Мы пошли отпраздновать день рождения моего парня.
Войдя в номер, мы обнаружили, что пол совершенно мокрый. Мы позвонили на ресепшн, где нам сообщили, что пришлют специалиста по техническому обслуживанию. Уходя, я лично сообщила тому же человеку, который оформил заявку на обслуживание, что номер будет пуст и доступ разрешен. Мы остались снаружи, чтобы все было готово к нашему приезду. Войдя в отель, нам сообщили, что техника не прислали, потому что он не заходит в номер без сопровождающего гостя. Уставшие, мы встретили техника, который сказал нам: «Вы не можете выключать кондиционер, иначе он наполнится водой». Что?
Поскольку это был день рождения, нам принесли десерт в прозрачной коробке и очень милую персонализированную открытку. Но я думаю, что десерт пролежал там довольно долго, так как муравьи съели часть и захватили комнату. Теперь уборка. В завершение уборки прислали человека с тряпкой для пола, которая была грязнее пола, и он небрежно и неаккуратно вытер ее, оставив повсюду мокрые следы.
Все кончено. Давайте примем душ и расслабимся.
Когда я открыла дверь в ванную, я была в шоке. Как вы можете видеть на фотографиях, вся плитка была сломана, и повсюду плесень. В ванной комнате стоял неприятный запах. Плесень скопилась в затирке и вокруг металлических деталей. Очевидно, что ванную не убирали месяцами. Нет вентиляции, что делает неприятный запах еще более заметным.
Деревянная столешница была полностью поцарапана и изношена. Шторы с дырами!
Обслуживание номеров сводится к заправке кровати.
Эта ситуация доставила мне огромное неудобство, так как это был подарок от меня моему парню. Крайне неловко.
Плохо обученный и неподготовленный персонал на ресепшене. Полное отсутствие харизмы. При регистрации был парень, который должен был быть руководителем, но он не подходит под это описание.
Охранники очень любезны и готовы помочь. Мой опыт был только с одним положительным моментом: Габриэль, бармен у бассейна. Какой профессионал! Вежливый, дружелюбный, внимательный, и он делает больше, чем от него просят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в номер, мы обнаружили, что пол совершенно мокрый. Мы позвонили на ресепшн, где нам сообщили, что пришлют специалиста по техническому обслуживанию. Уходя, я лично сообщила тому же человеку, который оформил заявку на обслуживание, что номер будет пуст и доступ разрешен. Мы остались снаружи, чтобы все было готово к нашему приезду. Войдя в отель, нам сообщили, что техника не прислали, потому что он не заходит в номер без сопровождающего гостя. Уставшие, мы встретили техника, который сказал нам: «Вы не можете выключать кондиционер, иначе он наполнится водой». Что?
Поскольку это был день рождения, нам принесли десерт в прозрачной коробке и очень милую персонализированную открытку. Но я думаю, что десерт пролежал там довольно долго, так как муравьи съели часть и захватили комнату. Теперь уборка. В завершение уборки прислали человека с тряпкой для пола, которая была грязнее пола, и он небрежно и неаккуратно вытер ее, оставив повсюду мокрые следы.
Все кончено. Давайте примем душ и расслабимся.
Когда я открыла дверь в ванную, я была в шоке. Как вы можете видеть на фотографиях, вся плитка была сломана, и повсюду плесень. В ванной комнате стоял неприятный запах. Плесень скопилась в затирке и вокруг металлических деталей. Очевидно, что ванную не убирали месяцами. Нет вентиляции, что делает неприятный запах еще более заметным.
Деревянная столешница была полностью поцарапана и изношена. Шторы с дырами!
Обслуживание номеров сводится к заправке кровати.
Эта ситуация доставила мне огромное неудобство, так как это был подарок от меня моему парню. Крайне неловко.
Плохо обученный и неподготовленный персонал на ресепшене. Полное отсутствие харизмы. При регистрации был парень, который должен был быть руководителем, но он не подходит под это описание.
Охранники очень любезны и готовы помочь. Мой опыт был только с одним положительным моментом: Габриэль, бармен у бассейна. Какой профессионал! Вежливый, дружелюбный, внимательный, и он делает больше, чем от него просят.