Моя общая оценка — 3. Я перечислю пункты, которые снизили оценку, и одно признание от сотрудника отеля, которое, на мой взгляд, предотвратило дальнейшее снижение оценки.
1. По прибытии я ждал около 30 минут, чтобы заселиться. У меня сложилось впечатление, что персонала не хватало. Справлялся только один человек. Примерно через 20 минут пришел другой сотрудник (который, похоже, только учился, так как постоянно задавал другому сотруднику вопросы о системе, прежде чем завершить процесс) ;
2. У них есть парковка, но она тоже работает очень медленно. Здесь я ждал еще 15 минут, прежде чем пойти заселяться;
3. Я попросил обслуживание номеров принести мне столовые приборы, что было быстро подтверждено на ресепшене. Я ждал 15 минут, и никто их не принес. Моя еда уже начала остывать. Чтобы не испортить еду, я решил спуститься на ресепшен и взять ее сам. Примечание: Если бы я спустился вниз за ним, проблем бы не возникло, но поскольку по телефону мне сказали, что принесут его в номер, я подождал.
4. Отель не виноват, но это был очень неприятный опыт. Прямо у въезда на парковку был открыт водосток, из которого сильно текла вода с невыносимым запахом. Я только что припарковал машину, и когда я проехал по улице, на бок машины попало много грязи (я не поставил отелю оценку из-за этого, но я был крайне расстроен) ;
Примечание о благодарности:
После всего вышесказанного Эдуардо, работающий в отделе парковки отеля, заметил мое недовольство грязью из водостока, упомянутой в пункте 4. Когда я приехал выезжать, я заметил, что моя машина чистая. Я сразу же спросил Эдуардо, что случилось. Он сказал, что видел мое беспокойство и по собственной инициативе почистил мою машину от грязи. Этот инициативный и щедрый жест спас мое впечатление об отеле. Он был настоящим профессионалом, ничего не просил взамен, и по выражению его лица я понял, что он выполнял свою работу с заботой и самоотдачей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. По прибытии я ждал около 30 минут, чтобы заселиться. У меня сложилось впечатление, что персонала не хватало. Справлялся только один человек. Примерно через 20 минут пришел другой сотрудник (который, похоже, только учился, так как постоянно задавал другому сотруднику вопросы о системе, прежде чем завершить процесс) ;
2. У них есть парковка, но она тоже работает очень медленно. Здесь я ждал еще 15 минут, прежде чем пойти заселяться;
3. Я попросил обслуживание номеров принести мне столовые приборы, что было быстро подтверждено на ресепшене. Я ждал 15 минут, и никто их не принес. Моя еда уже начала остывать. Чтобы не испортить еду, я решил спуститься на ресепшен и взять ее сам. Примечание: Если бы я спустился вниз за ним, проблем бы не возникло, но поскольку по телефону мне сказали, что принесут его в номер, я подождал.
4. Отель не виноват, но это был очень неприятный опыт. Прямо у въезда на парковку был открыт водосток, из которого сильно текла вода с невыносимым запахом. Я только что припарковал машину, и когда я проехал по улице, на бок машины попало много грязи (я не поставил отелю оценку из-за этого, но я был крайне расстроен) ;
Примечание о благодарности:
После всего вышесказанного Эдуардо, работающий в отделе парковки отеля, заметил мое недовольство грязью из водостока, упомянутой в пункте 4. Когда я приехал выезжать, я заметил, что моя машина чистая. Я сразу же спросил Эдуардо, что случилось. Он сказал, что видел мое беспокойство и по собственной инициативе почистил мою машину от грязи. Этот инициативный и щедрый жест спас мое впечатление об отеле. Он был настоящим профессионалом, ничего не просил взамен, и по выражению его лица я понял, что он выполнял свою работу с заботой и самоотдачей.