São Paulo Nações Unidas, Affiliated by Meliá

Положительные моменты: Кофе и ресторан были очень хорошими.
Отрицательные моменты: Я забронировал номер на сайте для F1, что в сумме составило +2000 баллов (которые я заработал с помощью Melia Rewards), но с моей кредитной карты списали другую сумму (разница в 43 реала больше, чем было забронировано и подтверждено на сайте).
Еще один минус: парковка очень дорогая; с меня взяли 165 реалов за 36 часов (то есть меньше двух дней).
И еще один минус: я приехал в пятницу, и Wi-Fi не работал, а телевизор работает только в режиме потокового вещания, то есть без Wi-Fi нет и потокового вещания.
В целом, отель хороший, удачное расположение, чистый и просторный номер, а завтрак отличный. Но я надеюсь, что в следующий раз они будут соблюдать условия, оговоренные на сайте, и, что наиболее важно, снизят плату за парковку. Недопустимо, чтобы отель этой категории (который и так уже дорогой) взимал более 80 реалов в день за парковку для гостей.
Остановился бы я в этом отеле снова? Не знаю, может быть, если поблизости не будет других вариантов.

В номерах нет звукоизоляции. Слышно всё, что происходит в других номерах: телевизор, разговоры, душ. Завтрак — это кофе, который, кажется, готовят из чувства долга. В нём нет ничего вкусного. Фрукты кислые, кофе низкого качества и кажется подгоревшим. Хлеб тоже плохого качества. Персонал дружелюбный. Но это всё.

Я забронировала один из лучших номеров, но он меня разочаровал… отсутствие розетки рядом с кроватью создавало большие неудобства. Бассейн не чистили должным образом, что я сочла несколько небрежным, и хотя сейчас не пик сезона, это не оправдание. Цены в ресторане довольно высокие, все блюда стоят больше 70 долларов за ужин. Персонал был ОЧЕНЬ добрым и замечательным; они будили меня каждый раз, когда я просила, приносили напитки в номер (дорого, но я не могла устоять), и всегда улыбались. Есть некоторые незначительные проблемы с инфраструктурой, но это не должно служить основанием для наказания персонала; мы видели, что они стараются.

Моя общая оценка — 3. Я перечислю пункты, которые снизили оценку, и одно признание от сотрудника отеля, которое, на мой взгляд, предотвратило дальнейшее снижение оценки.
1. По прибытии я ждал около 30 минут, чтобы заселиться. У меня сложилось впечатление, что персонала не хватало. Справлялся только один человек. Примерно через 20 минут пришел другой сотрудник (который, похоже, только учился, так как постоянно задавал другому сотруднику вопросы о системе, прежде чем завершить процесс) ;
2. У них есть парковка, но она тоже работает очень медленно. Здесь я ждал еще 15 минут, прежде чем пойти заселяться;
3. Я попросил обслуживание номеров принести мне столовые приборы, что было быстро подтверждено на ресепшене. Я ждал 15 минут, и никто их не принес. Моя еда уже начала остывать. Чтобы не испортить еду, я решил спуститься на ресепшен и взять ее сам. Примечание: Если бы я спустился вниз за ним, проблем бы не возникло, но поскольку по телефону мне сказали, что принесут его в номер, я подождал.
4. Отель не виноват, но это был очень неприятный опыт. Прямо у въезда на парковку был открыт водосток, из которого сильно текла вода с невыносимым запахом.

В целом неплохо. Дороговато для того, что предлагается.
Номера несколько устаревшие, с шумным кондиционером и старыми розетками. Чистота оставляет желать лучшего (мы нашли пластырь на постельном белье), завтрак в лучшем случае посредственный, в ресторане подают блюда, которые даже близко не являются средними, и они даже пытались навязать самообслуживание в формате «шведский стол» за 140 реалов с человека! Парковка оплачивается отдельно. За ту цену, которую я заплатил, я мог бы остановиться в гораздо лучших местах.
Если вы остановитесь в этом отеле, я советую хотя бы питаться в близлежащих ресторанах. Есть варианты получше. А еще есть супермаркет для тех, кто хочет выпить пива и не платить непомерную цену за мини-бар.

При заселении персонал встретил меня недружелюбно. Номер был очень старый и нуждался в ремонте. Но хуже всего было вернуться в номер поздно вечером и обнаружить, что дверь распахнута настежь. Я позвонил менеджеру, чтобы заселиться, но поначалу ничего не было зафиксировано. Я запросил более подробную информацию о случившемся, зафиксировали ли они что-нибудь на камерах, но ответа не получил. К инциденту отнеслись так, будто ничего не произошло. Абсурд! За такую цену он не стоит и 20%. Будьте осторожны с вещами в этом отеле: номера старые, а персонал недружелюбный. Не рекомендую.

Отель хороший, хотя я приехал в Сан-Паулу на очень холодной неделе, и в номере не было отопления. Если вам нужна финансовая помощь, бегите отсюда! Они просто не отвечают на электронные письма (я рассылал их на все возможные адреса), отвечают на телефонные звонки так, будто делают вам одолжение, и в итоге не решают вашу проблему (которая, по сути, и не была проблемой; я просто хотел получить счёт в CNPJ компании).

Номера нуждаются в ремонте, но по-прежнему максимально комфортны. Ресторан отеля — настоящая изюминка: персонал невероятно отзывчивый и вежливый, а еда просто великолепная. Господин Антониу и его команда превосходно обслуживают, дружелюбны и всегда готовы помочь. Поздравляю с обслуживанием. Обязательно вернусь, чтобы снова насладиться таким же внимательным обслуживанием.

Мне было холодно, я лежала под тонкими одеялами. В номере было очень холодно. Обслуживание было пренебрежительным. Сотрудник отказался принести тарелки и столовые приборы в номер, хотя обслуживание номеров было бесплатным. Он сказал мне встать и пойти на кухню за ними.

С того момента, как мы приехали, все было идеально, спасибо Аллену, который заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями. Его теплота и профессионализм действительно замечательны. Процесс регистрации был очень быстрым, в номере был прекрасный вид, и все необходимое для спокойного пребывания.

Красивый, комфортабельный и хорошо расположенный отель с отличной парковкой. Дружелюбное и эффективное обслуживание. Особое упоминание Эмерсону: очень дружелюбный, делает замечательную кайпиринью и даже сфотографировался с нами! Мы получили его в подарок и остались в восторге. В душе очень горячая вода, а структура безупречна. Все продумано для благополучия гостей. Я настоятельно рекомендую это!

Очень интересный отель, хорошее соотношение цены и качества. Есть некоторые детали обслуживания, которые могли бы улучшить впечатление… еще одна ненужная деталь — необходимость платить за стирку, чтобы забрать белье. Это НЕ имеет смысла!
Простые вещи имеют значение.

Я останавливался в отеле почти на неделю из-за конференции. Интернет не работает, очень плохо. Вода в душе почти холодная. Окна закрыты, и приходится постоянно держать включенным кондиционер, чтобы проветривать комнату. Даже в очень холодную неделю. Двери лифта закрываются перед гостями (датчик не работает). Мне нужно было продлить бронирование на 1 день, и администратор сказал мне сделать это в приложении. Так я и сделал, и они дважды взяли с меня плату за мой отъезд. Цена не соответствует местоположению. Я останавливался в нескольких отелях в Сан-Паулу, но этот меня разочаровал. Не рекомендую.

Комфортабельный отель. Удобная кровать и чистые банные полотенца, хотя и не очень мягкие и небольшие. Хороший завтрак, с несколькими видами выпечки и хлеба, но они одинаковые каждый день и каждый год (я останавливался там два года подряд). Настоятельно рекомендую, 7 из 10!

Мы зарегистрировались, но там уже был хаос, менеджер был высокомерен, произошла системная ошибка, нам пришлось заплатить на 189 реалов больше за номер, и когда мы добрались до номера, хотите верьте, хотите нет, там пахло мочой. В другом номере было полно вонючих ног. Мы спустились и попросили поменять номер, но, к сожалению, безуспешно, у всех был своеобразный «аромат», который не указывал на чистое место. Мы попросили вернуть деньги и уехали. Я не рекомендую это. Потому что, когда мы путешествуем, мы хотим чистое место, достойное отдыха. Реклама не соответствует действительности, не дайте себя обмануть.

Все было замечательно, и пребывание было спокойным. Нам немного не повезло, так как в это время проходило какое-то шоу или мероприятие, отель был довольно заполнен, и из-за скопления гостей завтрак был хаотичным.

Когда я бронировал отель, на фотографиях он выглядел новым и опрятным. В реальности номера очень старые, в коридорах пятна на коврах и стенах. В ванной пахнет мочой и канализацией.
Персонал был очень грубым. Я был в своем номере в наушниках, посещал занятия, а потом они постучали в дверь и сказали, что это «уборка». Они даже не дождались, пока я открою дверь, и сразу же начали ее открывать. Затем женщина пожаловалась, что я оставил табличку «не беспокоить» на весь день. НАСКОЛЬКО Я ЗНАЮ, для этого она и нужна, чтобы меня не беспокоили. Если я хочу быть в тишине, это моя проблема, верно? Какое она имеет к этому отношение? Это смешно, ужасный опыт.
Я дважды заказывал еду/обслуживание номеров, и оба раза один и тот же парень приносил все это в номер. В первый раз он предложил поставить его на стол в комнате, и я сказала, что все в порядке, я думала, что это нормально, затем он вошел в комнату, посмотрел на мои личные вещи, прочитал мою раздаточную бумагу, которая лежала на столе, и начал разговаривать со мной, спрашивая, что я делаю. Мне было очень неуютно, в конце концов, я была одна в комнате. На следующий день я забрала заказ у двери, он не зашел в комнату, но снова начал разговаривать со мной, очень неудобно.