Sun Valley Marília by Atlantica

Моя семья каждый год приезжает в Сан-Вэлли на Новый год, но в этом году гостей было слишком много, и обслуживание было намного ниже привычного! С меня хотели взять на 300 реалов больше за ночь, чем с моего дяди, за номер того же уровня и на те же даты! Абсурдная разница в цене! Мы разочарованы.

Отличное место для отдыха и хороший завтрак. Идеально для перерыва во время поездки и хорошего расслабления. Обязательно вернусь.

Я считаю, что общие зоны нуждаются в большем внимании; детская площадка полностью обветшала, а спортивная площадка очень старая и создает впечатление заброшенности. Бассейн можно было бы подогревать, потому что даже на жарком солнце вода очень холодная, что затрудняет купание с детьми. Номера в целом неплохие, и обслуживание тоже хорошее. Однако инфраструктура оставляет желать лучшего.

Судя по тому, что я слышал об этом отеле, он мне не понравился: дорогой и не предлагает многого, ничего особенного.

Превосходное расположение, прекрасная природа, чудесный завтрак. И обслуживание было на высшем уровне!

Отель расположен на первом этаже и довольно просторный и светлый. Общие зоны отличные, больше похожи на курортные, чем на обычные отели. Завтрак разочаровал.

Единственное, что стоит отметить, — это то, что с вас взимают «пробковый сбор» за употребление пива/вина во время проживания в отеле. Я этого не ожидал.

Прежде всего, спасибо за раннее заселение (на час раньше).
В целом, весь персонал, от стойки регистрации до официантов и уборщиц, первоклассный: дружелюбный, отзывчивый и вежливый.
В отеле просто чудесно пахнет!
Завтрак очень вкусный!
Однако есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:
С меня взяли плату за блюдо, которое на кухне приготовили неправильно, и я смог съесть только половину.
Как может отель такого размера быть недоступен для людей в инвалидных колясках или с детскими креслами? Чтобы добраться до бассейна с детским креслом, мне пришлось нести его и кресло по лестнице.
Телевизоры могли бы быть умными; они не обязательно должны быть большими, но это бы упростило жизнь.
Кондиционер в номере работает, но направление воздуха нарушено.

Отель очень красивый, обслуживание превосходное, а хозяйка, Аулерина, шеф-повар, готовит особое ризотто с ребрышками. Одно это ризотто стоит того, чтобы его попробовать. Поздравляю, Аулерина, ваше ризотто просто восхитительно!

Мы приехали на конференцию в этот отель.
Обслуживание персонала просто замечательное.
Однако в обеденное время отель оказался не в лучшем состоянии. Нас было 200 человек, были длинные очереди и не хватало еды.
Им следовало быть готовыми к такому мероприятию.

Комфортабельный отель, хорошее обслуживание. Некоторые кровати старые с матрасами, которые нужно заменить. Кондиционеры требуют обслуживания и очень шумные.

Отличный отель! Чистые номера! Удобные кровати! Отличный душ! Большая зона отдыха с бассейном, сауной и спортивными площадками. Персонал отличный. Завтрак отличный, с большим выбором блюд, таких как хлеб, пирожные, соки и фрукты!

Отель отличается поистине красивым и ухоженным пространством, с прекрасным видом, который поражает с первого взгляда, как только вы открываете стеклянную дверь номера. Расположение и атмосфера, без сомнения, являются главными достоинствами отеля.
Однако у меня были некоторые моменты, которые оставляли желать лучшего. Обслуживание на стойке регистрации могло бы быть более приветливым — к сожалению, не все сотрудники были дружелюбны и отзывчивы, что негативно сказывается с самого начала.
Ещё один важный момент, который необходимо улучшить, — это внешняя зона номеров. Несмотря на прекрасный вид, в этом помещении курят несколько человек, без каких-либо запрещающих или предостерегающих табличек. Запах сигарет проникает в номер, что довольно неприятно для некурящих, ищущих спокойствия и комфорта. Отдельная зона для курящих, с соответствующим обозначением, решила бы эту проблему и гарантировала бы всем комфорт.
Что касается завтрака, у меня сложилось впечатление, что он платный для всех, что значительно увеличило бы количество клиентов. В моём опыте некоторые товары отсутствовали, а пополнение запасов занимало много времени, что вызвало некоторое разочарование. Было бы полезно пересмотреть логистику и контроль доступа, чтобы обеспечить более организованное и эффективное обслуживание, особенно для гостей.
В целом, это место с большим потенциалом и положительными моментами, но ему всё ещё необходимы некоторые изменения, чтобы обеспечить полноценное и комфортное пребывание.

Место красивое, номер удобный, персонал внимательный. Единственное, что не получило наивысшей оценки, это туалет, потому что в номерах в старом крыле нет биде, а биде, старомодный предмет, который немного отвратительный, имел следы грязи от предыдущего гостя. Я пожаловался, как только приехал, и горничная пришла на место, как только мы ушли, и положила больше полотенец и т. Д. Но биде все еще было таким же грязным. Затем, когда я увидел горничную в соседнем номере, я напрямую поговорил с ней и показал ей, что меня беспокоило. Она была очень внимательна и услужлива, и когда она закончила уборку квартиры, она пришла и отлично поработала над нашей!

Sun Valley Marília by Atlantica.
Marilia, штат Сан-Паулу, Бразилия.
Очень приятное место, дружелюбные люди, очень чисто. Номера оборудованы мини-холодильником, а также телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами для удобства гостей. Также в них есть мраморные полы.
Очень хорошие варианты завтрака и ужина.
Исключительное место для выходных. Я действительно рекомендую его своей семье и друзьям.

К сожалению, это уже третий год, как мы в Sun Valley, и в отличие от других раз, у нас не было хорошего опыта. Мы были с мамой, которая пользуется инвалидной коляской, и для отеля с таким количеством номеров и размером, который он имеет, быть недоступным — это абсурд. Чтобы она могла попасть в зону бассейна, нам пришлось войти в машину через служебную зону, и даже тогда нам пришлось поднять инвалидную коляску на руках, чтобы подняться по лестнице. Сотрудники были очень сочувственны в этой абсурдной ситуации, за исключением Маркоса, который был на стойке регистрации, где мы припарковали машину, чтобы моя мать могла выйти. Она прошла мимо него, очевидно, в инвалидной коляске, и когда я спросил, могу ли я припарковать машину на месте, зарезервированном для людей с ограниченными возможностями, он сказал нет. Он выслушал мой ответ, что в отель трудно попасть, и начал издеваться, говоря своим коллегам, что это все, что нам нужно, потому что я даже не был в инвалидной коляске. Работая в отеле, в котором нет доступа для инвалидных колясок, я был с инвалидом-колясочником, и мне приходилось все время садиться и выходить из машины, чтобы я мог объехать квартал, чтобы она могла «обойти» отель, а мне, который заплатил за то, чтобы быть там, приходилось слушать эту чушь.
Кроме того, в течение двух других лет в качестве гостей мы ходили на новогоднюю вечеринку, которая проводилась в бальном зале отеля.

Отель очень старый, некоторые его части даже находятся в аварийном состоянии: как в номерах, так и в общественных местах облупилась краска и отсутствует плитка. Старая мебель, ванная комната в номерах — худшее место (трещиноватая стена, старая облупившаяся дверь), постельное белье и полотенца пятого сорта, подушки тоже ужасные. Завтрак очень скромный, в меню есть готовые блюда. Обслуживание в бассейне очень сложное, сложно найти кого-то, кто будет вас обслуживать, сложно получить даже простую порцию еды. Это того не стоит, учитывая цену, которую они запрашивают, и то, что они предоставляют. Обслуживание, предоставляемое поставщиками, доброжелательное и очень полезное, но в целом отель находится в плачевном состоянии.