JR Hotel Marilia

Этот отель подходит для базового уровня комфорта. Номера срочно нуждаются в обновлении: изношенная мебель, проблемы с техническим обслуживанием и даже легкий запах. С другой стороны, зона для завтрака недавно отремонтирована и предлагает гораздо более приятные впечатления. Обслуживание соответствует простым стандартам. Это функциональный вариант, но он не оправдывает ожиданий в плане комфорта.

У меня был ужасный опыт в этом отеле в Марилии! В номере было грязное зеркало, протекал душ и был низкий напор воды. Обслуживание на ресепшене было очень плохим, а двери в номерах должны быть оснащены демпферами или чем-то подобным, чтобы смягчить удар, потому что, когда гости уходят, дверь захлопывается, и эхо разносится по коридору.
На второй день дверь в номер перестала открываться; мне пришлось дважды спускаться на ресепшен, пока один из сотрудников не поднялся со мной, не открыл ее ключом и не обнаружил, что в замке нет батареек.
Рядом с кроватью нет розеток. Завтрак был неплохим. Я бы больше не остановилась в этом отеле!

Мы являемся клиентами этой сети отелей. Зона регистрации красивая и хорошо оформлена.
Мы приехали ночью. Персонал внимательно подогрел воду для молока моей дочери, но больше ничего не было сделано.
Мы заказывали двуспальную кровать + одну односпальную, но этого не было; мы попросили о возможности замены, и нам сказали, что нужно позвонить в туристическое агентство.
Хороший, полноценный завтрак.
Старый номер, устаревшая мебель, нуждающаяся в ремонте.

Отличное обслуживание, чистый и комфортабельный номер, вкусный завтрак и спокойная атмосфера. Я обязательно вернусь; это был замечательный опыт.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, но мое последнее пребывание было крайне разочаровывающим. У меня постоянно возникали проблемы с батарейкой в ​​дверном замке, из-за чего мне трижды приходилось спускаться на ресепшн из-за отсутствия четкой информации от персонала. В коридоре ко мне грубо и громко подошел сотрудник, что вызвало смущение у других гостей. Хуже того, мою машину вернули с царапиной на боку. Менеджер, которая общается только по электронной почте, просто сказала, что «считает это странным», не предложив никакой помощи и не проверив записи с камер видеонаблюдения. В дополнение к материальному ущербу, в номере были сломаны телефон и фен. Такое пренебрежение к клиенту и имуществу недопустимо.

Не рекомендую этот отель. Я забыл зарядное устройство в розетке, позвонил в отель в тот же день, и мне сказали ждать горничную, но она так и не вернулась. Я звонил три дня подряд, но ничего не произошло – полное безразличие! В конце концов, они сказали, что зарядное устройство не могут найти, хотя я абсолютно уверен, что оставил его в розетке! Не рекомендую этот отель; он не заслуживает доверия!

Я работаю вне дома, останавливаюсь в отеле на будни и возвращаюсь домой на выходные. Я работаю в отеле чуть больше 6 месяцев, и за это время я выпила много воды, съела шоколад и перекусила, и НИКОГДА не оставляла ни одной конфеты неоплаченной. Однако около 10 дней назад мне понадобилось воспользоваться прачечной во второй раз за все это время. Поскольку оплату производит моя компания, это не быстрая оплата через Pix (бразильская система мгновенных платежей). Мне нужно отправить запрос на оплату своему руководителю, который затем пересылает его в финансовый отдел для обработки, что занимает несколько дней (обычно для платежей B2B). Есть администратор по имени Сидни, который преследует меня с того дня, как я сдала униформу в прачечную. Каждый день, когда я прихожу домой с работы, он спрашивает меня об этом, даже в присутствии других людей. Я уже трижды объясняла ему ситуацию, а в прошлую пятницу я оставила униформу в прачечной, полагая, что ее постирают сегодня. Приехав в отель, я обнаружил, что другой администратор сказал мне, что Сидни спросил, оплатил ли я уже стирку. До моего возвращения оставалась еще неделя. Я выиграл, но меня ждал большой сюрприз, когда я, войдя в номер, увидел записку о том, что белье не было постирано; в ней говорилось о необходимости обратиться на ресепшн. Я пошел туда, чтобы поговорить с другим администратором, и он сказал, что даже не знал об этом.

Превосходный отель, чистый, просторный, хорошее обслуживание, очень хороший завтрак.

Отличный вариант в Марилии-СП. Сервис, безупречная чистота и вкусный завтрак.

Отель с хорошим расположением, парковкой, просторными номерами, все новое и рабочее, внимательный персонал, хороший завтрак. Wi-Fi не очень хороший, но в остальном мне понравилось, рекомендую.

Большая комната и ванная комната, удобная кровать, завтрак не слишком разнообразный, но вкусный, с выбором вкусных сладких блюд. Фасад, вестибюль и ресторан были отремонтированы и стали красивыми и современными. Удобное расположение, прямо напротив есть пиццерия и парковка.

Отель удачно расположен, что делает его очень удобным для передвижения, окружающая среда чистая, приятно пахнет, кровать и подушки удобные, завтрак состоит из множества вкусных блюд, а парковка бесплатная.
Важно подчеркнуть, что доброта порождает доброту, и по этой причине я хотел бы поблагодарить сотрудников Николь, Матеуса, Данило и Вальдейра, которые относились ко мне с предельной вежливостью и добротой, всегда заботясь о том, чтобы сделать мое пребывание и впечатления невероятными и заставить меня чувствовать себя как дома.

В отеле идет ремонт. Будьте готовы к старым или недавно отремонтированным номерам со старыми ванными комнатами и т. Д.
Наш номер был немного грязным (пыльным), а кондиционер не работал. Я уведомил администратора о необходимости сменить номер, но ничего не было сделано. Мы спали в жару (кондиционер работал на 16, а в номере было ощущение, что температура 26), и мы все равно заплатили. Я нашел это очень разочаровывающим!
Завтрак был очень хорошим и разнообразным, это единственный положительный момент, который я бы выделил.
Персонал был не очень восприимчивым, но они были дружелюбны и вежливы, когда их об этом просили. У меня сложилось впечатление, что в отеле не хватает руководства, чтобы предоставить сотрудникам независимость и организацию. Они потерялись в процессах.

Это было хорошо… сейчас много проблем с воздухом, который не работает… идешь туда и меняешь комнаты, пока не найдешь тот, который работает.

Небольшая, но удобная двуспальная кровать. Хорошая ванная, хороший душ. Очень хорошее обслуживание, очень хороший завтрак. Отель полностью отремонтирован, все новое, уютная атмосфера. Единственное неудобство — мы забронировали большой номер, а нас без предварительного сообщения поселили в меньший.

25.10.2024 останавливался в отеле, ОТЛИЧНО, номера чистые и хорошо организованные, есть кое-какая работа, но меня ничего не смущает, завтрак можно было бы улучшить в некоторых местах.

Доступные цены, хорошее обслуживание номеров и питание, только телевизор в номере не работал.