Hotel Fazenda Campo dos Sonhos

В 2023 году я ездила туда с семьей, и это был замечательный опыт. На этой неделе мы вернулись, и уже в первый день почувствовали разницу, особенно в еде. Выбор блюд был очень скудным: завтрак, обед, полдник и ужин.
Мы поговорили с менеджером, он сказал, что решит проблему, но ничего не изменилось. Выбор очень скудный! Я больше туда не поеду.
Потому что это дорого, а качество ужасное. Программа отдыха тоже не очень хорошая; каждый день одно и то же.

Еда в этом отеле нуждается в улучшении.
Ещё одна проблема: мы обнаружили в номере огромного паука. Я позвонила на ресепшн, мне сказали, что срочно пришлют кого-нибудь, но никто не приехал. Моему мужу пришлось его убить. Им нужна деятельность по борьбе с вредителями. Я жила в шале № 40. Раковина была засорена; я вызвала кого-то, чтобы прочистить её, но это было сделано неправильно. Душ был ужасный. Вот фотография паука. У меня ребёнок с особыми потребностями, и после этого мы больше не могли спать. Остальные сотрудники, Сидни, дядя Батата, тётя Пипока и дядя Чокито, просто замечательные. Я заметила нехватку персонала в конном отделении; им нужно нанять больше людей, чтобы не перегружать остальных. ЕЩЁ ОДИН МОМЕНТ: это был не один паук; в номере было несколько. Я нашла это абсурдным. Я уже являюсь клиентом; это был мой четвёртый визит туда, но, честно говоря, ничего подобного раньше не случалось. Думаю, я больше сюда не вернусь. 😭
Спасибо.

Я провела карнавальные каникулы в фермерском отеле Campo dos Sonhos и в целом у меня остались очень положительные впечатления.
Отель обладает отличной инфраструктурой. Хотя оборудование и старое, всё работает безупречно. В шале, где мы остановились, у нас не было никаких проблем.
Главным отличием отеля является его доступность. Здание явно спроектировано для людей с ограниченными возможностями и проблемами передвижения, что делает размещение по-настоящему инклюзивным. Это место, которое приветствует всех без исключения и без предрассудков, что заслуживает особого внимания и признания.
Еда хорошая. Мне немного не хватало разнообразия листовой зелени, например, кресс-салата и рукколы, но я понимаю, что это может быть вопросом личного вкуса.
Персонал очень вежливый и услужливый, хотя я считаю, что команде на ресепшене не помешало бы дополнительное обучение для дальнейшего улучшения обслуживания.
Ещё один положительный момент — это то, что отель принимает гостей с домашними животными, что сильно повлияло на мой выбор. Я бы даже вернулась сюда в другие разы.
Ещё один положительный момент — это то, что отель принимает гостей с домашними животными, что стало важным фактором при выборе места проживания. Я бы даже вернулась сюда в другие разы.
Однако я хотела бы отметить момент, который меня очень огорчил при отъезде из отеля.
Во время моего пребывания я заметила котят возле двора. Мне сообщили, что они пугливы, особенно когда кто-то пытался их покормить.

Краткое описание: Я ездила на однодневную экскурсию в этот курорт, и за ту цену, которую они берут (все включено), он оставил желать лучшего в некоторых основных вещах, таких как инфраструктура/еда.
Положительные моменты:
— Хорошее обслуживание.
— Много развлечений, включенных в стоимость однодневной экскурсии.
— Очень хороший бассейн и сауна.
— Большая и разнообразная инфраструктура.
— Много развлечений, включенных в цену.
Отрицательные моменты:
— Обед: Холодная еда, жесткое мясо и холодные наггетсы. За такую ​​цену это того не стоило.
— Закуски: Кислый сыр, чрезмерно сладкие десерты, как на вечеринках 90-х, с чистым пищевым красителем. Холодный сырный хлеб, а сковорода не работала.
— Инфраструктура:
— Игровая комната: Нет ракеток и мячей для пинг-понга.
— Чрезвычайно грязные указатели.
— Лодки с веслами нуждаются в масле, чтобы не приходилось кричать каждый раз, когда крутишь педали.
— Рыбалка: Место для рыбалки было труднодоступным и очень грязным, без элементарных сидений.
— На территории комплекса было сложно найти место для отдыха.
— Верховая езда: нам предоставили брошюру с описанием мероприятий, но верховая езда в неё не вошла; её нужно обновить.

Это мой второй визит в этот отель, и он по-прежнему великолепен!
Все очень вежливые, отзывчивые и внимательные. Даже в два дождливых дня персонал придумал развлечения для всех, и это было очень весело.
Особая благодарность дяде Чокито, дяде Батате и тете Джуджубе. А также дяде Болинье, который очень забавный и сделал поездку на тракторе еще веселее.
Персонал, проводящий мероприятия, также очень отзывчивый и веселый, они помогают детям и все очень понятно объясняют.
Еда восхитительная, и мы были с подругой-веганкой, поэтому они позаботились о том, чтобы ей принесли что-нибудь еще к нашему столику.
Спасибо также за рекомендацию Розы, водителя такси, которая была очень жизнерадостной и очень нам помогла.
Надеемся вернуться в ближайшее время!

Мы только что вернулись из нашей второй поездки в Кампо-дус-Соньюш, и я хочу поблагодарить всю команду. Тетя Джуджуба, дядя Батата, дядя Болинья и дядя Чокито, все официанты и весь остальной персонал (уборщики, горничные, конюхи) — в целом, всегда очень отзывчивые. Мы провели там 5 дней, и даже в дождливые дни нам было чем заняться.
Еда всегда была восхитительной, а к завтракам подавались натуральные соки.
Мой двухлетний сын упал и ударился головой; нас оперативно отвезли в городскую больницу, все расходы оплатила страховка отеля. Я благодарю Гила, который был с нами в этот страшный момент и ни на минуту не отходил от нас.
Спасибо и до встречи в следующем году!

Это был мой третий и последний визит в это место. Было много путаницы с расписанием мероприятий, еда была скудной, а чистота и порядок оставляли желать лучшего. Однако хуже всего было то, что мою жену ужалил скорпион в «уголке для мам», где есть микроволновка для подогрева детских бутылочек. Они сделали вид, что ничего страшного, и после того, как мы дождались менеджера, её отвезли в больницу. Ей оставался ещё один день, а по возвращении никакой поддержки не было, даже не поинтересовались, как она себя чувствует. У нас также были расходы на лекарства, и при выезде с нами обошлись плохо. Нас попросили подписать документ, якобы являющийся гостиничной страховкой, но копию нам не дали и отказались что-либо объяснять администратору, даже после того, как она не проявила ни малейшего признака жизни. Я никому не рекомендую это место. Ужасное место.

С 26 по 29 января я проживала в отеле Campos dos Sonhos с мужем, 6-летним сыном и 14-летней дочерью. Всё было замечательно до 28 января, когда меня ужалил скорпион на кухне моей матери. Я быстро обратилась к сотруднику отеля, который проводил меня на ресепшн. Администратор позвонила менеджеру, но не помогла, даже не принесла стул, чтобы подождать. Примерно через 15 минут менеджер отвёз меня в больницу, где меня держали под наблюдением и давали внутривенные препараты. После выписки менеджер отвёз меня обратно в отель. На следующий день никто не позвонил, чтобы узнать, как я себя чувствую. Я чувствовала себя очень плохо, и моему мужу пришлось купить лекарства, которые прописал врач. Только после приёма лекарств я смогла встать с постели, не вырвав. Короче говоря, последний день закончился тем, что я ничего не могла сделать. Отель так и не предложил вернуть деньги за лекарства и даже не поинтересовался моим самочувствием. Днём я выехала из отеля, и администратор, та самая, которая оказывала мне помощь в приемном отделении, просто попросила меня подписать страховой полис. Она снова не поинтересовалась моим самочувствием и даже грубо ответила на мой вопрос, зачем мне что-то подписывать, если отель даже не оплачивает лекарства.
Это был мой третий визит в этот отель, но, честно говоря, я думаю, что больше туда не вернусь, потому что в отеле нет ни уважения, ни внимания к своим гостям.

Я поехала туда во второй раз после 3 лет и была очень разочарована, обнаружив, что многое изменилось к худшему!
Начну с уборки бассейна; он был грязным. Стены бассейна с подогревом были очень грязными, покрытыми черными корками, похожими на слизь. В джакузи на водопроводных трубах была ржавчина, а вода грязная. В некоторых местах возле апартаментов было несколько паутин. В некоторых частях отеля все выглядело как заброшенное место!
Персонала, занимающегося развлечениями, было мало, и я была разочарована отсутствием зиплайна, причем объяснение было очень неубедительным. Парк аттракционов на деревьях заработал на второй день моего пребывания, но персонал открывал его, когда хотел. Информации о доступных развлечениях было мало.
Вечеринка в деревенском стиле, несмотря на все старания персонала, показалась плохо спланированной, очень простой, с небольшим количеством развлечений для детей!
Еда была замечательной; у меня нет претензий. Официанты были очень внимательными.
Но я был очень разочарован забронированным мной жильем!

В середине декабря я с семьей останавливался в этом фермерском отеле на 7 дней. С самого начала у нас возникло недоразумение: персонал поселил в забронированный нами номер другого человека. Через два дня ситуация разрешилась, но возникли трудности с выставлением счетов, потому что они настаивали на использовании имени другого человека, оформившего бронирование. В отеле предлагается большой выбор развлечений, еда превосходная, а инструкторы очень приятные и веселые. Однако общая структура отеля выглядит довольно запущенной: повсюду паутина, очень старые помещения, старая игровая комната, старые бассейны с небольшим количеством шезлонгов, а бар работает только в часы работы ресторана, поэтому, если вы захотите выпить вне этих часов, вы не сможете, так как все мероприятия в отеле заканчиваются в 22:00. Парковка также недостаточна для такого количества апартаментов, но, учитывая все вышесказанное, за такую ​​цену это все равно того стоит.

Отель Campos dos Sonhos — отличный вариант для тех, кто ищет отдыха и развлечений на природе. Еда здесь великолепная, вкусная и очень хорошо приготовленная. Атмосфера спокойная, гостеприимная, позволяющая напрямую соприкоснуться с природой, что делает пребывание еще более особенным. Я рекомендую его всем, кто хочет расслабиться и насладиться отдыхом.
Все очень внимательны, но я хотел бы особо отметить официанта Сиднея (очень внимательный), горничную Катарину (очень внимательную и инициативную) и персонал по организации досуга: Батату и Чокито (просто невероятные).

Хочу выразить всем свою искреннюю благодарность за любовь и невероятные впечатления от общения с природой. Простая обстановка, но неописуемо уютная, знакомая атмосфера.
Спасибо вожатым Пипоке, Батате, Джуджубе, Чокито, вы невероятно хорошо ладите с детьми. Герчилей, Жоао, Джонатан, Гейса и Лукас, занимающиеся лазанием по деревьям, очень внимательны и заботливы. Огромное спасибо ребятам, которые ухаживают за лошадьми и проводят нас верхом. Большое спасибо персоналу кухни/официантам, вы просто потрясающие, уборщикам (джентльменам), которые заботятся о нас каждый день, огромное спасибо. Домработницам Мадалене и компании, большое спасибо. И, конечно же, я не могу забыть замечательного и забавного дядю Болинью.
Надеюсь, вы будете так же счастливы, как и мы, благодаря этому опыту.
Желаю всем здоровья, мира и вечной благодарности. До скорой встречи!
Алин, Сельсо и их дети София, Мигель и маленький помощник Томас 🥰

Замечательное место, стоит посетить, мы провели там неделю, и всё было отлично. Персонал, отвечающий за развлечения, просто потрясающий и заслуживает похвалы, особенно дядя Чокито, дядя Болинья, дядя Батата, тётя Джуджуба и тётя Бом-бом, с которыми мы больше всего общались. Они заслуживают похвалы, не говоря уже о персонале Alborismo и зиплайна. Geisa, тебе тоже миллион баллов, поздравляю! ☺️👍🏻

Добрый вечер!
Я уже ваш клиент, но мой парень был здесь впервые, и у меня остались совершенно другие впечатления, чем за последние годы!
Сотрудников не хватало, чтобы справиться с нагрузкой!
Наш матрас был в плохом состоянии, мыльница сломана, не было запасных полотенец, и не было коврика в ванной. Все это показалось мне очень странным!

Мне очень понравились развлечения; ощущение, что приходится беспокоить тех, кто отвечает за их организацию, просто ужасно.
Эта проблема с планированием мероприятий, когда потом не остается свободных мест, просто абсурдна.
Мы забронировали детский зиплайн на 13:00. Мы приехали в 13:07 и не смогли покататься из-за банальной лени, так как больше не было детей, желающих покататься, а значит, это время было свободным, и персонал отдыхал. Позже приехали другие дети, и они тоже не смогли покататься.
Отель заявляет о своей доступности для людей с ограниченными возможностями, но делает это очень избирательно. А как же доступность для людей с ожирением?
Мой муж весит 145 кг и не может участвовать ни в каких мероприятиях.
Они говорят, что у них есть свежедоенные коровы, но они поставили дикую корову, которая постоянно лягается, и никто не знает эту корову, чтобы подоить ее. Я видела как минимум 10 семей, которые ждали там и тоже не получили молока. Этот аттракцион работает только по субботам и воскресеньям, а ответственный за него человек был в отпуске в воскресенье, что просто смешно. Короче говоря, им наплевать на качество обслуживания клиентов, их заботит только удобство и комфорт сотрудников.

Это была моя первая семейная поездка с детьми, и это было просто ЛУЧШЕЕ, что когда-либо случалось в моей жизни! Эти моменты я буду хранить в памяти вечно! Видеть своих счастливых дочерей, как мой муж наслаждается отдыхом, как я пью кофе, вдыхая запах легкого дождя (пока что немного моросил дождь) … Тетя Попкорн и дядя Картошка были такими замечательными партнерами и просто потрясающими! Там работает столько прекрасных людей!

Наше пребывание было просто чудесным и незабываемым! Мы были большой группой из 20 человек, и отель превзошел все наши ожидания, особенно в плане гостеприимства и еды.
Главное отличие заключалось в обслуживании: каждый сотрудник встречал нас с искренней улыбкой, проявляя заботу и готовность помочь в любое время. Мы действительно чувствовали себя как дома!
Я рекомендую это место всем, кто ищет аутентичный опыт пребывания на ферме с высоким уровнем обслуживания, идеально подходящий для семейных поездок с большим количеством людей.