Grandes Lagos Resorts e Parque Aquático

В помещении ужасно жарко, вода кипит. Цены на товары заоблачные, а качество низкое.
Свободных мест мало, действует система «кто первый пришел, тот и занял», что я считаю неправильным. В конце концов, если я член клуба, я имею право и на место. Такая практика демонстрирует недобросовестность.
Когда мы стали членами клуба, еще в самом начале его существования, нам обещали доступ к будущим услугам и новым проектам, которые так и не были реализованы. Вместо этого появилась так называемая «дополнительная» плата, которая не соответствует своему названию и представленному обоснованию.
При покупке членства не было ни слова о продлении членской карты. Поскольку я приобрел членство, плата за продление должна быть, по крайней мере, символической. Однако цена снова заоблачная, и, что еще хуже, процесс продления заставляет нас ждать часами, причем в неуважительной манере.
Ресторан очень дорогой, а еда оставляет желать лучшего.
Клуб превращается — или уже превратился — в настоящий кошмар, до такой степени, что заслуживает вмешательства органов по защите прав потребителей, таких как программа Селсо Руссоманно.

Ужасное обслуживание, невнимательность и чистота бассейнов и прилегающей территории. Я больше сюда не вернусь!
Завтрак и ужин были посредственными. Мух было больше, чем людей… они садились на еду. Грязь на полу, и официанты ходили по ней. Мы позвонили в службу обслуживания номеров, но ничего не произошло…
Спрашиваешь, объясняешь и т. Д. А персонал не понимает, не пытается решить проблему и не извиняется.
Номера хорошие, хотя кондиционер плохо охлаждает… приходится оставлять его включенным, чтобы компенсировать тепло от стен, которые не быстро остывают (конструкция здания не обладает высокой теплоэффективностью). В душе нет холодной воды! А диван-кровать в гостиной нуждается в ремонте.
Я не рекомендую этот отель.

На новогодние праздники я арендовал бунгало и шале: бунгало на 6 человек для моей семьи (с ним проблем не было), и шале на 4 человека, где возникло несколько проблем.
По прибытии в шале мы обнаружили сломанный гриль для барбекю, плесень на стене спальни, плесень на потолке ванной комнаты, сломанный кран/клапан горячей воды в душевой кабине на такой высоте, что легко могли травмировать голову ребенка, а также сломанный диван-кровать в гостиной. Тем не менее, мы решили остаться, так как шале будет использоваться только для сна, поскольку все общение, приемы пищи и барбекю будут сосредоточены в бунгало.
Это уже пятый раз, когда мы останавливаемся в этом месте, и на этот раз мы заметили, что качество резко ухудшилось. Мы всегда приезжаем с собакой, и раньше у нас никогда не было проблем. Однако в этот раз нам позвонил владелец шале, с которым мы арендовали жилье в частном порядке. И в очень резкой и неуважительной манере, с угрожающим тоном, заявив, что если животное не будет убрано, будут наложены штрафы, которые, кстати, я счел чрезмерными, даже угрожая выселить нас из шале.
На ресепшене нас ни разу не уведомили устно о запрете на домашних животных. Внутренние правила предоставляются только после подписания регистрационной формы, и информация о запрете домашних животных содержится лишь в небольшом абзаце, в середине нескольких правил, что затрудняет предварительное ознакомление гостя с ними.

⭐️ 1 звезда – Grandes Lagos Resort and Water Park.
Нам предоставили бесплатный дневной пропуск для посещения Grandes Lagos Resort and Water Park и оценки возможности приобретения абонемента. Мы приехали в 9 утра с двумя маленькими детьми, и нам сообщили, что нам придется подождать презентации.
Проблема в том, что эта презентация длилась до 11 утра, и нам разрешили пользоваться парком только после полудня, что полностью сводит на нет предложение дневного посещения. Мы провели практически все утро в ожидании, с уставшими детьми, без какой-либо поддержки, заботы или альтернативы со стороны персонала.
Ситуация стала еще более неприятной, когда мы начали задавать вопросы о задержке, и с нами обращались без сочувствия и профессионализма. Ни в какой момент не было никакой информации о фактическом времени ожидания до открытия парка.
Этот опыт был неприятным, изнурительным и ясно показал, что основное внимание уделяется исключительно продажам, без уважения ко времени семей, особенно когда речь идет о маленьких детях.
К сожалению, я не рекомендую это место.
Дополнительная информация:
Помимо всех задержек, в парке не работали несколько аттракционов. Примерно половина водных горок была закрыта, бассейн с искусственными волнами был включен только один раз и на очень короткое время, а большие бассейны, предназначенные для детей, были пусты, и никакие развлечения или аттракционы не работали.

Хотя номера и бассейны были хорошими, обслуживание было ужасным, а еда еще хуже. Мы пробыли там четыре дня и все четыре дня ели одну и ту же пасту на обед и ужин. Однажды я слышала, как одна из сотрудниц сказала, что собирается заменить мясо остатками «вчерашнего» обеда. Десерты тоже были одинаковыми каждый день. Кроме того, еда была без приправ; она была просто ужасной. Мы ели ее, потому что это было то, что было в наличии, в буквальном смысле.
Пиво было теплым, а апельсинового сока не было. Мы сделали заказ в баре у бассейна, и официантка сказала, что она не отвечает за его прием. Мы ждали два часа, пока придет ответственный сотрудник, чтобы сделать заказ.
Обед, ужин и завтрак были просто ужасными, отвратительными и безвкусными! Я БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ!
Мы приехали в канун Нового года и доплатили за «ужин», который должен был быть специальным меню с хорошей едой, но еда была хуже, чем в обычные дни. Мы не ели! Пиво было тёплым, персонал был некомпетентен, и даже сока для нашей дочери не было.
Более того, персонал каждый день спорил между собой на глазах у гостей. Ужасно! Я никому не рекомендую это место, не ходите туда, и мы с семьёй туда больше не вернёмся.
За те деньги, которые мы заплатили, мы как минимум ожидали хорошего обслуживания и хорошей еды!

Мне очень понравилось, очень приятное место, бассейны и аттракционы очень привлекательные и в хорошем состоянии, а еда хорошая по соотношению цены и качества.
Для тех, кто живёт в радиусе 200 км, это отличный вариант отдыха. Подвох в том, что это только для членов клуба. Подчеркну, что цена не заоблачная для такого расположения и предлагаемых услуг, и что это даёт право на посещение членам семьи и другим людям на ограниченное время.
У меня есть только одно замечание: стульев на всех не хватает, поэтому рекомендуется приходить пораньше и брать их. Если бы люди были сознательны, они бы давали стулья только тем, кто действительно ими будет пользоваться. Я провёл там весь день, и там были стулья, на которых никто не сидел, но был предмет одежды, «задерживающий место». Если вы не собираетесь этим пользоваться, не берите.

Между отделами нет обмена информацией; у каждого отдела своя информация по одному и тому же вопросу… на входе написано, что у вашего гостя есть 30 минут, чтобы подъехать к шале, чтобы забрать багаж и дождаться спуска членов семьи, но охранники говорят нет и не пускают вас, и они также не предоставляют тележки, чтобы донести багаж до вашего номера.

Аквапарк, предлагающий всё, что может предложить аквапарк, и даже больше! Главное достоинство — это великолепный выбор ресторанов, от ресторанов до качественного фастфуда. Нам очень понравилась пицца!
Нас тепло встретил сотрудник, который с профессиональным подходом провёл нас по парку, показав все детали и уникальные особенности, а затем предложил варианты покупки билетов. Всё было очень хорошо организовано! Настоятельно рекомендуем посетить.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Мы останавливались в бунгало в районе Агуас на 7 дней. Мы ехали почти 8 часов, приезжая и уезжая, ожидая чудесных впечатлений, которые продаются в Instagram, но этого не произошло. Я не рекомендую это место. Мы пережили несколько стрессовых моментов из-за неподготовленности и даже пренебрежения со стороны персонала. Мы спросили о еде, и нам сказали, что мы должны заплатить заранее на стойке регистрации. Гостевой дом сказал, что это 274 реала. Когда мы пошли платить, они взяли 320 реалов за двоих взрослых за один день. Мы обнаружили после оплаты, что они также продают на килограммы, что администратор пропустил. Мы подсчитали нашу еду на месте и в итоге потеряли 150 реалов. В баре Deck мы заказали пиво Corona (которое было недешевым), и они дали нам пиво Sol, которое было намного хуже. Внутри курорта мы заказали напиток из маракуйи, который они дали нам как красный фруктовый напиток. Они не обменивают его на правильный; Они дают вам браслет перед доставкой заказа. Другими словами, вам не повезло (у меня есть все фотографии). Мы приехали и обнаружили, что наше бунгало с грязными стенами, грязными простынями, а постельное белье меняли только раз в два дня, и они все равно настаивали на этом. Несколько кошек бродят по курорту; два дня кошки заходили на зону барбекю нашего бунгало, рылись в мусоре и оставляли все грязным.

Невероятные впечатления от плавучего бара Grande Lagos! Коктейль Рафы был великолепен, прекрасно приготовлен и тщательно приготовлен. Обслуживание было безупречным, с дружелюбным вниманием к деталям. Прекрасная и уютная атмосфера, идеально подходящая для приятного времяпрепровождения. Настоятельно рекомендую!

Приехав на регистрацию в 23:00, я столкнулся с неприятной ситуацией. Открыв дверь номера, я сразу обнаружил, что там кто-то живёт. Многие вещи, такие как одежда, электроника и т. Д. Пропали. Быстрое решение! Десять из десяти! Я связался с администратором, который быстро решил проблему. В номере было двое взрослых и семилетний ребёнок. Нам пришлось спать в одной кровати из-за отсутствия односпальной кровати. Можно было бы улучшить маркировку номера; те, кто приезжает ночью, чувствуют себя совершенно потерянными, и никто не провожает гостя до номера. После 22:00 не следят за порядком, чтобы не было шума: много бегающих детей, много взрослых, которые шумят и тусуются у окон соседних номеров. Спокойный, хорошо сервированный завтрак нуждается в доработке, а меню очень дорогое и довольно простое.

Клуб замечательный, приятно проводить в нем день, единственное, что убрали столы и стулья, оставленные места очень маленькие, нет места ни для детей, ни для пожилых людей, обидно, потому что когда я стал членом клуба, там было гораздо уютнее.

Место отличное. Персонал неподготовлен, но я их не виню, им явно не хватает обучения. У меня сложилось впечатление, что клиенты никогда не бывают правы, только персонал. Нельзя так, нельзя сё… не говоря уже о продавцах, которые продают недвижимость и квартиры. Они настолько настойчивы, что это раздражает. Рекомендую это место, но имейте в виду, что вы столкнётесь с тем же.

Я останавливался там с 15 по 18 июля 2025 года и могу честно сказать, что это был ужасный опыт. Вода была ледяной, бассейны и ресторан в шале не работали, а завтрак был ужасного качества с несвежими и ужасными продуктами. В довершение всего, продавцы постоянно приставали, предлагая что-то бесплатно.
Не рекомендую. Не рекомендую. Не тратьте деньги зря. Просто совет!

Mirante Decker (бар на реке Парана) прекрасен, с прекрасным обслуживанием.
Официанты, Том и Пулья, просто потрясающие. Они многое нам объяснили, и мы очень мило пообщались!
Я просто в восторге от этого места ❤️

Ну, я жил на курорте в первую неделю июня в новом, очень уютном бунгало. У меня была только проблема с трубой в раковине в ванной, но я попросил её починить, и всё быстро исправили!
Что касается еды, то она была вкусной, завтрак — приемлемым, а официанты — очень отзывчивыми!
Что касается парка, он мне очень понравился. Мои дети отлично провели время. Мне понравилась температура воды — она всегда была тёплой и чистой. Однако бывали дни, когда аттракционы отключались раньше 18:00, что меня очень раздражало. Бассейн, который работает не всегда, включается каждый час на 15 минут, а затем снова выключается. Меня это тоже очень раздражает!
Минусы: Я думал, что у них должна быть детская комната, но я сразу же её пропустил!
В туалетах тоже всегда было грязно и воняло!
Несколько закусочных были закрыты, и в парке было мало вариантов еды!
Я бы определенно вернулся, но, если возможно, исправил бы эти недостатки, потому что это невероятное место с красивыми закатами и чудесной природой!

Ужасно и безвкусно! Его никогда не следовало называть курортом! Ужасная еда, я давно не ела такой мерзкой еды! Всё было ужасно; грязный ресторан, пахнущий кошкой! Даже.
В.
Их парке.
Еда.
Хорошая! Я была с двумя детьми, и это почти абсурд – подавать такую еду в такой обстановке! Мы приехали поздно, а номер ещё не был готов, потому что кровать была сломана, и её всё ещё собирались чинить! Хотя были и другие номера! Нам потребовалось больше часа,
Чтобы это исправить! Оно того не стоит!