Я провела конец своего отпуска с отцом в отеле Campo dos Sonhos, и, к сожалению, мои впечатления были не самыми лучшими.
Отель оформлен в деревенском, фермерском стиле, довольно хорошо содержится, а персонал очень дружелюбный. Что касается еды, она нам тоже понравилась, но завтраки показались лучше, чем обеды и ужины. Мы жили в шале № 43, более уединенном, с большой спальней и будкой для собак, но электрический душ был не очень хорош, особенно ночью, когда было холоднее. Мебель старая/деревенская, так что если вас это беспокоит, это может стать проблемой.
В последний вечер моего пребывания мы пошли ужинать, и когда я спускалась из шале в ресторан, так как было темно, я была в шлепанцах, и меня ужалил скорпион в ногу. Мне удалось посветить на него фонариком телефона, и я увидела, что это был коричневый скорпион. Я пришла в ресторан, испытывая сильную боль, и искала сотрудника, который отвел меня только на ресепшен, пока они звонили менеджерам, которых не было в отеле, чтобы сообщить о случившемся. В отеле нет первой помощи, и никто из персонала не готов к подобной ситуации. Никто в отеле не подумал вызвать скорую помощь или отвезти меня в ближайшую больницу, и моему отцу, примерно через 20 минут, пришлось самому ехать в больницу на нашей машине. Более того, когда мой отец сказал отелю, где находится скорпион, и спросил, не собираются ли они его забрать, они ответили отказом. В больнице нас встретил менеджер Родриго, но отель покрыл расходы на посещение отделения неотложной помощи за счет своей страховки. Мой отец задал вопрос о первой помощи и содействии гостям, и менеджер объяснил ему, что процедура предполагает самостоятельное посещение больницы гостем. Менеджер оставался с нами в больнице до выписки и предложил оплатить лекарства, если у нас есть рецепт — которого у нас не было. Кроме того, он попросил администрацию организовать ужин в нашем номере, так как мы его пропустили из-за инцидента.
В больнице симптомы были классифицированы как легкие, и мне не вводили противоскорпионовую сыворотку, но дали обезболивающие и противовоспалительные препараты и держали под наблюдением. Боль просто невыносима, она настолько сильная, что я не могу спать, и, по словам жителей города, которые были в больнице, она длится не менее 24 часов. По-видимому, нападения скорпионов довольно распространены в регионе Сокорро.
Поэтому моя оценка освещения, недостаточной поддержки со стороны персонала в экстренных случаях, безопасности и борьбы с вредителями в этом месте — несмотря на лес — была скомпрометирована, и я больше не планирую возвращаться сюда из-за этого инцидента. Я видел, что это случалось и раньше, и проблема продолжается.
В остальном пребывание было хорошим, но я бы не рекомендовал этот отель из-за отсутствия помощи со стороны персонала в серьезной ситуации, произошедшей на территории отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель оформлен в деревенском, фермерском стиле, довольно хорошо содержится, а персонал очень дружелюбный. Что касается еды, она нам тоже понравилась, но завтраки показались лучше, чем обеды и ужины. Мы жили в шале № 43, более уединенном, с большой спальней и будкой для собак, но электрический душ был не очень хорош, особенно ночью, когда было холоднее. Мебель старая/деревенская, так что если вас это беспокоит, это может стать проблемой.
В последний вечер моего пребывания мы пошли ужинать, и когда я спускалась из шале в ресторан, так как было темно, я была в шлепанцах, и меня ужалил скорпион в ногу. Мне удалось посветить на него фонариком телефона, и я увидела, что это был коричневый скорпион. Я пришла в ресторан, испытывая сильную боль, и искала сотрудника, который отвел меня только на ресепшен, пока они звонили менеджерам, которых не было в отеле, чтобы сообщить о случившемся. В отеле нет первой помощи, и никто из персонала не готов к подобной ситуации. Никто в отеле не подумал вызвать скорую помощь или отвезти меня в ближайшую больницу, и моему отцу, примерно через 20 минут, пришлось самому ехать в больницу на нашей машине. Более того, когда мой отец сказал отелю, где находится скорпион, и спросил, не собираются ли они его забрать, они ответили отказом. В больнице нас встретил менеджер Родриго, но отель покрыл расходы на посещение отделения неотложной помощи за счет своей страховки. Мой отец задал вопрос о первой помощи и содействии гостям, и менеджер объяснил ему, что процедура предполагает самостоятельное посещение больницы гостем. Менеджер оставался с нами в больнице до выписки и предложил оплатить лекарства, если у нас есть рецепт — которого у нас не было. Кроме того, он попросил администрацию организовать ужин в нашем номере, так как мы его пропустили из-за инцидента.
В больнице симптомы были классифицированы как легкие, и мне не вводили противоскорпионовую сыворотку, но дали обезболивающие и противовоспалительные препараты и держали под наблюдением. Боль просто невыносима, она настолько сильная, что я не могу спать, и, по словам жителей города, которые были в больнице, она длится не менее 24 часов. По-видимому, нападения скорпионов довольно распространены в регионе Сокорро.
Поэтому моя оценка освещения, недостаточной поддержки со стороны персонала в экстренных случаях, безопасности и борьбы с вредителями в этом месте — несмотря на лес — была скомпрометирована, и я больше не планирую возвращаться сюда из-за этого инцидента. Я видел, что это случалось и раньше, и проблема продолжается.
В остальном пребывание было хорошим, но я бы не рекомендовал этот отель из-за отсутствия помощи со стороны персонала в серьезной ситуации, произошедшей на территории отеля.