Delphin Beach Hotel

Наш опыт пребывания в отеле Delphin Beach Hotel был отмечен положительными моментами, особенно связанными с расположением, но также и структурными и сервисными аспектами, требующими внимания.
Сильные стороны.
Расположение, несомненно, является главным преимуществом отеля: прямо на пляже, с отличным доступом. В партнерском киоске предлагаются шезлонги и зонтики (при условии проживания в отеле), что делает отдых на пляже очень практичным и комфортным.
Завтрак обильный и хорошо сервированный, с большим выбором хлеба, фруктов и мясных деликатесов, полностью оправдывающий ожидания.
Атмосфера в отеле спокойная, а обслуживание соответствует техническим и протокольным стандартам. Положительные моменты: Не хватает дружелюбия или инициативы, но персонал выполняет свои обязанности должным образом.
Ресторан Dona Eva, расположенный при отеле, заслуживает положительной оценки: блюда, как обед, так и ужин, вкусные и имеют разумные цены для отеля на берегу моря.
Отрицательные моменты: Наша семья проживала в двух трехместных номерах, в каждом из которых была двуспальная и односпальная кровати в стиле складной железной походной кровати, что показалось нам странным.
Номера находятся в неблагоприятном структурном состоянии из-за недостаточного общего обслуживания: старая мебель, ржавый мини-холодильник, старая ванная комната с плесенью на плитке.

Я останавливалась в этом отеле на этой неделе, но он очень обветшалый и плохо содержится. Номер был уродливым и грязным; мы четыре дня были без телевизора, потому что из-за дождей в отеле не было связи. Пляжный сервис организован сторонней компанией, и обслуживание ужасное; за аренду пляжного шезлонга берут 40 долларов. В номере нет телефонной линии, чтобы позвонить на ресепшн. Парковка также организована сторонней компанией; вы оставляете и забираете машину, которая находится на другой улице от отеля. Из плюсов отеля – его расположение прямо на пляже.

Если вы мечтаете жить в одном помещении с тараканами и крысами, то это место для вас. Двери ветшают, сиденье унитаза полностью сломано, вся встроенная мебель разваливается и постепенно разрушается. Персонал на ресепшене крайне груб, никакой охраны нет, а на окнах нет решеток, что делает пребывание еще более опасным.
Когда вы обращаетесь к горничным с какой-либо элементарной просьбой, они просто отвечают, что «недоступны». В зоне бассейна ситуация еще более абсурдна: там находятся люди, не являющиеся гостями отеля, курят в бассейне, употребляют алкогольные напитки в воде, а дети, которые даже не являются гостями отеля, свободно пользуются этим пространством.
Это, без сомнения, один из худших опытов в моей жизни. Я никогда больше не вернусь в это место и настоятельно рекомендую вам держаться от него подальше. Слово «качество» здесь практически отсутствовало.
Если вы хотите жить в одном помещении с тараканами и крысами, то это место для вас. Двери разваливаются, сиденье унитаза полностью сломано, а вся стационарная мебель практически разваливается и разрушается. Персонал на ресепшене крайне груб, никакой охраны нет, а на окнах даже нет решеток, что создает ощущение небезопасности.
Горничные, когда их просят даже об одной простой услуге, отвечают, что они «недоступны». Бассейн — это полный бардак: там ошиваются люди, не являющиеся гостями отеля, курят в бассейне, пьют алкоголь в воде, а дети, которые даже не проживают в отеле, свободно пользуются его удобствами.

Я останавливался в этом отеле 25 и 26 ноября, и мои впечатления были невероятными. Особенно хочу отметить работу администратора Тьяго, который сыграл решающую роль во время моего пребывания.
Несмотря на то, что я приехал за час до заселения, он очень радушно меня встретил, спокойно объяснил всю важную информацию об отеле, ответил на мои вопросы, был чрезвычайно вежлив и даже предложил оставить мой багаж на хранение, чтобы я мог спокойно отдохнуть, пока готовится номер. Его внимание, дружелюбие и готовность помочь меня приятно удивили.
Атмосфера в отеле замечательная и гостеприимная, а такие профессионалы, как Тьяго, еще больше повышают качество обслуживания.
Я обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем, кто ищет комфорта, хорошего сервиса и гостеприимства.

Номера старые и требуют небольшого ремонта, но всё очень чистое, включая ванную комнату. Постельное бельё и полотенца чистые и приятно пахнут. Отель в целом хороший, но нуждается в ремонте. Бассейн тоже хороший и ухоженный. Завтрак оставляет желать лучшего: он был довольно скудным. Хлеб был чёрствым и сухим, без особого разнообразия, несколько сухих тостов и очень чёрствые печенья. В будни масла нет совсем, а кофе очень слабый.

Это был отличный опыт, персонал на стойке регистрации был очень вежливым и внимательным, номер был уютным, а расположение прямо на пляже было приятным бонусом. В целом, это было отличное соотношение цены и качества.

Вода в душе нагревается долго, представьте себе, сколько воды тратится впустую.
Wi-Fi иногда работает, иногда нет.
Номерам нужен ремонт, а туалетный столик и раковина разваливаются.
Завтрак не стоит своих 55 долларов.
Парковка стоит 50 долларов в день — это просто смешно.
Оно того не стоит.

Отель Delphin может похвастаться превосходным местоположением, что, несомненно, является одним из его главных преимуществ. Благодаря стратегически выгодному расположению, отель предлагает легкий доступ к разнообразным возможностям отдыха, ресторанам и великолепным пляжам, что делает его отличным выбором для тех, кто хочет максимально насладиться регионом. Из некоторых номеров открываются просто потрясающие виды, создающие для гостей расслабляющую и незабываемую атмосферу.
Несмотря на то, что отель предлагает дружелюбное обслуживание и уютную атмосферу, заметно, что его здание стареет и нуждается в ремонте. Некоторые зоны требуют модернизации для обеспечения еще большего комфорта и удобства гостей. Обновление общих зон и номеров, безусловно, сделает пребывание еще более приятным.
В целом, отель Delphin остается отличным вариантом для тех, кто ищет хорошее расположение и гостеприимство, а некоторые структурные улучшения могут сделать его еще более привлекательным для своих гостей.

Я провёл отпуск в отеле. Нам с женой пришлось работать удалённо с ноутбуков в номере. К моему удивлению, рядом с кроватью не было розеток, а была только одна нового стандарта и одна старого. Пришлось попросить удлинитель на ресепшене, и мне предоставили адаптер. Однако удлинитель оказался неудобным в использовании, так как он сломался после того, как мне вручную просверлили отверстие, пытаясь адаптировать его к новому стандарту. Это была сложная ситуация. Ещё одной проблемой была детская кроватка, которую я запросил для сына, любезно предоставленная отелем. Пришёл манеж. С ним проблем не возникло. Однако матраса не было. Они сложили одеяло, которое, по их мнению, подошло бы для 11-месячного ребёнка. К счастью, я взял матрас, предвидя что-то подобное. Это было полное пренебрежение и абсурд. Телевизор в номере? Забудьте о нём. Выбора каналов нет, а изображение ужасное. Смотреть его невозможно. Телевизор в моём номере даже не смотрели. Ещё одним абсурдом было то, что у бассейна нельзя пользоваться полотенцем отеля; нужно брать своё. Рядом с бассейном нет службы выдачи полотенец. Это просто абсурд: если хочешь воспользоваться бассейном, нужно либо возвращаться в номер мокрым, либо приносить своё. Но были и приятные мелочи, например, горячая вода в раковине в ванной, что меня удивило, учитывая стиль отеля. Завтрак тоже был очень хорошим, и из него открывается вид на океан — переходишь дорогу и оказываешься прямо на песке.

Хочу поделиться своим недовольством, которое я испытала во время своего пребывания 16 и 17 мая 2025 года. Я забронировала отель через приложение Booking. По прибытии муж попросил разрешения воспользоваться туалетом на ресепшене, и пока я ждала в месте, обозначенном как «бар» (старый), я увидела грязную, старую мебель и затхлый запах!
Но мы не поддались первому впечатлению и пошли на парковку, где стоимость парковки составляет 50 реалов в сутки. Мы зарегистрировались, и, проходя мимо бассейна, увидели табличку с надписью, что вода проходит очистку и её нельзя использовать. Когда мы приехали в номер, то почувствовали запах старого дерева и плесени. Номер был архаичным и разваливающимся. Старая ванная комната была в пятнах, и из унитаза протекала вода. Шкаф, предназначенный для одежды, был грязным и полным щепок, явно от термитов (мы даже не решились оставить там сумки, которые остались на столах). Пол был грязным, особенно по углам. Одеяло имело странный, антикварный вид, которым мы тоже не пользовались. «Умный» телевизор не работал, за исключением бесплатных каналов, на которых были ужасные изображение и звук!
Посреди ночи кондиционер очень громко шумел около пяти минут, что тоже мешало нам спать.
Мы провели небольшое исследование и обнаружили, что отель открылся в 1964 году и, по-видимому, никогда не проходил капитального ремонта, достойного комфорта гостей. В отеле царит атмосфера заброшенности!

Мы останавливались в отеле с субботы по вторник, в низкий сезон, и, к сожалению, впечатления от проживания оставляли желать лучшего. Несмотря на то, что отель был практически пуст, нас сначала поселили в номер на первом этаже с грязным полом и очень сильным запахом сигарет. Мы попросили поменять номер, и нам дали номер чуть лучше, но и там было много недостатков: ванная комната была старой, с грязной затиркой, всё было очень жёлтым и изношенным. Нам выдали банное полотенце с огромной дырой, явно очень старое.
В течение всего нашего пребывания обслуживание номеров ограничивалось заправкой постели и сменой банных полотенец. Полотенца для рук и коврик для ванной оставались неизменными все четыре дня, как и постельное белье. Номер также кишел муравьями – на стенах, на мебели, повсюду – и, поскольку у меня аллергический ринит, я каждую ночь просыпалась с сильными приступами, из-за которых невозможно было нормально выспаться. Стоит также отметить, что смарт-телевизор в номере не работал, звук был ужасным, а изображение – синим.
Ещё одним критическим моментом стал бассейн: невероятно грязный, с волосами, шерстью, насекомыми и мутной водой. Даже в самые загруженные дни обслуживание явно не проводилось. Запах хлорки стоял очень сильный, но этого было недостаточно, чтобы скрыть отсутствие должной уборки. Чистка бассейна должна быть приоритетом для благополучия гостей вне зависимости от времени суток.

Я здесь, чтобы выразить своё недовольство отелем. Я забронировал номер через Decolar на выходные 21, 22 и 23 марта.
Однако мне сообщили, что отель разрешает проживание с домашними животными. По прибытии с меня взяли ежедневную плату в размере 70 реалов за питомца, что в общей сложности составило 280 реалов. Это абсурд, поскольку я не получил никаких наборов, таких как подгузники, миски для корма или средства для ухода за домашними животными (бесплатный подарок от отеля).
Мы были разочарованы, потому что в номере не было гигиенического набора, и если бы я его не взял, что бы я делал?
Мне даже пришлось больше трёх раз просить подушки и полотенца, которые, как обещали, должны были принести, но ничего не произошло, даже спустя несколько часов…
22 марта, когда мы вернулись с пляжа, вода закончилась днём, и мы остались без душа, туалета и даже без возможности почистить зубы. У моей мамы проблемы с кишечником, и это было для неё невероятно неудобно, так как ей постоянно нужно было в туалет, а смыва не было.
Отель не информировал гостей, и нам постоянно приходилось спрашивать, что происходит.
Не говоря уже о том, что в некоторых частях отеля отключалось электричество.
Это было ужасное пребывание с высокой стоимостью проживания в сутки, и ещё больше с необходимостью платить 300 долларов за собаку, плюс 50 долларов в день за парковку на открытой, выщербленной парковке, грязный бассейн и практически умолять, чтобы убрали номера.
Отель 0 звёзд.
Я никогда больше не вернусь.

РАНЬШЕ ПАРКОВКА ДЛЯ ГОСТЕЙ БЫЛА БЕСПЛАТНОЙ, С ДЕКАБРЯ 2024 ГОДА БУДЕТ ВзимАТЬ 40 РЕАЛОВ ЗА ЕЖЕДНЕВНО.
РАНЬШЕ ЗОНТЫ И СТУЛЬЯ НА ПЛЯЖЕ БЫЛИ ДОСТУПНЫ ДО 17:00, ТЕПЕРЬ ДО 16:00.
С каждым днем ​​преимущества проживания в этом отеле уменьшаются.
Персонал на стойке регистрации замечательный.

Единственный положительный момент-это то, что отель выходит на море.
Обслуживание на ресепшене не очень, в номере не было банных полотенец, не было ни простыней, ни даже одеяла, телефон не работал, пришлось 3 раза идти на ресепшн просить простыню и ничего, пока не в прошлый раз парень пошел за ним и доставил мне.
Жаль, потому что место хорошее, но уход плохой, комната была грязной и с некоторыми вещами, вероятно, от предыдущего гостя.
Я не против вернуться и думаю, оно того стоит, потому что изображения очень хорошие, но на самом деле все не так уж и здорово.

Привилегированное расположение напротив лучшего пляжа Гуаружи. Гости могут пользоваться зонтиками и шезлонгами с 9:00 до 16:00. Негативным моментом было то, что мы жили в номере, в котором было всего 2 розетки, обе старые стандартные и в плохом состоянии, поэтому рекомендую взять с собой переходник и Т. Вкусный завтрак, подаваемый с видом на море в ресторане Dona Eva из 7 утра. Зона бассейна идеально подходит для приятного времяпрепровождения вечером после пляжа и открыта до 20:00. Он соединен с Layback, фуд-кортом с живой музыкой и скейт-парком, где можно поесть пиццу и мороженое, не выходя из отеля.

Только два положительных момента: отель находится на берегу моря, и парень, который обслуживает пляж, очень услужливый.
Отрицательные моменты начинаются при заселении, очень строго следили за временем, и когда мы вошли в номер, кровати не было… Мы меняли номера 3 раза, и во всех был очень сильный затхлый запах. Завтрак очень ограничен по количеству вариантов, единственный разнообразный продукт — это хлеб. Другие блюда в отеле очень дорогие, а еда не свежая. Несмотря на то, что у нас было 3 дня дождя, мы предпочли бы взять Uber, чем поесть в отеле. К сожалению, печальный опыт…

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Недвижимость было очень трудно найти, она была спрятана за рестораном, и найти ее было непросто. У НИХ НЕ БЫЛО ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ, нам пришлось покупать свою. Полотенца были старые, в пятнах и с дырками. Комната была очень старая и старая, на стенах были волосы, сиденье унитаза было меньше унитаза. Очень дорого за предлагаемое низкое качество. Определенно не рекомендую этот ужасный отель. Люди за завтраком были совсем не дружелюбны, даже не пожелали нам доброго утра. Никто не говорил по-английски, а туристов было много – из-за НФЛ в Сан-Паулу. Не тратьте деньги зря.