Enjoy Solar das Águas Park Resort

Я останавливался в отеле 7, 8 и 9 ноября, и всё было очень здорово! Детям очень понравилось, номер большой, и отель хорошо организован!
Единственное, что стоит отметить, — это отсутствие защитной сетки на балконе! Я был с двухлетним сыном, который любит всё исследовать, а балконная дверь была сломана и не закрывалась! Мы всё время держали шторы закрытыми, чтобы он не вспомнил о балконе… но, по нашему мнению, это очень опасно для отеля, принимающего много детей!
И ещё один момент: еда была очень разнообразной, но на неё постоянно садились мухи! В буфете приходится постоянно отгонять мух! Я считаю, что это было ужасно! Деревянный стол в центре буфета с дырками, и мухи вылетают из этих дырок… это было отвратительно… Я бы остановился в этом отеле снова, мы хотим когда-нибудь вернуться, но я бы больше не брал полный пансион…

Мы останавливались в отеле с 17 по 21 октября! Сама структура отеля хорошая, но она не рассчитана на такое количество гостей!
Мы забронировали полупансион, и я горько об этом пожалела!
На завтраке и ужине было невероятно многолюдно, мы каждый день ждали, где бы поесть! Завтрак вкуснее ужина! Ужин каждый день был ужасным! Мало разнообразия, а вокруг было очень многолюдно и жарко!
Я доплатила за комфортабельный номер, но была в шоке, потому что уборка в номерах началась только через 3 дня, коридор был грязным, мы попросили полотенце, и оно было оплачено отдельно. Кроме того, нет услуг по глажке, не говоря уже о гостевом утюге! Я объездила всю Бразилию, но никогда не видела подобного курорта!
Не рекомендую тем, кто любит тишину и покой!

Мы были группой из 5 человек на 4 дня. Мы приехали в субботу и уехали во вторник. Регистрация прошла быстро и эффективно. Как мы и ожидали, нас направили (сама администратор) к одному из многочисленных продавцов таймшеров. Сначала они оправдывались тем, что покажут нам отель, а потом пытались любой ценой договориться о встрече. Так как мы уже прочитали много отзывов о нём, нам удалось без труда сбежать.
Что касается отеля, то территория хорошая, и нам также очень понравился бассейн. В субботу было довольно многолюдно, и люди были очень активны, до поздней ночи (бассейн открыт до 22:00). Будьте готовы к неизбежному шуму.
Ресторан не очень хороший. В первый вечер еда была неплохой (возможно, потому что это была суббота и было больше людей), но в остальные дни – очень плохо. Очень солёная еда, жёсткий рис и скудный выбор (всегда курица, жёсткий эскалоп, свинина и наггетсы). Всегда подавались одни и те же варианты пасты и соусов. Завтрак был абсолютно одинаковым. В течение трёх дней подавались одни и те же варианты хлеба и пирожных (с шоколадной крошкой, ванильным и шоколадным). Ещё одной постоянной проблемой были мухи, которые постоянно присутствовали во время еды. Этого совсем не ожидаешь от ресторана на курорте. Могу только представить, каково было бы провести в такой ситуации ещё несколько дней.
Номер, в котором мы остановились, был хорошим, только освещение оставляло желать лучшего. Поскольку мы жили на верхнем этаже, шум нас не беспокоил.

Мы были здесь в прошлом году, там было столько вариантов еды, всё было так чисто, а этот год стал моим самым большим сожалением. Мы приехали в четверг, я вышла из машины, чтобы зарегистрироваться, а мужу пришлось идти в дом, чтобы припарковать машину. Они просят не сдавать багаж, и нам пришлось идти обратно на парковку, чтобы его забрать. Почему мы просто не могли сдать багаж? Интересно, ведь мы провели здесь неделю и всю эту неделю ели кусок мяса под названием эскалоп, и всё, что было, на завтрак только хлеб с хлебом, другого выбора нет.
Когда мы поднялись в номер, коврик в ванной уже был грязным и от него исходил такой запах, что даже упоминать не хочется. Бассейны? Они были скользкие, похоже, их никогда не чистят. Сидеть там тоже нельзя, люди оставляют вещи на столах и стульях.
Сегодня, понедельник, 29 сентября, стал для меня последней каплей. Когда я пришла позавтракать, меня остановил парень в очках и с кудрявыми волосами из-за топа, который я надела (примечание: закрыто). Он сказал, что это запрещено, забавно, ведь с тех пор, как я приехала, все женщины зашли сюда в бикини! Поэтому я пошла менять лифты с очередью, и мне пришлось подниматься по лестнице с дочерью. Не рекомендую, только злилась. Я всегда всем рекомендовала этот отель, но теперь не рекомендую: качество сильно упало, от еды до организации! И это недёшево, я заплатила кучу денег, чтобы провести здесь неделю и есть одно и то же каждый день. Дома я даже не ем смешанные блюда каждый день.

Прекрасный отель с панорамным видом с балкона.
Цены на еду чрезвычайно высокие (в ресторане морепродуктов).
Подавляющее большинство персонала очень грубые, особенно те, кто обслуживает по меню.
Подача блюд заняла больше полутора часов, и никто не был уведомлен об этом при покупке. Возникла путаница с продажей блюд без уточнения их номера, это было ужасное зрелище.
Некоторые сотрудники анимационного центра были довольно грубы и нетерпеливы в обращении с детьми. Я была свидетелем этого несколько раз, и это было даже не с моими дочерьми, поэтому я не оставляла их с воспитателями, которые часто не готовы к такой заботе.
Если вам понадобится обслуживание номеров, то оно займёт несколько дней: вы будете просить одеяло, проверять душ, потому что он не нагревается, убирать номер, потому что они не приходят, даже если дверь свободна, номер не убирают днями, мусор выносят, и вам придётся искать уборщицу в коридоре и умолять её убрать. Они принимают больше гостей, чем могут вместить. Мне и моей семье потребовалось два часа и две минуты, чтобы заселиться, это просто кошмар.
ПРИМЕЧАНИЕ: Агенты постоянно пытаются продать гостям акции отеля. Приходится постоянно их избегать, это довольно неприятно.

Я вернулся оттуда вчера. Мы провели там 5 дней. Место хорошее, но они совершенно не справляются с планированием и организацией! Столько народу… они просто теряются. Если бы я не поднял шум, они бы пять дней не убирали мой номер, не вынося мусор. Мы приехали, во вторник сказали, что будет июльская вечеринка, но её не было, и они даже ничего не сказали. Мы спустились в тот вечер поужинать, а вечеринки не было!
Они рекламировали расписание всех вечеринок в одну сторону, а всё оказалось совсем иначе… Пенная вечеринка. Когда я приехал, это была маленькая машина, которая создавала пену на полу для 3-4 детей в течение часа! Цветная вечеринка. Когда я приехал, там было 3-4 ребенка, и они целый час обсыпали детей порошком! Деревенская вечеринка с механическим быком. Играющих не было, только бык какое-то время играл с детьми, и всё!
Руководитель занятий, ух ты! Я уже наизусть знала, что он будет делать и говорить каждый день… Он сделал какой-то халтурный комплекс упражнений и закончил (говорит он, растягиваясь) совершенно ни с чем.
Только старые песни, дурацкие реплики, ничего нового, как в центре отдыха в парке, где девушки танцуют, а инструктор играет новые песни и учит танцам! Дядя Джон, извини, но ты ужасно не умеешь поднимать настроение, вечно ведёшь себя старыми, бессмысленными шутками, какая трата времени! Потом отправляешь детей плескаться в воде, чтобы создать видимость радости и полного бассейна, лол.
Включай музыку для игр, иначе всё кончено, лол.

Идеальный отель для вашего отпуска. Мы были группой из пяти человек и отлично провели время.
— Разнообразные развлечения для всех возрастов. Дети никогда не скучают, воспитатели обучены присматривать за малышами, а во время моего пребывания для детей до 14 лет была организована мини-арайя.
— На территории отеля три бассейна: один детский с горкой и два взрослых, один из которых неглубокий для релаксации.
— Есть три площадки для пляжного волейбола и футбольное поле.
— Доступно обслуживание номеров. Горничная часто приходит, чтобы вынести мусор и поменять полотенца при необходимости.
— Есть несколько ресторанов с разумными ценами для такого расположения.
— Номер был безупречным, очень чистым и организованным. В номере есть шампунь, кондиционер, гель для душа и полотенца для всех. Во всех номерах есть кондиционер, а в душе регулируется температура воды. Если хотите, возьмите с собой одеяло, так как одеяла тонкие. — Весь персонал очень вежливый и делает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Я предлагаю улучшения только в четырёх аспектах, которые не сильно портят впечатление, но были бы неплохими!
— Люди приходят к бассейну очень рано, оставляют вещи на столах и уходят, не оставляя свободных столиков для тех, кому они действительно нужны.
— Доставка заказов в спорт-баре очень медленная.
— Было бы неплохо, если бы бар у бассейна был открыт; думаю, это связано с тем, что в мелком бассейне из-за температуры воды людей мало.

Ужасный опыт!
Я купил двухдневный пакет в парк и заселился в 14:00, но чтобы получить билеты, мне пришлось сначала зарегистрироваться. Мы простояли в очереди больше двух часов (мало персонала и МНОГО людей), и наш номер освободили только в 18:00 из-за огромного количества людей и пробок. Другими словами, мы были совершенно не готовы.
Парковка была закрыта, места не было, бесконечный лабиринт… Расположение: вдали от всего, вдали от цивилизации, даже GPS не мог нас найти. Мы долго искали и несколько раз терялись. Что касается номеров, то в ванной не было ни полотенец, ни одеял, ни мусорного ведра. Мы несколько раз пытались позвонить на ресепшен, но ничего не вышло. Мне пришлось идти на ресепшен, чтобы забрать вещи (обратите внимание: мой номер был в другой стороне). В моём номере ни разу не убрались, хотя висел знак с просьбой об этой услуге!
Я думаю… Ничего хорошего сказать не могу! То, что должно было быть хорошими выходными, превратилось в кошмар и очень утомительно! Печально! Деньги на ветер!

Единственное, что хорошо в этом месте, — это номер. Завтрак обычный, как и в других, ничего особенного. Я приехала с семьёй (с двухлетним ребёнком) после более чем 8 часов в дороге. Заселение было в 14:00, а попасть в номер нам удалось только около 20:30. И то, потому что я долго сопротивлялась. Вспомните, с двухлетним ребёнком, уставшим от долгой дороги. Они хотели переселить нас в тот же номер, который нам уже предложили, в другой корпус рядом с бассейном, и из-за шума, пришлось бы менять парковку. Я снова боролась и отказалась. Меня переселили, но в корпус рядом с предыдущим, я согласилась, ок. В номере не хватало полотенец, одной простыни и одеяла. Мы попросили их, но они не принесли. Я получила их только на следующий день у уборщицы в коридоре. Никому не рекомендую этот отель! Честно говоря, я никогда не вернусь в Олимпию. В Термасе тоже полный бардак. Очень много народу, столиков не хватает. Огромные очереди на аттракционы. Здесь всё бесполезно.
Кальдас-Новас — 1000 к 0.

Я останавливался в отеле Enjoy Parque das Águas со среды по воскресенье с семьёй в номере «люкс II»… но отель не роскошный, скорее наоборот!
Мы каждый день принимали холодный душ (когда из душа текла вода). Мы позвонили в службу поддержки, которая сказала, что отель переполнен, что в трубы попал воздух… и что ничего не остаётся, как ждать… А теперь представьте себе, как двое детей ждут, завёрнутых в полотенца, на морозе, больше получаса? … Какой ужас! Вы ожидаете горячего душа и воды даже от однозвёздочного отеля… Представьте себе, каково это — пережить такой кошмар, заплатив 1000 реалов за ночь? … Какой стыд!
Еда приготовлена некачественно, ингредиенты низкого качества… сладкие варианты завтрака и десерты на ужине просто «несъедобные»…
Бассейн был переполнен и грязный… в конце концов, цвет воды пугающий… отель не может вместить столько людей…
Но самое ужасное, безусловно, это персонал, который постоянно навязывает вам квоты. Они подходят к вам за каждым приёмом пищи и в зоне отдыха… это граничит с неуважением, не говоря уже о том, что просто невыносимо! Улучшайте свои методы продаж… то, что должно быть минутой отдыха, превращается в стресс…
И в довершение всего, мой муж оставил в номере электронное устройство… Мы пытаемся связаться с ним с воскресенья, но на стойке регистрации просто нет телефона, чтобы связаться с менеджером отеля… Они попросили моего мужа написать письмо о случившемся. Письмо было полностью проигнорировано! И это ещё не всё!

Хочу выразить своё недовольство пребыванием в отеле, которое нас очень разочаровало. Мы провели четыре дня и столкнулись с несколькими проблемами, которые полностью испортили всё впечатление.
На второй день у нас закончилась туалетная бумага, и, даже когда мы попросили её, её так и не принесли. Мы спустились на ресепшен, который был переполнен, и прождали около получаса, пока администратор принесёт бумагу. Это было около 9 вечера, и несколько человек на ресепшене ждали, когда освободится номер. Совершенно неприятная ситуация.
А как насчёт уборки номера? Мы провели два дня в ожидании уборки, несмотря на многочисленные просьбы. Это просто абсурд.
В отеле было очень грязно: лестницы были в плохом состоянии, полы липкие, всё было в ужасном состоянии. Лифт так и не приехал из-за большого количества людей; лучше было пользоваться лестницей. Очереди на ресепшене были огромными, и всего два сотрудника справлялись со всеми.
Не стоит оправдываться типа «высокий сезон» или «аутсорсинговая компания». Как клиенты, мы ожидаем хорошего обслуживания и минимального количества функционирующих удобств. Это не оправдывает неорганизованность и халатность.
Ещё одним очень раздражающим моментом было то, что нам постоянно предлагали квоты, даже не оставляя нас в покое. Более того, в отеле произошла драка, и сотрудник сказал, что на территории нет охраны. Я воспринял это очень серьёзно.
Бассейны были ледяными, а единственный бассейн с подогревом был переполнен, что делало отдых невозможным.

Плюсы:
+ Уютные, чистые, тихие и хорошо освещённые номера.
+ Доступная цена и хорошее расположение.
+ Большой бассейн с разнообразными развлечениями.
+ Отличные подогреваемые бассейны.
+ Семейная атмосфера.
+ Чистота.
+ Вкусный завтрак.
Минусы:
— Продажа квот (это худшее, что когда-либо придумали для курорта. Вы едете в отпуск, хотите расслабиться, а люди постоянно пытаются назначить вам встречу и впарить вам что-то любой ценой. Персонал крайне настойчив и раздражителен. В итоге вы начинаете раздражаться, потому что вам приходится столько раз говорить «нет», что кажется, будто вы виноваты).
— Один из главных бассейнов не подогревается, из-за чего люди толпятся у тех, которые подогреваются.
— Вредный и неприветливый персонал.
— В номерах нет столовых приборов, стаканов и тарелок — есть кладовая, но нет посуды — это просто бессмыслица.

Я путешествую очень часто, это моя шестая поездка в Олимпию, и это пребывание было худшим опытом, который я когда-либо имел с семьей. У нас были неудобства от заезда до выезда. Таких бескорыстных и сварливых сотрудников я еще не видела! моему сыну стало плохо в машине, нам нужно было срочно подняться в номер, и к нам подошли несколько человек из отдела продаж отеля, и нам даже пришлось ждать, пока «появится» тележка, чтобы мы могли отвезти наши сумки в комната. В номере была сломанная мебель (приставной столик), грязный диван-кровать, кондиционер с гнилым запахом, влажные шторы с затхлым запахом, грубые простыни, больше похожие на наждачную бумагу, пожелтевшие наволочки, не мытые внутри мусорные баки… мы попросили поменять наволочки, а они пришли другие, еще более желтоватые. При оформлении заказа они либо спросили, хорошо ли мы провели время, либо не опросили удовлетворенность, потому что они уже должны знать качество пребывания, которое они предлагают! Это максимум 3-звездочный отель.

На этот раз во время нашего пребывания: Номер был не очень чистым… грязные и очень жесткие полотенца, пожелтевшее постельное белье, одеяла с небольшим количеством пуха, жесткие и липкие. Во время нашего пребывания нам приходилось постоянно просить убрать номер, заменить полотенца, жидкое мыло, которого у нас не было, и даже в этом случае уборка оставляла желать лучшего, пол не выглядел так, как будто его мыли, просто больше. Разбросана грязь… песчаные блоки, которые было трудно использовать, они очень ненадежны, сетей не хватало, то, что у них было, было повреждено, грязный песок и ненадежное поле для гольфа были грязными и явно не нуждались в уходе. Что касается еды, еды было достаточно, но это не десятка лучших. Бассейны были хорошо подогреты, а чистота была лучше, чем в другое время, но присмотр был не очень внимательным, поэтому нам пришлось просить об особом внимании к этой части, потому что многие люди ели и пили внутри, где это было запрещено, и падали. Что касается отдыха для детей, то он очень слабый, эта часть была лучше, как по играм, так и по анимациям. Развлечения в бассейне для взрослых тоже были лучше, начала недели немного не хватает… аттракционов (шоу с оркестром) больше внимания уделяют выходным.
Проблемы с горячей водой в душе, в дождливые дни нужно время, но исправляют, интернет не очень хороший. Есть хорошо образованные и активные сотрудники. Место, в котором было все, чтобы быть 5 звезд.

В отеле нет подходящего места для аутистов. У меня были сенсорные кризисы, и, к сожалению, я не чувствовал поддержки.
Обед и ужин всегда сытные, но есть из чего выбрать.
Кофе тоже хорошо подается.
Бассейны помяты и имеют сильный запах мочи, что не позволило нам ими воспользоваться, джакузи есть на 1000 квартир.
Сауна очень хорошая.
В номере нет охраны для путешествующих с детьми, на балконе были ключи, но средняя дверь была расшатана, и дети могли открыть ее сами, рискуя погибнуть.
Самое неудобное — это сотрудники компании WAM, от которых мы сегодня страдаем после 03 дней с грубым маркетингом и подходом, который практически заставляет нас попасть в комнату МОШЕННИЧЕСТВА, да, мошенничество, потому что теперь, по прошествии 03 дней, это головная боль. Отмена.
У отеля есть обязанности, и, к сожалению, он соблюдает эту оскорбительную коммерческую акцию, когда мы выбираем отель для отдыха, и к нам обращаются каждый раз, и даже когда он закрывается, к нам продолжают обращаться.
Я расстроен до такой степени, что не могу есть, безмерно сожалею о поездке в Олимпию, а теперь эта головная боль, когда они бросают вещи в одного человека и в другого и не решают проблему.
Физически, психологически и финансово потрясен.
А теперь мой вопрос: кто нам поможет?
Поэтому я не рекомендую отель всем, кто хочет отдохнуть и отдохнуть, есть места попроще, предлагающие больше спокойствия и честности.

Обновлять.
Durante a estadia meu духи sumiu da minha necessaire. Nao querendo colocar a integridade de ninguem em duvida pensei q talvez tivesse me recordado errado te-lo levado. Подтверждение дополнительного отсутствия. OU SEJA, мои духи для ROUBADO DA MINHA NECESSAIRE PELA CAMAREIRA!
Наш опыт пребывания в этом отеле был очень плохим. Во-первых: шумовое загрязнение из-за мероприятия напротив отеля. Гости не были проинформированы о том, что это произойдет. Результатом было шумовое загрязнение в течение 3 дней, которое продолжалось допоздна (прекратилось только около часа ночи). Не очень хорошее сочетание с маленькими детьми. Определенно нет, если вы хотите расслабиться во время отпуска.
Полотенца меняли не каждый день. Заправленная кровать была еще более грязной, чем кровать, в которой спали. «Чистая» комната казалась грязнее.
В квартире имеется так называемый «кухонный блок». Вы ничего не можете с этим поделать. Также есть микроволновая печь, которой нельзя пользоваться. Ящик для столовых приборов без столовых приборов, без стаканов и тарелок. Вы не можете приготовить кофе или что-то подобное в своей комнате. Завтрак в отеле также был большим разочарованием. Не рекомендуется. Потом идут заказы. В первые три дня произошло нечто примечательное. После каждого заказа доставлялась только половина заказа. Затем вам пришлось снова запросить недостающую часть вашего заказа, даже если она уже была списана.