С 26 по 29 января я проживала в отеле Campos dos Sonhos с мужем, 6-летним сыном и 14-летней дочерью. Всё было замечательно до 28 января, когда меня ужалил скорпион на кухне моей матери. Я быстро обратилась к сотруднику отеля, который проводил меня на ресепшн. Администратор позвонила менеджеру, но не помогла, даже не принесла стул, чтобы подождать. Примерно через 15 минут менеджер отвёз меня в больницу, где меня держали под наблюдением и давали внутривенные препараты. После выписки менеджер отвёз меня обратно в отель. На следующий день никто не позвонил, чтобы узнать, как я себя чувствую. Я чувствовала себя очень плохо, и моему мужу пришлось купить лекарства, которые прописал врач. Только после приёма лекарств я смогла встать с постели, не вырвав. Короче говоря, последний день закончился тем, что я ничего не могла сделать. Отель так и не предложил вернуть деньги за лекарства и даже не поинтересовался моим самочувствием. Днём я выехала из отеля, и администратор, та самая, которая оказывала мне помощь в приемном отделении, просто попросила меня подписать страховой полис. Она снова не поинтересовалась моим самочувствием и даже грубо ответила на мой вопрос, зачем мне что-то подписывать, если отель даже не оплачивает лекарства.
Это был мой третий визит в этот отель, но, честно говоря, я думаю, что больше туда не вернусь, потому что в отеле нет ни уважения, ни внимания к своим гостям. Слава богу, укус был лёгким, но могло быть и иначе, или это могло случиться с ребёнком или пожилым человеком, что было бы смертельно. Меня очень огорчила вся эта ситуация, особенно место, где это произошло, так как это была кухня, используемая матерями с младенцами, а значит, могла произойти трагедия, но хуже всего было отсутствие сочувствия и сострадания ко мне. Несчастные случаи случаются, но преуменьшать эту ситуацию недопустимо. Если вы решите остановиться в этом отеле, будьте очень осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был мой третий визит в этот отель, но, честно говоря, я думаю, что больше туда не вернусь, потому что в отеле нет ни уважения, ни внимания к своим гостям. Слава богу, укус был лёгким, но могло быть и иначе, или это могло случиться с ребёнком или пожилым человеком, что было бы смертельно. Меня очень огорчила вся эта ситуация, особенно место, где это произошло, так как это была кухня, используемая матерями с младенцами, а значит, могла произойти трагедия, но хуже всего было отсутствие сочувствия и сострадания ко мне. Несчастные случаи случаются, но преуменьшать эту ситуацию недопустимо. Если вы решите остановиться в этом отеле, будьте очень осторожны.