Baymont by Wyndham Mason

Мы провели веселый семейный день в парке развлечений Kings Island. После жаркой, потной погоды… нам не терпелось помыться в душе. Я приняла душ первой, и ванна залило чужими отходами. Я была в сандалиях, но все равно было отвратительно. Полотенца были в пятнах и дырках! Никто больше не мылся! И я увидела черного жука — он заполз прямо под порванный ковер. Матрас, на котором спали мои дети, был изорван в клочья. Все вокруг было просто ужасно. После этого случая мы отказались от бесплатного завтрака.

Мой номер был просто отвратительным. Конкретно номер 127. В нем были клопы, на унитазе были фекалии, а в гидромассажной ванне — волосы и грязь. Мне пришлось заплатить несколько сотен долларов за химчистку одежды и вещей моей семьи, потому что никто не хочет клопов. Их «решением» стало письмо с извинениями. Они вернули мне деньги за одну ночь. И всё. Последствия этой поездки обошлись мне гораздо дороже. Я много путешествую уже 20 лет, и это был один из худших отелей, которые я когда-либо видел.

Это был замечательный опыт. Персонал был приятным, но при этом обеспечивал уединение. Уборка номера производилась ежедневно, и нам меняли полотенца. Уверена, если бы вы попросили, чтобы никто не заходил в ваш номер во время вашего пребывания, они бы этого не сделали. Завтрак был хорошим. Обслуживание клиентов было превосходным. Очень рекомендую, и цены были отличными, особенно если у вас запланированы мероприятия на время вашего пребывания, тогда у вас будет гораздо больше денег на расходы. Цены были отличными, и все соответствовало ожиданиям.

Отличное соотношение цены и качества. Чистый номер; удобная кровать. Хороший завтрак. Не помешало бы обновление, например, установка USB-розеток в номерах. Персонал был приветливым, дружелюбным и услужливым.

Отличное расположение рядом с парком развлечений Kings Island, но свет в ванной (активируемый датчиком движения) находился СНАРУЖИ ванной комнаты и горел всего 60 секунд за раз. Так что лучше помочиться быстро и забыть о душе. Персонал редко подходил к стойке регистрации и отказывался что-либо делать с освещением в ванной. Кроме того, когда мы проснулись на второй день, по кровати и тумбочке ползали муравьи.

Это было ужасно. Я никогда не пишу плохие отзывы. Я ушла и даже не смогла получить возврат денег, потраченных на бронирование номера. Там ужасно пахло. Затхлой едой и сигаретным дымом. Ни один светильник не работал. В комнате у бассейна не было света. Свет проникал только через окна. Когда мы вошли, администратор спал. Он сказал мне не пачкать простыни. Там спали я и мой четырехлетний сын. Не знаю, что он имел в виду. Но когда мы добрались до номера… там тоже не работал свет, и запах был намного хуже, чем в лобби. Мы развернулись и ушли. Просто грязные, и побежали вниз.

В целом, пребывание было неплохим. Интерьер остро нуждается в ремонте, и в значительной части отеля сильно пахло марихуаной. Бассейн не работал во время нашего пребывания, что немного расстроило, но не стало решающим фактором. Завтрак был неплохим. Менеджер отеля был приятным, однако некоторые другие сотрудники на ресепшене были не такими любезными, а иногда даже откровенно грубыми. Если вы не бронируете номер по выгодной цене, вам, возможно, лучше поискать другое место.

Номер явно не был убран до моего приезда. Сиденье унитаза было покрыто мочой. По всему номеру валялись банки из-под пива Modelo. На простынях были чернила, а в ванне – густая коричневая субстанция. Было очевидно, что элементарная уборка не проводилась. Бассейн был закрыт, а по столешницам в зоне для завтрака ползали тараканы. В целом, чистота и санитарные условия вызывали серьезную обеспокоенность.
Еще большее разочарование вызывала цена. При бронировании по телефону мне назвали цену в 50 долларов за ночь. Однако при регистрации в киоске отеля с меня взяли 50 долларов за ночь плюс еще 200 долларов за «налоги и сборы». Эти дополнительные сборы не были четко указаны или объяснены.
Мне так и не предоставили детализированный чек. С моей карты просто списали деньги.
Когда я позвонил по тому же номеру, который использовал для бронирования номера, я потратил около 15 минут, пытаясь дозвониться до реального человека. После того, как меня соединили с оператором, я вежливо попросил сотрудника на ресепшене выслать мне квитанции об оплате проживания по электронной почте, так как они мне были нужны для возмещения расходов на работе. Я не жаловался на состояние номера и не просил возврата денег — я просто попросил квитанции.
Мне сказали, что он не может мне помочь, потому что я «бронировал через третью сторону», хотя соответствующие платежи были обработаны в киоске отеля.

В номере явно не убирали: сиденье унитаза было испачкано мочой, повсюду валялись банки из-под пива Modello, на простынях были чернила, а в ванне – густая коричневая субстанция. Бассейн был закрыт, по столешницам барной стойки ползали тараканы и так далее. В общем, суть понятна. Я бы даже не рассердилась, если бы номер стоил всего 50 долларов за ночь, как сказал по телефону агент, работающий с искусственным интеллектом, за первую ночь. Однако при регистрации с меня взяли 50 долларов за ночь плюс 200 долларов за «налоги и сборы». Квитанции об оплате этих сборов мне не прислали, поэтому я понятия не имею, за что они были списаны, просто деньги были списаны с моей карты. Когда я позвонила по тому же номеру, через который бронировала, я потратила 15 минут, пытаясь связаться с оператором. Когда мне наконец удалось дозвониться, я попросила сотрудника на ресепшене просто прислать мне квитанции за проживание, так как это было для работы. Я не упоминала ничего из вышесказанного и не просила вернуть деньги, я просто попросила выслать квитанции по электронной почте. Он нашел мою бронь и сказал, что ничем не может мне помочь и что я бронировала через стороннюю компанию. После того, как я сказала ему, что мне нужны только квитанции о платежах, которые были обработаны В КИОСКЕ ОТЕЛЯ, он отказался. Затем я 30 минут прождала на линии поддержки бронирования, и мне сказали, что никто не может мне помочь в данный момент и что они вышлют мне по электронной почте, когда кто-то сможет.

Положительные стороны: Номер был очень хороший, завтрак тоже был вкусный. Отрицательные стороны: Администратор отеля был настолько груб, что я расплакалась, а еще и во время снежной бури он разговаривал со мной хуже, чем когда-либо прежде. Он был очень груб.

Мне нужно было недорогое место для ночлега, так как я собирался уезжать, и отель Baymont by Wyndham в Мейсоне, штат Огайо, соответствовал этим критериям. Ничего особенного, что бросалось бы в глаза или заставляло бы говорить «не останавливайтесь здесь», не было, но и ничего выдающегося, выше среднего, тоже не было. Номер был чистым, кровать удобной, но выглядел немного устаревшим, а парень на стойке регистрации, хотя и не был недружелюбным, мог бы быть немного дружелюбнее. В целом, неплохо, но и ничего выдающегося, выше среднего, не было.

В итоге уехали до полуночи пятницы, 24 октября 2025 года.
Обнаружили живых тараканов в ванной и на кроватях в номере 220. Мы переехали на третий этаж, где в коридоре стоял затхлый запах плесени. Зайдя в номер 326, мы сразу же обнаружили ещё одного живого таракана на полу у кровати.
В этот момент мы уехали. Место просто кишит тараканами, и я бы рекомендовал потратить немного больше на проживание в более чистом отеле поблизости. Останавливайтесь на свой страх и риск… Где есть тараканы, там, скорее всего, есть и клопы.

В итоге мы ушли, увидев состояние номера.
— Под матрасом были панцири постельных клопов.
— Простыни и наволочки были в пятнах, некоторые явно с кровью.
— Вокруг джакузи, которая сама по себе была ржавой, было какое-то странное белое пенистое вещество.
— Мебель в номерах была грязной и повреждённой.
Я попросил вернуть деньги, но, похоже, получу его только в том случае, если дезинсектор обнаружит живых постельных клопов. Но за те 200 долларов, что стоил номер, я бы, по крайней мере, ожидал чистоты.

Номер был приличным, хотя и не отремонтированным, и заселение прошло без проблем. Настоящая проблема возникла при выезде. Я забронировал номер на день рождения мамы и доплатил 25 долларов за поздний выезд в 13:00.
Начиная с 11:12 утра, моей маме несколько раз звонили с стойки регистрации с вопросом, когда она уезжает, хотя поздний выезд был оплачен и оплачен. Она звонила мне несколько раз, потому что была расстроена и растеряна. В довершение всех этих звонков пожилой мужчина, который был единственным работающим в то время сотрудником, даже лично приходил к ней в номер, чтобы переспросить, а затем стал допрашивать её, когда она попросила что-то такое простое, как мусорный пакет.
Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы подтвердить поздний выезд и доплату, тот же сотрудник ответил грубо, перебивал меня, повышал голос и даже обвинил мою мать во лжи.
Такое обращение было непрофессиональным и неуважительным, и оно испортило то, что должно было стать особенным отдыхом в день рождения моей мамы. Пожалуйста, тщательно выбирайте, куда потратить свои с трудом заработанные деньги.

Плюсы: Близко к парку развлечений Kings Island. Минусы: Фен не работал. Ванна выглядела так, будто вокруг герметика образовалась плесень, выглядело неаккуратно. Номер был в порядке. Завтрак был простым, но не отличным. Приемлемо. Если бы я снова поехал в Kings Island, я бы, наверное, забронировал номер здесь, потому что он находится близко.

Этот отель не заслуживает даже одной звезды. Он совершенно устарел, всё в пятнах, а запах стоит едкий, от которого я никак не могу избавиться. Мы забронировали номер на две ночи на время Открытого чемпионата Цинциннати, и, осмотрев номер минут 20, нам пришлось уехать. В номере не было ни шампуня, ни мыла, но, честно говоря, это, наверное, и к лучшему, потому что, думаю, даже душ не сможет отмыть эту грязь.

Потрясающие впечатления. В бассейне стоял странный запах, но моей дочери понравилось плавать. Наш номер показался очень большим, чистым и приятно пахнущим. Завтрак был очень вкусным: вафли, печенье, подливка и многое другое. Обязательно остановлюсь здесь снова.