Hotel Dan Inn Franca & Convenções By Nacional Inn

Если вы ищете отель с механическими процедурами и полным отсутствием сочувствия к личным трагедиям, то это именно то место, где стоит остановиться.
Мы с матерью остановились всего на одну ночь из-за прощания и похорон моего отчима. Церемонии закончились около 11:30 утра. Мы вернулись в отель и попросили остаться до 14:00, чтобы немного отдохнуть перед долгой поездкой обратно в Сан-Паулу (накануне мы ехали тем же маршрутом и прибыли в отель около 22:00).
У меня есть степень бакалавра в сфере гостиничного бизнеса, и я много лет работала в бутик-отелях в Сан-Паулу. Я понимаю всю операционную сторону вопроса. И именно поэтому я знаю, что эти жалкие 30 минут, которые они предложили в качестве любезности за поздний выезд, никому не важны. Даже если отель полностью заполнен, и только наш номер освободили для нового бронирования с 14:00, уборка вряд ли заняла бы больше 40 минут, поскольку мы жили в стандартном номере (небольшого размера), поспали всего несколько часов и приняли душ. Грязи или сильного беспорядка не было. Я считаю разумным предложить уборку до 13:00. Этот дополнительный час был бы абсурдно важен для тех, у кого были такие трудные дни.
Я еще раз подчеркиваю, что со стороны этого заведения не было никакой поддержки, сочувствия или понимания в этой прискорбной и удручающей ситуации.
Исправляйтесь!

Нам очень понравилось отличное обслуживание! Очень приятная атмосфера, прекрасные удобства! Очень отзывчивый и вежливый персонал. Расположение немного удалено от центра, но есть хорошие подъездные дороги, благодаря чему легко добраться до ресторанов и достопримечательностей.

ХУДШИЙ ОПЫТ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЗНИ! Я заселилась 1 мая в 17:35 и меня отвели в номер 115, где стоял очень сильный запах плесени, в ванной тоже был неприятный запах, а кондиционер не работал. Я поговорила с сотрудником (очень дружелюбным и внимательным, если я не ошибаюсь, это был Педро), и благодаря ему я не стала настаивать на возврате денег. Меня переселили в трехместный номер, но мне пришлось сдвинуть кровати, чтобы спать, потому что они были маленькими, как детские кровати. Телевизор не работал, потоковое вещание тоже не работало, поэтому я рано легла спать. Завтрак был неплохим, но все остальное было катастрофой. В мини-баре НИЧЕГО не было. Мне поменяли номер, запах плесени остался, а в пульте от кондиционера сели батарейки. Я не просила поменять его, чтобы избежать дальнейших проблем. Я пошла к бассейну, где играла музыка на полную громкость, старая и грустная кантри-музыка, ужасно, никакого уважения к гостям, которые хотели отдохнуть. Я никогда в жизни ничего подобного не видела! Бассейн был грязный, ужасный! Я поехала туда отдохнуть и попытаться привести в порядок свои мысли, чтобы справиться с горем в семье, и пережила (и до сих пор переживаю, так как пробуду здесь до 3 мая) один из худших моментов в своей жизни! Были отели с лучшими ценами, а я выбрала это ужасное место! Чувствую, что зря потратила деньги, и, что еще хуже, уеду отсюда измученной и крайне разочарованной.

Рейтинг 6.5
Просторный номер с кондиционером, большая ванная комната.
Старый ЖК-телевизор 2000-х годов едва светит, кровать старая, я проснулся с ощущением, будто меня переехали, она провалилась посередине.
Декор создает ощущение, будто вы перенеслись на 20 лет назад.
Чистота в целом приемлемая.
Развлечения: холодный бассейн. Платная парковка 20 реалов, всегда открыта, охранников не видел.
Я останавливался в нескольких отелях этой сети, этот, похоже, отчаянно нуждается в ремонте.
Акционная цена 300 реалов за ночь кажется завышенной для того, что он предлагает.
Думаю, если бы я посмотрел номер перед заселением, я бы поискал другой вариант в городе; это еще один момент, я не увидел большой конкуренции со стороны других отелей.
За короткую поездку я нашел только 2 отеля в городе.
Думаю, если они рассмотрят возможность ремонта, это может улучшить рейтинг.
В спортзале было бы лучше вообще без тренажера, ха-ха, там максимум два тренажера, и, наверное, помещаются только два человека.

Разочаровывающий отдых. Телевизор в номере не работал. Мы попросили заменить его, что и было сделано, но на следующий день старый телевизор снова оказался в номере. В рекламе отеля во всех социальных сетях и на сайте указано, что они предлагают бассейн с подогревом, но когда я спросила о подогреве бассейна, мне сообщили, что он не работает и что нагреватель не функционирует уже давно. Уборка номера была плохой, полотенца не меняли, оставляя чистые и грязные полотенца вместе. У моей матери были проблемы со здоровьем, и она попросила перенести один из дней отдыха на другую дату, но нам не оказали должной помощи. Нам просто сказали выехать, как будто здоровье не имело никакого значения. На Пасху в отеле работала команда отдыхающих, которая была совершенно неподготовлена, играя в мяч на взрослой стороне бассейна, вызывая недовольство среди всех присутствующих взрослых. Их лексика была неуместна для детских игр, и это продолжалось почти весь день, захватив всю зону бассейна, где все хотели отдохнуть. Я высказала свои опасения при выезде, но все они были проигнорированы.

Ужасный опыт. Я останавливаюсь в этом отеле с 2022 года, и на этот раз я получила отвратительное обслуживание и стала жертвой мошенничества со стороны руководства. Менеджер, Флавия, в воскресенье вечером грубо разговаривала со мной по телефону просто потому, что я сказала, что собираюсь вызвать полицию из-за того, что они подделали мои счета, добавив еду и напитки, которые я не использовала. Я не пью и не ем еду в этом отеле, потому что она очень дорогая, хотя и высокого качества, но она очень дорогая, и я за нее не плачу, так как счета выставляет компания, в которой я работаю, которая разрешает только воду, соки и безалкогольные напитки. Я проживала в отеле, где компания взимала с меня штраф за эти необоснованные расходы, которых у меня не было. Менеджер унизила меня по телефону и обвинила в том, что я была пьяна. Я не пью, не могу, не люблю пить. Таким образом, у персонала отеля Dannin в Франке, к сожалению, проблемы с управлением, и ему необходима серьезная проверка, поскольку многие счета выставлены мошенническим путем некоторыми сотрудниками компании. Я проживал в номере 307, и мне по ошибке или намеренно добавили к счету расходы, которые я не оплачивал. Со мной обращались очень плохо. Только сотрудники ресепшена на месте около 23:30 в воскресенье, 8 марта, обращались со мной хорошо. Поэтому местный менеджер не готов к своей должности и унижает людей по телефону.

Мы останавливались в отеле во время карнавала, и обслуживание было превосходным! Персонал был очень внимательным и инициативным.
В итоге нам достался стандартный номер на первом этаже, который мне не понравился. В нем было темно, а поскольку в ванной не было окон, стоял сильный затхлый запах. Думаю, им также следовало бы улучшить качество полотенец, простыней и подушек, чтобы обеспечить более комфортное проживание.

Отель очень просторный, от входа до ресторана и зоны отдыха.
Номер большой, но не уютный. Освещение холодное, а в душевой нет полотенцесушителя.
Отель нуждается в ремонте.
Персонал внимательный, начиная с регистрации и заканчивая рестораном. Завтрак простой, но хороший.
Соотношение цены и качества хорошее.

Ужасно! Много недостатков, но хуже всего здесь то, что обслуживание просто отвратительное! Персонал ужасный; такое отношение – это уже плата за отдых. Даже налоговые документы доставляют целую вечность, постоянно случаются сбои в системе, отключения электроэнергии, и Лейриана проявляет особое пренебрежение. Я бы никогда здесь не остановился, если бы не приезжал по работе.
Чистота тоже оставляет желать лучшего; отель старый и устаревший.

Мне очень понравилось мое пребывание! Меня встретили просто замечательно с самого первого момента. Менеджер, Флавия, — просто прелесть, очень внимательная, вежливая и всегда готова помочь — она сыграла решающую роль в том, чтобы мое пребывание здесь прошло наилучшим образом. Хочу поблагодарить ее за всю заботу и за все моменты, проведенные в отеле.
Номера очень комфортабельные, чистые и уютные. Я обязательно вернусь и буду рекомендовать этот отель!

Обслуживание в целом было дружелюбным и приятным, однако однажды, когда моя жена попросила молоко для бутылочек с молоком для наших двух малышей на ночь, Майкл с кухни отказался ей его дать, сказав, что у них его нет. Он дал только половину бутылочки одному из них.
Когда мы спросили его об этом на стойке, он дал нам еще половину.
Накануне вечером нам подали кувшин молока, как мы и просили, и для отеля с его структурой даже неспособность подать кувшин молока граничит с абсурдом.
Еще одна деталь: мы заказывали номер с 3 кроватями: 1 двуспальной, 1 односпальной и детской кроваткой, а по прибытии оказались 3 односпальные кровати.
Обслуживание было несколько пренебрежительным.
Пара и двое маленьких детей (полтора года и 4 года).
В целом, все были вежливы и дружелюбны, но руководству следует проверить, насколько хорошо они справляются с каждой задачей, поскольку не все работают слаженно, например, администраторы, швейцары и персонал, обслуживающий завтрак, которые очень вежливы и внимательны.

Я провела выходные в этом отеле со своими детьми, и мы пережили моменты, которые навсегда останутся в нашей памяти. Нас тепло встретили сотрудники развлекательного отдела, дядя Губка Боб и тетя Мэйфер, которые, несмотря на большое количество детей, сумели уделить внимание, заботу и радость каждому. Игры были невероятными, полными веселья, смеха и даже слайма, который привел детей в восторг. Это были уникальные и поистине незабываемые моменты для нашей семьи.
Также хочу отметить превосходное обслуживание со стороны администратора Присцилы, которая всегда была внимательна и очень вежлива. Номера комфортабельные и хорошо организованные, а еда приятно удивила нас своим вкусом и качеством. Без сомнения, это очень хороший отель во Франке, который подарил нам особенные выходные, и мы обязательно вернемся.

Представьте себе чудесную субботу: хорошо организованные номера, вежливый персонал. Я могу лишь выразить свою благодарность. Моих племянников тепло встретили сотрудники развлекательного центра, Губка Боб и Маджу, которые отнеслись к ним с большим вниманием, выдали браслеты и организовали различные игры. Еда была просто идеальной. Единственное, что мне не понравилось, это очень громкая музыка, но в целом это был особенный опыт для всей семьи.

Мы заплатили за номер категории «Супериор» стоимостью 378 реалов за ночь, но нас разместили в номере категории «Стандарт», как это было четко указано в счете. Несоответствие между тем, что было продано, и тем, что было предоставлено, очевидно. Если номер 116 считается «супериором», то страшно представить, какого уровня были остальные номера.
Что еще хуже, номер находился на первом этаже и имел разбитое окно, что полностью ставило под угрозу безопасность. Чувство незащищенности было настолько сильным, что каждый раз, покидая отель, мы были вынуждены брать с собой багаж, опасаясь несанкционированного доступа в номер.
Крайне негативный опыт, отмеченный отсутствием прозрачности, пренебрежением к безопасности и обслуживанием ниже оговоренного уровня.

Отель оставляет желать лучшего. Подробности:
В номере душно. Старый… Телевизор тоже старый и не принимает много каналов.
Кондиционер долго включался и даже при 17ºC, даже в турбо-режиме, плохо охлаждал.
Душ тоже работал плохо; иногда вода была слишком холодной, иногда слишком горячей.
Завтрак приемлемый. Не отличный, но и не плохой.
Вода и другие необходимые товары стоили непомерно дорого.
Я не увидел никаких приспособлений для людей с ограниченными физическими возможностями. Также не было лифта (не знаю, есть ли он вообще).
Что касается бассейна, он хороший, но маленький для такого количества гостей. Время работы неудобное; он закрывается в 22:00, что делает его невозможным для тех, у кого есть дела до вечера (мой случай). В идеале он должен быть открыт хотя бы до полуночи, особенно учитывая, что это главная достопримечательность отеля. Обслуживание ужасное. Без исключения.
Год на заселение и ещё один на выезд. Любая просьба на ресепшене встречает пренебрежение.
Из положительных моментов — только уборщица на первом этаже (брюнетка, лет 30, я не знаю её имени), очень вежливая и отзывчивая. Она помогла мне решить проблему.
В остальном, впечатления ужасные. Я больше сюда не вернусь.
Примечание: я останавливался в начале декабря 2025 года на три ночи.

29 ноября 2025 года у меня был ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В ЖИЗНИ. Мы прибыли во Франку в 20:00 после 8-часовой поездки с ребенком 1 года и 4 месяцев. Сначала произошла путаница на ресепшене: нам сказали, что забронирован другой номер, а не тот, который был подтвержден. Первая проблема решена. Поднявшись в свой номер, я не смог войти, потому что электронный замок не открывался. Я спустился на ресепшен, сообщил об этом, и сотрудник сказал, что поднимется со мной, чтобы посмотреть, что происходит. Он попытался заменить батарейки, но все равно не смог, поэтому дал мне ручной ключ и сказал, что починит его на следующий день, потому что ремонтная бригада будет в отеле рано. После завтрака мы сообщили администратору, что моя жена заперла дверь, оставив ключ внутри. Сотрудник сказал нам, что проблем нет, потому что ремонтная бригада починит электронный замок, и уборщицы смогут войти и забрать ключ. Мы вернулись в отель после свадебной вечеринки, поэтому были совершенно измотаны. Когда я спросила: «Они починили мой номер? », ответ был: «К сожалению, нет». Причина? Они не смогли объяснить, лишь сказали, что произошла ошибка связи, и они НЕ СМОГЛИ НАЙТИ КЛЮЧ. Даже имея целый день на решение проблемы, они этого не сделали. Они предложили поменять номер, от чего мы отказались, потому что вся наша одежда, туалетные принадлежности, лекарства и средства личной гигиены были ЗАПЕРТЫ в номере.

Я отдыхала в этом отеле с семьей и осталась очень довольна, однако больше всего меня впечатлила доброта персонала, который развлекал моих детей, особенно дядя Губка Боб. Мои дети хотят вернуться, они только и говорят о своем пребывании и о том, как им было весело. Я очень благодарна им за это. Мы обязательно вернемся и надеемся снова увидеть нашего друга Губку Боба.