Golden Tower Express Franca by Fênix Hotéis

Уникальный опыт, очень приятное место, номера были очень уютными, полноценный завтрак был очень хорошим, меня хорошо приняли за завтраком, кокосовый пирог был восхитительным, поздравляю Дэниелли и Кели, все было восхитительно.

Замечательное обслуживание, очень чистые и комфортабельные номера, очень внимательный персонал, замечательный завтрак с множеством вариантов, очень хороший бар. Я вернусь сюда чаще, очень рекомендую.

Отличное жилье, за разумную цену. Очень полный завтрак предлагает несколько вариантов хлеба, фруктов, пирожных и напитков. На ужин мы заказали блюдо из меню отеля и оно оказалось не только вкусным, но и в очень удовлетворительном количестве. Тем, кто приезжает в город и нуждается в хорошем жилье, очень рекомендую остановиться в Ibis Styles Franca!

Все было очень хорошо. Рената (Рецепция) всегда к нам относится ОЧЕНЬ хорошо! Завтрак тоже ОЧЕНЬ хороший. Перегорела только одна прикроватная лампа, а простыня оказалась слишком короткой для меня (рост 1, 87 метра).
Тем не менее, я рекомендую это!

Два очка сыграли решающую роль: Сида и Рената за ужином и завтраком.
Невероятное воспитание, ласка и забота, напоминающая заботу матери.
Еда была восхитительной, и главным моментом было внимание, оказанное этими людьми.
Поздравления.

Это был приятный сюрприз, как с точки зрения полученного сервиса, так и структуры отеля! Хорошее соотношение цены и качества, кофе высокого качества, сорта и качество превзошли все мои ожидания! Я не сомневаюсь, что остановлюсь в этом номере во Франке снова, когда бы я ни приехал туда!

Я много путешествую по работе и знаю несколько отелей, но Ибис-Франка находится в отличном месте, персонал на ресепшене очень внимательный и дружелюбный, номера безупречно чистые, а госпожа Рената на кухне замечательная! Поцелуй каждого в сердце.

К сожалению, мой недавний опыт в Ibis Styles Franca был крайне разочаровывающим и совершенно отличался от того качества, которое я ожидал от такой известной сети отелей.
Больше всего мое внимание привлекло ужасное обслуживание. Сотрудники проявили полную незаинтересованность в обслуживании гостей, даже не посмотрели на наши лица и даже не улыбнулись. У меня было такое ощущение, будто меня окружают роботы, без какого-либо сочувствия или сердечности. Такое отсутствие гостеприимства неприемлемо для отеля такого размера.
Выбор напитков, доступных в отеле, также был весьма ограничен, что доставляло мне неудобства, поскольку мне нравится иметь в своем распоряжении разнообразие.
Еще одной серьезной проблемой был чрезмерный шум в коридорах по ночам. С таким шумом невозможно было спокойно спать, что существенно влияло на качество моего сна.
Важно отметить, что это был мой первый негативный опыт в сетевом отеле. В других подразделениях, где я останавливался раньше, мне всегда оказывали очень хорошее обслуживание и я получал отличные впечатления. Однако Ibis Styles Franca кажется отрицательным исключением, совершенно не соответствующим стандартам сети.
Я глубоко сожалею об ужасном опыте, который я получил в Ibis Styles Franca. Я считаю, что отелю необходимо срочно пересмотреть обучение обслуживанию клиентов и инвестировать в улучшение инфраструктуры, чтобы предложить гостям более спокойную и гостеприимную атмосферу.

Самые лучшие впечатления!
Невероятное обслуживание команды, все были очень дружелюбны и активны. Красивые и очень чистые номера. Вкусный завтрак из домашних продуктов, приготовленный прямо в отеле. (Лучший завтрак) современный и очень спокойный тематический отель! Просто влюблен! Мой первый вариант, когда я вернусь во Франку!
Поздравляю всю команду!

Мы остановились в апартаментах 203, всё было очень чисто и аккуратно, персонал внимательный, а завтрак был великолепным.
Худшим недостатком был матрас на двуспальной кровати, который издавал шум, мешавший нашему сну.
Оформление стен в номере не подходит для пожилых людей. Мы были бы более довольны, если бы кто-нибудь из сотрудников ресепшена помог нам (мы пожилые люди) хотя бы до зоны ресепшена, когда мы выгружали и забирали багаж из машины, так как у отеля нет собственного въезда/выгрузки.