Наш опыт пребывания в отеле Delphin Beach Hotel был отмечен положительными моментами, особенно связанными с расположением, но также и структурными и сервисными аспектами, требующими внимания.
Сильные стороны.
Расположение, несомненно, является главным преимуществом отеля: прямо на пляже, с отличным доступом. В партнерском киоске предлагаются шезлонги и зонтики (при условии проживания в отеле), что делает отдых на пляже очень практичным и комфортным.
Завтрак обильный и хорошо сервированный, с большим выбором хлеба, фруктов и мясных деликатесов, полностью оправдывающий ожидания.
Атмосфера в отеле спокойная, а обслуживание соответствует техническим и протокольным стандартам. Положительные моменты: Не хватает дружелюбия или инициативы, но персонал выполняет свои обязанности должным образом.
Ресторан Dona Eva, расположенный при отеле, заслуживает положительной оценки: блюда, как обед, так и ужин, вкусные и имеют разумные цены для отеля на берегу моря.
Отрицательные моменты: Наша семья проживала в двух трехместных номерах, в каждом из которых была двуспальная и односпальная кровати в стиле складной железной походной кровати, что показалось нам странным.
Номера находятся в неблагоприятном структурном состоянии из-за недостаточного общего обслуживания: старая мебель, ржавый мини-холодильник, старая ванная комната с плесенью на плитке. Хотя все выглядело чистым и сильно пахло отбеливателем, это избыток в итоге привел к серьезной проблеме: когда мы положили синее банное полотенце на раковину в ванной, оно полностью испачкалось отбеливателем.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн, где нам сказали, что свяжутся с уборщиками. Однако ответа не последовало, и никто не проявил заинтересованности в решении проблемы, ни в возврате, ни в замене предмета, что нас очень расстроило.
Вода в бассейне была зеленоватой; мы считаем, что более тщательное обслуживание легко решило бы эту проблему.
Парковка платная (50, 00 реалов в день), что уже было указано на сайте и понятно. Однако сотрудники парковки проявляют мало любезности, постоянно чувствуя себя неловко, оказывая помощь.
Еще один чувствительный момент — отсутствие контроля безопасности. В отель может попасть любой желающий, как через пляжный вход, так и через соединение с отелем Delphin Surf Hotel, который принадлежит той же группе и имеет более новую и организованную структуру. Люди входят и выходят из отеля без какого-либо эффективного контроля, а идентификационный браслет, похоже, выполняет лишь символическую функцию.
Заключительные соображения.
Возможно, мы бы вернулись в эту группу, но, вероятно, выбрали бы отель Delphin Surf Hotel, который, по-видимому, предлагает лучшие условия. Жаль, поскольку отель Delphin Beach Hotel расположен в привилегированном месте. Мы надеемся, что в будущем будут сделаны инвестиции в техническое обслуживание и улучшение, поскольку потенциал отеля огромен и мог бы обеспечить гостям гораздо более приятный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сильные стороны.
Расположение, несомненно, является главным преимуществом отеля: прямо на пляже, с отличным доступом. В партнерском киоске предлагаются шезлонги и зонтики (при условии проживания в отеле), что делает отдых на пляже очень практичным и комфортным.
Завтрак обильный и хорошо сервированный, с большим выбором хлеба, фруктов и мясных деликатесов, полностью оправдывающий ожидания.
Атмосфера в отеле спокойная, а обслуживание соответствует техническим и протокольным стандартам. Положительные моменты: Не хватает дружелюбия или инициативы, но персонал выполняет свои обязанности должным образом.
Ресторан Dona Eva, расположенный при отеле, заслуживает положительной оценки: блюда, как обед, так и ужин, вкусные и имеют разумные цены для отеля на берегу моря.
Отрицательные моменты: Наша семья проживала в двух трехместных номерах, в каждом из которых была двуспальная и односпальная кровати в стиле складной железной походной кровати, что показалось нам странным.
Номера находятся в неблагоприятном структурном состоянии из-за недостаточного общего обслуживания: старая мебель, ржавый мини-холодильник, старая ванная комната с плесенью на плитке. Хотя все выглядело чистым и сильно пахло отбеливателем, это избыток в итоге привел к серьезной проблеме: когда мы положили синее банное полотенце на раковину в ванной, оно полностью испачкалось отбеливателем.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшн, где нам сказали, что свяжутся с уборщиками. Однако ответа не последовало, и никто не проявил заинтересованности в решении проблемы, ни в возврате, ни в замене предмета, что нас очень расстроило.
Вода в бассейне была зеленоватой; мы считаем, что более тщательное обслуживание легко решило бы эту проблему.
Парковка платная (50, 00 реалов в день), что уже было указано на сайте и понятно. Однако сотрудники парковки проявляют мало любезности, постоянно чувствуя себя неловко, оказывая помощь.
Еще один чувствительный момент — отсутствие контроля безопасности. В отель может попасть любой желающий, как через пляжный вход, так и через соединение с отелем Delphin Surf Hotel, который принадлежит той же группе и имеет более новую и организованную структуру. Люди входят и выходят из отеля без какого-либо эффективного контроля, а идентификационный браслет, похоже, выполняет лишь символическую функцию.
Заключительные соображения.
Возможно, мы бы вернулись в эту группу, но, вероятно, выбрали бы отель Delphin Surf Hotel, который, по-видимому, предлагает лучшие условия. Жаль, поскольку отель Delphin Beach Hotel расположен в привилегированном месте. Мы надеемся, что в будущем будут сделаны инвестиции в техническое обслуживание и улучшение, поскольку потенциал отеля огромен и мог бы обеспечить гостям гораздо более приятный отдых.