Vale Encantado - Eco Park & Hotel

Зачарованной долине нужно многое улучшить, чтобы её вообще можно было назвать ПЛОХОЙ!
Ради ваших денег и комфорта вашей семьи: не приезжайте!
Меня ввели в заблуждение посты в Instagram и TikTok, и я признаюсь, что если в чём-то они и преуспевают, так это в отделе продаж и маркетинга; кроме этого, ничего!
Отель совершенно не похож на то, что рекламировалось.
Еда хорошая, да, но ужин во вторник вечером, 24 февраля, был позорным. Очень мало вариантов; похоже, они не подготовили меню заранее. Салаты выглядели как остатки, особенно салат-латук.
Отель меня очень разочаровал. В ванной комнате на смотровой площадке стоял ужасный запах (пахло канализацией), а в номерах было очень старое постельное бельё, которое выглядело не новым.
Услуги нужно заказывать отдельно, что, в принципе, нормально, но это зависит от настроения горничной, которая будет их организовывать; в противном случае, всё остаётся разбросанным.
Ферма? Какая жалость. Говорят, за животными хорошо ухаживают, но это явно не то, что кажется. Лошади были очень худыми, корова и бык были полны паразитов, а у некоторых были незначительные травмы.
Говорят, что предлагают платные конные прогулки отдельно, но это ложь! Я пыталась три дня подряд, и ничего… на ресепшене говорят одно время, на ферме — другое, а когда приезжаешь: недоступно, причина? Бог знает.
Игровая комната? Если у вашего ребенка ринит или синусит, БЕГИТЕ! Плесень на потолках.
А в Инстаграме? Только положительные комментарии, остальное скрывают.

К сожалению, наш опыт в Vale Encantado не оправдал ожиданий, созданных рекламой парка.
Нас было 13 человек, мы арендовали 3 шале, и, честно говоря, я не считаю, что цена оправдала себя по следующим причинам:
1. Ферма и животноводческая зона.
Ферма выглядела заброшенной. Животные, особенно лошади, казались истощенными, создавая впечатление, что их недокармливали. Дети с нетерпением ждали конной прогулки — мероприятия, которое даже рекламируется в Instagram парка, — но мы с удивлением узнали, что такой экскурсии не было.
Кроме того, в озере, где содержатся рыбы, была очень мутная вода, и в ней плавало как минимум четыре мертвые рыбы, одна из которых была обезглавлена. Для тех, кто отдыхает с детьми, подобная ситуация не внушает оптимизма и не создает ощущения безопасности, не говоря уже о «волшебной» атмосфере, которую обещает парк.
2. Чистота и состояние парка.
Некоторые участки парка были явно грязными и плохо ухоженными, например, столы, стулья и шезлонги. Помимо отсутствия чистоты, подавляющее большинство этих предметов были сломаны или повреждены, что затрудняло их использование и демонстрировало небрежное отношение к содержанию территории. Учитывая размер парка, персонала было мало, и те, кто присутствовал, похоже, не проявляли должного внимания к поддержанию порядка и чистоты.
3. Состояние шале.
Одеяла в шале, по-видимому, не были постираны.

Если вы подумываете о походе в аквапарк: не ходите! Я пошла с таким намерением, потому что у меня двое детей, которые обожают аквапарки. Однако в первый день, когда я проснулась, чтобы пойти, он открывается в 10 утра, я приехала в 9:40 утра в пятницу, и там уже была очередь, очень много людей, приоритетной очереди не было, потому что было очень много детей, когда ворота открылись, началась суматоха… все пытались взять зонтик. У них есть дневные абонементы в парк за 47 реалов, что делает его очень переполненным, другого выхода нет… В общем, я больше не пошла в аквапарк и никогда не пойду! В остальные дни я останавливалась в отеле, к сожалению… другого выхода не было! Я решила остановиться в шале, потому что оно было ближе к парку, но в итоге смотровая площадка оказалась ближе к парку, не так, как мне объяснили, но ладно. Что касается отеля: все было новое, шале было суперновое, кровати, ванная комната – все в порядке. Персонал: все внимательное. Холодильник был немного ржавым. Бассейн: теплый, как крытый, так и открытый. Игровая комната хорошая, вся новая, только немного грязная – я не видела, чтобы кто-то ее убирал в те дни, что я там была – и она открывается только около 10:30 утра, что абсурдно! Мои дети просыпаются в 6:00 утра. Еда: завтрак подают только с 8:00 до 9:30 утра: я обнаружила, что время открытия очень позднее, и времени на еду не хватало.

Я взяла родителей на выходные в Vale Encantado и была по-настоящему удивлена ​​этим местом. До него легко добраться из Сан-Паулу, и по прибытии меня встретила поистине необыкновенная природная красота. Место расположено в горах.
Уютная территория, в ней было все, что нужно мне и моим родителям для комфортного и приятного отдыха. Игровая комната, красивый сад, крытые бассейны с подогревом, а кухня в ресторане была восхитительной, как у бабушки. Тот факт, что есть бесплатный доступ в аквапарк, — это плюс; там также есть бассейны с подогревом, а волновой бассейн похож на сцену из фильма, поистине прекрасный.
Номер простой и полностью оборудованный! Он был очень чистым, душ хороший, а кровати удобные; моим пожилым родителям он тоже понравился. Он был просторным и с видом на природу.
Я поставлю ему высший балл, потому что это место меня действительно удивило. Природная красота сама по себе является достопримечательностью. Там также есть красивое озеро с возможностью рыбалки и небольшая ферма с очаровательными животными.

Полное разочарование!
Удобства в отеле ужасные.
Хотя персонал был вежливым и всегда готов помочь, руководству отеля стоит многое пересмотреть.
В ванной пахло канализацией, вода из-под крана была грязной. Потолок был в плесени, постельное белье плохо пахло, а стены были очень грязными, включая рваное одеяло. На окне даже не было занавески.
Во время нашего пребывания шёл дождь и было холодно, что только усугубляло впечатление. Создавалось ощущение заброшенности.
Игровая комната ужасная, и, как будто мало было заплатить за номер, нужно ещё покупать жетоны для игры на автоматах. Бассейн с подогревом слишком маленький, а раздевалки очень грязные и плохо освещены.
«Игровая» комната очень обшарпанная; у меня не хватило смелости отпустить туда сына.
Еда очень скудная, выбор очень скудный.
Я потратила деньги зря. Мы не смогли остаться до конца проживания и съехали на день раньше. Я туда больше не приду и никому не рекомендую.

Ужасно! Долина Ужаса! Бесконечная грязь, отвратительная, сухая еда, приготовленная из некачественных бургеров.
Здесь даже нет фонтанчика с водой! Поверьте, лол. 5 реалов за бутылку, это просто абсурд. Персонала не хватает, чтобы всё это работало. Никому не рекомендую. С рюкзаком не зайти, понятно? Потом платишь за шкафчик, а потом видишь кучу рюкзаков у бассейна! Уныние бросается в глаза уже на входе. Придётся платить за парковку, и, хотите верьте, хотите нет, ваша машина стоит почти в километре от парка, хотя парковочные места есть прямо перед Долиной Ужаса.

Добрый день всем! Хочу выразить своё недовольство размещением. Нас пригласили стать членами парка, и да, мы приняли приглашение и всегда пользовались парком в соответствии с правилами парка. Мы не нарушили условия парку; мы вовремя заплатили за пользование парком согласно договору. Сегодня мы приехали ко входу, а было дождливо и холодно (мы вышли из дома в солнечный день). Мы с мужем и трёхлетним сыном (ещё совсем малышом) спросили на ресепшене, можем ли мы остаться в номерах. Очень любезная администратор спросила Ванессу, можем ли мы забронировать их прямо сейчас (мы думали, что пятница, и, судя по тому, что мы увидели, парк был пуст, так что мы могли зайти в это время). Но нет, нам сообщили, что заселение с 18:00 и что свободных номеров на это время нет. Ничего себе, здесь 77 номеров, и почему не нашлось ни одного для моей семьи? Нас было трое, и мы сказали, что заплатим по обычной суточной стоимости, какой бы ни была цена. Но даже несмотря на это, Ванесса остановила нас прямо у входа в парк, назвавшись управляющей отеля! Серьёзно… Как невнимательно с нашей стороны, членов клуба, которые платят ежемесячно. Я позвонил по номеру, указанному на сайте, и Ванесса сама ответила. Да, я нервничал, находясь на улице под дождём и в холоде с семьёй. Нет, никакого ожидания не было, потому что она исказила всю историю, сказав, что пыталась мне помочь, но нет, не помогла.

Мой отзыв о парке Vale Encantado.
Мой визит в парк Vale Encantado был отмечен несколькими проблемами, которые полностью испортили всё впечатление. Ниже, по порядку:
Парковка и доступ – Парковка находится очень далеко от входа, что очень затрудняет пребывание с детьми. Я попросила припарковать ближайшую машину, так как моя дочь была босиком, потому что у неё украли шлёпанцы, но мне пришлось практически умолять, чтобы мне её дали, продемонстрировав полное отсутствие такта.
Шкафчики – От маленьких шкафчиков не было ключей, из-за чего нам пришлось доплачивать за большой шкафчик, без всякой необходимости.
Бассейны –
Детский бассейн был очень холодным, и посетителей об этом никто не предупреждал.
Большой бассейн был покрыт илом по краям – явный признак того, что за ними не следили.
В целом, все бассейны были в плохом состоянии, что свидетельствовало о ненадлежащем уходе.
Еда –
В ресторане было душно и очень жарко, из-за чего было некомфортно обедать.
Еда была плохой и не стоила своих денег.
На перекус мы заказали три блюда, и все три привезли не те и холодные.
Кража вещей – У моей дочери украли шлёпанцы. Я знаю, что это не прямая ответственность парка, но это демонстрирует отсутствие контроля и безопасности в парке.
Приоритеты парка – Самое поразительное, что парк, похоже, больше всего озабочен досмотром сумок на входе, чтобы не пронести еду, а на выходе – контролем за снятием браслетов.

Хорошее место…
Мы жили в коттедже… чисто и новенько.
Простыни и одеяло были без запаха, но подушки пахли ношеными, и их нужно заменить на водонепроницаемые чехлы…
Еда простая и вкусная, как у бабушки…
Персонал приветливый и отзывчивый.
Аквапарк находится в стадии строительства, но пока это не парк… Но мы видим инвестиции… он потихоньку развивается.
Замечательные аниматоры…
Посоветуйте поставить микроволновки в номерах; мне их не хватало для подогрева детского молока…
И лампу…
Обязательно вернусь!

Мы с семьёй останавливались здесь 25 июня 2025 года (в среду) и были тепло приняты ВСЕМИ! От персонала ресепшена до кухни – все были очень дружелюбны и отзывчивы. Сначала мы остановились в номере «Шале» и нам очень понравился вид. Мы планировали остаться до субботы после обеда, но, воодушевившись, решили остаться ещё на день (и это того стоило).
Мы переехали в другой номер, потому что нам нужно было освободить шале из-за бронирования. Как я уже упоминал, мы собирались остаться только до субботы, но решили остаться до воскресенья.
❗Не критика, а просто предложение: номерам действительно нужно уделить больше внимания, от дизайна до комфорта. Особенно учитывая, что первое знакомство с номерами производит на нас самое сильное впечатление.
Нам не хватает ароматной кровати и уютной, благоухающей комнаты. То же самое произошло и в шале. В номере отеля мне особенно не нравится ванна с душем внутри. Мы принимали душ стоя в ванне, потому что не чувствовали себя в безопасности и не были довольны её чистотой. Вот тут-то нам бы и повезло! 😉
✅ Питание: Всё было безупречно, от обслуживания до кухни, от завтрака до ужина.
Я познакомилась с (кажется, это шеф-повар, имя забыла, простите) невероятной профессионалкой, невероятно дружелюбной и всегда ласковой со мной и моей семьёй. Я беременна, и она всё это время относилась ко мне с такой теплотой. Это было нечто особенное! Мы вернёмся со вторым ребёнком, веря в Бога.
✅ Бассейны, удобства парка – всё было очень приятно и весело.

Я никогда не вернусь! Меня оставили без банного полотенца. Я четыре раза обращалась на ресепшен, но мне дали полотенца только в последний день. Когда я пришла в номер, туалетной бумаги не было, пришлось просить. В номере просто не было ЭЛЕМЕНТАРНЫХ средств гигиены, это просто абсурд! В ванной комнате воняет, как в септике, долго находиться в номере невозможно. Я попросила на ресепшене дополнительное одеяло, потому что было очень холодно. Я была с двумя детьми, и дети в номере были очень худыми, и, поверьте, не поверите! Одеяло мне дали только в последний день. Вся конструкция «отеля» старая, а игрушки ржавые. Телевизор в номере не работает, пришлось просить техника его починить. Кровать очень маленькая, муж спал, высунув ноги за пределы кровати. Телевидение очень слабое, поэтому часто приходится нечем заняться, особенно в холодную или дождливую погоду. Это был просто худший отель, в котором мы с семьёй когда-либо останавливались.
Положительные моменты!
Еда очень вкусная (но выбор блюд небольшой)
Сотрудники кухни и зоны отдыха очень внимательны и дружелюбны,
А июньское фестивальное шоу с живой музыкой было очень хорошим!

Это мог бы быть СУПЕР-отель, но, к сожалению, из-за отсутствия чистоты и ремонта он сильно устарел.
Удобства в парке и отеле оставляют желать лучшего. Чистота ужасная, как в общих зонах, так и в номере, который пахнет ПЛЕСЕНЬЮ!
Двуспальная кровать очень маленькая.
После душа я пошла вытирать стену, потому что пар от воды сделал её очень мокрой, и, к моему удивлению, полотенце оказалось ЧЁРНЫМ.
В игровой комнате грязные татами, игрушки в пыли. За три дня нашего пребывания там ни разу не убирали.
Еда хорошая (обед и ужин). Несмотря на скромный выбор, то, что предлагают, довольно вкусно. Но завтрак крайне скудный, почти ничего нет.
Бассейн с подогревом не подогревается; вода скорее тёплая/холодная, чем горячая.
Парк в плохом состоянии, игрушки облупленные, ферма в запущенном состоянии. Мы были там два дня подряд, и даже не два, а фекалии животных всё ещё были на одном и том же месте.
К сожалению, здание, которое могло бы стать отличным отелем/парком, заброшено.

Замечательный отель. В целом, все услуги соответствовали нашим ожиданиям. Мы остановились в номере «Шале» – невероятно уютном, чистом и красивом, с атмосферой загородного дома.
Аквапарк – отличный вариант для отдыха, ведь это не типичный фермерский отель с современными элементами. Хотя мы приехали в холодную погоду, нам понравились бассейны с подогревом, что было просто замечательно.
Еда вкусная, по-домашнему уютная. Выбор блюд ограничен, но это не умаляет вкуса и подачи.
Отдельно хочется отметить команду аниматоров: персонал был очень внимателен и заботлив к нашим малышам. Единственное, чего нам не хватало, – это того, чтобы они больше приглашали детей к общению или чтобы отель выкладывал расписание мероприятий, чтобы дети могли ими управлять. Даже мой сын спрашивал об этом у вожатых, лол.
Предложение: снова открыть аттракцион «Техас» и кататься на лошадях в течение недели.
Спасибо всем сотрудникам, которые сделали наши мини-отпускные моменты расслабленными, вкусными и веселыми!
Да благословит вас Бог всегда!

Транспорт: До парка можно добраться на машине и по асфальтированным дорогам. Чтобы добраться до парка, нужно проехать по довольно неприглядному району, но это было легко. Парковка доступна как для тех, кто едет только в аквапарк, так и для тех, кто едет в отель. Будьте внимательны к указателям, которые довольно маленькие и их мало, особенно если вы приезжаете ночью.
Ресепшн: Нас хорошо встретили сотрудники ресепшена отеля, которые все объяснили и ответили на все наши вопросы. Не могу сказать того же о персонале ресторана, так как только один или два человека приняли наши заказы дружелюбно; остальные оставались с закрытым видом.
Атмосфера: Внешний вид отеля был ухоженным и в хорошем состоянии, и детское игровое оборудование также было в хорошем рабочем состоянии. Все было чисто. Внешний вид отеля тоже был неплохим, но, на мой взгляд, интерьер можно было бы улучшить. Мы остановились в номере 625, и я хотел бы выделить следующие моменты для будущего улучшения: лучшее освещение в номере; некоторые простыни были с дырками; Дверь в ванную уже отремонтировали, но она облупилась; слив в душе не уходил, из-за чего мне пришлось прервать душ, чтобы вода стекла; а на второй день вода так и не нагрелась, даже после выполнения рекомендаций.
Еда: Простая, но хорошая. Выбора было немного, но те, что предлагались, подошли бы менее требовательному гостю. Напитки за дополнительную плату и не были чрезмерно дорогими (16 реалов за стакан апельсинового сока) — к сожалению, я заплатил больше.

Я посетил парк в прошлое воскресенье, отправился на экскурсию.
Положительные моменты, теплый детский бассейн, разнообразные игрушки для детей, вежливый и отзывчивый персонал.
Отрицательные моменты, пополнение кофе и обед ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО, ничего страшного, что посетители на еде были похожи на животных, именно из-за медленного пополнения, бассейн с горками ОЧЕНЬ ГОРЯЧИЙ, больше 10 минут подряд оставаться не получалось.
У моих детей (3 детей) дни рождения в НОЯБРЕ, только у 1 была скидка, так как у них день рождения был за 1 день до парка, остальные оплатили полностью.
Сотрудник (продавец) сообщил, что у именинника месяца скидки нет, только на неделю лол.
Если бы я купил билет во время акции, у меня не было бы доступа к бассейнам, только вход в парк!
Мы большая семья, каждый месяц ездим в путешествия, но в этот парк я больше не возвращаюсь.
Кроме этого… 1 банка газировки — 10 реалов.

Я пошел на дневное использование, и оно того стоило.
Бассейны очень чистые, обстановка организованная и чистая.
Но аспект еды оставляет желать лучшего, особенно когда дело касается столовой… в которой есть только гамбургеры.
Я думаю, что это можно изменить и улучшить, чтобы получить больше возможностей.

Парк красивый, на ферме есть животные, есть возможность построить бассейн с подогревом для взрослых и детей. Однако структура оставляет желать лучшего: грязные ванные комнаты, никакой бумаги, двери, которые даже не закрываются. Пищевой аспект также оставляет желать лучшего. Мы ели в снэк-баре, расположенном у бассейна, на приготовление закуски ушло 1 час, когда она прибыла, качество было очень плохим, и нас все равно тошнило после еды.