Bristol Villaggio Rosa Aruja

В целом, впечатления хорошие!
Однако есть несколько очень важных моментов, которые должны быть рассмотрены менеджером, руководством или владельцем!
Доступ в гараж отеля совершенно не контролируется; нет ни охранника, ни швейцара, а сотрудники ресепшена даже не захотели проверить номерной знак автомобиля, хотя я спрашивал, нужно ли это. Получается, что любой человек с улицы, въезжающий на парковку, может просто пройти на территорию отеля без каких-либо препятствий, незаметно для окружающих… думая, что он гость, но только администратор будет знать его истинные намерения. Безопасность могла бы быть выше. Информация, предоставленная администратором, была неточной и неясной! Им нужно быть более профессиональными. Мне не хватало людей, которые могли бы лучше направлять людей в зоне бассейна, раздавать полотенца… по любому вопросу нужно идти на ресепшен или звонить! Наконец… помимо этого… всё было очень уютно, хорошая еда, замечательный завтрак, разумные цены, чистые номера… безупречный, непревзойденный вид на горизонт. И я хотел бы сделать исключение для сотрудника, который так радушно встретил нас с первого дня, Лупи, этот парень держит отель на своих плечах, первоклассный сервис.

Прекрасный отель, отличные удобства, потрясающая еда. Я был там на специальном ужине в честь Дня святого Валентина и был приятно удивлен как удобствами, так и качеством подаваемых блюд. Номер был очень комфортным; единственное пожелание – предоставлять больше одного одеяла, так как одного недостаточно в холодные дни. Завтрак был замечательным, очень разнообразным, и обслуживание на ресепшене тоже было прекрасным. Красивое место, я обязательно вернусь сюда в ближайшее время.

Отель отличается очень хорошей структурой, чистотой и порядком, и всё новое, что делает пребывание весьма приятным. Персонал предан своему делу, приветлив и всегда очень внимателен.
Однако мы ощутили недостаток более четкой информации о мероприятиях и программах отеля. Нам часто приходилось спрашивать, и персонал не всегда знал, как дать правильную информацию. Более эффективная коммуникация с гостями значительно улучшила бы впечатления.
Что касается ресторана (завтрак и ужин включены в стоимость проживания) : еда хорошо приготовлена, но выбор невелик. Пополнение запасов происходит медленно, иногда одни блюда заканчиваются, а другие заменяются другими. Необходимо приходить пораньше как на завтрак, так и на ужин, чтобы избежать риска остаться без выбора.
Обед, который не был включен в стоимость проживания, дорогой, учитывая ограниченный выбор блюд.
В баре у бассейна мы столкнулись с аналогичной ситуацией: некоторые порции отсутствовали, количество блюд было меньше, чем указано в меню, а цены были высокими. В один из дней мы заказали сэндвич на обед, а хлеба не было; в качестве альтернативы предложили нарезанный хлеб, что вызвало некоторое неудобство.
Еще одна проблема — нехватка полотенец для бассейна. Нам сказали, что отель переполнен и полотенец недостаточно, и попросили оставить мокрые полотенца в номере. А в другой раз полотенец для бассейна вообще не было.

Отель прекрасный, чистота приемлемая, еда вкусная, завтрак очень хороший, и атмосфера очень приятная, но перейдем к недостаткам:
— Коридор к номерам открытый, а это значит, что если пойдет сильный дождь, человек, идущий в номер, промокнет.
— В пиано-баре есть пианино, но оно заперто, и ключ у владельца отеля (? ), то есть пианино используется только для украшения, а не для игры.
— Бассейн находится в 3 шагах от ресторана/бара, но персонал не может подойти к бассейну, чтобы что-либо подать. Я даже спросил почему и поинтересовался, принесут ли они что-нибудь в номер, если я что-нибудь закажу, и сотрудник был груб со мной, сказав, что обслуживания номеров больше нет (? )
Если вы хотите что-то заказать у бассейна, вам придется идти в ресторан.
— По прибытии в номер внутри была лужа воды, и уборка выглядела так, будто ее не проводили, хотя в другие дни уборка была удовлетворительной. Диван, который должен был трансформироваться в кровать, заклинило, и даже сотрудник не смог его починить.
И наконец, мой сын потерял рубашку в отеле (возможно, в бассейне или ресторане), и никто не знал, где она. Спрашивали охрану, горничную… ничего. Мы выехали и уехали на мероприятие в Аруху. Через некоторое время на это же мероприятие пришел человек, проживавший в том же отеле, с рубашкой моего сына (? ). Другими словами, рубашку, которую мы назвали рубашкой моего сына, отдали кому-то другому. Нам даже не позвонили!

Мы нашли этот отель на Booking. Com, потому что были в Ангре-дус-Рейш, а машину купили в городе Аружа! Мы поехали туда просто, чтобы уладить все дела, и нам так понравилось, что мы остались еще на один день. Первое впечатление было превосходным: от ресепшена и телефонной связи, так как нам нужна была розетка для зарядки машины и два парковочных места — одно для нашей машины, а другое для прицепа с гидроциклом. Поскольку мы остались еще на один день, нам понадобилось третье место. Как только мы приехали, менеджер уже знал о наших потребностях и пожеланиях и встретил нас вместе с девушками. Нас разместили на площадке подальше от входа в отель, где были свободны все места, так что мы смогли припарковать все наши машины вместе. Ресторан отеля был замечательным, завтрак — потрясающим. Все были очень приветливы и добры, мы обязательно вернемся, как только у нас будет возможность насладиться бассейном и удобствами отеля. Я рекомендую этот отель.

Мы останавливались в этом отеле на предпоследней неделе 2025 года, то есть за неделю до Рождества.
Это было наше первое пребывание в этом отеле. Это был приятный сюрприз.
Отель новый, открылся в 2024 году. Всё работает отлично. Прекрасный кондиционер, душ и телевизор. Чистое постельное белье и хорошо укомплектованный мини-бар.
В отеле есть хороший тренажерный зал, финская сауна и бассейны для взрослых и детей. Внутренние помещения просторные, обслуживание осуществляется компетентным персоналом.
Также есть часовня, а на территории находится настоящий фруктовый сад с множеством фруктов, свисающих с деревьев. Очень хороший завтрак с разнообразными блюдами на любой вкус. Изысканная выпечка. Обед и ужин предлагаются в ресторане отеля. Небольшое меню, но очень хорошо приготовлено. Ресторан — хороший вариант для тех, кто хочет уединения, так как отель находится далеко от города Аружа.
Разумная цена.
Большая и охраняемая парковка. Отлично подходит для тех, кто хочет отдохнуть менее чем в часе езды от Сан-Паулу.
Нас смутила одна деталь: в номерах есть лестница, ведущая к двуспальной кровати. Я спросил на ресепшене, и сотрудник сообщил мне, что в отеле есть семейные номера без лестниц.
Нам очень понравилось, и мы вернемся в этот отель в Арухе в 2026 году. 31 декабря и 1 января 2026 года мы посетим отель сети Bristol в Санто-Андре.

Я останавливался в отеле Villagio со среды по субботу.
У отеля невероятный фасад, он огромный и действительно красивый. Я жил в номере 205.
Я не пользовался зонами отдыха, потому что приехал по работе и был очень уставшим.
Цены на продукты (шоколад, вода, газировка) показались мне крайне завышенными.
Вода — 9, 00 реалов, банка колы — 10, 00 реалов, пиво в бутылке — 18, 00 реалов.
Они могли бы хотя бы стакан оставить в мини-холодильнике.
Еще один недостаток: высота потолка в номере очень большая, а кондиционер над кроватью не охлаждает пространство под кроватью, где находятся гостиная и ванная комната.
Завтрак, на мой взгляд, крайне простой. Совсем не похож на фотографии отеля, которые я видел в рекламе.
Яйца, бекон и сосиски всегда были ХОЛОДНЫМИ! В течение 3 дней, что я завтракал, мне всегда попадались очень холодные блюда.
Это было разочарованием.

Замечательный отель с превосходным обслуживанием, очень внимательным персоналом, чистыми номерами, прекрасным расположением с видом на природу. Я обязательно вернусь. Вы можете остановиться там, это просто чудесно.

Просто ужасно! Заброшенное место! Я был там в День чёрного самосознания в 2025 году. Я с нетерпением ждал бассейна… и в воде была рвота. Я позвал сотрудника, который меня проигнорировал, и другой «вычистил» воду сеткой. После этого пошёл сильный дождь, что немного облегчило ситуацию. Столики вокруг бассейна были очень грязными, которые тоже «вымыты» дождём. В баре у бассейна нет обслуживания, и вы не увидите ни одного сотрудника. Я подошёл к бару, а там нет меню. Как может быть без меню? Сотрудники тянули время. Мне только сказали сделать заказ, но цену я узнавать не хотел. Я заказал вино и прождал 40 минут, пока его принесут к бассейну, и даже принесли грязные бокалы (пыль). На этот раз я решил сесть сзади, за накрытыми столами, и там было много блюд с закусками, консервов, ужасный беспорядок. Я попытался заказать закуски в номер, но мне сказали, что у них ничего нет, и что мне придётся ждать открытия ресторана в 19:00! Я поужинал, и, к моему удивлению, еда была вкусной. Номер был очень чистым, душ был отличный, но впечатления были ужасными. Я больше туда не вернусь и никому не рекомендую.

Я останавливался в отеле в феврале и был настолько доволен, что решил вернуться в ноябре, чтобы отпраздновать свой день рождения. Однако, к сожалению, второй визит (8 и 9 ноября) оказался разочаровывающим и не оправдал ожиданий, которые я получил от первого.
Бассейн, который стал одним из самых ярких впечатлений моего первого визита – расслабляющий и с работающим джакузи, – в этот раз был закрыт из-за погоды. Бассейн подогреваемый, и это тоже было необычно: мне сказали, что подогрев регулируется в зависимости от температуры окружающей среды, что показалось мне странным. Но я предпочитаю спокойствие, чем уверенность в своей правоте.
Когда я спросил, включат ли джакузи, мужчина у бассейна ответил резко и, казалось бы, бездумно, сказав, что это невозможно из-за шторма. Его ответ вызвал дискомфорт не только у меня, но и у других людей поблизости. Позже я узнал, что это был управляющий отеля. Я понимаю, что он, возможно, переживает нелегкие времена или близок к отъезду, но мне показалось, что обслуживание было не таким уж и внимательным.
Сравнение двух вариантов размещения:
— **Ресепшен**: Обслуживание в обоих случаях было превосходным.
— **Номер**: Безупречная чистота и отличный душ.
— **Завтрак**: Превосходно.
— **Ресторан**: В первый раз ужина не было, и нам пришлось искать его на улице. В этот раз были варианты, например, тот, который мы заказали – порцию филе-миньон с хлебом за 67 реалов.

Отель отличный, удобства и обстановка очень хорошие! Обслуживание на стойке регистрации и в ресторане оставляет желать лучшего с точки зрения внимания, отзывчивости и способности справляться с высоким спросом гостей. В любом случае, мы ездили туда на выходные отпраздновать свадьбу друзей, и всё было очень здорово!

Худшее обслуживание просто невозможно! В номере нет никаких принадлежностей, и уборка не производится в течение дня!
Что ещё хуже, ресторан ужасный… приходится ждать больше часа 20 минут, чтобы получить блюдо!
Нет полотенец и одеял, потому что отель переполнен!
На завтраке нет тарелок, приходится спрашивать на кухне!
Полное отсутствие менеджмента и планирования!
Трудно представить, что это место может преуспеть!

Отель просторный и в очень хорошем состоянии. Отличный душ, удобная кровать, предоставляется большое количество простыней, одеял и полотенец. Очень хороший завтрак. Отличный ремонт отеля, ландшафтный дизайн и уход за садом тоже. Есть несколько моментов, которые можно улучшить: бассейн мог бы быть подогреваемым, шкаф в номере довольно старый (не сочетался с остальной мебелью), яичницу на завтрак можно было бы готовить на заказ и подавать чаще, в туалете для людей с ограниченными возможностями на ресепшене не хватало бы пеленального столика. В остальном, отличный отель. Я бы вернулся и рекомендую!

Место прекрасное, но от стойки регистрации до обслуживания номеров и бассейна вас ждёт ужасный опыт. Завтрак действительно пятого сорта, предлагающий только самые необходимые продукты из пекарни на углу. Еда сносная, но я никогда не забуду, насколько скудным был завтрак. Впрочем, само место неплохое.