Отзыв об отеле Vale Encantado - Eco Park & Hotel 3*

Raiane S.

2/10
Português (PT)Русский
Зачарованной долине нужно многое улучшить, чтобы её вообще можно было назвать ПЛОХОЙ!
Ради ваших денег и комфорта вашей семьи: не приезжайте!
Меня ввели в заблуждение посты в Instagram и TikTok, и я признаюсь, что если в чём-то они и преуспевают, так это в отделе продаж и маркетинга; кроме этого, ничего!
Отель совершенно не похож на то, что рекламировалось.
Еда хорошая, да, но ужин во вторник вечером, 24 февраля, был позорным. Очень мало вариантов; похоже, они не подготовили меню заранее. Салаты выглядели как остатки, особенно салат-латук.
Отель меня очень разочаровал. В ванной комнате на смотровой площадке стоял ужасный запах (пахло канализацией), а в номерах было очень старое постельное бельё, которое выглядело не новым.
Услуги нужно заказывать отдельно, что, в принципе, нормально, но это зависит от настроения горничной, которая будет их организовывать; в противном случае, всё остаётся разбросанным.
Ферма? Какая жалость. Говорят, за животными хорошо ухаживают, но это явно не то, что кажется. Лошади были очень худыми, корова и бык были полны паразитов, а у некоторых были незначительные травмы.
Говорят, что предлагают платные конные прогулки отдельно, но это ложь! Я пыталась три дня подряд, и ничего… на ресепшене говорят одно время, на ферме — другое, а когда приезжаешь: недоступно, причина? Бог знает.
Игровая комната? Если у вашего ребенка ринит или синусит, БЕГИТЕ! Плесень на потолках.
А в Инстаграме? Только положительные комментарии, остальное скрывают.
Хочу поблагодарить администратора Джованну, которая была так добра и внимательна к нам. Мы приехали в воскресенье вечером, шел дождь… результат: в отеле Recanto не было электричества, и ей удалось поменять нам номер, она была единственной, кто нам помог. И помимо работы администратора, она выполняла обязанности горничной, ходя туда-сюда с постельным бельем…
Руководство? Просто мечта!
Ужасно! Моё пребывание заканчивается завтра, и я НИКОГДА больше сюда не ступлю.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.