Wyndham Rio Barra

В первую очередь мы хотим поблагодарить и отметить внимание, которое нам оказали Карлос и Лукас на пляже. Именно они лучше всех нас встретили и заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания в отеле. Их кайпириньи были восхитительны!
На ресепшене нас тепло встретили, хотя они почти не говорят по-испански. Заезд строго в 15:00, но вам разрешат оставить багаж и переодеться перед тем, как отправиться к бассейну или на пляж. Аналогично, при выезде вы можете оставить карточки с полотенцами до самого отъезда.
Номера хорошие и просторные, а кровать очень удобная, но там высокая влажность, и одежда никогда не сохнет. В нашем номере были кофеварка, микроволновая печь и электрический чайник, но принадлежностей для их использования не было.
Что касается уборки, за 10 дней нашего пребывания простыни ни разу не меняли. Пол всегда был покрыт песком, и его убирали лишь поверхностно. Даже если оставить табличку, номера убирают некачественно.
Расположение отеля отличное; это очень тихий и безопасный район, но если вы ищете ночную жизнь, я бы не рекомендовала его.
Бассейн прекрасный! Нам очень понравилось. Лучше всего купаться утром, так как солнце светит, а около 3 часов дня он скрывается за зданиями, окружающими отель.
Шезлонгов слишком мало для такого большого количества гостей. Мы приходили туда не раз и даже не могли найти место, чтобы положить свои вещи.
Ресторан у бассейна и на пляже очень рекомендую. Цены очень разумные, а еда вкусная.

Мы приехали почти в полночь, совершенно измученные, и то, что должно было стать просто душем и отдыхом, превратилось в настоящее испытание. При регистрации нас спросили, будем ли мы пользоваться удобствами курорта. Мы сказали, что даже не знаем, что это за удобства, и тогда нам сообщили, что потеря карты доступа к бассейну и шезлонгам на пляже (что в этом регионе является элементарной вещью) обойдется в 450 реалов. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью (у нас есть подтверждение), но нам дали две односпальные кровати. На ресепшене отказались поменять номер, они только сдвинули кровати вместе (что было ужасно), а сотрудник даже осмелился солгать, сказав, что бронирование было на отдельные кровати. Номер был в ужасном состоянии: только одно полотенце на пару (которое очень долго не меняли), капающий кран с оставленными на раковине инструментами, закороченная микроволновка, издающая громкий шум, а также плесень в межплиточных швах в ванной и волосы других гостей на стене. Когда мы пожаловались, сотрудник предложил провести ремонт в час ночи вместо того, чтобы предоставить нам приличный номер. Вдобавок ко всему, удобства устаревшие. Диваны в лобби грязные, а ресторан для завтраков (который для курорта довольно посредственный) имеет уродливый декор с белыми чехлами на стульях, напоминающий свадебную вечеринку 90-х. Номера старые и видели лучшие времена. Мне это ужасно не понравилось, и я никому не рекомендую этот отель.

Плохой прием, и, похоже, они делают мне одолжение. Я приехал раньше, чем номер должен был быть готов, и едва мог пользоваться услугами отеля. Сотрудник не хотел отпускать номер, хотя я связался с ними заранее и уточнил, возможно ли это.
Они отпустили его только после того, как я сказал, что просил об этом заранее.
Персонал бара у бассейна хороший и внимательный.
Охранники и грузчики багажа — приятные люди.
Персонал, который раздает полотенца у бассейна, похоже, работает бесплатно, они очень неохотно помогают людям.
Номер был довольно посредственным.
Он нуждается в ремонте и выглядит грязным.
Завтрак был ничем особенным, я останавливался в небольших сетевых отелях, которые предлагают отличное обслуживание.

Мы пошли отпраздновать день рождения моего парня.
Войдя в номер, мы обнаружили, что пол совершенно мокрый. Мы позвонили на ресепшн, где нам сообщили, что пришлют специалиста по техническому обслуживанию. Уходя, я лично сообщила тому же человеку, который оформил заявку на обслуживание, что номер будет пуст и доступ разрешен. Мы остались снаружи, чтобы все было готово к нашему приезду. Войдя в отель, нам сообщили, что техника не прислали, потому что он не заходит в номер без сопровождающего гостя. Уставшие, мы встретили техника, который сказал нам: «Вы не можете выключать кондиционер, иначе он наполнится водой». Что?
Поскольку это был день рождения, нам принесли десерт в прозрачной коробке и очень милую персонализированную открытку. Но я думаю, что десерт пролежал там довольно долго, так как муравьи съели часть и захватили комнату. Теперь уборка. В завершение уборки прислали человека с тряпкой для пола, которая была грязнее пола, и он небрежно и неаккуратно вытер ее, оставив повсюду мокрые следы.
Все кончено. Давайте примем душ и расслабимся.
Когда я открыла дверь в ванную, я была в шоке. Как вы можете видеть на фотографиях, вся плитка была сломана, и повсюду плесень. В ванной комнате стоял неприятный запах. Плесень скопилась в затирке и вокруг металлических деталей. Очевидно, что ванную не убирали месяцами. Нет вентиляции, что делает неприятный запах еще более заметным.
Деревянная столешница была полностью поцарапана и изношена. Шторы с дырами!

Удачное местоположение, через дорогу пляж. В окружение много ресторанов и магазинов.

Отличный опыт, рекомендую. Только когда я выехал до окончания времени выезда, у меня заблокировали доступ. Мне пришлось идти на ресепшен, где мне сообщили время выезда, а когда я вернулся в номер, ко мне снова подошли.
Выезд был запланирован на 12:15.
В 10:00 я запросил поздний выезд до 14:00, но мне отказали, хотя это было воскресенье и было не очень многолюдно.

Ужасный отель. Начиная с приема. Толстые и неосведомленные люди хотят установить время заезда на другое время, чем указано на официальном сайте. Я хотел бы понять, какой тип отеля в 2025 году взимает с вас залог за проживание. В отеле нет кодекса защиты прав потребителей, и они следуют установленным ими правилам.
Комната? чистая плесень, грязная ванная комната; очень плохая уборка. За такую ​​цену никому не порекомендую.

Очень хороший отель, люди там работают очень дружелюбные и отзывчивые, все с улыбкой приветствуют и готовы сотрудничать.
Завтрак очень сытный, большое разнообразие продуктов и напитков.
Отель хороший, но запущенный, номера не самые чистые, стены влажные. Расположение очень хорошее напротив красивого пляжа Барра с доступом к бесплатным зонтикам и стульям, но вам нужно идти пораньше, иначе у вас не хватит стульев, где можно посидеть.

Красивый отель, удачно расположен. Персонал на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный. У нас была проблема только с сектором управления, с уборкой. Мы пробыли неделю, и бывали дни, когда у нас не было времени на уборку. Другая ситуация была, я подошла к горничной, которая убирала комнату рядом с нашей, спросила, будет ли она убирать нашу комнату, она сказала нет, потому что этого не было в ее отчете. Каждый день нам приходилось звонить в отдел управления и просить об уборке, в противном случае ее бы не проводили. Довольно стрессовая ситуация. В остальном место чудесное.

Я приехал 23.01.2025, начнем с того, что отель оформил бронь группы не на ту дату, поставили запись на 22.01.25, в результате мы остались без третьей ночи из-за того, что уже сделали другие брони на эту дату. Из-за этой ошибки нам пришлось переселить нас в другой отель в этом регионе. В некотором смысле это было не так уж плохо, так как номер был ужасным, неухоженным, вонючим, нечистым, балконная дверь застряла, но это стоило нам проблем с заселением в другом месте, и в тот же день кондиционер начал хлестать воду в номер.
Для гидов группы также не забронировали номера 🙄 им тоже пришлось остановиться в другой локации.
Уборка номера НУЛЕВАЯ ОЦЕНКА, однажды мы вернулись в 16:00, комната все еще была грязной, мы ушли, а когда вернулись, полотенец не было, я ждал 40 минут, пока благословенный человек принесет их.
Кровать без простыни 🤢 просто пуховое одеяло, чтобы вы знали, сколько там пота, как противно…
Самый ужасный завтрак за последнее время, импровизированное место, грязная еда и никакой замены.
Другое дело, что они заставляют вас использовать свою кредитную карту как шорты на сумму 400 реалов в случае неуплаты при выезде.
Безопасность я также нашел очень слабой.
Единственное, что немного спасло наше пребывание, это бассейн.
Не рекомендую и надеюсь никогда больше не найти комнату в таких условиях.

После покупки пакета я беспокоился о нашем пребывании в отеле из-за всех негативных комментариев, но правда в том, что он нам очень понравился! Есть что улучшить, но я начну с того, что мы сочли положительным.
* Регистрация прошла быстро, и они поймут вас, если вы не говорите бегло по-португальски.
* С того момента, как вы выйдете из автомобиля, у вас есть персонал, который будет помогать вам на протяжении всего вашего пребывания. В каждой зоне отеля работает много людей, а в каждой стратегической точке отеля работают сотрудники службы безопасности в костюмах. Отель очень большой, постоянно движение гостей. Мы, путешествующие всей семьей, чувствовали себя очень спокойно.
* Комната, которая у нас была, была сбоку, почти с видом на пляж, просторная, чистая, убирались каждый день, удобные кровати.
* Есть пляжный сервис с полотенцами, зонтиками и шезлонгами, а также полотенцесушитель в зоне бассейна.
* У бассейна есть большой бассейн, один для детей, два джакузи, все с теплой водой, там можно оставаться весь день. И один с водопадом с более холодной водой. Внутри каждой раздевалки еще одно джакузи. Хоть бассейны и не глубокие, в течение дня за ними дежурят два спасателя. Также в этом секторе есть место для детей, очень хороший тренажерный зал, ресторан с вкусной едой и хорошими ценами и спа-центр (за дополнительную плату)
* Там есть прачечная, я пользовался ею дважды, по 18 реалов за каждую стирку или сушку.

Второй отзыв (2 звезды в знак протеста)
Вчера рано утром произошло нечто НЕВЕРОЯТНОЕ. В 4 утра начался дождь с сильным ветром. Мы проснулись от громкого и сильного шума, доносившегося из коридора, как будто кто-то работал дрелью и ломал стену кувалдой. Через некоторое время мы поняли, что проблема была в ветре и что окно спальни, должно быть, было открыто. Мы дважды звонили на стойку регистрации, и они НИЧЕГО не сделали. В 5 утра я спустился вниз в пижаме, чтобы лично поговорить с сотрудниками стойки регистрации, чтобы они лично услышали шум на полу. И им было наплевать. Сказали, что номер не является частью отеля, это частная квартира жильца. Позвонили и никто не ответил. Еще более абсурдно, потому что я знала, что в квартире никого нет, так как видела, что в ней идет ремонт, днем ​​работают строители, а сотрудники ресепшена НЕ ЗНАЛИ.
Эта динамика между отелем и частными апартаментами не имеет НИКАКОГО СМЫСЛА! И это было в Южной башне, где я думал, что это просто отель.
Потом я понял, что у них нарушен контроль доступа. Жители не используют никаких документов, удостоверяющих личность. Кто бы ни был в отеле, он носит синий браслет (который легко снимается и отваливается). А те, у кого есть отдельная комната на Airbnb, пользуются зеленой… но на практике в повседневной жизни ею никто не пользуется (так как браслеты отваливаются и выходить с ними на улицу небезопасно). Рио и выступить в роли туриста).

Я закрыл пакет в Decolar на простой номер (Классический двухместный номер с 2 отдельными кроватями и видом на сад). Поскольку поездка будет с женой, за 2 дня до поездки я позвонил в отель и сказал Артуру, что хотел бы перейти на номер с двуспальной кроватью и видом на море. Он сообщил мне сумму, и я заплатил в тот же день. Он подтвердил изменение категории номера на Premium Queen с видом на море. Я прибыл в отель 27 сентября в 17:20 и при регистрации поговорил с обслуживающим персоналом о повышении класса обслуживания, и он снова спросил, нужна ли мне кровать двуспальной. Я подтвердил. Я прибыл в номер 1113 в 17:50, и в номере был боковой вид на море и ДВЕ ОДНОСПАЛЬНЫЕ КРОВАТИ. Я позвонил на стойку регистрации, и сотрудник сообщил мне, что я попрошу поменять номер. Никаких возвратов. В 18:00 я снова позвонил на стойку регистрации и не получил никакой новой информации, поэтому попросил подождать. В 18:15 моя жена спустилась на стойку регистрации, чтобы попытаться лично проверить решение. Они не смогли вернуть стоимость повышения класса обслуживания (чтобы мы остановились в номере 1113), а также не смогли подготовить для нас подходящий номер. Краткое описание: мы ждали в вестибюле до 19:30, без душа, без комфорта, без еды и воды. Мы поднялись в номер 1321, который был запрошенной категории (двуспальная кровать), но без вида на море, грязная кровать, шумные и грязные помещения, ужасно. Чтобы избежать путаницы и иметь возможность быстро освоиться, я пропустил это.

Превзошёл мои ожидания!
Я знаю сеть отелей Wyndham, и она не соответствует предлагаемым ею стандартам! Как только происходит заселение, сервис оставляет желать лучшего с возвратом оплаты за номер, обещая возврат денег в будущем в конце пребывания. Кроме того, при входе мы столкнулись с крайне запущенной инфраструктурой, особенно в отношении ванной комнаты, в которой весь металл был ржавым и шелушился, заплесневелые стены и потолок ванной комнаты, облупившаяся древесина, перегоревшая лампочка и сломанная вытяжка, ведущая к влажности/плесени на потолке самой комнаты и на шторах тоже. Другими моментами, на которые следует обратить внимание, являются отсутствие безопасности в отеле для приходящих и уходящих, завтрак низкого качества и внимание к приготовлению.
В общем, в отеле нужно срочно обратить внимание на мелкие детали. Он имеет хорошую инфраструктуру, но ему не хватает ухода.

Я ездил с друзьями на Rock In Rio 2024, и мы остановились в этом отеле. Расположение замечательное, недалеко от мероприятия и места встречи Первого класса (возможность добраться до мероприятия и обратно). Отель красивый, но настоящий ужас — это номера и стойка регистрации. Когда мы приехали, они зарегистрировались и сказали, что нам придется заплатить сумму в 400 реалов в качестве гарантии, которую они вернут в конце пребывания. Я думаю, неправильно не предупредить их заранее, потому что, если у гостя в кармане есть деньги, он облажается. В комнате хорошее пространство, но она старая и не поддерживается. Заплесневелые тканевые шторы и стулья. Заплесневелое изголовье кровати. Окна балкона застряли и не открывались. Кровать неудобная, но спать можно спокойно. Теперь одеяло было грязным, с пятнами, действительно отвратительным. Подушка высокая и мне это не нравится. Ванная комната от среднего до маленького размера, нормальное пространство. Слив не справляется с таким количеством воды и оставляет душ как бассейн, что, на мой взгляд, тоже ОТВРАТИТЕЛЬНО. В конце пребывания сотрудники стойки регистрации не смогли вернуть сумму в 400 реалов и в итоге заблокировали мою карту. Я был возмущен, потому что они делают это каждый день, постоянно. Очень неподготовленный. В отеле есть пляжный сервис и полотенца для пляжа и бассейна. 1 зонтик и 2 стула на номер. Бассейн с подогревом, и это меня подкупило, но вода была очень зеленая, и зайти в нее было невозможно.

Все некачественное, максимальное количество кроватей в номере 2, а продают за 4. Невероятно! А у нас есть премиум-класс, шкаф, который вам дают, минималистичный, старая ванная, твердые простыни, полные шариков. Плотная штора не закрывается должным образом, по утрам она наполняет вас светом. Мы сожалеем, что провели здесь 8 ночей.

Отличное место. Очень дружелюбное обслуживание со стороны всех сотрудников, очень разнообразный завтрак с персонажами, которые развлекают детей по выходным, номера староватые, но ванная очень хорошая, хорошая кровать и невероятный вид на море. Хорошо оборудованный функциональный тренажерный зал на берегу моря и ежедневные занятия в бассейне. В отеле есть прачечная самообслуживания всего за 18, 00 за цикл, а также круглосуточный рынок. А на берегу моря имеется пляжный набор со шезлонгами и зонтиками для гостей. Мы арендовали машину и каждый день оставляли ее припаркованной перед отелем, без труда находя места. Я рекомендую.