Itapura Eco Resort

Мы провели в этом отеле 4 дня, и можем сказать только одно: это было чудесно. Всё, от ресепшена до вежливости всего персонала, прекрасной еды и развлечений, было на высоте. Дядя Болинья, тётя Какау и тётя Фини, в частности, сделали пребывание нашего малыша намного веселее. И развлечения предназначены не только для самых маленьких, здесь есть занятия для всех возрастов, включая взрослых. Мы надеемся вернуться сюда в ближайшее время.

Положительные моменты: Сотрудник Джоэл (тот, кто отвечал за бронирование поездки) был очень внимательным и отзывчивым. Если бы не он, я бы не забронировала поездку, потому что другой сотрудник (Адриэлли), который мне помогал, был очень плохим и полностью испортил мне отдых!
Невероятный отдых, персонал очень внимательный и веселый!
Еда: Хорошая.
Номер: Очень простой, уборка могла бы быть лучше!
Ресепшен: Очень запутанная ситуация, я уже договорилась о цене, которую мне назвали, а они хотели взять с меня еще один сбор, совершенно не связанный с поездкой!
Я бы туда не вернулась.

Нам с семьей очень понравился отель, я останавливалась здесь во второй раз, и все было отлично, однако вам срочно нужно уделить больше внимания ванным комнатам в номерах. Общественные ванные комнаты красивые и отремонтированы, но ванные в номерах срочно нуждаются в генеральной уборке/ремонте, именно в таком состоянии была наша ванная!

Прекрасное место с большим количеством пространства. Путешествующим с детьми не о чем беспокоиться, есть детская игровая площадка! Персонал очень внимательный. Номера и ванные комнаты хорошо организованы. Замечательная еда… очень приятное место.

В прошлом году у нас был замечательный отдых, и поэтому мы решили вернуться на этот карнавальный отдых, о чем очень сожалеем.
Было много негативных моментов, которые я упомяну ниже, но самым абсурдным было то, что мне на голову упала большая ветка дерева. Одной из причин травмы, помимо отсутствия надлежащего обслуживания, была неорганизованность мест у бассейна. Гости «бронировали» места полотенцами, намеренно брали несколько зонтиков, оставляя несколько шезлонгов без зонтиков, и приходили ими пользоваться гораздо позже.
Я поговорила с менеджером Патрисией, которая, помимо того, что была очень груба со мной, просто извинилась за случившееся, даже не спросила, не пострадала ли я, а затем посмеялась над ситуацией с другим менеджером. По поводу бронирования мест у бассейна она сказала, что это невозможно, но ничего не может с этим поделать. Такое отношение и неподготовленность со стороны ответственных лиц вызывают сожаление.
Негативные моменты:
— Поскольку это был карнавал, играла совершенно неинтересная музыка, не развлекавшая людей;
— Ужасный отдых, неприветливый персонал, из-за чего дети не хотят участвовать;
— Мало официантов обслуживают гостей, как у бассейна, так и во время еды;
— Негигиеничная одежда официантов… особенно у бассейна. Было ужасно жарко, а они были в брюках, туфлях, рубашках-поло и фартуках.

Я вернулся в отель спустя 2 года!
Нас ОЧЕНЬ удивил диджей из Toco AC, это было ГЕНИАЛЬНО! Другие гости говорили, что эта музыка из моего времени!
Еда, несомненно, лучшая! Поздравляю всю команду ресторана и бара, отель был на 100% великолепен, меню разнообразное, официанты внимательны к деталям!
Чистота безупречна!
Чрезвычайно удобная кровать.
Внимательные администраторы всегда готовы помочь!
Развлечения с дядями и тетями: Jujuba, Belinho или Hamburguer, Bigode, Nenêm, Cobra, Perna Longa… Моему сыну ОЧЕНЬ понравился отдых в крытом кемпинге!
Мы можем только поблагодарить всю команду Eldorado Atibaia за этот СЮРРЕАЛИСТИЧЕСКИЙ карнавал, с школой самбы Academicos do Tatuapé, диджей из Toco стал вишенкой на торте!
Все сотрудники с улыбками на лицах! ВЫ НЕВЕРОЯТНЫЕ! Мы скоро вернёмся!

Мы провели карнавал всей семьей, условия отличные, еда разнообразная и очень вкусная.
Аттракционы тоже очень классные!
Не говоря уже о сотруднике Марсело, его вежливость и отзывчивость были просто непревзойденными. Превзошли все наши ожидания! Персонал бара тоже был очень внимательным!
Я настоятельно рекомендую это место.

В отеле не хватало шезлонгов у бассейна для всех гостей. Был карнавал, жаркая погода, бассейн — главная достопримечательность, и мест для сидения не было! На ресепшене ответили: так уж получилось, отель переполнен. До 8 утра ВСЕ шезлонги были уже заняты полотенцами, шляпами, всякими вещами, чтобы освободить место. Несколько шезлонгов оставались свободными до полудня, просто вещи хранились на складе. Я никогда не видел ничего подобного в отеле такого размера. Видимо, им не нужно привлекать новых гостей.

Я останавливалась в этом отеле с 29 по 31 января, и это было потрясающе!
Чистые и комфортабельные номера, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, отличная и разнообразная еда.
Территория отеля очень хорошая, есть несколько зон для активного отдыха, а команда по организации досуга также организует развлекательные мероприятия (бинго, магическое шоу, прогулки и т. Д. ).
Я приехала со своими собаками и обнаружила, что отель очень дружелюбен к животным: обеденная зона для путешественников с питомцами, площадки, где можно выгуливать животных без поводка, набор для ухода за животными при регистрации и фонтанчики с водой Weasy, расположенные по всему отелю.
Предложения: улучшить освещение в номерах и добавить диспенсер для воды в душевую кабину.

Приятный сюрприз: незабываемый отдых!
Признаюсь, меня удивили некоторые отзывы, которые я прочитала в Google, потому что мой опыт был потрясающим. Отель выполняет все свои обещания и даже немного больше!
Что сделало нашу поездку на 10/10:
Развлечения: Это было изюминкой! Персонал невероятный, внимательный и позаботился о том, чтобы семья отлично проводила время. Энергия была зашкаливающей!
Первоклассная гастрономия: Разнообразная, очень вкусная еда и десертный шведский стол с аппетитными вариантами.
Чистота и забота: Безупречный номер, тщательно убираемый каждый день — включая день нашего отъезда, что нас очень впечатлило.
Полная организация: От бара до обслуживания — все работало идеально.
У меня только похвалы. Все было безупречно, и я от всей души рекомендую этот отель всем, кто путешествует с семьей!

Отличный отель! Прекрасная инфраструктура, включая бассейны (с подогревом и с подогревом, последний довольно большой и глубокий). Комфортабельные номера. Круглосуточная стойка регистрации — очень большой плюс, так как случаются непредвиденные ситуации (как это было в моем случае), и при необходимости можно приехать позже. Чрезвычайно вежливый и отзывчивый персонал (Леонан был просто великолепен, замечательный человек, он посочувствовал мне при регистрации и позаботился о том, чтобы обеспечить едой меня, мою жену и маленьких детей, даже вне времени приема пищи). Было всего два неприятных случая (администратор был невежлив с моей женой, которая попросила точилку для карандашей в детской зоне, и «шеф-повар», который показался мне немного невежливым в том смысле, что как бы «тормозил» гостей, находившихся в ресторане, спрашивая, можно ли убрать шведский стол, забрать тарелки гостей, пока они еще были в ресторане, но ничего абсурдного или грубого). Персонал, отвечающий за организацию досуга, просто фантастический. Моим детям очень понравилось (хотя младшая не могла участвовать, она обожала ведущую занятий Джуджубу. Кариока тоже была великолепна! Огромное спасибо всему персоналу, занимающемуся организацией досуга). Мое пребывание было действительно замечательным.

Это был замечательный опыт. Отель предлагал полный пансион, вкусный шведский стол и безупречное обслуживание. Отличное место, чтобы провести несколько дней с семьей и как следует отдохнуть. Дети проводят день с командой аниматоров, а также есть развлечения и для взрослых.

Хороший отель. Обеспечивает уровень обслуживания, соответствующий 3 звездам.
Здесь есть хорошие развлечения для детей и взрослых.
В конце дня, около 17:00, у бассейна играла живая музыка.
Я жил в номере на 2-м этаже. Он был просторным, с хорошим душем и большим шкафом. Пол и потолок нуждаются в замене. Телевизор плоский, но довольно старый, с плохим качеством изображения.
Тренажерный зал довольно маленький. В нем есть 2 хороших беговых дорожки, но только один многофункциональный тренажер для силовых тренировок. Он нуждается в техническом обслуживании.
Еда хорошая, но выбор невелик. На обед/ужин по пятницам, субботам и воскресеньям подают более вкусные блюда. В большинстве дней блюда одинаковые. Десерты тоже довольно плохие. Мало вариантов, и они всегда повторяются. Меняется только один или два варианта.

На прошлой неделе, во время нашего семейного отдыха в отеле Eldorado, у меня остались прекрасные впечатления. С момента прибытия нас очень тепло встретил персонал, всегда внимательный, вежливый и готовый помочь во всем, что нам было нужно.
Отель имеет отличную структуру, очень хорошо содержится и организован. Номера комфортабельные, чистые и уютные, обеспечивая спокойный сон и по-настоящему приятное пребывание. Общие зоны просторные, ухоженные и идеально подходят для семейного отдыха.
Завтрак заслуживает особого упоминания: разнообразный, хорошо сервированный, с вариантами на любой вкус, все очень свежее и вкусное. Это такой завтрак, после которого хочется остаться в отеле подольше.
Атмосфера спокойная, семейная и идеально подходит для тех, кто ищет отдыха и комфорта, не жертвуя при этом хорошим сервисом. Это было чрезвычайно позитивное пребывание, превзошедшее наши ожидания.
Я обязательно вернусь в отель Eldorado и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет качество, комфорт и гостеприимство. ⭐⭐⭐⭐⭐
Хочу вернуться в ближайшее время! хахахаха.

Отель срочно нуждается в ремонте.
В номере плесень на потолке, слив плохо работает и мочит всю ванную комнату.
Плохая акустика, очень шумно, нет тихого места для отдыха.
В тренажерном зале старое оборудование, нет разметки веса, старые и грязные утяжелители для лодыжек, нет коврика для упражнений на пресс, сломанный телевизор и неисправные розетки.
Бассейн неплохой, хотя и шумный из-за очень громких колонок.
Еда: посредственная, нет отборных кусков мяса. Подаются стейк из вырезки, филейная часть, свиная вырезка и куриные бедра. Мало разнообразия.
Развлечения отличные!
В общем, условия посредственные за такую ​​цену.
Чистота оставляет желать лучшего.

Мой сын поехал в поездку по случаю окончания учёбы. У многих подростков были проблемы с пищеварением, до такой степени, что родителям (включая меня) пришлось срочно выезжать на место, чтобы оказать помощь своим детям.
В номере был старый телевизор, а персонал не справлялся с уборкой грязных ванных комнат из-за состояния подростков.

Очень приятное место, хорошая еда, и люди всегда улыбаются.
Что можно улучшить: номера можно отремонтировать (двери скрипят), теннисные корты не обслуживаются (можно было бы сделать корт с твердым покрытием вместо грунтового, так как за ним не будут ухаживать).
Недостаток, но это не вина отеля, — комары… их очень много…
Но в остальном это очень хорошее место, и я его рекомендую.