Мы останавливались в отеле с субботы по вторник, в низкий сезон, и, к сожалению, впечатления от проживания оставляли желать лучшего. Несмотря на то, что отель был практически пуст, нас сначала поселили в номер на первом этаже с грязным полом и очень сильным запахом сигарет. Мы попросили поменять номер, и нам дали номер чуть лучше, но и там было много недостатков: ванная комната была старой, с грязной затиркой, всё было очень жёлтым и изношенным. Нам выдали банное полотенце с огромной дырой, явно очень старое.
В течение всего нашего пребывания обслуживание номеров ограничивалось заправкой постели и сменой банных полотенец. Полотенца для рук и коврик для ванной оставались неизменными все четыре дня, как и постельное белье. Номер также кишел муравьями – на стенах, на мебели, повсюду – и, поскольку у меня аллергический ринит, я каждую ночь просыпалась с сильными приступами, из-за которых невозможно было нормально выспаться. Стоит также отметить, что смарт-телевизор в номере не работал, звук был ужасным, а изображение – синим.
Ещё одним критическим моментом стал бассейн: невероятно грязный, с волосами, шерстью, насекомыми и мутной водой. Даже в самые загруженные дни обслуживание явно не проводилось. Запах хлорки стоял очень сильный, но этого было недостаточно, чтобы скрыть отсутствие должной уборки. Чистка бассейна должна быть приоритетом для благополучия гостей вне зависимости от времени суток.
В целом, отель производит впечатление запущенного: старый паркет, потёртые полы, множество грязных пятен и явное отсутствие ухода и обслуживания.
Несмотря на всё это, я должна отметить и положительные моменты: персонал на стойке регистрации (за исключением одного джентльмена, который грубо отнёсся к моему мужу) был чрезвычайно отзывчивым, вежливым и готовым помочь всем, чем мог. Отдельной похвалы заслуживает Джефферсон, работающий на пляже — невероятно отзывчивый, внимательный и дружелюбный, он действительно изменил наше пребывание к лучшему.
К сожалению, несмотря на усилия некоторых сотрудников улучшить наше пребывание, пренебрежение инфраструктурой и услугами отеля существенно омрачило нашу поездку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В течение всего нашего пребывания обслуживание номеров ограничивалось заправкой постели и сменой банных полотенец. Полотенца для рук и коврик для ванной оставались неизменными все четыре дня, как и постельное белье. Номер также кишел муравьями – на стенах, на мебели, повсюду – и, поскольку у меня аллергический ринит, я каждую ночь просыпалась с сильными приступами, из-за которых невозможно было нормально выспаться. Стоит также отметить, что смарт-телевизор в номере не работал, звук был ужасным, а изображение – синим.
Ещё одним критическим моментом стал бассейн: невероятно грязный, с волосами, шерстью, насекомыми и мутной водой. Даже в самые загруженные дни обслуживание явно не проводилось. Запах хлорки стоял очень сильный, но этого было недостаточно, чтобы скрыть отсутствие должной уборки. Чистка бассейна должна быть приоритетом для благополучия гостей вне зависимости от времени суток.
В целом, отель производит впечатление запущенного: старый паркет, потёртые полы, множество грязных пятен и явное отсутствие ухода и обслуживания.
Несмотря на всё это, я должна отметить и положительные моменты: персонал на стойке регистрации (за исключением одного джентльмена, который грубо отнёсся к моему мужу) был чрезвычайно отзывчивым, вежливым и готовым помочь всем, чем мог. Отдельной похвалы заслуживает Джефферсон, работающий на пляже — невероятно отзывчивый, внимательный и дружелюбный, он действительно изменил наше пребывание к лучшему.
К сожалению, несмотря на усилия некоторых сотрудников улучшить наше пребывание, пренебрежение инфраструктурой и услугами отеля существенно омрачило нашу поездку.