Ibis Aruja

Новый отель, недавно построенный на краю шоссе Президенти-Дутра. Он соответствует стандартам сети Íbis и имеет обновленный внешний вид. Комфортный и функциональный номер. Завтрак сносный, около 8 утра уже несколько вещей пропали без замены. Им нужно быть более внимательными.

В комнатах и ​​коридорах очень сильный затхлый запах.
В ванных комнатах на потолке плесень.
Я дважды менял комнаты на разных этажах, и результат был тот же.
Кондиционер не работает. Раздражает, но он отключается каждые 2 минуты. Это решилось только после смены номера.
Отель расположен недалеко от дороги, что может облегчить путешественникам, но кроме этого поблизости больше ничего нет.
Сервис был дружелюбным. На мою просьбу поменять номер мне быстро ответили без вопросов.

В Ibis все оригинально, стандартизировано. Вот почему мы решили остановиться здесь.
Замечательный кофе.
Но отель был полон и некоторые вопросы были трудными…
В номере не было полотенец и не работал телефон.
Мы жили на пятом этаже, и нам всегда приходилось спускаться вниз, чтобы что-то попросить.
Мы попросили на стойке регистрации 3 банных полотенца и одно напольное полотенце. Когда мы открылись, там было 4 напольных полотенца… мы не собирались снова спускаться… мы все равно вытерлись.
В общем, когда отель переполнен, он не умеет функционировать. Персонал на стойке регистрации был очень перегружен. Все были дружелюбны, но ничем не могли помочь.

При заселении администратор дал нам карточку с указанием, что это за номер, когда мы приехали, в этом номере уже был гость, поэтому нам сразу предоставили другой номер, и так как у нас случился этот небольшой конфуз, при при выезде нас освободили от оплаты за выпитую воду. Несмотря на это, я рекомендую! Структура здания отеля отличная, новое здание, безупречная чистота, исключительный завтрак, удобная кровать и хорошее расположение!

Очень хороший! У меня были проблемы на стойке регистрации. Мне дали комнату, которая уже была занята, и, к счастью, когда я вошел в комнату, там никого не было. Комната была сразу заменена, но когда я пошла закрывать аккаунт, то обнаружила, что он зарегистрирован на другое имя, а не на мое (я помню, имя было Роналду). Из-за этой проблемы у меня произошла неожиданная задержка выезда.

Комфортные условия, хорошее расположение, однако крайне малое количество специалистов.
В течение двух дней моего пребывания в ресторане (ужин) и на стойке регистрации (заезд и выезд) обслуживал только один человек, что влияло на время обслуживания и удовлетворенность.
Я думаю, что для такой известной сети, как Ibis, впечатления могли бы быть лучше.

Расположение хорошее для тех, кто путешествует, особенно в аэропорт Гуарульюс, номера хорошие, кровать хорошая, все оформлено по-другому, ааа, а душ очень ОТЛИЧНЫЙ. Что касается обслуживания, к нам очень хорошо относились, все были очень дружелюбны, и, наконец, завтрак был очень полноценным, в нем было все необходимое: соки, фрукты, хлеб, пирожные и т.  д.

Ребята, предложение по улучшению: те, кто хочет остановиться в отеле, нашли только 3D изображения проекта, было бы неплохо иметь и реальные фотографии. Это может помочь привлечь больше людей. Да, и мой коллега женился здесь, в городе, и упомянул, что он и его команда не могут получить обслуживание на стойке регистрации. Я зашел туда ночью и увидел, что администратор в холле, но она не берет трубку. Было бы круто на это взглянуть!

У меня остались неприятные впечатления, во-первых, простыни были мятые и грязные, как будто их не меняли до моего заселения, ванная комната была в такой же ситуации, в душевой кабине застряло мыло, а также. Плесень на потолке в ванной. Худший д. Всё, это был факт д. Было 3 градуса, и кондиционер не нагревался, поэтому ночь была очень трудной.

Уютный отель, вежливый персонал, чистые номера, хороший завтрак.
Стоимость еды в отеле дорогая.
Несмотря на расположение рядом с шоссе, номера звукоизолированы.
Благодаря близости к Сан-Паулу оно того стоит, поскольку стоит дешевле, чем проживание в столице.
Рекомендую, соотношение цены и качества.

Я был разочарован. До сих пор я никогда не останавливался в номере Íbis, который оставлял желать лучшего. Ужин состоял из твердого риса, жесткого и холодного картофеля фри и почти подгоревшего филе-миньон. После прихода в номер воздух был включен, окно было открыто и стоял неприятный запах сигарет. Вероятно, оно проникло через окно. В ванной не хватало полотенец и тряпки для пола. Я попросил и ждал около 40 минут, пока он прибудет.

В Аружу нас привели две фундаментальные вещи: 1 отель, оформленный в индустриальном стиле, и 2 хорошая квартира, в которой даже была раковина. Декор отличный, но первый опыт в Ibis не был приятным. Раковина, которую мы увидели в квартире, нам понравилась, потому что мы бывали в других отелях, которые предлагали такую ​​возможность. Однако эта квартира в отеле «Ибис» была очень маленькой, а раковина в номере была именно той, которой не хватало в ванной!
В квартире также не хватало полезных рекомендаций для гостей относительно питания на территории, времени работы и использования ресурсов, доступных в отеле.
Завтрак закончился в 10 утра, однако мы приехали в 9:15, а большая часть пикантных блюд уже закончилась. Думали заменят, но ничего не заменили.
Мешок для мусора — это прозрачный пакет, сделанный из рулонов из супермаркета. Это в мусорном баке в ванной (единственном, который имеется в квартире) кажется неуместным.
Люди, работающие с нами, были превосходны с нами. Очень дружелюбный и заинтересованный. Мы очень благодарны персоналу, но отеля оказалось недостаточно.
Что касается местоположения, это легкодоступное и тихое место. Вдали от торгового центра.

Останавливались здесь на последнюю ночь перед отлетом на следующий день. Расположение было прямо у автострады и недалеко от аэропорта ГУР. Персонал был очень дружелюбным и услужливым! Комната была опрятной и чистой. Они помогли нам заказать пиццу с доставкой бутылки вина!
Завтрак "шведский стол" и кофе были восхитительными 😋.

Номера современные, возможно даже слишком современные, с раковиной рядом с ванной. И все становится еще хуже, потому что в этом отеле нет полотенец для лица. Приходится пользоваться туалетом в ванной, тогда его и заменят (*подробности позже). В номере нет ни одной корзины для мусора, только та, что в ванной. Результат: возьмите из ванной полотенце, чтобы вытереть руки и лицо, отнесите весь мусор в корзину в ванной, которая заполнена. Иди почисти зубы (? ), вернись и возьми полотенце из ванной.
(*) И… из 4 ночей, которые мы провели здесь, в 2 даже не было банного полотенца. Прачечная не принесла полотенец! Как отель с таким количеством номеров может стирать банные полотенца на улице?!?!?
Ресторан: меню на ужин — это позор, потому что оно очень ограничено. Многие позиции в пластиковом меню царапаются вручную. Пиццерии и близлежащие Макдональдсы устраивают вечеринки, потому что, пообедав один раз, вы больше не повторите это.
Я не виню персонал, они делают то, что могут. Администрация ПОЗОРНАЯ!
Прикроватной тумбочки тоже нет, есть крошечный столик посередине двух односпальных кроватей, коробки и матрасы которых настолько легкие и свободные, что кровати скользят по комнате, когда пытаешься на них сесть.
Еще один негативный момент: ничего страшного, если не возьмут сумки, но коляски нет. У нас были чемоданы, сумки и рюкзаки (3 взрослых), а в отеле была только 1 коляска. А этот полностью исчез с момента нашего заселения. Также в номере не оставляют стаканов, даже одноразовых.

Никаких полотенец для рук. Ни чашки, ни стакана. Холодильник не работал. Дно холодильника полно воды. На вторую ночь нас заперли в наших комнатах, и нам пришлось «переформатировать» ключи. Никакого хорошего объяснения этому не было дано. Так называемый ресторан предлагает ограниченное меню. Можно получить лучшую еду в Макдональдсе. На подачу коктейля ушло 20 минут, а в баре или ресторане больше никого не было. В номерах пахнет плесенью.
Приложение: Мы вернулись на третью ночь и не обнаружили ни туалетной бумаги, ни чистых полотенец. Они сказали, что у них есть сторонняя служба полотенец, и они опаздывают. Никаких оправданий за туалетную бумагу. Парень на стойке регистрации взял из туалета в офисе полбулочки и отдал нам. Сегодня мы играли в теннис на большом турнире в клубе «Ниппон». Мы устали и отчаянно нуждаемся в душе, и вот что мы обнаруживаем, когда возвращаемся в наш отель. Какой позор, что отелю Ibis разрешено продолжать работу. Говорят, что это бизнес-отель, но это ложная реклама. Позорно.

Хорошая инфраструктура, хорошо оформленный и чистый район. Ужин хороший, но в нем нет всех вариантов меню, средний завтрак, не кафе в отеле вашей мечты. Сервис оставляет желать лучшего, персонал бесполезный и даже не носит униформу, не разберешь, кто работает в отеле, такое ощущение, что едут в сеть и Окли. Некоторые сотрудники, похоже, в очень плохом настроении, строят гримасы и дуются перед клиентами, даже не обслуживают стол.