилось кричать каждый раз, когда крутишь педали.
— Рыбалка: Место для рыбалки было труднодоступным и очень грязным, без элементарных сидений.
— На территории комплекса было сложно найти место для отдыха.
— Верховая езда: нам предоставили брошюру с описанием мероприятий, но верховая езда в неё не вошла; её нужно обновить.

Это мой второй визит в этот отель, и он по-прежнему великолепен!
Все очень вежливые, отзывчивые и внимательные. Даже в два дождливых дня персонал придумал развлечения для всех, и это было очень весело.
Особая благодарность дяде Чокито, дяде Батате и тете Джуджубе. А также дяде Болинье, который очень забавный и сделал поездку на тракторе еще веселее.
Персонал, проводящий мероприятия, также очень отзывчивый и веселый, они помогают детям и все очень понятно объясняют.
Еда восхитительная, и мы были с подругой-веганкой, поэтому они позаботились о том, чтобы ей принесли что-нибудь еще к нашему столику.
Спасибо также за рекомендацию Розы, водителя такси, которая была очень жизнерадостной и очень нам помогла.
Надеемся вернуться в ближайшее время!

Мы только что вернулись из нашей второй поездки в Кампо-дус-Соньюш, и я хочу поблагодарить всю команду. Тетя Джуджуба, дядя Батата, дядя Болинья и дядя Чокито, все официанты и весь остальной персонал (уборщики, горничные, конюхи) — в целом, всегда очень отзывчивые. Мы провели там 5 дней, и даже в дождливые дни нам было чем заняться.
Еда всегда была восхитительной, а к завтракам подавались натуральные соки.
Мой двухлетний сын упал и ударился головой; нас оперативно отвезли в городскую больницу, все расходы оплатила страховка отеля. Я благодарю Гила, который был с нами в этот страшный момент и ни на минуту не отходил от нас.
Спасибо и до встречи в следующем году!

Это был мой третий и последний визит в это место. Было много путаницы с расписанием мероприятий, еда была скудной, а чистота и порядок оставляли желать лучшего. Однако хуже всего было то, что мою жену ужалил скорпион в «уголке для мам», где есть микроволновка для подогрева детских бутылочек. Они сделали вид, что ничего страшного, и после того, как мы дождались менеджера, её отвезли в больницу. Ей оставался ещё один день, а по возвращении никакой поддержки не было, даже не поинтересовались, как она себя чувствует. У нас также были расходы на лекарства, и при выезде с нами обошлись плохо. Нас попросили подписать документ, якобы являющийся гостиничной страховкой, но копию нам не дали и отказались что-либо объяснять администратору, даже после того, как она не проявила ни малейшего признака жизни. Я никому не рекомендую это место. Ужасное место.

С 26 по 29 января я проживала в отеле Campos dos Sonhos с мужем, 6-летним сыном и 14-летней дочерью. Всё было замечательно до 28 января, когда меня ужалил скорпион на кухне моей матери. Я быстро обратилась к сотруднику отеля, который проводил меня на ресепшн. Администратор позвонила менеджеру, но не помогла, даже не принесла стул, чтобы подождать. Примерно через 15 минут менеджер отвёз меня в больницу, где меня держали под наблюдением и давали внутривенные препараты. После выписки менеджер отвёз меня обратно в отель. На следующий день никто не позвонил, чтобы узнать, как я себя чувствую. Я чувствовала себя очень плохо, и моему мужу пришлось купить лекарства, которые прописал врач. Только после приёма лекарств я смогла встать с постели, не вырвав. Короче говоря, последний день закончился тем, что я ничего не могла сделать. Отель так и не предложил вернуть деньги за лекарства и даже не поинтересовался моим самочувствием. Днём я выехала из отеля, и администратор, та самая, которая оказывала мне помощь в приемном отделении, просто попросила меня подписать страховой полис. Она снова не поинтересовалась моим самочувствием и даже грубо ответила на мой вопрос, зачем мне что-то подписывать, если отель даже не оплачивает лекарства.
Это был мой третий визит в этот отель, но, честно говоря, я думаю, что больше туда не вернусь, потому что в отеле нет ни уважения, ни внимания к своим гостям.

Я поехала туда во второй раз после 3 лет и была очень разочарована, обнаружив, что многое изменилось к худшему!
Начну с уборки бассейна; он был грязным. Стены бассейна с подогревом были очень грязными, покрытыми черными корками, похожими на слизь. В джакузи на водопроводных трубах была ржавчина, а вода грязная. В некоторых местах возле апартаментов было несколько паутин. В некоторых частях отеля все выглядело как заброшенное место!
Персонала, занимающегося развлечениями, было мало, и я была разочарована отсутствием зиплайна, причем объяснение было очень неубедительным. Парк аттракционов на деревьях заработал на второй день моего пребывания, но персонал открывал его, когда хотел. Информации о доступных развлечениях было мало.
Вечеринка в деревенском стиле, несмотря на все старания персонала, показалась плохо спланированной, очень простой, с небольшим количеством развлечений для детей!
Еда была замечательной; у меня нет претензий. Официанты были очень внимательными.
Но я был очень разочарован забронированным мной жильем!

В середине декабря я с семьей останавливался в этом фермерском отеле на 7 дней. С самого начала у нас возникло недоразумение: персонал поселил в забронированный нами номер другого человека. Через два дня ситуация разрешилась, но возникли трудности с выставлением счетов, потому что они настаивали на использовании имени другого человека, оформившего бронирование. В отеле предлагается большой выбор развлечений, еда превосходная, а инструкторы очень приятные и веселые. Однако общая структура отеля выглядит довольно запущенной: повсюду паутина, очень старые помещения, старая игровая комната, старые бассейны с небольшим количеством шезлонгов, а бар работает только в часы работы ресторана, поэтому, если вы захотите выпить вне этих часов, вы не сможете, так как все мероприятия в отеле заканчиваются в 22:00. Парковка также недостаточна для такого количества апартаментов, но, учитывая все вышесказанное, за такую ​​цену это все равно того стоит.