Canto Verde Aptos I

Место замечательное, все очень чисто, обслуживающий персонал очень вежливый. Я обязательно вернусь.

Во второй раз за 5 лет мы вернулись в этот гостевой дом, и качество осталось прежним. Нам очень понравилось здесь останавливаться. Размещение идеальное, чистое и комфортное, а бассейн замечательный, хотя он не подогревается, так как, похоже, в нем есть нагреватель!

Мы забронировали номер в последнюю минуту, но я ни о чем не жалею.
Невероятное место, чистое, просторное, полное воздуха и супер-укомплектованное.
Мы пробыли там неделю и получили самые лучшие впечатления.
Бассейн чистили каждый день.
Я хотел бы поблагодарить г-на Жуана за его прекрасное обслуживание.
Мы обязательно скоро вернемся.

Недавний опыт с владельцем г-ном Жуаном выявил серьезные недостатки в обслуживании клиентов, особенно в отношении лояльности. Лояльность клиентов должна быть значительно повышена.

При бронировании с неправильными датами мы надеемся, что владелец взял на себя инициативу связаться с нами для подтверждения прибытия, как это часто бывает в нашем предыдущем опыте в других отелях и гостевых домах. Такое отсутствие контроля свидетельствует о недостатке внимания и заботы в отношениях с гостями.
Когда мы попытались прояснить ситуацию, мы извинились перед ним за произошедшее, сообщив, что ошибка была полностью нашей и мы пытались договориться, но к нам отнеслись с сопротивлением. Хотя мы подошли к этому вопросу вежливо и терпеливо, предлагая такие решения, как корректировка уже уплаченной суммы и покрытие разницы в тарифах, г-н Жуан не проявил никакого интереса к поиску взаимопонимания. Такое поведение отражает ограниченный подход к лояльности клиентов. В условиях нынешнего конкурентного рынка лояльность имеет решающее значение, а опыт обслуживания клиентов, в котором приоритет отдается решению проблем и построению прочных отношений, имеет важное значение.

Мы часто пользуемся платформой Booking. Com и на протяжении многих лет получаем отличные впечатления от наших поездок благодаря надежности и практичности платформы. Однако мы впервые столкнулись с проблемой при бронировании и хотели бы признать ошибку, допущенную при выборе дат.
Нашей целью было забронировать жилье на декабрь, но из-за ошибки мы забронировали его на сентябрь, о чем мы поняли только в последний день ошибочно запланированного пребывания. Понимая последствия этой ошибки, мы немедленно связались с владельцем г-ном Жуаном, извинились и объяснили ситуацию. Однако он был непреклонен и не проявлял никакого интереса к поиску решения.
Обычно во всех наших поездках с Booking. Com владельцы всегда связываются с нами, чтобы подтвердить прибытие и убедиться, что с бронированием все в порядке. В данном случае г-н Жуан ни разу не связался с нами, даже чтобы узнать, почему мы не присутствовали.
Тем не менее, во время телефонного разговора мы оставались вежливыми и терпеливыми, пытаясь решить проблему справедливо. Мы предлагаем вычесть уже уплаченную сумму и предложить покрыть любые разницы, чтобы скорректировать бронирование на правильные даты. К сожалению, он не проявил никакой заинтересованности в сохранении клиента. Это было особенно разочаровывающе, учитывая конкурентный рынок, на котором мы живем, и поддержание хороших отношений с клиентами имеет важное значение.
В итоге мы потеряли сумму, уплаченную за ежедневные ставки.

Это был невероятный опыт, все было очень чисто и организовано, бассейн замечательный, нулевой шум, с плитой, кухонной утварью (кастрюля, тарелки и т. Д. ). Номера с вентилятором и кондиционером, балкон, где можно повесить одежду, просто невероятно! Я любил.

Сенсационное место, всем рекомендую. Тихое, уютное место, очень чистое, и хозяин Жуан всегда доступен.

Я только что останавливался в студии Canto Verde и высоко оцениваю свое пребывание. Место находится в очень спокойном месте, недалеко от нового участка Тамойоса. Отличием был крытый гараж и свобода выходить и возвращаться, никого не беспокоя благодаря контролю открывания ключом. Даже в 1 квартале от Тамойоса не слышно шума машин на шоссе. Здесь есть бассейн, детская игровая площадка, и, похоже, это место для пар, которые не любят шум. Несколько знаков, указывающих на шум и тишину вокруг. (еще один положительный момент). Насколько я знаю, есть 3 типа размещения (Канто-Верде I, II и III), а Канто-Верде I, который указан в объявлении, представляет собой студии, расположенные на первом этаже. Из номера, в котором я остановился, не открывается вид на пейзаж, мало уединения, окна выходят на коридор у бассейна, а внешняя лестница еще больше увеличивает неудобства. Там есть простая кухня, достаточно места, чистые комнаты (но нет ежедневной уборки). Взимается плата за использование кондиционера (20 реалов в день), плата за постельное белье и полотенца (50 реалов), а также плата за домашних животных (10–20 реалов). Есть потолочный вентилятор, телевизор хорошо работает на открытых телеканалах. Владелец помог мне ответить на мои сообщения. Спасибо, что приняли жилье моего кролика со скидкой. По цене и соотношению цена-качество пребывание соответствовало моим потребностям.

Это было фантастически, очень хорошее место, я был с женой, и это место очень хорошо как для дома, так и для семьи, если вы хотите место тишины, природы, свежего воздуха, чистоты и комфорта, это идеально, я только рекомендую его. Хозяину при размещении семей с детьми, если у вас есть возможность разместить их на первом этаже, было бы лучше, потому что тот, кто находится внизу, выглядит так, будто верхняя часть упадет весь день, бегая, прыгая, хлопая дверями хахахахахаха, это не жалоба, а скорее конструктивная критика, у некоторых родителей ее нет. Идея состоит в том, что внизу есть люди, которым тоже нужно отдохнуть, поговорить и посмотреть телевизор, чего нельзя сделать, когда дети наверху безостановочно бегают по комнате и кричат. До тех пор, пока не пройдет время, отведенное гостиницей для шума, в остальном все замечательно.

Место для семейного отдыха, очень чистые и организованные апартаменты. Я всегда остаюсь в этом месте.

Красивое место, соответствующее своему названию, вокруг много зелени, красивая обстановка, в апартаментах есть все необходимое. Он находится в 5 минутах от пляжа Мартин де Са и в 8 минутах от центра. С привилегией находиться в спокойном и тихом месте.

Мой опыт был очень неприятный, я внесла первоначальный взнос в размере 650. Этот случай произошел сегодня, 20.02.2023, с оползнем и наводнением, и хозяин вернул мне 325 реалов, сказав, что в городе все хорошо, он не заботился о жизни моей семьи и да, с деньгами я не рекомендую это место и даже не думаю больше о том, чтобы пойти в это место, это не столько вопрос денег, сколько вопроса отношения, поздравляю владельцев Жоао и Патрисия 🤝🏻 несколько случаев смерти, и вы беспокоитесь о 325 реалах, поздравляю, если будьте внимательны и сделайте пожертвование на помощь людям, которые нуждаются в помощи.

Крайне позитивный… чистое, уютное и очень тихое и знакомое место. Отличная инфраструктура. Хозяева, г-н Жуан и г-жа Патрисия, благодарны за прием.
Люсилин Мариано.

Останавливался снова в 08.2023, все было как раньше, обязательно поедем еще. Жоао и уборщицы великолепны.
Я останавливался в нескольких местах на побережье, от 5-звездочных отелей до простых гостиниц, и могу с уверенностью сказать, что это было самое уютное и близкое к дому место, где мы когда-либо останавливались, я со своим 11-месячным старый ребенок, поэтому очень важна организация и чистота, место очень чистое, организованное, все новое, очень интимное место, где у вас есть возможность приходить и уходить, когда захотите, потому что у каждого гостя есть свой ключ, проблема отсутствие шкафа меня не беспокоит. Меня это не беспокоило, потому что я положил свои вещи на кровать. Еще одним изюминкой является забота владельцев о том, чтобы оставить нам домашнюю утварь, столовые приборы, супер чистые и чистые кастрюли, чистые стаканы, есть прачечная для чистки вещей, швабра, чистые тряпки для пола, чистые ковры, барбекю на открытом воздухе, бассейн, детская зона, без сомнения, теперь останусь только здесь, можете приходить без опасений😍

Хорошее место для пар, владелец совсем не восприимчив, хмурится от любого шума, ему становится некомфортно, когда он долго остается в гостинице, если у вас есть семья, не ходите сюда, я пошел в дождливую погоду по этой причине я пользовался мангалом каждый день, хотя он был пуст, меня это напрягало, хотя я заплатил 5000 за проживание на 5 дней.
Когда я приехал вдвоем, ко мне относились хорошо, потому что я почти не останавливался в гостинице, никогда больше не пойду в это место и никому не порекомендую его.