Отзыв об отеле Grandes Lagos Resorts e Parque Aquático 3*

Fernanda G.

2/10
Português (PT)Русский
⭐️ 1 звезда – Grandes Lagos Resort and Water Park.
Нам предоставили бесплатный дневной пропуск для посещения Grandes Lagos Resort and Water Park и оценки возможности приобретения абонемента. Мы приехали в 9 утра с двумя маленькими детьми, и нам сообщили, что нам придется подождать презентации.
Проблема в том, что эта презентация длилась до 11 утра, и нам разрешили пользоваться парком только после полудня, что полностью сводит на нет предложение дневного посещения. Мы провели практически все утро в ожидании, с уставшими детьми, без какой-либо поддержки, заботы или альтернативы со стороны персонала.
Ситуация стала еще более неприятной, когда мы начали задавать вопросы о задержке, и с нами обращались без сочувствия и профессионализма. Ни в какой момент не было никакой информации о фактическом времени ожидания до открытия парка.
Этот опыт был неприятным, изнурительным и ясно показал, что основное внимание уделяется исключительно продажам, без уважения ко времени семей, особенно когда речь идет о маленьких детях.
К сожалению, я не рекомендую это место.
Дополнительная информация:
Помимо всех задержек, в парке не работали несколько аттракционов. Примерно половина водных горок была закрыта, бассейн с искусственными волнами был включен только один раз и на очень короткое время, а большие бассейны, предназначенные для детей, были пусты, и никакие развлечения или аттракционы не работали. Это еще больше снизило удовольствие от посещения, особенно для тех, кто пришел с детьми, надеясь хорошо провести время в парке.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.