Отзыв об отеле Hotel Fazenda Campo dos Sonhos 3*

Carol G.

2/10
Português (PT) ➜ Русский
Мой опыт был кошмаром. Я никогда не останавливалась в таком запущенном, плохо содержащемся, старом и ГРЯЗНОМ отеле.
Не путайте деревенский стиль с грязью и заброшенностью. Ферма не дает никому возможности быть грязным.
При бронировании я сообщила, что у моих родителей ограниченная подвижность, и их поселили на первом этаже, где им пришлось нести багаж и собаку на два лестничных пролета (с багажом они не помогли). Кроме того, отель расположен на очень крутом склоне, что необычно для пожилых людей.
Мне пришлось самой убирать ванную комнату в номере, чтобы воспользоваться ею по прибытии.
Простыни с большими разрывами и зашитыми, залатанными. Все старое. Порванные банные полотенца. Двери ванной комнаты почернели от плесени, нагреваясь от пара. Корка грязи на сантехнике. Что-то ужасное.
Зона отдыха была в очень плохом состоянии, там негде сесть, она покрыта мхом и заброшена.
В бассейне с подогревом с потолка падали гусеницы, он был грязный, стулья и столы сломаны. Никакого наблюдения или обслуживания.
Открытый бассейн был заброшен. Были длинные выходные, и в баре стояли только сложенные стулья. Стулья были разбросаны и сломаны. Все выглядело очень старым. Никакого наблюдения или обслуживания.
Игровая комната была такой же.
Озеро было черным и непригодным для отдыха или просто для того, чтобы посидеть.
Ресторан был кошмаром: повсюду птичий помет, особенно на стороне, разделяющей этажи. Невероятное количество мух, просто невероятное, садилось на еду и столы. Когда я пожаловался, мне сказали, что я на ферме и должен с этим мириться. Абсурд!
Еда была полна масла и соусов, совсем не привлекательная для детей. Ничего приготовленного на гриле не предлагалось.
Велосипедная дорожка закрыта; пользоваться удобствами или дорожками нельзя. Инструктор сделал нам выговор за езду рядом с озером.
Все мероприятия включены; вам нужно забронировать и закрепить за собой место на этот день.
Персонал сам по себе – просто шоу. 10 из 10 всем, кто усердно работает с улыбками и дружелюбием. Они буквально тащат на себе весь отель, особенно администраторы и официанты.
Мы пытались добраться до Колина-дус-Соньюш, чтобы полюбоваться знаменитым закатом, но сдались на полпути, потому что никто не предупредил нас, что это более 14 км по грунтовой дороге. Нам сказали об этом только на обратном пути и спросили, правильно ли мы выбрали дорогу. И это после того, как мы дважды спросили дорогу, и никто не упомянул километры по грунтовой дороге.
В общем, полный кошмар.

Цена номера от 9 460 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.