Серьезное нарушение неприкосновенности частной жизни – крайне неприятный инцидент.
К сожалению, в этом отеле со мной произошел крайне серьезный и неприятный инцидент.
Во время нашего пребывания двое мужчин без предварительного уведомления, без стука и без разрешения вошли в наш номер. В момент вторжения я был вне отеля на работе, а моя жена была совершенно голой в ванной. Поняв, что в номер вторглись мужчины, она тут же закричала, охваченная шоком, страхом и смущением.
Никакого предупреждения, предварительного контакта или запроса на разрешение войти в номер не было. Стоит помнить, что гостиничный номер – это личное пространство гостя во время его пребывания, и несанкционированное проникновение сотрудников или обслуживающего персонала является очень серьезным нарушением безопасности и неприкосновенности частной жизни.
После инцидента я связался с отелем и потребовал трех основных вещей:
Официальных извинений;
Объяснения произошедшего и мер, которые будут приняты для предотвращения подобных инцидентов в будущем;
Я требую возврата 700 реалов за проживание моей жены и нашего питомца, поскольку именно питомец непосредственно пострадал от этого инцидента.
К моему удивлению, отель не предложил решения, соразмерного серьезности происшествия, и просто предложил ужин в качестве компенсации; другими словами, они предложили еду как предлог для нарушения частной жизни в номере.
Такая ситуация недопустима в любом отеле, поскольку она затрагивает безопасность, уважение и достоинство гостя.
Я предупреждаю других гостей: конфиденциальность в номере должна быть минимальной гарантией в любом отеле.
Надеюсь, отель пересмотрит свои внутренние процедуры и отнесется к подобным ситуациям со всей серьезностью.
Я ожидаю ответа, соразмерного возмещению причиненного нам ущерба, а именно возврата 700 реалов за проживание моей жены и питомца.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, в этом отеле со мной произошел крайне серьезный и неприятный инцидент.
Во время нашего пребывания двое мужчин без предварительного уведомления, без стука и без разрешения вошли в наш номер. В момент вторжения я был вне отеля на работе, а моя жена была совершенно голой в ванной. Поняв, что в номер вторглись мужчины, она тут же закричала, охваченная шоком, страхом и смущением.
Никакого предупреждения, предварительного контакта или запроса на разрешение войти в номер не было. Стоит помнить, что гостиничный номер – это личное пространство гостя во время его пребывания, и несанкционированное проникновение сотрудников или обслуживающего персонала является очень серьезным нарушением безопасности и неприкосновенности частной жизни.
После инцидента я связался с отелем и потребовал трех основных вещей:
Официальных извинений;
Объяснения произошедшего и мер, которые будут приняты для предотвращения подобных инцидентов в будущем;
Я требую возврата 700 реалов за проживание моей жены и нашего питомца, поскольку именно питомец непосредственно пострадал от этого инцидента.
К моему удивлению, отель не предложил решения, соразмерного серьезности происшествия, и просто предложил ужин в качестве компенсации; другими словами, они предложили еду как предлог для нарушения частной жизни в номере.
Такая ситуация недопустима в любом отеле, поскольку она затрагивает безопасность, уважение и достоинство гостя.
Я предупреждаю других гостей: конфиденциальность в номере должна быть минимальной гарантией в любом отеле.
Надеюсь, отель пересмотрит свои внутренние процедуры и отнесется к подобным ситуациям со всей серьезностью.
Я ожидаю ответа, соразмерного возмещению причиненного нам ущерба, а именно возврата 700 реалов за проживание моей жены и питомца.